Ирина Опубликовано 27.07.2020

Хочу поделиться своей историей, возможно кого-то она предостережет не попасться в сети этим мошенникам. В феврале 2020 года купили путевки на отдых в Адыгею на компанию из 12 человек. Но к сожалению из-за карантина не смогли ими воспользоваться. До истечения сроков купонов обратилась в службу поддержки о возврате денежных средств. Деньги мне вернули, только не на расчетный счет, а на личный счет в личном кабинете сайта “Френди”, с тем условием, что я смогу их потратить на другие купоны по своему усмотрению. На этом вся моя радость и закончилась. Через месяц мою почту взломали и с личного счета сайта “Френди” списали деньги, в сумме 26 100 рублей, на очень дорогостоящие купоны “Прогулка по Москве-реке с VIP номерами и банкетом на 10 человек”, хотя я проживаю в Ростове и в данный момент даже если бы и захотела прогуляться на теплоходе, не смогла бы воспользоваться этим купоном. Телефоны горячей лини в компании “Френди” не работают (сотрудники до сих пор на самоизоляции), на электронные письма не отвечают. Позвонив в компанию, у который якобы я купила данные купоны, они и слухом не слыхивали про номера таких купонов, а они на данный момент были уже использованы. Вывод один “Френди” кидает обе стороны своих партнеров, а потом через какое время просто переименовывается. Так они уже сделали один раз, из “Групона” стали “Френди”. Я обязательно напишу заявление в полицию и прокуратуру, но к сожалению у меня мало надежды на то, что данные органы хоть как-то смогут мне помочь. Поэтому советую подумать десть раз, стоит ли связываться с такими недобросовестными организаторами, которые предоставляют недешевые услуги. Всем желаю удачи и поменьше встречать на пути таких мародеров.

Достоинства: В этом случае их просто нет

Недостатки: Мошенники с большой буквы

Ирина Опубликовано 27.07.2020

Хочу поделиться своей историей, возможно кого-то она предостережет не попасться в сети этим мошенникам. В феврале 2020 года купили путевки на отдых в Адыгею на компанию из 12 человек. Но к сожалению из-за карантина не смогли ими воспользоваться. До истечения сроков купонов обратилась в службу поддержки о возврате денежных средств. Деньги мне вернули, только не на расчетный счет, а на личный счет в личном кабинете сайта “Френди”, с тем условием, что я смогу их потратить на другие купоны по своему усмотрению. На этом вся моя радость и закончилась. Через месяц мою почту взломали и с личного счета сайта “Френди” списали деньги, в сумме 26 100 рублей, на очень дорогостоящие купоны “Прогулка по Москве-реке с VIP номерами и банкетом на 10 человек”, хотя я проживаю в Ростове и в данный момент даже если бы и захотела прогуляться на теплоходе, не смогла бы воспользоваться этим купоном. Телефоны горячей лини в компании “Френди” не работают (сотрудники до сих пор на самоизоляции), на электронные письма не отвечают. Позвонив в компанию, у который якобы я купила данные купоны, они и слухом не слыхивали про номера таких купонов, а они на данный момент были уже использованы. Вывод один “Френди” кидает обе стороны своих партнеров, а потом через какое время просто переименовывается. Так они уже сделали один раз, из “Групона” стали “Френди”. Я обязательно напишу заявление в полицию и прокуратуру, но к сожалению у меня мало надежды на то, что данные органы хоть как-то смогут мне помочь. Поэтому советую подумать десть раз, стоит ли связываться с такими недобросовестными организаторами, которые предоставляют недешевые услуги. Всем желаю удачи и поменьше встречать на пути таких мародеров.

Достоинства: В этом случае их просто нет

Недостатки: Мошенники с большой буквы

Элиза Опубликовано 02.09.2014

Добрый день! 12.08.2014г. на сайте www.groupon.ru (Групон.ру) приобрела купон на 5 сеансов массажа, каждая процедура, по условиям купона, длится по 60 минут: 40 минут массаж + 20 минут обертывание. По данному купону сходила на процедуры 2 раза из 5 оплаченных. Первый визит у меня состоялся 28.08.2014г. с опозданием, претензий не имею, 15 минут – массаж спины. Мастер сразу объяснил, что по купону он делает массаж спины или ног, другие зоны – ягодицы или живот – с доплатой 400 или 600 руб. Второй визит – 31.08.2014, пришла за 10 минут до начала сеанса. По условиям купона, я выбрала антицеллюлитный массаж ног, чтобы не доплачивать за другие зоны – как объявил мастер. В 14:10 мастер закончил массаж (после 20-минутного сеанса), на мой вопрос "А что – уже всё?", ответил: "Ну да, а Вы думали, я вас целый час массировать буду?" На что я ответила, что в купоне сказано о сеансе в 60 минут ("Сеанс массажа занимает 40 мин., обертывание – 20 мин. – указано на Групоне), на что мне мастер посоветовал "не верить тому, что там написано, что все купоны – это рекламная акция, и никто 60 минут делать не собирается, а сеанс длится 20 минут и до свидания (цитата)" и предложил намазать меня кремом "Стикс". По поводу "намазывания": обертывания, указанного в условии купона, не было. Я просто встала с кушетки, мастер обмазал мне бедра тонким слоем крема и обернул пленкой и отпустил домой.. Недостатки Обман клиентов в отношении оказания указанных в купоне услуг и вымогательство денег: после того, как процедуры не были оказаны, представитель Групон попросили еще дополнительно оплатить их в салоне.

Roma_45 Опубликовано 29.12.2013

Еще раз убедились, что часто скидки Групона – это очередные "скидки по-русски": недобросовестные продавцы, накрутившие цену на товар (услуги) на 200-300%, делают "скидки" на 50%. По факту услуга не стоит даже денег с учетом скидки: в акции было указано, что на снятие мерок портной выезжает к клиенту, а по факту ателье даже не смогло принять у себя (хотя для снятия мерок записывались заблаговременно – за неделю); приехав по указанному адресу к оговоренному времени, обнаружили, что в ателье никого нет (само "ателье" находится в промзоне рядом с железной дорогой, и ходить там вечером явно не безопасно; никаких указателей на то, что это ателье, тоже нет); попытка перезаписаться или пригласить портного к себе успехом не увенчалась, сотрудники даже не попытались исправить ситуацию. Групон же отмечает этих партнеров как "Лучших в 2013 году" – что очень странно. И к сожалению, Групон ограничился только возвратом (пока потенциальным) денежных средств, не компенсировав никак отрицательные эмоции (особенно учитывая, что это был подарок моему мужу) и затраченное время на попытку воспользоваться "услугой". При том что стоило это "удовольствие" – 15 000 руб!

graddery Опубликовано 09.11.2013

Комментарий-отзыв, который Групон не разместил об акции на своем сайте! Новогодние или рождественские праздники в Hotel Mandarin Moscow 4* в центре Москвы. Скидка 50% Всем привет! Хочется поделиться с Вами впечатлениями от данной акции! Из условий акции соответствует действительности только проживание!!! Сейчас поисню! Вчера(08.11.13) приобрел 2-а купона в номера студию, после чего сразу позвонил и забронировал номера, общался с девушкой с ресепшн, представилась Анастасией. я забронировал 2-а номера и попросил что поставили пометку, что мы будем брать новогоднюю программу. На что мне она подтвердила бронь, я сказал что подъеду 9.11.13 и оплачу программу и дополнительное место(2000руб). мне сказали ОК! Сегодня я приехал в отель и к моему удивлению брони никакой НЕТ!!!! Но дальше интереснее…. НОВОГОДНЕЙ ПРОГРАММЫ ЗА 9000РУБЛЕЙ ТОЖЕ НЕТ!!!! Есть билеты за 4000рублей, но ты будешь сидеть на ресепшн и соответственно программу никакой видно не будет! Есть за 6000 чуть поближе, но толк такой же. А чтоб было что то видно билеты за 10000рублей и за 14000рублей! Но когда мы сказали про скидку, они с удивлением сказали что акция только на проживание и все! Но после того как мы показали купоны, нам всетаки согласились сделать скидку 30%. ИТОГ: кто преобрел новогоднюю программу езжайте и бронируйте билеты. В противном случае будете сидеть на ресепшн, где толку от программы "0"!!!! УВАЖАЕМЫЕ ОРГАНИЗАТОРЫ РАЗБЕРИТЕСЬ В ДАННОМ ВОПРОСЕ! НЕ ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ! Недостатки несоответствие информации на сайте групона с организаторами!

Максим Опубликовано 07.11.2013

Для партнеров: групон недобросовестно выполняет свои обязательства!

Достоинства: быстрый и большой товарооборот => у вас всегда товар свежий

Недостатки: Во-первых, на этих акциях зарабатывает по сути только групон(в лучшем случае получите прибыли процентов 5), а вы работаете в поте лица, принимаете заказы, обслуживаете всегда недовольных покупателей, разбираете конфликты (не знаю почему, но 90% тех, кто покупает купон – уже настроены но то, чтобы поругаться, поскандалить, и уверены в том, что им дадут некачественный товар). Когда дело подходит к выплатам, начинается самое интересное: всегда какие-то проблемы!!! Деньги они переводят следующим образом: 20% через 15 банковских дней, остальное через месяц со дня начала акции. Так вот деньги, которые вы вкладываете в товар, а это далеко не малая сумма получается, а они начинают динамить. Ты работаешь, работаешь, вкладываешь, а отдачи нет. И никакая это не реклама. Люди никогда к вам не вернутся обратно. Они как покупали купоны на скидки – так и будут покупать их дальше там. И я не один такой. Сейчас решил почитать отзывы остальных партнеров – та же история. CBCK 23 Январь, 2013 – 21:34 Наша компания сотрудничала с Групоном около года.Мы расслабились, а зря…Прошло 2 месяца, а нам до сих пор не выплачены деньги за акции массажа.Получается, чт мы в пустую делаем массаж, а зарплата все равно массажистам платится. больше 150000 руб. получается украли. Менеджер врет, скрывается.К руководству не достучишься.Сейчас обратились к юристу.Будем писать и в прокуратуру и в Роспотребнадзор, а что делать? (с сайта http://www.irecommend.ru/content/dlya-tekh-kto-rabotaet-ili-sobiraetsya-rabotat-s-gruponom)

АнаК Опубликовано 16.10.2014

Несколько раз пользовалась услугами стоматологии через Групон и один раз через Бумбат. Ни разу проблем не возникало. Обычно небольшие клиники таким образом стараются привлечь клиентов и показать отличный сервис, рассчитывая на повторный визит. Так было до последнего раза. Купили купоны на 15 000 рублей вместе с мужем в «Рейн клинику» на Туристской. После первого осмотра и беседы с врачом я забрала неактивированный купон и вернула деньги в Групоне: доктор отказывалась проводить лечение без предварительной чистки, а также ресепшионист сообщила, что при пломбировании будут дополнительные оплаты «за анестезию, а также на приспособления для пломбирования, которые врач использует, но точную сумму сказать не могу». Все это показалось подозрительным, и я решила, что свои зубки в такие ненадежные руки не отдам. Муж же отказался возвращать купон. В следующий визит ему провели обязательную для продолжения лечения чистку (о чем, кстати, в условиях покупки купона не сказано ни слова). Чистка, на первый взгляд, в номинал купона входила, НО только одна часть процедуры из трех, и, понятное дело, что никто о доплатах перед началом лечения не заикался. И, о чудо! У кассы был предъявлен счет на 5000 рублей. И это за процедуру, которую в другом месте можно сделать за 3000-3500 рублей, а по купону вообще за 1000 рублей! Понятно, что в таком месте и на таких условиях продолжать лечение невозможно. Мой супруг обратился в Групон с просьбой вернуть стоимость купона, но ему было отказано в связи с активацией. Т.е. механизма защиты клиентов от подобных мошенников у компании нет. БУДЬТЕ ОТСТОРОЖНЫ! ПОДРОБНЕЙШИМ ОБРАЗОМ РАСПРАШИВАЙТЕ, ЧТО И В КАКОМ ОБЪЕМЕ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ КУПОНА, СКОЛЬКО И ЗА ЧТО НЕОБХОДИМО ДОПЛАЧИВАТЬ. И ДЕЛАЙТЕ ЭТО НЕ В ГРУПОНЕ, А У КОМПАНИИ, КОТОРАЯ ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГУ! Не стесняйтесь! Мелкие мошенники как раз и пользуются скромностью людей. Что касается нас, то в случае, если до конца недели Групон деньги не вернет, мы будем обращаться в Роспотребнадзор. Сумма не такая большая, но это уже принципиальный вопрос. Пусть не думают, что мы безответны!

АнаК Опубликовано 16.10.2014

Несколько раз пользовалась услугами стоматологии через Групон и один раз через Бумбат. Ни разу проблем не возникало. Обычно небольшие клиники таким образом стараются привлечь клиентов и показать отличный сервис, рассчитывая на повторный визит. Так было до последнего раза. Купили купоны на 15 000 рублей вместе с мужем в «Рейн клинику» на Туристской. После первого осмотра и беседы с врачом я забрала неактивированный купон и вернула деньги в Групоне: доктор отказывалась проводить лечение без предварительной чистки, а также ресепшионист сообщила, что при пломбировании будут дополнительные оплаты «за анестезию, а также на приспособления для пломбирования, которые врач использует, но точную сумму сказать не могу». Все это показалось подозрительным, и я решила, что свои зубки в такие ненадежные руки не отдам. Муж же отказался возвращать купон. В следующий визит ему провели обязательную для продолжения лечения чистку (о чем, кстати, в условиях покупки купона не сказано ни слова). Чистка, на первый взгляд, в номинал купона входила, НО только одна часть процедуры из трех, и, понятное дело, что никто о доплатах перед началом лечения не заикался. И, о чудо! У кассы был предъявлен счет на 5000 рублей. И это за процедуру, которую в другом месте можно сделать за 3000-3500 рублей, а по купону вообще за 1000 рублей! Понятно, что в таком месте и на таких условиях продолжать лечение невозможно. Мой супруг обратился в Групон с просьбой вернуть стоимость купона, но ему было отказано в связи с активацией. Т.е. механизма защиты клиентов от подобных мошенников у компании нет. БУДЬТЕ ОТСТОРОЖНЫ! ПОДРОБНЕЙШИМ ОБРАЗОМ РАСПРАШИВАЙТЕ, ЧТО И В КАКОМ ОБЪЕМЕ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ КУПОНА, СКОЛЬКО И ЗА ЧТО НЕОБХОДИМО ДОПЛАЧИВАТЬ. И ДЕЛАЙТЕ ЭТО НЕ В ГРУПОНЕ, А У КОМПАНИИ, КОТОРАЯ ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГУ! Не стесняйтесь! Мелкие мошенники как раз и пользуются скромностью людей. Что касается нас, то в случае, если до конца недели Групон деньги не вернет, мы будем обращаться в Роспотребнадзор. Сумма не такая большая, но это уже принципиальный вопрос. Пусть не думают, что мы безответны!

GrouponRus Опубликовано 10.03.2016

Алексей, здравствуйте. Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем стараться и дальше радовать вас нашими акциями. Также рекомендуем внимательно прочитать условия акции перед покупкой сертификата. Многие дополнительные оплаты зачастую указаны в условиях. А также мы всегда указываем телефонные номера партнеров, чтобы клиент смог уточнить у партнера все интересующие его вопросы, и уточнить информацию о возможных доплатах.

GrouponRus Опубликовано 10.03.2016

Алексей, здравствуйте. Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем стараться и дальше радовать вас нашими акциями. Также рекомендуем внимательно прочитать условия акции перед покупкой сертификата. Многие дополнительные оплаты зачастую указаны в условиях. А также мы всегда указываем телефонные номера партнеров, чтобы клиент смог уточнить у партнера все интересующие его вопросы, и уточнить информацию о возможных доплатах.

Отзывы людей о Frendi.ru

Отзывы людей о Frendi.ru

Frendi.ru

Контакты

Сайты