Отзывы о Читай-город – книжный магазин

Марина Опубликовано 01.09.2020

Друзья! Прежде чем что-то заказывать в этом магазине, ознакомьтесь с ответом На претензию о непоставленный книге (привожу полностью). Вы готовы пройти подобную процедуру, которую лично я расцениваю как издевательство над покупателем, предварительно оплатившим, но не получившим товар. Читай-город 23 авг в 10:48 Здравствуйте, Марина. Мы уточнили информацию по Вашему вопросу. Для Вас был согласован возврат денежных средств за издание ID 2467458. Направляем Вам бланк заявления на возврат денежных средств (во вложении). Данное заявление необходимо заполнить, а карту от товара ID 2467458 с вложенным в бандероль заявлением на возврат денежных средств отправить без наложенного платежа на адрес: Индекс 127322, Москва, Огородный проезд д. 20, стр. 27, помещение 14, кому:- ООО «Новый Книжный Центр». Заявление на компенсацию почтовых расходов пишется в свободной форме, с обращением-шапкой (кому, от кого), как в заявлении на возврат денежных средств, указанием суммы возврата и полных банковских реквизитов, на которые будет осуществлён возврат средств за пересылку. Чеки и заявления вкладываются в посылку. Также, просим направить в наш адрес номер почтового идентификатора отправления. Возврат денежных средств будет осуществлен после получения заявлений.

Достоинства: Нет

Недостатки: Предоплата. Товар не доставлен. Процедура возврата средств – издевательство над покупателем.

Марина Опубликовано 01.09.2020

Друзья! Прежде чем что-то заказывать в этом магазине, ознакомьтесь с ответом На претензию о непоставленный книге (привожу полностью). Вы готовы пройти подобную процедуру, которую лично я расцениваю как издевательство над покупателем, предварительно оплатившим, но не получившим товар. Читай-город 23 авг в 10:48 Здравствуйте, Марина. Мы уточнили информацию по Вашему вопросу. Для Вас был согласован возврат денежных средств за издание ID 2467458. Направляем Вам бланк заявления на возврат денежных средств (во вложении). Данное заявление необходимо заполнить, а карту от товара ID 2467458 с вложенным в бандероль заявлением на возврат денежных средств отправить без наложенного платежа на адрес: Индекс 127322, Москва, Огородный проезд д. 20, стр. 27, помещение 14, кому:- ООО «Новый Книжный Центр». Заявление на компенсацию почтовых расходов пишется в свободной форме, с обращением-шапкой (кому, от кого), как в заявлении на возврат денежных средств, указанием суммы возврата и полных банковских реквизитов, на которые будет осуществлён возврат средств за пересылку. Чеки и заявления вкладываются в посылку. Также, просим направить в наш адрес номер почтового идентификатора отправления. Возврат денежных средств будет осуществлен после получения заявлений.

Достоинства: Нет

Недостатки: Предоплата. Товар не доставлен. Процедура возврата средств – издевательство над покупателем.

Екатерина Опубликовано 17.03.2018

К сожалению, данный магазин обманывает своих покупателей.Заказывала книгу автора Аристов (управление качеством) 2016г, прислали 2009 год.Как выяснилось позже, у них не верно указана информация на сайте и книги 2016г у них вообще не существует.Происходит прямой обман покупателей.Оператор сообщила,что мы может сдать книгу обратно и получить возврат.Приехав сегодня в магазин “Читай -город” кассир вообще отказала делать возврат,сославшись на то,что книги возврату не подлежат.Получается из-за обмана компании я потеряла деньги.(книга нужна для библиотеки и год выпуска принципиален).Более того от года выпуска так же зависит цена книги и чем она позже,тем дороже. Заказ № 12105666

Достоинства: Их нет!

Недостатки: Неверная информация на сайте, нельзя сделать возврат из-за ошибок службы доставки, бросают трубки.

Екатерина Опубликовано 17.03.2018

К сожалению, данный магазин обманывает своих покупателей.Заказывала книгу автора Аристов (управление качеством) 2016г, прислали 2009 год.Как выяснилось позже, у них не верно указана информация на сайте и книги 2016г у них вообще не существует.Происходит прямой обман покупателей.Оператор сообщила,что мы может сдать книгу обратно и получить возврат.Приехав сегодня в магазин “Читай -город” кассир вообще отказала делать возврат,сославшись на то,что книги возврату не подлежат.Получается из-за обмана компании я потеряла деньги.(книга нужна для библиотеки и год выпуска принципиален).Более того от года выпуска так же зависит цена книги и чем она позже,тем дороже. Заказ № 12105666

Достоинства: Их нет!

Недостатки: Неверная информация на сайте, нельзя сделать возврат из-за ошибок службы доставки, бросают трубки.

Александр Опубликовано 14.02.2018

Просто кошмар! Сделал заказ в интернет магазине, где было заявлено, что придёт на следующий день. В итоге заказ не пришёл, про звонке в службу поддержки, доброжелательный менеджер сообщил мне , что данная дата ориентировочная, и заказ придёт через 3-4 дня! Заказывал подарок , то есть и естественно он не получился так как они у себя на сайте не могут указать, что даты в которые они указывают доставку считается ориентировочной, и реальная доставка занимает больше! Ужасный сервис, как всегда не все для людей! Город Москва.

Достоинства: Нет

Недостатки: Вруны

Александр Опубликовано 14.02.2018

Просто кошмар! Сделал заказ в интернет магазине, где было заявлено, что придёт на следующий день. В итоге заказ не пришёл, про звонке в службу поддержки, доброжелательный менеджер сообщил мне , что данная дата ориентировочная, и заказ придёт через 3-4 дня! Заказывал подарок , то есть и естественно он не получился так как они у себя на сайте не могут указать, что даты в которые они указывают доставку считается ориентировочной, и реальная доставка занимает больше! Ужасный сервис, как всегда не все для людей! Город Москва.

Достоинства: Нет

Недостатки: Вруны

Р. Опубликовано 29.01.2018

Бонусная система отвратительная, отношение к покупателям тоже. Была накоплена сумма скидок, с переходом на новую систему бонусов бонусы не начисляются либо начисляются по меньшей процентной ставке, либо их невозможно использовать, как было при моем последнем заказе – они просто исчезли, хотя до этого я видела что они начислены. Уже несколько раз звонила с жалобой на горячую линию – со стороны Читай города принимают жалобу обещают разобраться на этом все. Были покупки но сумма накоплений не меняется соответственно не меняется и процент бонусов. Последние заказы делала в Лабиринте потому что невозможно добиться реакции от магазина – писала на сайте, звонила, делала отзыв в инстаграмме – бонусы так и не доначислены и это я делал только одну покупку в январе – я постоянный покупатель сети, раньше покупок делала много – сейчас только если книги нет в других интернет магазинах . Отношение резко отрицательное – раньше у меня хоть скидки были – сейчас вообще ничего плюс негатив от полного равнодушия администрации. Книжный дозор не заполняю – бонусы все равно не начислялись либо я не могла использовать в сети при покупке. Сайт висит – не могу убрать ни резерв книги, которой нет в магазине и на сайте – резерв не скомплектован но убрать его не могу.

Достоинства: Большой выбор ассортимента

Недостатки: нет контакта с покупателями, с октября не доведен до ума сайт и бонусная система

Р. Опубликовано 29.01.2018

Бонусная система отвратительная, отношение к покупателям тоже. Была накоплена сумма скидок, с переходом на новую систему бонусов бонусы не начисляются либо начисляются по меньшей процентной ставке, либо их невозможно использовать, как было при моем последнем заказе – они просто исчезли, хотя до этого я видела что они начислены. Уже несколько раз звонила с жалобой на горячую линию – со стороны Читай города принимают жалобу обещают разобраться на этом все. Были покупки но сумма накоплений не меняется соответственно не меняется и процент бонусов. Последние заказы делала в Лабиринте потому что невозможно добиться реакции от магазина – писала на сайте, звонила, делала отзыв в инстаграмме – бонусы так и не доначислены и это я делал только одну покупку в январе – я постоянный покупатель сети, раньше покупок делала много – сейчас только если книги нет в других интернет магазинах . Отношение резко отрицательное – раньше у меня хоть скидки были – сейчас вообще ничего плюс негатив от полного равнодушия администрации. Книжный дозор не заполняю – бонусы все равно не начислялись либо я не могла использовать в сети при покупке. Сайт висит – не могу убрать ни резерв книги, которой нет в магазине и на сайте – резерв не скомплектован но убрать его не могу.

Достоинства: Большой выбор ассортимента

Недостатки: нет контакта с покупателями, с октября не доведен до ума сайт и бонусная система

Ирина Опубликовано 19.01.2018

Цены как правило значительно выше, чем в других магазинах. Работа сайта такая, что второй раз не захочешь обращаться, чтобы не терять времени. В самом магазине – медленное обслуживание, некомпетентные продавцы, которых еще надо поискать. Заказ 11748241 был отменен без моего ведома. На мой звонок, я получила единственную реакцию-звоните в центральный офис. Карточка магазина, которую они заменили и обещали сохранить бонусы, вообще не регистрируется,

Достоинства: Нет

Недостатки: Устанет писать рука

Ирина Опубликовано 19.01.2018

Цены как правило значительно выше, чем в других магазинах. Работа сайта такая, что второй раз не захочешь обращаться, чтобы не терять времени. В самом магазине – медленное обслуживание, некомпетентные продавцы, которых еще надо поискать. Заказ 11748241 был отменен без моего ведома. На мой звонок, я получила единственную реакцию-звоните в центральный офис. Карточка магазина, которую они заменили и обещали сохранить бонусы, вообще не регистрируется,

Достоинства: Нет

Недостатки: Устанет писать рука

Отзывы людей о Читай-город – книжный магазин

Отзывы людей о Читай-город – книжный магазин

Читай-город – книжный магазин

Что говорят о магазине в сети

Что предлагает интернет-магазин

Как заказать и как долго ждать посылку от Читай-города?

Контакты

Сайты