Борис Опубликовано 01.10.2018

В августе месяце делал заказ на изготовление чердачной лестницы. Мнение о компании «Наша лестница» сложилось неоднозначное… Проект изначально долго согласовывался в связи со сложностью условий в месте установки. Менеджеры вежливые, оперативно отзывались и вносили поправки. По мере готовности окончательного варианта проекта мной была внесена полная сумма заказа. Менеджер по проекту – Кушнир. Я выдержал обещанный срок исполнения заказа в три недели и позвонил в компанию узнать результат готовности. Мне ответили, что ничего еще не сделано, заказов много, производство перегружено и т.п., и вообще срок изготовления не три, а четыре недели… Жду еще неделю, звоню менеджеру. Ответ – ничего не готово, время тяжелое, проблемы с поставщиками комплектующих и т.д. Финал – ждите еще неделю… Прошу связать с производством – «нет возможности…» (???); с руководством – «его нет на месте, где оно и когда будет не известно, как появится – передадим и с Вами свяжутся…». К слову сказать, так называемое руководство «связывается» со мной уже две недели кряду. Проходит очередная неделя. Тишина… Звоню сам. Ответ – «подождите, будем выяснять». И наконец долгожданное – «ГОТОВА. Завтра можете забрать со склада». Утром следующего дня приезжаю на склад. Мне говорят, что сначала надо в бухгалтерию. Еду, нахожу, оформляют и выдают документы. Задаю здесь же вопрос на старую тему о том, кто же все-таки является руководством компании, где его рабочее место и как с ним связаться. Работница, к которой обращаюсь, даже не обращает на меня внимания, начинает копаться в каких-то бумажках, потом общаться по мобильному телефону… Проявляю настойчивость и получаю ответ, что это закрытая информация (???). Прошу ее представиться. Называет себя главным бухгалтером Белоусовой… Приезжаю обратно на склад. Выдают комплектующие и отправляют собственно за лестницей на производство. Перемещаюсь туда, загружают детали конструкции. Оказывается, что отверстия под крепления не соответствуют размерам комплектующих. Вновь на склад – выдают другие. Впечатление, что производство работает по проекту, а склад сам по себе. И никто не согласовывает действия одного подразделения с другим… Времени убил ни на что больше часа… Резюме. После самостоятельной сборки и установки лестницы на даче, качеством ее изготовления и внешним видом остался очень доволен. Сделано без халтуры и радует глаз. Остался неприятный осадок от отношения к клиентам со стороны работников компании (как к назойливым мухам). Задержки исполнения заказа привели к постоянным корректировкам своих планов. Чердачная лестница не настолько сложная конструкция, чтоб ее делать больше месяца. Проблемы в поставке комплектующих вообще не понятны: гайки, шайбы, колеса… Цена вопроса выше среднего, но в итоге денег, если честно, не жалко. А самая большая загадка – руководящее звено. Не официальная организация, а прям таки сверхзасекреченный объект!.. Обратился бы я вновь к услугам компании «Наша лестница»? Скорее НЕТ, чем да…

Достоинства: Продукция качественная.

Недостатки: Недоступность руководства компании, кроме рядовых менеджеров. Не исполняются сроки заказов.

Ольга Опубликовано 29.08.2018

Мы покупали лестницу на монокосоуре. Она легче и проще в установке. Выбор таких лестниц просто огромный, нам пришлось потратить пару недель только на выбор – много спорили, взвешивали все плюсы и минусы. В итоге, определились и сделали заказ. Лестница и правда получилась очень надежной, а смотрится не нагроможденной. Отмечу точность угловых стыков и качество окрашивания. Вообще очень внимательны к мелочам, потому, наверное, и так качественно.

Ольга Опубликовано 29.08.2018

Мы покупали лестницу на монокосоуре. Она легче и проще в установке. Выбор таких лестниц просто огромный, нам пришлось потратить пару недель только на выбор – много спорили, взвешивали все плюсы и минусы. В итоге, определились и сделали заказ. Лестница и правда получилась очень надежной, а смотрится не нагроможденной. Отмечу точность угловых стыков и качество окрашивания. Вообще очень внимательны к мелочам, потому, наверное, и так качественно.

mary0282 Опубликовано 07.03.2018

Повелась на рекламе…зря! По факту все оказалось не так. Специально читала отзывы…куча положительных. Видимо, сами их и пишут. Начну с того, что сначала согласовали одну цену, но в процессе выполнения, она значительно возросла. Далее, стребовали 100-процентную оплату, после чего менеджеры перестали выходить на связь. Заказ был выполнен с значительным опозданием. В итоге, через неделю эта лестница заскрипела! Очень жалко потраченные деньги, причем, немалые!

Достоинства: нет

Недостатки: долгое выполнение заказа, увеличение цены, плохая работа менеджеров

mary0282 Опубликовано 07.03.2018

Повелась на рекламе…зря! По факту все оказалось не так. Специально читала отзывы…куча положительных. Видимо, сами их и пишут. Начну с того, что сначала согласовали одну цену, но в процессе выполнения, она значительно возросла. Далее, стребовали 100-процентную оплату, после чего менеджеры перестали выходить на связь. Заказ был выполнен с значительным опозданием. В итоге, через неделю эта лестница заскрипела! Очень жалко потраченные деньги, причем, немалые!

Достоинства: нет

Недостатки: долгое выполнение заказа, увеличение цены, плохая работа менеджеров

Ирина Строгая Опубликовано 02.09.2017

Этот магазин может похвастаться низким ценами на лестницы. У них достаточно большой выбор, оперативно работают консультанты, которые предлагают вам от самых минимальных цен до максимального уровня ценового диапазона. Ничего не навязывают, мы остановились на среднем варианте. Но зато на проверенном, уже успели оценить работу по полной программе, никакого брака, все устроило с первой сдачи работы.

Ирина Строгая Опубликовано 02.09.2017

Этот магазин может похвастаться низким ценами на лестницы. У них достаточно большой выбор, оперативно работают консультанты, которые предлагают вам от самых минимальных цен до максимального уровня ценового диапазона. Ничего не навязывают, мы остановились на среднем варианте. Но зато на проверенном, уже успели оценить работу по полной программе, никакого брака, все устроило с первой сдачи работы.

Игнат Опубликовано 21.12.2018

Винтовая лестница – это, в принципе, вызов, потому что делать ее сложнее, начиная от рассчетов и заканчивая финальным воплощением идеи. Да еще и может быть очень дорого. Мы как-то сразу решили, что будет только винтовая и желательно не за гигантские деньги. Искали долго, но самый приемлемый вариант нам предложили именно здесь. Жаль, сейчас не удается прикрепить к отзыву фотографию уже готового проекта – лестница стала главным элементом всего дома.

Достоинства: цена, качество, материалов

Недостатки: не было

Игнат Опубликовано 21.12.2018

Винтовая лестница – это, в принципе, вызов, потому что делать ее сложнее, начиная от рассчетов и заканчивая финальным воплощением идеи. Да еще и может быть очень дорого. Мы как-то сразу решили, что будет только винтовая и желательно не за гигантские деньги. Искали долго, но самый приемлемый вариант нам предложили именно здесь. Жаль, сейчас не удается прикрепить к отзыву фотографию уже готового проекта – лестница стала главным элементом всего дома.

Достоинства: цена, качество, материалов

Недостатки: не было

Руслан Опубликовано 23.11.2018

У нас в подвале небольшой тренажерный зал на даче, и там места совсем немного, поэтому лестницу выбирали малогабаритную. Никаких наваротов, простая, но надежная. Получилось очень стильно – сама лестница черная, а ступени бежевые – идеально вписалась в общий стиль.

Отзывы людей о Наша Лестница

Отзывы людей о Наша Лестница

Наша Лестница

Контакты

Компании