lanister Опубликовано 29.07.2016

Отрицательное отношение к сотрудникам интернет-магазина HAIRSHOP (Москва) и в целом к магазину стало результатом следующего: – в июне 2016 был сделан заказ, оплачен. Через 4 дня заказ обработали и якобы отправили по почте (служба доставки EMS). Трек номер посылки не предоставили (!). – спустя ровно месяц напрасного ожидания и бесконечных походов и звонков на почту со словами: “А не пришла ли еще моя посылочка?”, и несколько обращений в техподдержку сайта: “Где посылка?”, выясняется, что моя посылка уехала в другой город, мало в того в совершенно другой регион страны! Объяснили это “…ошибкой своего сотрудника…”. – Hairshop предложил мне: 1. Ждать пока посылка приедет из того города в Москву, а потом ее обратно перешлют мне (+ еще 1 месяц ожидания!); 2. Вернуть деньги; 3. Отправить новую посылку из Москвы по правильному адресу. Я соглашаюсь на 3-й вариант, как наиболее оптимальный в сложившейся ситуации. Опять жду. Через несколько дней на почту приходит совершенно другая информация: “К сожалению, из-за ошибки допущенной оператором при первой отправки. Повторная отправка заказа будет произведена только после возврата первой посылки, срок возврата порядка 3-5 дней. Если к сожалению, у Вас больше нет времени ожидать, мы готовы отменить заказ и полностью вернуть Вам оплату за заказ” Соответственно мне ничего другого не остается, как согласиться на 2-й вариант – возврат денег. Далее мне отказывают и в этом: “Хорошо, возврат будет произведен сразу после поступления товара от курьерской службы, срок зачисления на карту зависит от банка выпустившего карту., в среднем от 3-х до 14 дней.” То есть мне все равно придется ждать пока не полученный, но оплаченный мной заказ будет ехать обратно в Москву еще месяц. Это грубо нарушает мои права, как потребителя: так как товар мною не получен, я требовала вернуть всю сумму, оплаченную мной, в соответствии с Законом РФ о защите прав потребителей, статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, п 4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Согласно Закону – у Hairshop есть 10 дней , начиная с 21.07.2016 (требование вернуть деньги за неполученный товар) для возврата денежных средств, а не неопределенный срок, пока товар вернется из города (неправильная доставка) в Москву и только затем мне вернут деньги, как заявлено одним из их операторов, пожелавшим остаться неизвестным. Далее оператор представился, за что ему отдельное спасибо (спустя неделю напряженного общения) – Гуров Владимир Вячеславович. Далее апофеоз всего этого бессмысленного общения: “Здравствуйте, Кристина! (мало того, что они перепутали адрес, так еще и не знают как именно зовут клиента, открывшего спор – я вовсе не Кристина!) Когда Вам менеджер сообщал, варианты решения данного вопроса, он не согласовал их с бухгалтерией. В момент когда был подготовлен повторный заказ для отправки Вам, его заблокировала бухгалтерия (но уведомить об этом ожидающего клиента они не потрудились!), по причине того что отправка повторно одного и того же товара, одному и тому же покупателю, но при этом когда оплачен один заказ, по установленным порядкам работы в компании запрещено. Помимо этого параллельно с этим, мы получили информацию от ЕМS что пересылка с изменением адреса в другой город невозможна. По этому Вам сообщили (не сообщили!), о сложившейся ситуации. И предоставили варианты его решения. Вы выбрали возврат средств. На что мы Вам ответили, что как только посылка вернется к нам, мы сразу произведем выплату… К сожалению сотрудник не расписал Вам сразу сроки возврата, и порядок возврата средств…” Возврат пока не получен, остается надеяться на лучшее, но ожидаю худшего. Никому не посоветую заказывать в интернет магазине HAIRSHOP: грубые ошибки персонала, не предоставлен трек-номер посылки, отправили в другой регион/город, не хотят возвращать деньги, оправдываясь глупыми отмазками, один сотрудник говорит одно, а другой совершенно противоположное.

Достоинства: Если все же удастся получить товар и заплестись – вы будете самая привлекательная!

Недостатки: Ужасное обслуживание, некомпетентность сотрудников, долгая доставка, ошибки персонала, не возврат денег

lanister Опубликовано 29.07.2016

Отрицательное отношение к сотрудникам интернет-магазина HAIRSHOP (Москва) и в целом к магазину стало результатом следующего: – в июне 2016 был сделан заказ, оплачен. Через 4 дня заказ обработали и якобы отправили по почте (служба доставки EMS). Трек номер посылки не предоставили (!). – спустя ровно месяц напрасного ожидания и бесконечных походов и звонков на почту со словами: “А не пришла ли еще моя посылочка?”, и несколько обращений в техподдержку сайта: “Где посылка?”, выясняется, что моя посылка уехала в другой город, мало в того в совершенно другой регион страны! Объяснили это “…ошибкой своего сотрудника…”. – Hairshop предложил мне: 1. Ждать пока посылка приедет из того города в Москву, а потом ее обратно перешлют мне (+ еще 1 месяц ожидания!); 2. Вернуть деньги; 3. Отправить новую посылку из Москвы по правильному адресу. Я соглашаюсь на 3-й вариант, как наиболее оптимальный в сложившейся ситуации. Опять жду. Через несколько дней на почту приходит совершенно другая информация: “К сожалению, из-за ошибки допущенной оператором при первой отправки. Повторная отправка заказа будет произведена только после возврата первой посылки, срок возврата порядка 3-5 дней. Если к сожалению, у Вас больше нет времени ожидать, мы готовы отменить заказ и полностью вернуть Вам оплату за заказ” Соответственно мне ничего другого не остается, как согласиться на 2-й вариант – возврат денег. Далее мне отказывают и в этом: “Хорошо, возврат будет произведен сразу после поступления товара от курьерской службы, срок зачисления на карту зависит от банка выпустившего карту., в среднем от 3-х до 14 дней.” То есть мне все равно придется ждать пока не полученный, но оплаченный мной заказ будет ехать обратно в Москву еще месяц. Это грубо нарушает мои права, как потребителя: так как товар мною не получен, я требовала вернуть всю сумму, оплаченную мной, в соответствии с Законом РФ о защите прав потребителей, статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, п 4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Согласно Закону – у Hairshop есть 10 дней , начиная с 21.07.2016 (требование вернуть деньги за неполученный товар) для возврата денежных средств, а не неопределенный срок, пока товар вернется из города (неправильная доставка) в Москву и только затем мне вернут деньги, как заявлено одним из их операторов, пожелавшим остаться неизвестным. Далее оператор представился, за что ему отдельное спасибо (спустя неделю напряженного общения) – Гуров Владимир Вячеславович. Далее апофеоз всего этого бессмысленного общения: “Здравствуйте, Кристина! (мало того, что они перепутали адрес, так еще и не знают как именно зовут клиента, открывшего спор – я вовсе не Кристина!) Когда Вам менеджер сообщал, варианты решения данного вопроса, он не согласовал их с бухгалтерией. В момент когда был подготовлен повторный заказ для отправки Вам, его заблокировала бухгалтерия (но уведомить об этом ожидающего клиента они не потрудились!), по причине того что отправка повторно одного и того же товара, одному и тому же покупателю, но при этом когда оплачен один заказ, по установленным порядкам работы в компании запрещено. Помимо этого параллельно с этим, мы получили информацию от ЕМS что пересылка с изменением адреса в другой город невозможна. По этому Вам сообщили (не сообщили!), о сложившейся ситуации. И предоставили варианты его решения. Вы выбрали возврат средств. На что мы Вам ответили, что как только посылка вернется к нам, мы сразу произведем выплату… К сожалению сотрудник не расписал Вам сразу сроки возврата, и порядок возврата средств…” Возврат пока не получен, остается надеяться на лучшее, но ожидаю худшего. Никому не посоветую заказывать в интернет магазине HAIRSHOP: грубые ошибки персонала, не предоставлен трек-номер посылки, отправили в другой регион/город, не хотят возвращать деньги, оправдываясь глупыми отмазками, один сотрудник говорит одно, а другой совершенно противоположное.

Достоинства: Если все же удастся получить товар и заплестись – вы будете самая привлекательная!

Недостатки: Ужасное обслуживание, некомпетентность сотрудников, долгая доставка, ошибки персонала, не возврат денег

morozinka Опубликовано 11.12.2014

О госпади, женщины, вы сума посходили с этими наращиваниями! это все вред, уж лучше ухаживать за тем, что бог дал и все! платить кучу бабла за чужие волосы на месяц чтоб потом снять…зачем!!??

Достоинства: нету

Недостатки: дорого и не понятно кому нужно такое счастье

milenka Опубликовано 23.10.2013

А я да, наращивала. Жуть! Никогда больше не повторю! У меня от природы волосы густые в принципе и кучерявые. Но вот печаль-длина ниже лопаток не дорастает.Да и до лопаток дорастить ооочень постараться надо. Как бы я за ними не ухаживала,чем бы их не мазала они начинают ломаться, сечься, я убираю плохие концы и все начинается по новой. Спала и видела длинные волосищи. Решилась нарастить. Вот дура. Это теперь то я умная, купила на трессах и цепляю когда хочется))) А тогда приобрела славянские, на мои похожие.Но толи у мастера руки не оттуда были,то ли еще что, но долго они не продержались, стали обламываться и вылезать.На месте прикрепления стало все видно уже через месяц. Теперь мои волосы превратились в каре, а на такую процедуру я больше не в жизни и никому не посоветую.Причем стоило то не дешево.Я за все провсе отдала больше 13 тысяч. Кстати все время меня не оставляла мысль что чьи то другой девушки на себе волосы я ношу. Трессы снял и забыл о них, а тут они всегда на тебе. Бррр….

Достоинства: Сначала выглядит красиво, выход для тех, кто как я не может отрастить

Недостатки: Портит волосы ужасно

milenka Опубликовано 23.10.2013

А я да, наращивала. Жуть! Никогда больше не повторю! У меня от природы волосы густые в принципе и кучерявые. Но вот печаль-длина ниже лопаток не дорастает.Да и до лопаток дорастить ооочень постараться надо. Как бы я за ними не ухаживала,чем бы их не мазала они начинают ломаться, сечься, я убираю плохие концы и все начинается по новой. Спала и видела длинные волосищи. Решилась нарастить. Вот дура. Это теперь то я умная, купила на трессах и цепляю когда хочется))) А тогда приобрела славянские, на мои похожие.Но толи у мастера руки не оттуда были,то ли еще что, но долго они не продержались, стали обламываться и вылезать.На месте прикрепления стало все видно уже через месяц. Теперь мои волосы превратились в каре, а на такую процедуру я больше не в жизни и никому не посоветую.Причем стоило то не дешево.Я за все провсе отдала больше 13 тысяч. Кстати все время меня не оставляла мысль что чьи то другой девушки на себе волосы я ношу. Трессы снял и забыл о них, а тут они всегда на тебе. Бррр….

Достоинства: Сначала выглядит красиво, выход для тех, кто как я не может отрастить

Недостатки: Портит волосы ужасно

Юлия Опубликовано 06.12.2012

добрый день милые дамы) Предлагаем вашему вниманию славянские волосы на капсулах от 3,000р -40см, 3,500р-50см, и 4,000р-60см стандартная упаковка 100прядей. кроме того всегда в наличии азиатские волосы на капсулах от 1,400р (45см) до 2,500р(65см), огромный выбор оттенков и длин. Кроме того мы предлагаем волосы оптом ( узбекские, китайские, индийские) 65-75см-25,000р-1кг( вычесанные, без челок ), большой выбор материалов и инстремента для наращивания, кератин тугоплавкий италия от 5гр-150р до 1 кг за 9,000р, горячие бритвы -1,300р, волосы на заколках от 700р( синтетика) и от 1,500р-100% натуральные (азиатские), накладные хвосты, челки, косы и многое многое другое на нашем сайте 61hair.ru или portalkrasoty.ru почта: portalkrasoty@bk.ru ждем вас по адресу: г. Ростовна-Дону, ул Думенко 1/6, оф 11 понедльник-пятница с 10.00 до 18.00 и до 16 по субботам тел +7(863)229-13-41 или +79045015808

Юлия Опубликовано 06.12.2012

добрый день милые дамы) Предлагаем вашему вниманию славянские волосы на капсулах от 3,000р -40см, 3,500р-50см, и 4,000р-60см стандартная упаковка 100прядей. кроме того всегда в наличии азиатские волосы на капсулах от 1,400р (45см) до 2,500р(65см), огромный выбор оттенков и длин. Кроме того мы предлагаем волосы оптом ( узбекские, китайские, индийские) 65-75см-25,000р-1кг( вычесанные, без челок ), большой выбор материалов и инстремента для наращивания, кератин тугоплавкий италия от 5гр-150р до 1 кг за 9,000р, горячие бритвы -1,300р, волосы на заколках от 700р( синтетика) и от 1,500р-100% натуральные (азиатские), накладные хвосты, челки, косы и многое многое другое на нашем сайте 61hair.ru или portalkrasoty.ru почта: portalkrasoty@bk.ru ждем вас по адресу: г. Ростовна-Дону, ул Думенко 1/6, оф 11 понедльник-пятница с 10.00 до 18.00 и до 16 по субботам тел +7(863)229-13-41 или +79045015808

дуся Опубликовано 22.09.2012

Хотите расскажу сказку, хотя вы все и так знаете рапунцель. Как она таскала везде за собой волосы как это было не удобно но ,и не очень то и красиво!Зачем так делать просто простой вопрос ЗАЧЕМ?Ведь они и так красивые? Лично мне волосы очень нравится!Но даже если они у вас короткие, то просто такой может стиль у меня, и мне так нравится!!!?

дуся Опубликовано 22.09.2012

Хотите расскажу сказку, хотя вы все и так знаете рапунцель. Как она таскала везде за собой волосы как это было не удобно но ,и не очень то и красиво!Зачем так делать просто простой вопрос ЗАЧЕМ?Ведь они и так красивые? Лично мне волосы очень нравится!Но даже если они у вас короткие, то просто такой может стиль у меня, и мне так нравится!!!?

Вика Опубликовано 25.09.2014

Наращивание волос предполагает кропотливый уход за ними. я наращивала два года в Hairshop, потом перестала там покупать волосы – качество испортилось, на мастера своего любимого оставила. Потом снова вернулась к этому бренду, потому что они наладили поставки и качество снова стало премиальным. Но это все спасибо моему мастеру, который мне обо все говорил откровенно и честно! а если бы это была другая контора, то вполне вероятно, что я бы стала носить низкопробные волосы и начались бы проблемы.. Так что первый момент – надо найти достойного профессионального мастера. Второй момент – после наращивания надо не забывать, что в питании нуждаются и ваши волосы, и особенно – нарощенные. Хороший мастер подскажет как ухаживать за ними правильно (в зависимости от вашего типа собственных волос). Мой мне посоветовал средства в том же салоне, но мне банально не понравился их запах.. не мой. Нашла хороший аналог. А в целом наращиваю волосы уже почти три года, с перерывами. Но мои волосы не сильно страдают. Летом как правило даю отдохнуть голове – море, солнце, жара.

Достоинства: красиво, быстро

Недостатки: дорого, щепетильный уход, риск попасть на некачественный материал и мастера

Отзывы людей о Наращивание волос

Отзывы людей о Наращивание волос

Наращивание волос

Красота и здоровье