Меню
Категории

Интернет-магазины: отзывы клиентов

Kari

3
16 отзывов
159 просмотров
09.03.2019 г. мной были осуществлены заказы № 106749314 ( туфли мужские классика – 1 пара, 42 размера, чёрного цвета, стоимостью со скидкой 1399 рублей, артикул 03405190) и № 106749315 ( туфли мужские классика – 1 пара, 43 размера, чёрного цвета, стоимостью со скидкой 1399 рублей, артикул 03405190). В заказах был определён пункт самовывоза – г. Барнаул , ул. Попова, 86, БУМ, дата самовывоза – 13.03.2019 г. и срок хранения до 16.03.2019 года включительно! Не смотря на то, что сегодня уже 15.03.2019 г., вышеуказанные заказы не исполнены, информации о готовности заказов мне не направляли, а в моём личном кабинете в графе Статус заказа значится – сборка на складе! При этом, оповещений на сколько задерживается исполнение заказов и о причине данной задержки, я также не получал. Сегодня 09.03.2019 г. при обращении на горячую линию по телефону 88002001063 девушка- оператор отказалась принять у меня данное обращение или соединить меня со специалистом, который это мог бы сделать, мотивируя это тем, что это не её обязанности и полномочия, что сделать это она просто не может, согласившись продлить мне срок хранения заказов на три дня! При этом, на мой вопрос существует ли предельный срок, в течение которого заказы должны быть выполнены, и что мне делать, если этого не произойдёт, она отказалась назвать мне этот срок,пояснив мне, что нужно до бесконечности продлевать срок хранения до поступления заказа в магазин, что в её полномочия входит только продление срока хранения заказа или принятие нового и ничего более! Она мне также пояснила, что мои заказы, если я не буду их продлевать через каждые три дня, хотя они были не выполнены не по моей вине, а по вине поставщика, будут автоматически аннулированы после истечения срока хранения заказа! Также она мне посоветовала воспользоваться жалобной книгой магазина, на который был оформлен заказ, отказавшись предоставить данные как связаться с руководителем или специалистом, уполномоченным принять или рассмотреть данное обращение.

Ketrin.ru

3
6 отзывов
80 просмотров
На сайте большой ассортимент по нормальным ценам, но это фэйк, весь магазин сплошной фэйк, “менеджеры” – это какой-то студент на подработке, который ничего не знает, ни в чем не понимает и ни за что не отвечает, он же и курьер. В их магазинах даже приблизительно нет того что на сайте, все что покупатель желает купить надо заказывать у поставщиков, а этот магазин только посредник, своего склада с товаром у них нет. Доставка для примерки возможна только в размере 2 единиц, если хочешь больше – привезут в магазин по предоплате 500р. Заказала 6 единиц, через несколько дней выяснилось, что могут привезти 3. Заплатила на карту 500р, в тот же день из магазина куда доставили товар я получила два звонка, смс сообщение и голосовое сообщение в которых настойчиво звучал вопрос “когда меня ждать, тк у них хранить негде”. Поехала на следующий день после работы, и оказалось, что привезли только 2 единицы, из которых одна оказалась с браком, а другая не той расцветки. Итого неделя пустого ожидания и несколько часов потраченного зря времени на поездку в магазин, почему не привезли домой вообще не понятно. Не серьезная организация, за положительные отзывы у них кэшбэк на карту, так что все положительные о них отзывы – это в надежде получить деньги. Связываться не рекомендую.
Показано с 401 по 425 из 1299 (всего 52 страниц)