tanking Опубликовано 24.09.2018

Сам больше не обращусь в https://bakale.ru/ и всем отсоветую! Благо, конкурентов хватает! Началось всё с заказа. Позвонили этим “товарищам” во вторник, заказали двухярусный торт “КРОШКА КИТТИ” на 4кг. Картинка уж очень понравилась (знал бы, что это просто с просторов интернета, а делаем то, что сделаем, то даже не подумал). При заказе проговорили, что торт нужен вечером в четверг, в среду только надо дополнительно созвониться по уточнению точного времени встречи с курьером. И тут началось: с утра среды звонят и сообщают, что ваш торт готов и во сколько сегодня можно его доставить!!! На наше удивление, что торт же нужен завтра, было бодро отвечено, разве? Ну, тогда мы его поставим в заморозку! В четверг вечером привезли. Торт в самопальной коробке из картона (который неизвестно с какой помойки), умотанный в усмерть скотчем, с вырезанным сверху в картоне окошечком для визуальной оценки товара, т.к. открыть это ваяние без ножа и ножниц невозможно. Судя по увиденной фигурке Китти сверху торта, был сделан вывод, что вроде похоже.. Открыв дома коробку мы ужаснулись. Общего с картинкой были только два яруса и фигурка Китти. Цвета вообще не те! Ну нет в цветовой гамме Китти фиолетового цвета! А в сочетании с красным, так вообще выглядит ужасно! Плоские фигурки Китти по периметру верхнего яруса страшные, на Китти не похожи. Бабочки из разряда – какой был трафарет, такой и взяли. Объемной надписи имени как на картинке вдоль торта нет. Вместо “Happy birthday” на полосочке мастики маркером написали “Милой Сонечке”… Блин!!! Написали в службу поддержки – тишина. Поставили в холодильник, чтобы с утра вручить ребенку на 10-летие. Утром открыли холодильник и остолбенели. От торта осталось одно название, всё оплыло, слезло. На фото наглядно видно всё… Сквозь оплывающую мастику видны белые проталины – значит мастику клали не на коржи (как положено), а обмазали коржи суфле, либо кремом, а затем – мастику (что грубо запрещено). Даже я, делающий торты изредка и работающий с мастикой, это знаю… Звонок оператору получился сродни звонку психологу. Выслушал, повздыхал, поизвинялся, попросил выслать на почту фото, чтобы поругать кондитера. На требование возврата денег из-за испорченного праздника – одно молчание. Решили взять игнором… Пишу в предупреждение будущим заказчикам у этих горе-ваятелей, не заказывайте у них ничего и не советуйте друзьям. Благо аналогов много в сети!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: В отзыве

Ливия Опубликовано 08.08.2019

Заказала за неделю, списалась , выслала фото эскиза. Все обещали сделать. За день до решила позвонить и уточнить. Даже трубку не взяли. Дозвонилась сестра, они принесли извинения, но торта не будет. Безответственные, подлые и бессовестные работники. Ни за что и никому не рекомендую!!!!!! Праздник испорчен.

Достоинства: нет

Недостатки: см выше

Ливия Опубликовано 08.08.2019

Заказала за неделю, списалась , выслала фото эскиза. Все обещали сделать. За день до решила позвонить и уточнить. Даже трубку не взяли. Дозвонилась сестра, они принесли извинения, но торта не будет. Безответственные, подлые и бессовестные работники. Ни за что и никому не рекомендую!!!!!! Праздник испорчен.

Достоинства: нет

Недостатки: см выше

Жанна Опубликовано 13.12.2018

Если бы увидела в инете негативные отзывы, то никогда бы не заказала торт в этой конторе (по-другому не могу назвать). Но нам, правда, повезло с внешним видом – соответствовал картинке (потечь не успел, т.к. сразу разрезали), но всё остальное… Во-первых, вместо заявленных 3-х кг приехало 2,1 кг. Цена при этом не изменилась. Вообще, ни разу не перевешивала заказанные торты, доверяла. А тут решила проверить… Начинка, за которую была доплата в 500 руб называлась малиново-фисташковая, по факту оказалась просто белой с мелкими вкраплениями малины и фисташек. Никто из гостей не понял, что внутри. Но при этом мне заявили, что это моё субъективное мнение! Готовьтесь, что у вас тоже может возникнуть субъективное мнение при выборе начинки. Кстати, фото начинок на сайте не представлены, что даёт большое поле для махинаций в этом вопросе. Можно только догадываться, как они должны выглядеть. После того, как я решила уточнить, почему у меня в квитанции стоит количество 2,5 вместо 3-х, со мной перестали общаться, а телефон был занесён в чёрный список. Дозвониться с него я не смогла. Окошко “Отзывы” убрано с сайта, после моей попытки оставить там отзыв. Мы заплатили за торт 4670 руб. Если пересчитать на полученные килограммы и убрать оплату за непонятную начинку, торт должен стоить 2900 руб. Почувствуйте разницу!!! Так что заявленные скидки – это настоящий обман!!! И бесплатная доставка по Москве под большим вопросом!!! Она вся в цене да ещё и увеличенная в несколько раз!!! Я прекрасно понимаю, что деньги мне возвращать никто не будет, поэтому пишу этот отзыв, чтобы другие задумались, а надо ли связываться с Bakale.ru, когда столько много достойных предложений. Нам на этот раз не повезло, так пусть повезёт другим! Может быть кого-то остановит мой отзыв, тем более, как оказалось, он такой не первый.

Жанна Опубликовано 13.12.2018

Если бы увидела в инете негативные отзывы, то никогда бы не заказала торт в этой конторе (по-другому не могу назвать). Но нам, правда, повезло с внешним видом – соответствовал картинке (потечь не успел, т.к. сразу разрезали), но всё остальное… Во-первых, вместо заявленных 3-х кг приехало 2,1 кг. Цена при этом не изменилась. Вообще, ни разу не перевешивала заказанные торты, доверяла. А тут решила проверить… Начинка, за которую была доплата в 500 руб называлась малиново-фисташковая, по факту оказалась просто белой с мелкими вкраплениями малины и фисташек. Никто из гостей не понял, что внутри. Но при этом мне заявили, что это моё субъективное мнение! Готовьтесь, что у вас тоже может возникнуть субъективное мнение при выборе начинки. Кстати, фото начинок на сайте не представлены, что даёт большое поле для махинаций в этом вопросе. Можно только догадываться, как они должны выглядеть. После того, как я решила уточнить, почему у меня в квитанции стоит количество 2,5 вместо 3-х, со мной перестали общаться, а телефон был занесён в чёрный список. Дозвониться с него я не смогла. Окошко “Отзывы” убрано с сайта, после моей попытки оставить там отзыв. Мы заплатили за торт 4670 руб. Если пересчитать на полученные килограммы и убрать оплату за непонятную начинку, торт должен стоить 2900 руб. Почувствуйте разницу!!! Так что заявленные скидки – это настоящий обман!!! И бесплатная доставка по Москве под большим вопросом!!! Она вся в цене да ещё и увеличенная в несколько раз!!! Я прекрасно понимаю, что деньги мне возвращать никто не будет, поэтому пишу этот отзыв, чтобы другие задумались, а надо ли связываться с Bakale.ru, когда столько много достойных предложений. Нам на этот раз не повезло, так пусть повезёт другим! Может быть кого-то остановит мой отзыв, тем более, как оказалось, он такой не первый.

анна Опубликовано 19.10.2018

По совету друзей обратилась в эту кондитерскую 2 года назад,уже 3 раза заказывали торты.всем довольны.один раз правда курьер опоздал на 40 мин.предварительно позвонил предупредил.И то скорей по причине что мы 2 раза переносили адрес доставки. всегда рекомендую вас своим друзьям и знакомым. Надеемся и дальше к вам обращаться.

Достоинства: все соответствует нашим ожиданиям

Недостатки: ну если не считать 1 опоздания курьера по нашей вине)))

анна Опубликовано 19.10.2018

По совету друзей обратилась в эту кондитерскую 2 года назад,уже 3 раза заказывали торты.всем довольны.один раз правда курьер опоздал на 40 мин.предварительно позвонил предупредил.И то скорей по причине что мы 2 раза переносили адрес доставки. всегда рекомендую вас своим друзьям и знакомым. Надеемся и дальше к вам обращаться.

Достоинства: все соответствует нашим ожиданиям

Недостатки: ну если не считать 1 опоздания курьера по нашей вине)))

Алина Опубликовано 25.10.2018

Дочке исполнялось шесть лет и мы заранее стали выбирать кондитерскую, где можно заказать красивый и вкусный торт. Кондитерских очень много, но мы доверились рекомендации друзей и обратились в Бакале. И мы нисколько об этом не пожалели. Менеджер во всех вопросах нас проконсультировал, можно выбрать торт на любой праздник и с любой фигурой. Мы выбрали торт с котенком. Начинок каких только нет, поначалу даже растерялись, все вкусные. Но все же выбрали йогуртную с лесными ягодами. Когда увидели торт-это что-то волшебное. Кондитера настоящие умельцы. На празднике гости сразу начали делать фотографии, многие спрашивали адрес и телефон кондитерской. На вкус великолепен, сделан от души.

Достоинства: Сделан от души

Недостатки: Нет

Алина Опубликовано 25.10.2018

Дочке исполнялось шесть лет и мы заранее стали выбирать кондитерскую, где можно заказать красивый и вкусный торт. Кондитерских очень много, но мы доверились рекомендации друзей и обратились в Бакале. И мы нисколько об этом не пожалели. Менеджер во всех вопросах нас проконсультировал, можно выбрать торт на любой праздник и с любой фигурой. Мы выбрали торт с котенком. Начинок каких только нет, поначалу даже растерялись, все вкусные. Но все же выбрали йогуртную с лесными ягодами. Когда увидели торт-это что-то волшебное. Кондитера настоящие умельцы. На празднике гости сразу начали делать фотографии, многие спрашивали адрес и телефон кондитерской. На вкус великолепен, сделан от души.

Достоинства: Сделан от души

Недостатки: Нет

Екатерина Опубликовано 21.10.2018

Уже 2раза заказывала тортик к себе на работу,коллегам всем нравятся торты этой кондитерской,некоторые уже сами стали у них заказывать.

Достоинства: Все устраивает

Недостатки: Пока не было,очень надеемся что и дальше все будет также .

Отзывы людей о Bakale.ru – торты на заказ

Отзывы людей о Bakale.ru – торты на заказ

Контакты

Сайты