Отзывы о "Пробук Сервис" – ремонт компьютеров

Юрий Опубликовано 18.01.2017

Приняли в ремонт телефон, обещали отремонтировать на следующий день не дороже, чем за две тысячи, либо вернуть в случае невозможности ремонта. Через 4 (!!!) дня позвонили и от ремонта отказались, мол не можем, приезжайте, забирайте, но с вас 750 рублей, за, якобы, диагностику. На мой ответ, что это вы отказались ремонтировать, а не я, мне было предложено отремонтировать телефон за 10000(десять тысяч) рублей!!!! При том, что самый дорогой ремонт телефона по прейскуранту в 4(четыре) раза дешевле, а сам новый телефон в магазине стоит 7600(семь тысяч шестьсот) рублей!!! Как я понял, афера в том, что когда ты сдаешь им технику в ремонт, то называются нормальные среднегородские цены на ремонт, но, как только аппарат попадает к этим горе-мастерам, ценник вдруг взлетает до космических высот и вас принуждают оплатить минимум “бесплатную” диагностику от 750 до 1500 рублей! Всё, у вас нет выбора, а ООО “Пробук Сервис” может и дальше ничего не делать, ведь вы либо платите, либо аппарат остается у них!

Достоинства: Красиво обещают

Недостатки: Абсолютно все

Юрий Опубликовано 18.01.2017

Приняли в ремонт телефон, обещали отремонтировать на следующий день не дороже, чем за две тысячи, либо вернуть в случае невозможности ремонта. Через 4 (!!!) дня позвонили и от ремонта отказались, мол не можем, приезжайте, забирайте, но с вас 750 рублей, за, якобы, диагностику. На мой ответ, что это вы отказались ремонтировать, а не я, мне было предложено отремонтировать телефон за 10000(десять тысяч) рублей!!!! При том, что самый дорогой ремонт телефона по прейскуранту в 4(четыре) раза дешевле, а сам новый телефон в магазине стоит 7600(семь тысяч шестьсот) рублей!!! Как я понял, афера в том, что когда ты сдаешь им технику в ремонт, то называются нормальные среднегородские цены на ремонт, но, как только аппарат попадает к этим горе-мастерам, ценник вдруг взлетает до космических высот и вас принуждают оплатить минимум “бесплатную” диагностику от 750 до 1500 рублей! Всё, у вас нет выбора, а ООО “Пробук Сервис” может и дальше ничего не делать, ведь вы либо платите, либо аппарат остается у них!

Достоинства: Красиво обещают

Недостатки: Абсолютно все

Владислав Опубликовано 07.12.2016

Остался крайне разочарован после обращения в данную контору. Не соблюли собой же поставленные сроки на диагностику, пришлось дважды самому звонить, выяснять, что же с девайсом. После проведения процедуры отзвонился мастер, с вердиктом: – “Помочь ничем не сможем, планшет плохой, сдавайте на запчасти. С Вас 1000 рублей”. Ну, ладно, бывает, что техника – дерьмо. Приезжаю забирать – потеряли зарядное устройство, оказалось, оно на другой точке осталось, где процедуры проводились. На разумную, с моей точки зрения, просьбу о компенсации/скидке на работу – ответили отказом, предложили заехать на следующий день! Не “простите великодушно, мы сами вам домой доставим в удобное время”, а приезжайте еще раз, завтра, Карл!!!

Достоинства: Не обнаружено

Недостатки: Сроки не выдержали. Работа выполнена с сомнительным результатом. Клиентоориентированность – 0

Владислав Опубликовано 07.12.2016

Остался крайне разочарован после обращения в данную контору. Не соблюли собой же поставленные сроки на диагностику, пришлось дважды самому звонить, выяснять, что же с девайсом. После проведения процедуры отзвонился мастер, с вердиктом: – “Помочь ничем не сможем, планшет плохой, сдавайте на запчасти. С Вас 1000 рублей”. Ну, ладно, бывает, что техника – дерьмо. Приезжаю забирать – потеряли зарядное устройство, оказалось, оно на другой точке осталось, где процедуры проводились. На разумную, с моей точки зрения, просьбу о компенсации/скидке на работу – ответили отказом, предложили заехать на следующий день! Не “простите великодушно, мы сами вам домой доставим в удобное время”, а приезжайте еще раз, завтра, Карл!!!

Достоинства: Не обнаружено

Недостатки: Сроки не выдержали. Работа выполнена с сомнительным результатом. Клиентоориентированность – 0

Дмитрий Опубликовано 29.11.2016

Обещают сделать за несколько дней (с учетом доставки запчастей), а потом выясняется сбой поставки, потом мальчик на проводе говорит, что ничего не знает и мастер вам перезвонил, и естественно никто не звонит! и не отвечает. Похоже на то, что делать не собираются, просто ждут когда клиент сам откажется, чтобы потребовать оплатить диагностику. Вместо 3-4 дня идет третья неделя, при том что никто собственно не известил меня о том, что сроки меняются (хотя это прописано в их “договоре”, если можно назвать эту бумажку таким словом).

Достоинства: Обещали сделать быстро…

Недостатки: Все остальное. Форма обратной связи работала первую неделю, потом просто перестали отвечать. Мальчик на проводе ничего не может сказать, кроме того, что “работы идут”. Сроки затягивают. Договора как такового нет (бумага, которую мне дали совершенно безграмотна, как с юридической, так и с грамматической точки зрения). Цены там явно завышенные (запчасть-дисплей: хотят 6 тыс.руб, при том что магазины продают за 3 тыс.руб.).

Дмитрий Опубликовано 29.11.2016

Обещают сделать за несколько дней (с учетом доставки запчастей), а потом выясняется сбой поставки, потом мальчик на проводе говорит, что ничего не знает и мастер вам перезвонил, и естественно никто не звонит! и не отвечает. Похоже на то, что делать не собираются, просто ждут когда клиент сам откажется, чтобы потребовать оплатить диагностику. Вместо 3-4 дня идет третья неделя, при том что никто собственно не известил меня о том, что сроки меняются (хотя это прописано в их “договоре”, если можно назвать эту бумажку таким словом).

Достоинства: Обещали сделать быстро…

Недостатки: Все остальное. Форма обратной связи работала первую неделю, потом просто перестали отвечать. Мальчик на проводе ничего не может сказать, кроме того, что “работы идут”. Сроки затягивают. Договора как такового нет (бумага, которую мне дали совершенно безграмотна, как с юридической, так и с грамматической точки зрения). Цены там явно завышенные (запчасть-дисплей: хотят 6 тыс.руб, при том что магазины продают за 3 тыс.руб.).

Владислав Опубликовано 07.09.2016

Первый раз встретился с такой компанией как Пробук Сервис (адрес на сайте не правильно указан). Лохотрон полный! Сдал в ремонт телефон, позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 5600р., согласился! Звонок через три дня, забирайте ваш телефон – готов! Прихожу включаю и что вы думаете он не работает! Каким был таким и остался!!!! Прайс по ремонту простая бумажка без печатей и подписей должностных лиц. И у них хватило наглости требовать 760 рублей за диагностику!!!!! При мне два человека приходило и ругались на эту «конторку»!!!!! Подумайте, проверьте))))), а потом развернитесь и ищите нормальную мастерскую!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Все

Владислав Опубликовано 07.09.2016

Первый раз встретился с такой компанией как Пробук Сервис (адрес на сайте не правильно указан). Лохотрон полный! Сдал в ремонт телефон, позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 5600р., согласился! Звонок через три дня, забирайте ваш телефон – готов! Прихожу включаю и что вы думаете он не работает! Каким был таким и остался!!!! Прайс по ремонту простая бумажка без печатей и подписей должностных лиц. И у них хватило наглости требовать 760 рублей за диагностику!!!!! При мне два человека приходило и ругались на эту «конторку»!!!!! Подумайте, проверьте))))), а потом развернитесь и ищите нормальную мастерскую!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Все

Сергей Николаевич Опубликовано 22.07.2016

…У меня выключился ноутбук Asus.То есть – перестал реагировать на органы управления и на блок питания.Попросил жену отвезти в сервисный центр.Выбрали первый – по запросу в яндексе “сервисный центр Asus”.Там протестировали,и предложили поинить за 8 тысяч рублей.Я отказался от чистки,и цена упала до 6 лишним тысяч.Согласился.Через несколько дней – мне позвонили – “готово”.Приехал..Девушка сообщает – ” с вас 8 тысяч “.Начинаю возмущатья – она извиняется…что-то исправляет – ошиблась типа – и отдает мне ноутбук за прежние 6 с лишним.Дома замечаю,-тормозит компьютер.Открываю “сведения…” – и с ужасом обнаруживаю – что оперативная память “похудела” на 2 гигабайта.Помотрел под крышку-слот для планки памяти пустой. За неделю до этого он был на месте – я чистил ноутбук.Звоню в сервис…рассказываю.Девушка отвечает – простите,видимо сняли- когда искали причину перегрева.Приезжайте.Вернем.Пока собирался- снова звонок.Руководство требует документы на ноут,- какая там память стояла…То есть – при приемке в ремонт это не фикируется…А то,что конфигурация этой модели- с этим процесором и этим диском – не бывает с другой памятью – “спецы” не знают…Нашел чек….привез….отдали старую потертую планку. Вопрос….ОТКУДА в сервисном центре б.у. запчасти?..Ворованные с других нотбуков – или там всем ставят запчасти с неисправных???… ….А вчера я обнаружил- что аккумулятор,- который держал 2 часа,- совсем не заряжается.Аккумулятор- точно мой.Вопрос… Чей контроллер питания они мне поставили?И поставили ли ???..Теперь думаю….С чего начать?..разговор с девушкой – после такого “косяка” – я записал на регистратор.Благо- там обвинения в мой адрес- что я так на них наживаюсь…плачу в 8 раз больше, чем стоит прибыль от старой “оперативки”…Оценку дадут специалисты.Из другого ведомства.А ползоватся их услугаи или нет- решать вам…. Недостатки непрофесионализм..нет фикации- о конфигурации ..хамство выогательство

Сергей Николаевич Опубликовано 22.07.2016

…У меня выключился ноутбук Asus.То есть – перестал реагировать на органы управления и на блок питания.Попросил жену отвезти в сервисный центр.Выбрали первый – по запросу в яндексе “сервисный центр Asus”.Там протестировали,и предложили поинить за 8 тысяч рублей.Я отказался от чистки,и цена упала до 6 лишним тысяч.Согласился.Через несколько дней – мне позвонили – “готово”.Приехал..Девушка сообщает – ” с вас 8 тысяч “.Начинаю возмущатья – она извиняется…что-то исправляет – ошиблась типа – и отдает мне ноутбук за прежние 6 с лишним.Дома замечаю,-тормозит компьютер.Открываю “сведения…” – и с ужасом обнаруживаю – что оперативная память “похудела” на 2 гигабайта.Помотрел под крышку-слот для планки памяти пустой. За неделю до этого он был на месте – я чистил ноутбук.Звоню в сервис…рассказываю.Девушка отвечает – простите,видимо сняли- когда искали причину перегрева.Приезжайте.Вернем.Пока собирался- снова звонок.Руководство требует документы на ноут,- какая там память стояла…То есть – при приемке в ремонт это не фикируется…А то,что конфигурация этой модели- с этим процесором и этим диском – не бывает с другой памятью – “спецы” не знают…Нашел чек….привез….отдали старую потертую планку. Вопрос….ОТКУДА в сервисном центре б.у. запчасти?..Ворованные с других нотбуков – или там всем ставят запчасти с неисправных???… ….А вчера я обнаружил- что аккумулятор,- который держал 2 часа,- совсем не заряжается.Аккумулятор- точно мой.Вопрос… Чей контроллер питания они мне поставили?И поставили ли ???..Теперь думаю….С чего начать?..разговор с девушкой – после такого “косяка” – я записал на регистратор.Благо- там обвинения в мой адрес- что я так на них наживаюсь…плачу в 8 раз больше, чем стоит прибыль от старой “оперативки”…Оценку дадут специалисты.Из другого ведомства.А ползоватся их услугаи или нет- решать вам…. Недостатки непрофесионализм..нет фикации- о конфигурации ..хамство выогательство

Отзывы людей о "Пробук Сервис" – ремонт компьютеров

Отзывы людей о "Пробук Сервис" – ремонт компьютеров

"Пробук Сервис" – ремонт компьютеров

Контакты

Компании