iren.astankova Опубликовано 23.11.2020

Всюду натыкалась на рекламу этого сервиса и решила попробовать, о чем сильно пожалела. Стала изучать всю информацию по ним, нашла акцию вроде как выгодную, 2+1, типа неделя в подарок при оплате двух. Первую доставку оценила в целом положительно, а дальше начались проблемы. Курьер опоздал, на третий раз привезли заветреннеы овощи в салате. В эту же неделю мне попалась на вкус отвратная рыба, склизкая – есть не стала, выбросила. решила отказаться от доставки – очень долго уговаривали остаться, сильно давили в процессе уговора. Деньги вернули, но ждать пришлось долго и много потрепать себе нервы. И знаете что мне показалось странным – компания стала уходить с регионов и в итоге после этого и появилась акция. Мне кажется так они хотят продать закупленные ранее продукты. И судя по всему – уже давлеко не свежие.

Достоинства: можно управлять меню, не нужно готовить

Недостатки: сервис ужасный, еда далеко не предел мечтаний, сложно вернуть деньги, очень назойливые менеджеры

iren.astankova Опубликовано 23.11.2020

Всюду натыкалась на рекламу этого сервиса и решила попробовать, о чем сильно пожалела. Стала изучать всю информацию по ним, нашла акцию вроде как выгодную, 2+1, типа неделя в подарок при оплате двух. Первую доставку оценила в целом положительно, а дальше начались проблемы. Курьер опоздал, на третий раз привезли заветреннеы овощи в салате. В эту же неделю мне попалась на вкус отвратная рыба, склизкая – есть не стала, выбросила. решила отказаться от доставки – очень долго уговаривали остаться, сильно давили в процессе уговора. Деньги вернули, но ждать пришлось долго и много потрепать себе нервы. И знаете что мне показалось странным – компания стала уходить с регионов и в итоге после этого и появилась акция. Мне кажется так они хотят продать закупленные ранее продукты. И судя по всему – уже давлеко не свежие.

Достоинства: можно управлять меню, не нужно готовить

Недостатки: сервис ужасный, еда далеко не предел мечтаний, сложно вернуть деньги, очень назойливые менеджеры

Кристина Опубликовано 14.11.2020

Просто ужасный, самый отвратительнейший недосервис в нашем городе!!!! Ни о каком ПП тут речи просто нет! Калорийность блюд рассчитана неверно, микропорции, которыми не накормить даже ребенка. Дешевые продукты, которые выдают за премиум! И самое главное – можно легко отравиться. Неделю просидела исключельно на их меню, хотела похудеть быстро. На 6-ой день после обеда – боль в желудке и животе, тошнота – все признаки отравления. Приходила в себя два дня, брала отгул на работе!!! Претензию приняли, но как то странно – ощущение, что не чувствую себя виноватыми. Пытались втюхать мне бесплатные дни еды. Да ни в жизнь я больше не буду у вас ничего заказывать!

Достоинства: НЕТ!

Недостатки: кормят тухлятиной!!!

Кристина Опубликовано 14.11.2020

Просто ужасный, самый отвратительнейший недосервис в нашем городе!!!! Ни о каком ПП тут речи просто нет! Калорийность блюд рассчитана неверно, микропорции, которыми не накормить даже ребенка. Дешевые продукты, которые выдают за премиум! И самое главное – можно легко отравиться. Неделю просидела исключельно на их меню, хотела похудеть быстро. На 6-ой день после обеда – боль в желудке и животе, тошнота – все признаки отравления. Приходила в себя два дня, брала отгул на работе!!! Претензию приняли, но как то странно – ощущение, что не чувствую себя виноватыми. Пытались втюхать мне бесплатные дни еды. Да ни в жизнь я больше не буду у вас ничего заказывать!

Достоинства: НЕТ!

Недостатки: кормят тухлятиной!!!

Иван Опубликовано 23.05.2020

Краткое содержание отзыва: в начале мая очень сильно отравился едой, доставленной данной компанией. Никому не посоветую заказывать питание в growfood, если, конечно, вы дорожите здоровьем и не хотите попасть в такую же ситуацию. Очень прошу прочитать данный отзыв полностью, чтобы понять, что из себя представляет данная компания. Питание заказывал в Москве, однако компания та же самая, и подобная ситуация может случиться и в Санкт-Петербурге. Ранее уже заказывал еду в growfood около 1.5 лет назад. Все было вроде ок, но не нравилось однообразие еды, и в итоге я ушел к конкурентам. Затем следовали многочисленные назойливые звонки от компании growfood с просьбой вернуться, т.к. поменяли меню и ввели конструктор меню (к слову, платный, в отличие от некоторых аналогичных сервисов, которые позволяют делать замены блюд абсолютно бесплатно). В итоге я, искушенный предложенной скидкой, в начале 2020 года решил попробовать growfood в течение 6 дней по программе Balance. По истечении указанного срока я не особо впечатлился доставленными блюдами, да и оставался каждый день голодным, несмотря на 2000 ккал в день (так было указано в программе) и решил, что заказывать за такие деньги еду и оставаться голодным не хочу, опять ушел к конкурентам, у которых с программой такой же калорийности удавалось наедаться. Ближе к маю 2020 года прилетело очередное предложение вернуться к заказам в growfood уже за бОльшую скидку, и я решил попробовать программу с бОльшим количеством калорий – Power (2500 ккал в день), взял 12 дней питания (как впоследствии оказалось, очень даже зря). На четвертый день употребления блюд компании growfood почувствовал себя плохо, проявились типичные признаки отравления (особенно остро проявлялась тошнота, боль в животе и повышенная температура). Хочется отдельно отметить, что кроме блюд growfood в течение этих четырех дней ничего дополнительно не употреблял, лекарства не принимал, аллергия на отдельные продукты отсутствует, никогда не испытывал проблем с ЖКТ, да и за последние лет 10-15 ни разу не было пищевого отравления. С отравлением пролежал два дня, еще пару дней после этого приходил в себя, все это время пришлось держать строжайшую диету (первые два дня вообще не мог ничего есть). Как только стало немного лучше написал жалобу в компанию с просьбой не доставлять питание за оставшиеся дни и выразил намерение вернуть средства за эти оставшиеся дни (за дни №5 и 6 все равно пришлось принять доставку, т.к. жалобу отправить еще не успел, а курьер уже приехал, эта еда в итоге все равно отправилась в мусорное ведро). Меня заверили, что заявка скоро будет обработана отделом претензий и со мной свяжутся, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию. Я спросил, можно ли хотя бы отменить пока доставки, на что мне ответили, что следует ожидать звонка сотрудника и там все обсудить. Приближалось время очередной доставки (уже за дни №7 и 8), но звонка не последовало, пришлось вновь писать в поддержку с целью отмены доставок. Там мне сообщили, что мой заказ на дни № 7 и 8 уже был отправлен в производство, а из-за большого количества обращений в отдел претензий специалисты не смогли со мной связаться, поэтому “могу вам предложить всё же получить доставку завтра утром, а далее наш специалист уже свяжется с вами”. Уже эта фраза от специалиста поддержки напрямую намекает о том, что претензий то к компании, оказывается, такое количество, что они не могут обработать мою претензию на протяжении уже двух дней. В итоге доставку отменили только после того, как я пригрозил обращением в Роспотребнадзор (эта фраза сработала очень эффективно, доставку отменили сразу же). На следующий (уже третий после обращения) день мне все-таки позвонила девушка-менеджер по поводу моей претензии. Я сразу заявил о намерении вернуть средства за оставшиеся дни (нет, я не просил компенсацию за причиненный ущерб здоровью, не требовал возврата денег за весь заказ, только за ОСТАВШИЕСЯ дни), однако девушка как будто это не услышала, и сразу же начала предлагать: перенести доставку на более поздние даты, перевести меня на другую программу питания, перевести на программу, включающую только завтраки. Естественно все такие предложения я отвергал. Последней попыткой оказалось предложение добавить мне к заказу два бесплатных дня, на что я заявил, что не намерен питаться едой, которая приводит к таким последствиям и заявил о том, что буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, если мне не вернут средства за ОСТАВШИЕСЯ дни. В итоге мне предложили вернуть средства, рассчитав уже доставленные дни без учета предоставленной мне скидки. Таким образом, к возврату была рассчитана сумма, меньше положенной примерно на 1 тысячу рублей. Так как телефонный разговор затягивался, и было видно, что представители компании готовы биться за каждую кроху даже в ситуации, где они откровенно неправы, я решил больше не тратить свое время и согласился на такой возврат. Мне пообещали прислать СМС с инструкцией по возврату средств (да, все не так уж просто). Прошел целый день, но СМС сообщения я не дождался, и снова мне пришлось писать в поддержку, где в итоге мне прислали эту несчастную инструкцию. Необходимо было написать на почту письмо, в котором выразить намерение о возврате средств и указать номер телефона, на который был оформлен заказ. Ответным письмом пришла анкета с заявлением на возврат, которое нужно было заполнить, отсканировать и отправить в ответ, и только после этого можно ожидать возврат средств. Деньги в итоге пришли, но хочу отметить еще один забавный факт. В заявлении о возврате нужно было выбрать причину возврата (некачественная продукция или недопоставка продукции), где я указал в качестве причины “некачественная продукция”. В комментарии к операции по возврату средств же было указано в причине возврата “недопоставка продукции”, то есть даже здесь компания не признала свою вину. Вот такой вот неприятный опыт взаимодействия с компанией growfood получился. И ведь это все произошло на фоне ситуации с пандемией во всем мире, когда контроль за качеством продукции должен быть еще строже. На сайте компании крупными буквами они кричат о безопасности, но я, к сожалению, на собственном опыте убедился в том, что это все пустые заявления. Никому не пожелаю попасть в такую же ситуацию. Очень надеюсь, что мой отзыв поможет читающим сделать правильный выбор компании по доставке готовой еды.

Достоинства: Полностью нивелируются недостатками

Недостатки: Качество продукции ужасное, отравился блюдами компании Однообразие меню Долгая обработка претензий (по словам сотрудников поддержки – из-за большого количества претензий)

Иван Опубликовано 23.05.2020

Краткое содержание отзыва: в начале мая очень сильно отравился едой, доставленной данной компанией. Никому не посоветую заказывать питание в growfood, если, конечно, вы дорожите здоровьем и не хотите попасть в такую же ситуацию. Очень прошу прочитать данный отзыв полностью, чтобы понять, что из себя представляет данная компания. Питание заказывал в Москве, однако компания та же самая, и подобная ситуация может случиться и в Санкт-Петербурге. Ранее уже заказывал еду в growfood около 1.5 лет назад. Все было вроде ок, но не нравилось однообразие еды, и в итоге я ушел к конкурентам. Затем следовали многочисленные назойливые звонки от компании growfood с просьбой вернуться, т.к. поменяли меню и ввели конструктор меню (к слову, платный, в отличие от некоторых аналогичных сервисов, которые позволяют делать замены блюд абсолютно бесплатно). В итоге я, искушенный предложенной скидкой, в начале 2020 года решил попробовать growfood в течение 6 дней по программе Balance. По истечении указанного срока я не особо впечатлился доставленными блюдами, да и оставался каждый день голодным, несмотря на 2000 ккал в день (так было указано в программе) и решил, что заказывать за такие деньги еду и оставаться голодным не хочу, опять ушел к конкурентам, у которых с программой такой же калорийности удавалось наедаться. Ближе к маю 2020 года прилетело очередное предложение вернуться к заказам в growfood уже за бОльшую скидку, и я решил попробовать программу с бОльшим количеством калорий – Power (2500 ккал в день), взял 12 дней питания (как впоследствии оказалось, очень даже зря). На четвертый день употребления блюд компании growfood почувствовал себя плохо, проявились типичные признаки отравления (особенно остро проявлялась тошнота, боль в животе и повышенная температура). Хочется отдельно отметить, что кроме блюд growfood в течение этих четырех дней ничего дополнительно не употреблял, лекарства не принимал, аллергия на отдельные продукты отсутствует, никогда не испытывал проблем с ЖКТ, да и за последние лет 10-15 ни разу не было пищевого отравления. С отравлением пролежал два дня, еще пару дней после этого приходил в себя, все это время пришлось держать строжайшую диету (первые два дня вообще не мог ничего есть). Как только стало немного лучше написал жалобу в компанию с просьбой не доставлять питание за оставшиеся дни и выразил намерение вернуть средства за эти оставшиеся дни (за дни №5 и 6 все равно пришлось принять доставку, т.к. жалобу отправить еще не успел, а курьер уже приехал, эта еда в итоге все равно отправилась в мусорное ведро). Меня заверили, что заявка скоро будет обработана отделом претензий и со мной свяжутся, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию. Я спросил, можно ли хотя бы отменить пока доставки, на что мне ответили, что следует ожидать звонка сотрудника и там все обсудить. Приближалось время очередной доставки (уже за дни №7 и 8), но звонка не последовало, пришлось вновь писать в поддержку с целью отмены доставок. Там мне сообщили, что мой заказ на дни № 7 и 8 уже был отправлен в производство, а из-за большого количества обращений в отдел претензий специалисты не смогли со мной связаться, поэтому “могу вам предложить всё же получить доставку завтра утром, а далее наш специалист уже свяжется с вами”. Уже эта фраза от специалиста поддержки напрямую намекает о том, что претензий то к компании, оказывается, такое количество, что они не могут обработать мою претензию на протяжении уже двух дней. В итоге доставку отменили только после того, как я пригрозил обращением в Роспотребнадзор (эта фраза сработала очень эффективно, доставку отменили сразу же). На следующий (уже третий после обращения) день мне все-таки позвонила девушка-менеджер по поводу моей претензии. Я сразу заявил о намерении вернуть средства за оставшиеся дни (нет, я не просил компенсацию за причиненный ущерб здоровью, не требовал возврата денег за весь заказ, только за ОСТАВШИЕСЯ дни), однако девушка как будто это не услышала, и сразу же начала предлагать: перенести доставку на более поздние даты, перевести меня на другую программу питания, перевести на программу, включающую только завтраки. Естественно все такие предложения я отвергал. Последней попыткой оказалось предложение добавить мне к заказу два бесплатных дня, на что я заявил, что не намерен питаться едой, которая приводит к таким последствиям и заявил о том, что буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, если мне не вернут средства за ОСТАВШИЕСЯ дни. В итоге мне предложили вернуть средства, рассчитав уже доставленные дни без учета предоставленной мне скидки. Таким образом, к возврату была рассчитана сумма, меньше положенной примерно на 1 тысячу рублей. Так как телефонный разговор затягивался, и было видно, что представители компании готовы биться за каждую кроху даже в ситуации, где они откровенно неправы, я решил больше не тратить свое время и согласился на такой возврат. Мне пообещали прислать СМС с инструкцией по возврату средств (да, все не так уж просто). Прошел целый день, но СМС сообщения я не дождался, и снова мне пришлось писать в поддержку, где в итоге мне прислали эту несчастную инструкцию. Необходимо было написать на почту письмо, в котором выразить намерение о возврате средств и указать номер телефона, на который был оформлен заказ. Ответным письмом пришла анкета с заявлением на возврат, которое нужно было заполнить, отсканировать и отправить в ответ, и только после этого можно ожидать возврат средств. Деньги в итоге пришли, но хочу отметить еще один забавный факт. В заявлении о возврате нужно было выбрать причину возврата (некачественная продукция или недопоставка продукции), где я указал в качестве причины “некачественная продукция”. В комментарии к операции по возврату средств же было указано в причине возврата “недопоставка продукции”, то есть даже здесь компания не признала свою вину. Вот такой вот неприятный опыт взаимодействия с компанией growfood получился. И ведь это все произошло на фоне ситуации с пандемией во всем мире, когда контроль за качеством продукции должен быть еще строже. На сайте компании крупными буквами они кричат о безопасности, но я, к сожалению, на собственном опыте убедился в том, что это все пустые заявления. Никому не пожелаю попасть в такую же ситуацию. Очень надеюсь, что мой отзыв поможет читающим сделать правильный выбор компании по доставке готовой еды.

Достоинства: Полностью нивелируются недостатками

Недостатки: Качество продукции ужасное, отравился блюдами компании Однообразие меню Долгая обработка претензий (по словам сотрудников поддержки – из-за большого количества претензий)

Не указано Опубликовано 23.11.2018

При нажатии на кнопку заказа товар сразу соханяется с пустыми данными, в итоге сходу было 3 заказа в личном кабинете. При этом единственная опция – его оплатить картой. Оплатить через безопасный сервис или банк нельзя – форма ввода данных с карты просто встроена в сайт. В описании обещана оплата наличными курьеру, но только через оператора удалось выяснить информацию о том, что она доступна только со второго заказа. Если такая неразбериха уже при попытке заказа, ожидать чего-то нормального от качества еды и доставки не стоит.

Достоинства: Не обнаружено.

Недостатки: Кривой сайт. Небезопасная оплата на сайте. Не дают оплатить наличными.

Не указано Опубликовано 23.11.2018

При нажатии на кнопку заказа товар сразу соханяется с пустыми данными, в итоге сходу было 3 заказа в личном кабинете. При этом единственная опция – его оплатить картой. Оплатить через безопасный сервис или банк нельзя – форма ввода данных с карты просто встроена в сайт. В описании обещана оплата наличными курьеру, но только через оператора удалось выяснить информацию о том, что она доступна только со второго заказа. Если такая неразбериха уже при попытке заказа, ожидать чего-то нормального от качества еды и доставки не стоит.

Достоинства: Не обнаружено.

Недостатки: Кривой сайт. Небезопасная оплата на сайте. Не дают оплатить наличными.

Наталья Опубликовано 12.10.2018

С каждым разом Grow food все хуже…Пользовалась сервисом с перерывами.Решила заказать “ХУДЕЕМ ЗА 21 ДЕНЬ” ,исключила из рациона какую-либо другую еду,вторую неделю питаюсь только доставкой…и вот вчера GROW FOOD приподнес подарок ОТРАВЛЕНИЕ И ИНТОКСИКАЦИЮ…не знаю что можно было сделать с рисом и курой (а возможно это просто отсутствие чистоты с санитарных норм на производстве), но выворачивало так как-будто питалась помоями ,а не “правильным питанием” …ночью ко всему прочему добавилась диарея и температура….игог :ПРОПУЩЕНЫ РАБОТА ,ТРЕНИРОВКА И ДВА ДНЯ ИЗ ЖИЗНИ,+ ВИЗИТ К ВРАЧУ….. сегодня 2ой визит к врачу : инфекционный энтроколит ! ОТЛИЧНАЯ ЕДА , с такими темпами РосПотреб к Вам в гости…..

Достоинства: реклама

Недостатки: забыли про сан.эпид нормы на производстве

Наталья Опубликовано 12.10.2018

С каждым разом Grow food все хуже…Пользовалась сервисом с перерывами.Решила заказать “ХУДЕЕМ ЗА 21 ДЕНЬ” ,исключила из рациона какую-либо другую еду,вторую неделю питаюсь только доставкой…и вот вчера GROW FOOD приподнес подарок ОТРАВЛЕНИЕ И ИНТОКСИКАЦИЮ…не знаю что можно было сделать с рисом и курой (а возможно это просто отсутствие чистоты с санитарных норм на производстве), но выворачивало так как-будто питалась помоями ,а не “правильным питанием” …ночью ко всему прочему добавилась диарея и температура….игог :ПРОПУЩЕНЫ РАБОТА ,ТРЕНИРОВКА И ДВА ДНЯ ИЗ ЖИЗНИ,+ ВИЗИТ К ВРАЧУ….. сегодня 2ой визит к врачу : инфекционный энтроколит ! ОТЛИЧНАЯ ЕДА , с такими темпами РосПотреб к Вам в гости…..

Достоинства: реклама

Недостатки: забыли про сан.эпид нормы на производстве

Отзывы людей о GrowFood.pro – доставка еды

Отзывы людей о GrowFood.pro – доставка еды

Контакты

Сайты