Отзывы о Ремонтная компания Ремонт-Экспресс - только реальные отзывы

Ирина Опубликовано 27.02.2018

Для выполнения ремонта в нашей квартире обратилась в ООО “Ремонт-Экспресс”, к нам приехал менеджер, произвел замеры, рассчитал предварительную смету. В назначенный день приехал прораб с бригадой мастеров ( 2 человека с 20 летним опытом ремонтных и строительных работ). Изначально ремонт планировался из за возведения звукоизоляции от соседей (поздно вечером и ночью громко слушают музыку). Рекомендации мастеров и прораба по возведению звукоизоляции и выравниванию стен отличались от работ, рассчитанных в предварительной смете. Стены предложили выравнивать по маякам, в результате наложили слой штукатурки, затем начали штробить по этой штукатурке стены под электрику . Короче, из 30 мешков Ротбанда, который купили для штукатурки стен, 5 мешков Ротбанда были вынесены в качестве мусора от штробления, а затем 4 мешка Ротбанда были куплены для заделки швов с уложенным в них кабелем. В результате стены сохли очень долго. Обои были наклеяны так, что через месяц после поклейки начали проступать темные пятна, а затем и вовсе отвалились. Весь ремонт комнаты чуть больше 15 кв. метров мне обошелся в 120 тыс рублей. И вот результат: обои отвалились (перед Новым Годом мы их просто заклеили скотчем, чтобы они не упали на голову ребенку), звукоизоляция просто никакая. Когда мы решили написать претензию, чтобы устранили все дефекты, оказалось, что претензию фирма может принять только от меня лично (писали по электронной почте) или по почте России. Отправили по почте России, но работники компании просто не удосужились забрать письмо. Конечно, зачем? Так и живем с обоями на скотче и кое как сделанной звукоизоляцией. Хочу спросить, дорогие сотрудники фирмы, есть ли у вас совесть? Договор № ГНА-18/128945 от 24.05.2017 г. Может быть сотрудники Роспотребнадзора заинтересуются деятельностью данной фирмы, сотрудники которой выполняют работы кое как, а затем тянут время и ищут причины, чтобы не исправлять отвратительно выполненную работу. Если у вас есть лишние деньги и Вам нужны проблемы, то ООО “Ремонт Экспресс” Вас ждет.

Достоинства: очень вежливое обращение

Дмитрий Опубликовано 13.02.2018

1) первый прораб не явился на три из трех назначенных заранее встречи. каждый раз предупреждал за 40-60 минут до начала встречи. прораба сменили. 2) шпатлевка стен производилась в 2 слоя: стены ошпатлеваны первым слоем, затем произведены работы по штроблению стен (+прочая подготовка стен для электрики), затем стены отшпатлеваны вторым слоем. совершенно не понятны причины первой итерации шпатлевки до выполнения процедуры штробления. 2) заранее была назначена встреча для приемки большого объема работ (около 57% от общей стоимости работ): 2.1) за 10 минут до начала встречи прораб уведомляет с помощью смс о том, что не явится на нее. работу показывают мастера. 2.2) обои поклеены во всех жилых комнатах, по всем стыкам от пола до потолка проходят светлые полосы. комментарий мастера: «некачественные обои». комментарий прораба: “поклейка обоев – это лотерея”. 2.3) во время встречи приходит СМС от прораба о возможности оплаты работ. Вечером того же дня прораб приезжает на домашний адрес заказчика за оплатой. по вопросу обоев была назначена встреча со специалистом тех. контроля компании. на встречу специалист не явился, а сотрудники колл-центра после двух часов выяснений не дали никакой информации о ситуации. начальник участка заявил, что специалист контроля “заболел”. возникает вопрос о том, был ли назначен специалист для проведения встречи вообще. через несколько дней встреча со специалистом тех. контроля, все-таки, состоялась. по вопросу о светлых полосах по всем местам обойных стыков было заявлено, что это – “некачественные обои”. в конце выполнения всех работ приезжал другой специалист службы контроля, который также заявил о “некачественности” обоев. при этом, мастер из первой же сторонней организации прокомментирован, что светлые полосы появились вследствие непрофессиональной поклейки обоев. также, детально описал, что именно было сделано некорректно (вкратце: с флизелиновыми обоями нужно работать иначе, нежели чем с бумажными). 3) после измерений мастерами, был получен вердикт о том, что для установки ванной потребуется вырезка в плитке на стенах. вырезка была произведена, ванна установлена. по результату, с одной стороны комнаты образовался проем между ванной и стеной. то есть, вырезки в плитке не требовалось, замеры произведены неверно, установка выполнена некачественно, заказчик не был своевременно уведомлен об ошибках. также была неверно измерена максимально допустимая ширина раковины, что выяснилось уже после ее покупки. 4) при проверке выкладки плитки в ванной комнате простукиванием были обнаружены пустоты, что пообещали исправить. на встрече, согласованной с прорабом (с его стороны было сказано, что плитка переложена, можно проверять), обнаружено, что пустоты в плитке все еще есть повсеместно. повторно пообещаали исправить. (отсутствие контроля прорабом за работой мастеров?) 5) розетки установлены по всем комнатам вертикально. ранее была просьба об их горизонтальной установке. комментариев от прораба о причинах получить не удалось. (отсутствие контроля прорабом за работой мастеров?) 6) в одну из встреч прораб попросил оплатить покупку материалов на 1 000 руб. при этом, стоимость доставки в чеке – 1 100 руб. получен комментарий о том, что прораб не может выполнить доставку своими силами («отсутствует автомобиль»), а также о том, что материалы нужны были «еще вчера» (информации о потребности в материалах заказчику не поступало). только после упорного отказа оплаты доставки по стоимости, равной цене закупаемыз материалов, прораб пообещал выполнить закупку без оплаты услуги доставки. 7) Срок окончания работ по просьбе прораба был продлен на 4 дня. итоговая задержка составила две недели. изначально, двухмесячные работы бригада грозилась выполнить с опережением сроков на две недели.

Достоинства: стоимость работ в целом близка к среднерыночной

Недостатки: работа прораба, мастеров, колл-центра службы контроля качества, специалистов службы контроля качества описание:

Дмитрий Опубликовано 13.02.2018

1) первый прораб не явился на три из трех назначенных заранее встречи. каждый раз предупреждал за 40-60 минут до начала встречи. прораба сменили. 2) шпатлевка стен производилась в 2 слоя: стены ошпатлеваны первым слоем, затем произведены работы по штроблению стен (+прочая подготовка стен для электрики), затем стены отшпатлеваны вторым слоем. совершенно не понятны причины первой итерации шпатлевки до выполнения процедуры штробления. 2) заранее была назначена встреча для приемки большого объема работ (около 57% от общей стоимости работ): 2.1) за 10 минут до начала встречи прораб уведомляет с помощью смс о том, что не явится на нее. работу показывают мастера. 2.2) обои поклеены во всех жилых комнатах, по всем стыкам от пола до потолка проходят светлые полосы. комментарий мастера: «некачественные обои». комментарий прораба: “поклейка обоев – это лотерея”. 2.3) во время встречи приходит СМС от прораба о возможности оплаты работ. Вечером того же дня прораб приезжает на домашний адрес заказчика за оплатой. по вопросу обоев была назначена встреча со специалистом тех. контроля компании. на встречу специалист не явился, а сотрудники колл-центра после двух часов выяснений не дали никакой информации о ситуации. начальник участка заявил, что специалист контроля “заболел”. возникает вопрос о том, был ли назначен специалист для проведения встречи вообще. через несколько дней встреча со специалистом тех. контроля, все-таки, состоялась. по вопросу о светлых полосах по всем местам обойных стыков было заявлено, что это – “некачественные обои”. в конце выполнения всех работ приезжал другой специалист службы контроля, который также заявил о “некачественности” обоев. при этом, мастер из первой же сторонней организации прокомментирован, что светлые полосы появились вследствие непрофессиональной поклейки обоев. также, детально описал, что именно было сделано некорректно (вкратце: с флизелиновыми обоями нужно работать иначе, нежели чем с бумажными). 3) после измерений мастерами, был получен вердикт о том, что для установки ванной потребуется вырезка в плитке на стенах. вырезка была произведена, ванна установлена. по результату, с одной стороны комнаты образовался проем между ванной и стеной. то есть, вырезки в плитке не требовалось, замеры произведены неверно, установка выполнена некачественно, заказчик не был своевременно уведомлен об ошибках. также была неверно измерена максимально допустимая ширина раковины, что выяснилось уже после ее покупки. 4) при проверке выкладки плитки в ванной комнате простукиванием были обнаружены пустоты, что пообещали исправить. на встрече, согласованной с прорабом (с его стороны было сказано, что плитка переложена, можно проверять), обнаружено, что пустоты в плитке все еще есть повсеместно. повторно пообещаали исправить. (отсутствие контроля прорабом за работой мастеров?) 5) розетки установлены по всем комнатам вертикально. ранее была просьба об их горизонтальной установке. комментариев от прораба о причинах получить не удалось. (отсутствие контроля прорабом за работой мастеров?) 6) в одну из встреч прораб попросил оплатить покупку материалов на 1 000 руб. при этом, стоимость доставки в чеке – 1 100 руб. получен комментарий о том, что прораб не может выполнить доставку своими силами («отсутствует автомобиль»), а также о том, что материалы нужны были «еще вчера» (информации о потребности в материалах заказчику не поступало). только после упорного отказа оплаты доставки по стоимости, равной цене закупаемыз материалов, прораб пообещал выполнить закупку без оплаты услуги доставки. 7) Срок окончания работ по просьбе прораба был продлен на 4 дня. итоговая задержка составила две недели. изначально, двухмесячные работы бригада грозилась выполнить с опережением сроков на две недели.

Достоинства: стоимость работ в целом близка к среднерыночной

Недостатки: работа прораба, мастеров, колл-центра службы контроля качества, специалистов службы контроля качества описание:

Вася Опубликовано 06.02.2018

Сотрудников меняют чаще чем перчатки что бы не платить зарплату.Прорабы тянут с зарплатой по два месяца,и пожаловаться на них не кому.Меня везде приглашали работать,так как я делаю качественно и быстро,во всем ответственная.Все хвалят и разрывают на объекты,вот только зарплату выдавать не хотят.У них то одно то другое то третье.Прорабы считают себя королями.На объектах не появляются,лишь в конце что бы денег с заказчика взять.Даже кидалово прорабы,зовут на новый объект работать,но зарплату с прошлых объектов давать не хотят.Говорят,что оплата в конце недели-это вранье.А еще нужно самой все перемерять и пересчитывать,потому ,что прорабы обманывают.Мало того что вообще не отдают зарплату так еще и в расчетах обманывают.И да,деньгами рулят именно прорабы.Именно прорабы берут деньги с заказчика и именно они распределяют их кому платить и в какую очередь.

Достоинства: их нет

Недостатки: Сотрудников меняют чаще чем перчатки что бы не платить зарплату.Прорабы тянут с зарплатой по два месяца,и пожаловаться на них не кому.Меня везде приглашали работать,так как я делаю качественно и быстро,во всем ответственная.Все хвалят и разрывают на объекты,вот только зарплату выдавать не хотят.У них то одно то другое то третье.Прорабы считают себя королями.На объектах не появляются,лишь в конце что бы денег с заказчика взять.Даже кидалово прорабы,зовут на новый объект работать,но зарплату с прошлых объектов давать не хотят.Говорят,что оплата в конце недели-это вранье.А еще нужно самой все перемерять и пересчитывать,потому ,что прорабы обманывают.Мало того что вообще не отдают зарплату так еще и в расчетах обманывают.И да,деньгами рулят именно прорабы.Именно прорабы берут деньги с заказчика и именно они распределяют их кому платить и в какую очередь.

Вася Опубликовано 06.02.2018

Сотрудников меняют чаще чем перчатки что бы не платить зарплату.Прорабы тянут с зарплатой по два месяца,и пожаловаться на них не кому.Меня везде приглашали работать,так как я делаю качественно и быстро,во всем ответственная.Все хвалят и разрывают на объекты,вот только зарплату выдавать не хотят.У них то одно то другое то третье.Прорабы считают себя королями.На объектах не появляются,лишь в конце что бы денег с заказчика взять.Даже кидалово прорабы,зовут на новый объект работать,но зарплату с прошлых объектов давать не хотят.Говорят,что оплата в конце недели-это вранье.А еще нужно самой все перемерять и пересчитывать,потому ,что прорабы обманывают.Мало того что вообще не отдают зарплату так еще и в расчетах обманывают.И да,деньгами рулят именно прорабы.Именно прорабы берут деньги с заказчика и именно они распределяют их кому платить и в какую очередь.

Достоинства: их нет

Недостатки: Сотрудников меняют чаще чем перчатки что бы не платить зарплату.Прорабы тянут с зарплатой по два месяца,и пожаловаться на них не кому.Меня везде приглашали работать,так как я делаю качественно и быстро,во всем ответственная.Все хвалят и разрывают на объекты,вот только зарплату выдавать не хотят.У них то одно то другое то третье.Прорабы считают себя королями.На объектах не появляются,лишь в конце что бы денег с заказчика взять.Даже кидалово прорабы,зовут на новый объект работать,но зарплату с прошлых объектов давать не хотят.Говорят,что оплата в конце недели-это вранье.А еще нужно самой все перемерять и пересчитывать,потому ,что прорабы обманывают.Мало того что вообще не отдают зарплату так еще и в расчетах обманывают.И да,деньгами рулят именно прорабы.Именно прорабы берут деньги с заказчика и именно они распределяют их кому платить и в какую очередь.

Сергей Опубликовано 22.01.2018

Делал ремонт с этой фирмой. Договор был открыт 14.06.2017 года. До сих пор ремонт не закончен. Качество ремонта – отвратительное, текучка рабочих ужасная, каждые новые рабочие не хотят доделывать косяки за предыдущими. Прораб только разводит руками и вообще не следит за ходом работ. В самом начале ремонта забыли положить теплый пол в коридоре, проблема эта так и не была решена. Стены сделали кривые, испортили подоконники, сендвич панели. При работе не закрывали уже установленные двери, окна, фурнитуру защитной пленкой. С моей стороны была задержка из-за проблем с ДЭЗ (отказывали в платной услуге по замене батарей и полотенцесушителя). В период решения этой проблемы они остановили всякие работы, мотивируя это тем, что они не могут выполнять НИКАКИЕ работы, т.е. 3 батареи и 1 полотенцесушитель полностью заблокировали работу, работу на балконе, работу по стенам, работу по полу. На мой взгляд работу за батареями можно было провести непосредственно перед поклейкой обоев, т.е. спокойно можно было продолжать ремонт. В ванной комнате положили плитку на совсем кривую стену, хотя могли ее немного подровнять, из-за этого сейчас очень проблематично установить уголки на стыки плитки (стены) и ванной. За материалами приходилось ездить мне, т.к. в большинстве случаев прораб не отвечал на телефонные звонки. Леруа мерлен стал для меня почти родным домом, т.к. я проводил в нем больше, чем на квартире. Если хотите превратить ваш досуг в походы за материалами (и далеко не всегда чистовыми), то обращайтесь в эту компанию. А если вы вдруг не разбираетесь во всех тонкостях, то вам предложат съездить вместе, но за дополнительную плату. (минимум 500р на дорогу (3 станции на метро)) В 1 розетке на кухне, которую не доделали электрики, фаза была подключена к заземлению розетки. Хорошо, что это обнаружилось не тогда, когда кого-то ударило током. Также не во всех розетках и проводах есть ток, где он должен быть. В итоге я отдал кучу денег за ремонт, за съем квартиры, за дополнительные услуги, но, что самое важное, я потратил просто кучу нервов. По знакомству нашел порядочных рабочих, которые переделали все косяки, оставленные этой фирмой, выровняли все стены. И все это они сделали в кратчайшие сроки и без каких-либо проблем. Все двери, окна и другие хрупкие вещи они закрыли пленкой.

Достоинства: Хорошие и вежливые замерщики.

Недостатки: Качество ремонта, отсутствие гарантий, сроки, цена, один из рабочих мне угрожал расправой, когда я отказался платить за эту поделку.

Сергей Опубликовано 22.01.2018

Делал ремонт с этой фирмой. Договор был открыт 14.06.2017 года. До сих пор ремонт не закончен. Качество ремонта – отвратительное, текучка рабочих ужасная, каждые новые рабочие не хотят доделывать косяки за предыдущими. Прораб только разводит руками и вообще не следит за ходом работ. В самом начале ремонта забыли положить теплый пол в коридоре, проблема эта так и не была решена. Стены сделали кривые, испортили подоконники, сендвич панели. При работе не закрывали уже установленные двери, окна, фурнитуру защитной пленкой. С моей стороны была задержка из-за проблем с ДЭЗ (отказывали в платной услуге по замене батарей и полотенцесушителя). В период решения этой проблемы они остановили всякие работы, мотивируя это тем, что они не могут выполнять НИКАКИЕ работы, т.е. 3 батареи и 1 полотенцесушитель полностью заблокировали работу, работу на балконе, работу по стенам, работу по полу. На мой взгляд работу за батареями можно было провести непосредственно перед поклейкой обоев, т.е. спокойно можно было продолжать ремонт. В ванной комнате положили плитку на совсем кривую стену, хотя могли ее немного подровнять, из-за этого сейчас очень проблематично установить уголки на стыки плитки (стены) и ванной. За материалами приходилось ездить мне, т.к. в большинстве случаев прораб не отвечал на телефонные звонки. Леруа мерлен стал для меня почти родным домом, т.к. я проводил в нем больше, чем на квартире. Если хотите превратить ваш досуг в походы за материалами (и далеко не всегда чистовыми), то обращайтесь в эту компанию. А если вы вдруг не разбираетесь во всех тонкостях, то вам предложат съездить вместе, но за дополнительную плату. (минимум 500р на дорогу (3 станции на метро)) В 1 розетке на кухне, которую не доделали электрики, фаза была подключена к заземлению розетки. Хорошо, что это обнаружилось не тогда, когда кого-то ударило током. Также не во всех розетках и проводах есть ток, где он должен быть. В итоге я отдал кучу денег за ремонт, за съем квартиры, за дополнительные услуги, но, что самое важное, я потратил просто кучу нервов. По знакомству нашел порядочных рабочих, которые переделали все косяки, оставленные этой фирмой, выровняли все стены. И все это они сделали в кратчайшие сроки и без каких-либо проблем. Все двери, окна и другие хрупкие вещи они закрыли пленкой.

Достоинства: Хорошие и вежливые замерщики.

Недостатки: Качество ремонта, отсутствие гарантий, сроки, цена, один из рабочих мне угрожал расправой, когда я отказался платить за эту поделку.

Александр Опубликовано 19.01.2018

Реклама врет. Работают у них в основном приезжие. Обманывают, воруют. Руководство видимо с ним и в доле. Покрывает все аферы и кражи. Никогда с ними не связывайтесь. Мы купились на их рекламу и получили кошмар вместо ремонта. Кто сомневается, пишите. Пришлю фотографии их работ и контакты тех жуликов и аферистов, которые работали у нас. Расскажу про все их мошеннические схемы и тд и тп.

Достоинства: Редко приходят на объект. “Не надоедают”.

Недостатки: Вопуют, обманыаают, приписывают объемы и тп

Александр Опубликовано 19.01.2018

Реклама врет. Работают у них в основном приезжие. Обманывают, воруют. Руководство видимо с ним и в доле. Покрывает все аферы и кражи. Никогда с ними не связывайтесь. Мы купились на их рекламу и получили кошмар вместо ремонта. Кто сомневается, пишите. Пришлю фотографии их работ и контакты тех жуликов и аферистов, которые работали у нас. Расскажу про все их мошеннические схемы и тд и тп.

Достоинства: Редко приходят на объект. “Не надоедают”.

Недостатки: Вопуют, обманыаают, приписывают объемы и тп

Анна Опубликовано 16.10.2017

Новостройка. После проведения ремонта – не плохо, нормально. Прошло 2 месяца – все стены и потолок в плесени. С потолка отвалились листы 40х80.Переделали: шкурочкой плесень почистили, лист приклеили.Весь потолок в трещинах.

Достоинства: Нет

Недостатки: Не соблюдают сроки и технологию.

Отзывы людей о Ремонтная компания Ремонт-Экспресс

Отзывы людей о Ремонтная компания Ремонт-Экспресс

Ремонтная компания Ремонт-Экспресс

Контакты

Компании