Отзывы о Наша Лестница - только реальные отзывы

Борис Опубликовано 01.10.2018

В августе месяце делал заказ на изготовление чердачной лестницы. Мнение о компании «Наша лестница» сложилось неоднозначное… Проект изначально долго согласовывался в связи со сложностью условий в месте установки. Менеджеры вежливые, оперативно отзывались и вносили поправки. По мере готовности окончательного варианта проекта мной была внесена полная сумма заказа. Менеджер по проекту – Кушнир. Я выдержал обещанный срок исполнения заказа в три недели и позвонил в компанию узнать результат готовности. Мне ответили, что ничего еще не сделано, заказов много, производство перегружено и т.п., и вообще срок изготовления не три, а четыре недели… Жду еще неделю, звоню менеджеру. Ответ – ничего не готово, время тяжелое, проблемы с поставщиками комплектующих и т.д. Финал – ждите еще неделю… Прошу связать с производством – «нет возможности…» (???); с руководством – «его нет на месте, где оно и когда будет не известно, как появится – передадим и с Вами свяжутся…». К слову сказать, так называемое руководство «связывается» со мной уже две недели кряду. Проходит очередная неделя. Тишина… Звоню сам. Ответ – «подождите, будем выяснять». И наконец долгожданное – «ГОТОВА. Завтра можете забрать со склада». Утром следующего дня приезжаю на склад. Мне говорят, что сначала надо в бухгалтерию. Еду, нахожу, оформляют и выдают документы. Задаю здесь же вопрос на старую тему о том, кто же все-таки является руководством компании, где его рабочее место и как с ним связаться. Работница, к которой обращаюсь, даже не обращает на меня внимания, начинает копаться в каких-то бумажках, потом общаться по мобильному телефону… Проявляю настойчивость и получаю ответ, что это закрытая информация (???). Прошу ее представиться. Называет себя главным бухгалтером Белоусовой… Приезжаю обратно на склад. Выдают комплектующие и отправляют собственно за лестницей на производство. Перемещаюсь туда, загружают детали конструкции. Оказывается, что отверстия под крепления не соответствуют размерам комплектующих. Вновь на склад – выдают другие. Впечатление, что производство работает по проекту, а склад сам по себе. И никто не согласовывает действия одного подразделения с другим… Времени убил ни на что больше часа… Резюме. После самостоятельной сборки и установки лестницы на даче, качеством ее изготовления и внешним видом остался очень доволен. Сделано без халтуры и радует глаз. Остался неприятный осадок от отношения к клиентам со стороны работников компании (как к назойливым мухам). Задержки исполнения заказа привели к постоянным корректировкам своих планов. Чердачная лестница не настолько сложная конструкция, чтоб ее делать больше месяца. Проблемы в поставке комплектующих вообще не понятны: гайки, шайбы, колеса… Цена вопроса выше среднего, но в итоге денег, если честно, не жалко. А самая большая загадка – руководящее звено. Не официальная организация, а прям таки сверхзасекреченный объект!.. Обратился бы я вновь к услугам компании «Наша лестница»? Скорее НЕТ, чем да…

Достоинства: Продукция качественная.

Недостатки: Недоступность руководства компании, кроме рядовых менеджеров. Не исполняются сроки заказов.

Борис Опубликовано 01.10.2018

В августе месяце делал заказ на изготовление чердачной лестницы. Мнение о компании «Наша лестница» сложилось неоднозначное… Проект изначально долго согласовывался в связи со сложностью условий в месте установки. Менеджеры вежливые, оперативно отзывались и вносили поправки. По мере готовности окончательного варианта проекта мной была внесена полная сумма заказа. Менеджер по проекту – Кушнир. Я выдержал обещанный срок исполнения заказа в три недели и позвонил в компанию узнать результат готовности. Мне ответили, что ничего еще не сделано, заказов много, производство перегружено и т.п., и вообще срок изготовления не три, а четыре недели… Жду еще неделю, звоню менеджеру. Ответ – ничего не готово, время тяжелое, проблемы с поставщиками комплектующих и т.д. Финал – ждите еще неделю… Прошу связать с производством – «нет возможности…» (???); с руководством – «его нет на месте, где оно и когда будет не известно, как появится – передадим и с Вами свяжутся…». К слову сказать, так называемое руководство «связывается» со мной уже две недели кряду. Проходит очередная неделя. Тишина… Звоню сам. Ответ – «подождите, будем выяснять». И наконец долгожданное – «ГОТОВА. Завтра можете забрать со склада». Утром следующего дня приезжаю на склад. Мне говорят, что сначала надо в бухгалтерию. Еду, нахожу, оформляют и выдают документы. Задаю здесь же вопрос на старую тему о том, кто же все-таки является руководством компании, где его рабочее место и как с ним связаться. Работница, к которой обращаюсь, даже не обращает на меня внимания, начинает копаться в каких-то бумажках, потом общаться по мобильному телефону… Проявляю настойчивость и получаю ответ, что это закрытая информация (???). Прошу ее представиться. Называет себя главным бухгалтером Белоусовой… Приезжаю обратно на склад. Выдают комплектующие и отправляют собственно за лестницей на производство. Перемещаюсь туда, загружают детали конструкции. Оказывается, что отверстия под крепления не соответствуют размерам комплектующих. Вновь на склад – выдают другие. Впечатление, что производство работает по проекту, а склад сам по себе. И никто не согласовывает действия одного подразделения с другим… Времени убил ни на что больше часа… Резюме. После самостоятельной сборки и установки лестницы на даче, качеством ее изготовления и внешним видом остался очень доволен. Сделано без халтуры и радует глаз. Остался неприятный осадок от отношения к клиентам со стороны работников компании (как к назойливым мухам). Задержки исполнения заказа привели к постоянным корректировкам своих планов. Чердачная лестница не настолько сложная конструкция, чтоб ее делать больше месяца. Проблемы в поставке комплектующих вообще не понятны: гайки, шайбы, колеса… Цена вопроса выше среднего, но в итоге денег, если честно, не жалко. А самая большая загадка – руководящее звено. Не официальная организация, а прям таки сверхзасекреченный объект!.. Обратился бы я вновь к услугам компании «Наша лестница»? Скорее НЕТ, чем да…

Достоинства: Продукция качественная.

Недостатки: Недоступность руководства компании, кроме рядовых менеджеров. Не исполняются сроки заказов.

Roman33 Опубликовано 19.09.2018

Делали под заказ винтовую лестницу – соединяли второй этаж с мансардой на даче. У нас все в стиле Прованс выполнено и лестница прекрасно вписалась в общую картину. Плюс винтажные лестницы не такие грубые и не занимают много места. Да и «вписать» в интерьер их куда проще. Все это мы уже узнали в процессе после разговора с менеджером, который четко и грамотно все объяснил, предложили несколько вариантов на выбор. За месяц все было сделано, только детали мелкие корректировали в процессе.

Roman33 Опубликовано 19.09.2018

Делали под заказ винтовую лестницу – соединяли второй этаж с мансардой на даче. У нас все в стиле Прованс выполнено и лестница прекрасно вписалась в общую картину. Плюс винтажные лестницы не такие грубые и не занимают много места. Да и «вписать» в интерьер их куда проще. Все это мы уже узнали в процессе после разговора с менеджером, который четко и грамотно все объяснил, предложили несколько вариантов на выбор. За месяц все было сделано, только детали мелкие корректировали в процессе.

Ольга Опубликовано 29.08.2018

Мы покупали лестницу на монокосоуре. Она легче и проще в установке. Выбор таких лестниц просто огромный, нам пришлось потратить пару недель только на выбор – много спорили, взвешивали все плюсы и минусы. В итоге, определились и сделали заказ. Лестница и правда получилась очень надежной, а смотрится не нагроможденной. Отмечу точность угловых стыков и качество окрашивания. Вообще очень внимательны к мелочам, потому, наверное, и так качественно.

Ольга Опубликовано 29.08.2018

Мы покупали лестницу на монокосоуре. Она легче и проще в установке. Выбор таких лестниц просто огромный, нам пришлось потратить пару недель только на выбор – много спорили, взвешивали все плюсы и минусы. В итоге, определились и сделали заказ. Лестница и правда получилась очень надежной, а смотрится не нагроможденной. Отмечу точность угловых стыков и качество окрашивания. Вообще очень внимательны к мелочам, потому, наверное, и так качественно.

Niginsky Опубликовано 24.07.2018

Перекупщики не наш вариант. Сразу договорились, что будем заказывать лестницу у производителя. Опытом научены, что это всегда и качественней, и гарантия хорошая. И выбирать проще. Менеджеры отрабатывают каждый рубль – мне кажется, мы задали миллион вопросов и на каждый получили исчерпывающий ответ. Лестницу заказывали впервые, поэтому важно было понять для себя каждую деталь. Какие-то детали мы ждали несколько дней, они закончились на складе, но это не принципиально было. Главное – качество и цена. Нас все устроило.

Niginsky Опубликовано 24.07.2018

Перекупщики не наш вариант. Сразу договорились, что будем заказывать лестницу у производителя. Опытом научены, что это всегда и качественней, и гарантия хорошая. И выбирать проще. Менеджеры отрабатывают каждый рубль – мне кажется, мы задали миллион вопросов и на каждый получили исчерпывающий ответ. Лестницу заказывали впервые, поэтому важно было понять для себя каждую деталь. Какие-то детали мы ждали несколько дней, они закончились на складе, но это не принципиально было. Главное – качество и цена. Нас все устроило.

Николай Опубликовано 07.03.2018

От работы фирмы Наша Лестница только негативные впечатления. Потеряно много времени, денег и нервов. Затянули со сроками ужасно, очень подвели! Заплатил я в итоге намного больше, чем планировалось изначально. Они там считали-считали, замерщик 2 раза выезжал, но в итоге «попал» я на приличную сумму. Менеджеры, с которыми я общался, их зовут Ирина и Марина, повели себя очень некрасиво. Когда я вполне естественно начал возмущаться по поводу суммы оплаты и сроков, меня просто перестали замечать и отвечать мне. Главное было взять с меня деньги, а дальше я был уже неинтересен. Так работать нельзя!

mary0282 Опубликовано 07.03.2018

Повелась на рекламе…зря! По факту все оказалось не так. Специально читала отзывы…куча положительных. Видимо, сами их и пишут. Начну с того, что сначала согласовали одну цену, но в процессе выполнения, она значительно возросла. Далее, стребовали 100-процентную оплату, после чего менеджеры перестали выходить на связь. Заказ был выполнен с значительным опозданием. В итоге, через неделю эта лестница заскрипела! Очень жалко потраченные деньги, причем, немалые!

Достоинства: нет

Недостатки: долгое выполнение заказа, увеличение цены, плохая работа менеджеров

Отзывы людей о Наша Лестница

Отзывы людей о Наша Лестница

Наша Лестница

Контакты

Компании