Отзывы о Глав-Упак.ру: подарочная упаковка

lenusya104 Опубликовано 12.11.2020

Сделала заказ товара как физ. лицо, на сайте указано что доставка транспортной компанией, суммы доставки не было указано, и при общении с представителем ни слова не было сказано о доставке. Сделав 100%предоплату, мне звонит ТК и озвучивает сумму доставки в 800р, это 80% от суммы подарков. Естественно такая сумма меня не устроила, и позвонив в главупак, и попросив отменить заказ на меня накричали, предложив самовывоз мне сказали что вся пересылка за мой счет. Конечно я сама виновата что не уточнила изначально про сумму доставки. Но организации клиентоориентирована только до момента 100% предоплаты, далее на клиентов кладут большой болт, и если какие-либо возникают проблемы они вообще не при делах. В письме мне сказали “научитесь читать”, спасибо, благодаря вам в будущем буду более нелояльна к таким конторам. С этой никому не советую связываться

Достоинства: Нет

Недостатки: Ужасное отношение к клиентам, хамство

lenusya104 Опубликовано 12.11.2020

Сделала заказ товара как физ. лицо, на сайте указано что доставка транспортной компанией, суммы доставки не было указано, и при общении с представителем ни слова не было сказано о доставке. Сделав 100%предоплату, мне звонит ТК и озвучивает сумму доставки в 800р, это 80% от суммы подарков. Естественно такая сумма меня не устроила, и позвонив в главупак, и попросив отменить заказ на меня накричали, предложив самовывоз мне сказали что вся пересылка за мой счет. Конечно я сама виновата что не уточнила изначально про сумму доставки. Но организации клиентоориентирована только до момента 100% предоплаты, далее на клиентов кладут большой болт, и если какие-либо возникают проблемы они вообще не при делах. В письме мне сказали “научитесь читать”, спасибо, благодаря вам в будущем буду более нелояльна к таким конторам. С этой никому не советую связываться

Достоинства: Нет

Недостатки: Ужасное отношение к клиентам, хамство

InnaOmsk Опубликовано 02.11.2018

Пишу свой первый отзыв, но больно эта компания меня довела своим подходам к постоянным клиентам. Работала я с ними с 2013 года и все бы хорошо, но страдала у них упаковка при длительной транспортировке… В 2018 году я перед отгрузкой попросила обратить внимание на это и не складывать в большую коробку большой вес. В итоге я опять получила 4 коробки с товаром 3 шт по 5 кг, одна 30 кг. Естественно она пострадала, написала поставщику, приложила фото до чего это доводит. Ответ меня шокировал “обращайтесь в транспортную компанию, мы сдали целые коробки”…. Да, кто спорит, но этим целым коробкам предстояли перегрузы как минимум 6 раз и транспортирока, а один раз проклейка скотчем для картонной коробки, это ничто!!! Когда я им писала об упаковке, мне было достаточно фразы “мы примем Вашу просьбу к рассмотрению”, на что меня послали…. Но, тогда я еще не знала, что у меня в этих коробках дичайшая НЕДОСТАЧА!!!! Написав претензию я получила тот же посыл в ТК…. По их мнению в ТК вытащили 2 вида упаковки, одой 23 шт и другой 6 шт!!! Больше ничего не взяв))) Они в ТК стояли, выбирали в большой коробки именно эти две позиции, когда там был большой ассортимент дорогой деревянной упаковки и мягкой упаковки дороже и красивее, но взяли это))) На все мои вопросы идет дальнейшее молчание и игнорирование…. Вот так они работают с постоянными покупателями. Мой посыл: поберегите нервы и деньги, сейчас есть большой выбор честных и адекватных поставщиков, готовых предложить такой же ассортимент.

Достоинства: Нет

Недостатки: работа с клиентами, недобросовестность, непорядочность, обман

InnaOmsk Опубликовано 02.11.2018

Пишу свой первый отзыв, но больно эта компания меня довела своим подходам к постоянным клиентам. Работала я с ними с 2013 года и все бы хорошо, но страдала у них упаковка при длительной транспортировке… В 2018 году я перед отгрузкой попросила обратить внимание на это и не складывать в большую коробку большой вес. В итоге я опять получила 4 коробки с товаром 3 шт по 5 кг, одна 30 кг. Естественно она пострадала, написала поставщику, приложила фото до чего это доводит. Ответ меня шокировал “обращайтесь в транспортную компанию, мы сдали целые коробки”…. Да, кто спорит, но этим целым коробкам предстояли перегрузы как минимум 6 раз и транспортирока, а один раз проклейка скотчем для картонной коробки, это ничто!!! Когда я им писала об упаковке, мне было достаточно фразы “мы примем Вашу просьбу к рассмотрению”, на что меня послали…. Но, тогда я еще не знала, что у меня в этих коробках дичайшая НЕДОСТАЧА!!!! Написав претензию я получила тот же посыл в ТК…. По их мнению в ТК вытащили 2 вида упаковки, одой 23 шт и другой 6 шт!!! Больше ничего не взяв))) Они в ТК стояли, выбирали в большой коробки именно эти две позиции, когда там был большой ассортимент дорогой деревянной упаковки и мягкой упаковки дороже и красивее, но взяли это))) На все мои вопросы идет дальнейшее молчание и игнорирование…. Вот так они работают с постоянными покупателями. Мой посыл: поберегите нервы и деньги, сейчас есть большой выбор честных и адекватных поставщиков, готовых предложить такой же ассортимент.

Достоинства: Нет

Недостатки: работа с клиентами, недобросовестность, непорядочность, обман

Отзывы людей о Глав-Упак.ру: подарочная упаковка

Отзывы людей о Глав-Упак.ру: подарочная упаковка

Контакты

Сайты