Ольга Опубликовано 24.07.2018

Берут за выезд 2 тр. Думала, будет все в шоколаде, да где там (( прочитайте на сайте арбитражных судов, что 60% негативных отзывов они удалили. И сделайте выводы. А лучше сюда не надо.

Достоинства: Пока не увидела

Недостатки: С самого начала

Дмитрий Опубликовано 23.01.2018

Внешний вид кресел – радует, однако по факту: качество кресел ниже среднего. Качество обслуживания – аналогичное, пока не начнёте отстаивать свои права, Вас просто будут выгонять и обвинять во всех грехах. Купили кресло, оно оказалось некачественной сборки – не верно выполнен внутренний каркас кресла и в итоге, железки кресла давят в спину, когда Вы на нём сидите. Но внешне – кресло красивое! ? Персонал ZETA долго спорил и отказывался менять кресло на другое, ссылаясь, что внешних проблем нет. Однако признавать, что неправильно сделан каркас – они так и не стали.

Достоинства: Красивые внешне

Недостатки: Полно! Уровень обслуживания Качество кресел

Дмитрий Опубликовано 23.01.2018

Внешний вид кресел – радует, однако по факту: качество кресел ниже среднего. Качество обслуживания – аналогичное, пока не начнёте отстаивать свои права, Вас просто будут выгонять и обвинять во всех грехах. Купили кресло, оно оказалось некачественной сборки – не верно выполнен внутренний каркас кресла и в итоге, железки кресла давят в спину, когда Вы на нём сидите. Но внешне – кресло красивое! ? Персонал ZETA долго спорил и отказывался менять кресло на другое, ссылаясь, что внешних проблем нет. Однако признавать, что неправильно сделан каркас – они так и не стали.

Достоинства: Красивые внешне

Недостатки: Полно! Уровень обслуживания Качество кресел

Ирина Опубликовано 18.08.2015

Полный бардак! Привезли бракованную столешницу, бракованный фасады и уверили меня, что это элемент декора. Кухню из серии Сангало не заказывайте, рисунок дерева идет с заводским браком!!!! Клиентоориентированность заканчивается ровно после оплаты кухни 100%. И если Ваш менеджер заболел или уволился, то вам не повезло, потому как дозвониться через колл-центр до кого-либо невозможно в принципе!!! Кухня в полуразобранном состоянии уже месяц! В общем одно сплошное разочарование……Друзьям и близким заказывать кухню в Zetta точно не посоветую.

Юрий Опубликовано 27.04.2015

Заказывали себе кухонный гарнитур в ZETTA,привезли ровно того числа которого заказывали,кухня хорошая, мне очень нравится,благодаря новой кухни выиграли место,хочу отметить качество кухни,действительно на высоком уровне.Мои лучшие рекомендации!

Достоинства: на высоком уровне

Елена Опубликовано 25.02.2015

Когда настала пора заказывать кухню, голова кружилась от огромного количества фирм и предложений. Рассматривали Марию, Стильные кухни, Кухонный двор и тп, – вообщем сначала те фирмы, что на слуху. Материал искала МДФ с эмалью, он как раз был представлен далеко не везде. В Марии посчитли пленку, эмали у них не было, но и то получалось дорого. Начала искать в интерете менее раскрученные фирмы и наткнулась на Зетту. Посмотрела сайт – решила съездить, благо моделей с эмалью было много, что очень порадовало. Это было начало 2014 года. Менеджер Тубольцева Мария рассчитала кухню со столешницей и вытяжкой. Сумма вполне устраивала, но я еще взяла день на обдумывание и на след. день снова приехала для заключения договора-тянуть было некуда, так как они закупают все в евро и впереди было сильное подорожание, о чем менеджер меня предупредил. Заключила договор, все оплатила, приезжаю домой и обнаруживаю, что сумма за столешницу отличается от ранее написанной на листочке рукой менеджера и в договоре пояти на 31000 руб! Звоню-ой, ну так бывает, мы вернем деньги. Думаю-ну ладно. Причем Мария даже не извинилась! А это реальный обман! Кухню поставили в срок, но вот сборка длилась очень долго и переделывали тоже раз 5 наверно. Так как менеджер та же Мария не учла особенностей данной модели Аркобалена и было куча проблем с установкой карниза! Полки привезли не все, как потом оказалось, Мария их тоже не посчитала, хотя раз 10 ей говорилось, что и как должно быть. При этом если даже очень захотеть, то в договоре мало, что понятно -, что ты заказал вообще. Оформлен он безобразно, не подобает крупной фирме! Шкаф тоже привезли с браком изначально, поменяли, но все это время. Было много общения в одну сторону, ни по какому вопросу по тел офиса не дозвониться, претензию мусолили около 6 месяцев! Причем некоторые менеджеры просто в открытую хамят – пример Лариса Каппушева – какая ее должность я так и не поняла, все это скрывают. Пока ты сам не позвонишь, никто про тебя и не вспомнит. Обещают, но ничего не делают. За год общения с данной фирмой сил нет! На данный момент мне снова понадобилось заказывать кухню в другую квартиру – и уж точно Зетту я обошла стороной! Второго раза мне не нужно-нервы дороже! Так, что из-за такого отношения непотребного к своим же клиентам, вы теряете их! Недостатки Непотребное отношение к клиентам!

Алексей Опубликовано 13.02.2015

Изначально был сделан запрос на сайте для подсчета кухни на сайте компании. Были оставлены все размеры и модель кухни. Прошло три дня никакой обратной связи от компании не было, позвонил по телефону ответил менеджер взял контакты сказал со мной свяжутся! так было еще два раза, обратной связи так же не было. Пришлось ехать покупать кухню в другом месте.

Достоинства: С такой работой с клиентами их просто нет.

Недостатки: Не рекомендую эту компанию

Кирилл Опубликовано 02.03.2018

После того как у нас встал вопрос о приобретении кухни в новую квартиру, мы однозначно решили для себя что обратимся в Zetta, так как цены, качество и дизайн нам очень подходили. Пришли в офис на Красной Пресне, где нас приняла менеджер Елена Ширяева с совершенно не заинтересованным видом, показала нам какие-то варианты и на просьбу рассчитать стоимость понравившегося варианта (при том что у нас с собой был дизайн-проект квартиры где уже были все расчеты и план компоновки кухни) она сообщила нам что пришлет все расчеты по эл. почте, сославшись на то, что сейчас у нее зависла программа. Все время пребывания в офисе заняло не больше 10 минут. В результате расчеты она нам выслала только под конец следующего дня, а на нашу просьбу сделать расчет с другим типом ящиков пообещала что пришлет через 3 дня, но так ничего и не прислала. И это при том, что в момент посещения офиса мы там были единственными из клиентов. А сотрудники себя ведут так, как будто за нами очередь. После такого “сервиса” желание заказывать там кухню пропало совсем. Что ж..заплатим деньги конкурентам, благо выбрать есть из кого.

Достоинства: Хорошее соотношение качества и цены (но мы это так и не проверили)

Недостатки: Абсолютно не заинтересованный и равнодушный персонал, не борются за клиента

Кирилл Опубликовано 02.03.2018

После того как у нас встал вопрос о приобретении кухни в новую квартиру, мы однозначно решили для себя что обратимся в Zetta, так как цены, качество и дизайн нам очень подходили. Пришли в офис на Красной Пресне, где нас приняла менеджер Елена Ширяева с совершенно не заинтересованным видом, показала нам какие-то варианты и на просьбу рассчитать стоимость понравившегося варианта (при том что у нас с собой был дизайн-проект квартиры где уже были все расчеты и план компоновки кухни) она сообщила нам что пришлет все расчеты по эл. почте, сославшись на то, что сейчас у нее зависла программа. Все время пребывания в офисе заняло не больше 10 минут. В результате расчеты она нам выслала только под конец следующего дня, а на нашу просьбу сделать расчет с другим типом ящиков пообещала что пришлет через 3 дня, но так ничего и не прислала. И это при том, что в момент посещения офиса мы там были единственными из клиентов. А сотрудники себя ведут так, как будто за нами очередь. После такого “сервиса” желание заказывать там кухню пропало совсем. Что ж..заплатим деньги конкурентам, благо выбрать есть из кого.

Достоинства: Хорошее соотношение качества и цены (но мы это так и не проверили)

Недостатки: Абсолютно не заинтересованный и равнодушный персонал, не борются за клиента

Елена Опубликовано 29.05.2020

29 февраля 2020г подписала с ними договор на приобретение кухни на сумму 464994 рублей с доставкой и установкой в размере 24тр – причем они не говорят, что надо еще за что-то будет доплачивать! ООО БЭСТ КОМПЛЕКТ и Червяков Александр (менеджер) – те еще темные лошадки, скрывают официальное руководство, скрывают телефоны руководства и телефоны юристов. Их установщики приехали, поставили мне кухню с дорогой техникой, а потом по мошеннической схеме подсовывают по одному (!) экземпляру) – сперва акта о выполненных работах, потом чек-лист, потом еще какую-то бумажку для отвода глаз, потом как оказалось договор с подрядной организацией Рамазанов Расул, а потом начинается самое интересное – вам выставляют счет за доп услуги . Звоню Червякову Александру , чтобы он связался с руководством и урегулировал данный вопрос, на что он говорит, что руководство ответит только завтра, так как уже поздно, и время как раз установки заканчивается поздно, очень удобно. Ребята (Расул и Додо) начинают демонтировать технику!!! причем варварски вырывая из кухонных фасадов мебель. И поцарапали фасады, после чего была вызвана полиция, чтобы зафиксировать их противоправные действия и составить протокол. Претензии им пишешь “как в колодец” – им похрен, они не отвечают. На завтра вызван независимый эксперт, чтоб подать потом иск на ООО Бэст Комплект. Помимо фасадов еще при установки мебели , они занося холодильник нанесли холодильником глубокую царапину на межкомнатную итальянскую дверь, стоимостью 15тр, о чем в их присутствии мои ремонтники мне сказали – три человека свидетелей! а Расул с Додо (установщики от Zetta кухни) тихушничают, нет чтоб извиниться за вред имуществу!!! Обходите стороной эту компанию, выберете кухню в тех компаниях, кто дорожит репутацией! не кормите мошенников! закрывайте краны мошенническим схемам развода! Подавайте в суд, что я планирую и сделать! Еще напишу и в Роспотребнадзор и в налоговые и в прокуратору, пусть их трясут за все их злодеяния!

Достоинства: Их нет!

Недостатки: Мошенники, цены накручивают судя по рассказам их же сотрудников в 9 раз

Отзывы людей о Фабрика кухни ZETTA

Отзывы людей о Фабрика кухни ZETTA

Контакты

Компании