Отзывы о Роспринтер - только реальные отзывы

Денис Опубликовано 18.12.2019

Принтер от Роспринтера абсолютно устроил по схеме цена-качество. За такую цену мы не могли купить даже на Алиэкспрессе, брали кота в мешке. Потом год ломали голову с ним, то одно ломается, то другое, а китайцев никто не обслуживает, не нашли таких мастеров. В общем, деньги на ветер. У Роспринтера взяли принтер чуть дороже, да, но по начинке и возможностям намного лучше, поддержка есть, да и есть мастера по ремонту, если что. Но пока принтер работает бесперебойно.

Денис Опубликовано 18.12.2019

Принтер от Роспринтера абсолютно устроил по схеме цена-качество. За такую цену мы не могли купить даже на Алиэкспрессе, брали кота в мешке. Потом год ломали голову с ним, то одно ломается, то другое, а китайцев никто не обслуживает, не нашли таких мастеров. В общем, деньги на ветер. У Роспринтера взяли принтер чуть дороже, да, но по начинке и возможностям намного лучше, поддержка есть, да и есть мастера по ремонту, если что. Но пока принтер работает бесперебойно.

Егор Опубликовано 24.10.2019

В Роспринтере собираются принтеры на базе Эпсон, хорошие модели. В наличии, правда, не всегда есть, иногда надо подождать. Большой плюс, что некоторые принтеры они могут собрать под заказ, под нужды конкретного производства. Покупали принтер для сувенирки полгода назад, работает без изъянов. Поддержка постоянно на связи.

Ольга Опубликовано 24.10.2019

Абсолютно не клиентоориентированная компания. Заказывали периодически разный товар, всегда оплата без проволочек. В этот раз курьер приехал чуть раньше и на наше извинение и просьбу пойти на встречу и отгрузить чуть раньше, менеджер недовольным тоном ответила “я же говорила, я же предупреждала” Спасибо, что ткнули носом, в то, что и так мы признали и спасибо, что не пошли на встречу. Неприятный осадок остался, как и пропало желание сотрудничать в дальнейшем Недостатки неприятное обслуживание менеджера

Егор Опубликовано 24.10.2019

В Роспринтере собираются принтеры на базе Эпсон, хорошие модели. В наличии, правда, не всегда есть, иногда надо подождать. Большой плюс, что некоторые принтеры они могут собрать под заказ, под нужды конкретного производства. Покупали принтер для сувенирки полгода назад, работает без изъянов. Поддержка постоянно на связи.

Ольга Опубликовано 24.10.2019

Абсолютно не клиентоориентированная компания. Заказывали периодически разный товар, всегда оплата без проволочек. В этот раз курьер приехал чуть раньше и на наше извинение и просьбу пойти на встречу и отгрузить чуть раньше, менеджер недовольным тоном ответила “я же говорила, я же предупреждала” Спасибо, что ткнули носом, в то, что и так мы признали и спасибо, что не пошли на встречу. Неприятный осадок остался, как и пропало желание сотрудничать в дальнейшем Недостатки неприятное обслуживание менеджера

B1ackEnvy Опубликовано 21.08.2019

Приобрели принтер ультрафиолетовый А2+UV. + ввод в эксплуатацию. Ввод в эксплуатацию прошел коряво потому что мастер приехал а сострудники роспринтера не поставили вместе с принтером(оплаченную) краску. Ну и пошли проблемы приезжали постоянно разные мастера уже около 5 раз. Последние два приезда был внештатный(!) специалист который к тому же самый грамотный. Штатные “спецы” Роспринтера не могут справится даже с собственно техникой. Постоянно расказывают нам сказки что мы не достаточно опытные для данного оборудованих их прекрасной фирмы. Хотя у нас есть Мимаки JV-3, есть куча лазерного оборудования все работает как часы. По факту принтер до сих пор нормально не работает как надо. Отключили несколько систем в том числе рециркуляцию белого цвета. Руководство постоянно теряется и прячется от разговоров. Вывод: Фирма жулики которые поставляют не качественное оборудование и создают видимость работы. Будем судится.

Достоинства: цена

Недостатки: Все остальное!

B1ackEnvy Опубликовано 21.08.2019

Приобрели принтер ультрафиолетовый А2+UV. + ввод в эксплуатацию. Ввод в эксплуатацию прошел коряво потому что мастер приехал а сострудники роспринтера не поставили вместе с принтером(оплаченную) краску. Ну и пошли проблемы приезжали постоянно разные мастера уже около 5 раз. Последние два приезда был внештатный(!) специалист который к тому же самый грамотный. Штатные “спецы” Роспринтера не могут справится даже с собственно техникой. Постоянно расказывают нам сказки что мы не достаточно опытные для данного оборудованих их прекрасной фирмы. Хотя у нас есть Мимаки JV-3, есть куча лазерного оборудования все работает как часы. По факту принтер до сих пор нормально не работает как надо. Отключили несколько систем в том числе рециркуляцию белого цвета. Руководство постоянно теряется и прячется от разговоров. Вывод: Фирма жулики которые поставляют не качественное оборудование и создают видимость работы. Будем судится.

Достоинства: цена

Недостатки: Все остальное!

Darya Опубликовано 12.04.2019

Принтер поставляли в другой город (своими силами, а не компанией Роспринтер). Обещали принтер “такой же как оригинал”, то дешевле, потому что “собирается в России”. 1. Принтер приехал с неровными швами и неровными гранями. 2. Печать шла с полосами, неровная. 3. Обратились по гарантии за несколько дней до окончания срока. Процедуру задержали, сказали, привозите принтер (своими ресурсами) на диагностику, чтобы выяснить, гарантийный ли это случай. 4. Без предупреждения сделали “ремонт”, по итогам которого запросили оплату. Оговорюсь ещё раз: случай подходил под гарантийный, отправляли на диагностику, а не на платный ремонт, без согласия на платные работы сделали ремонт, за который обязали платить, иначе нам не вернут принтер. 5. После доставки принтера обратно к нам (опять же своими силами, а не компанией, качество работы которой вынудило обращаться за гарантийным обслуживанием), мы решили не запускать его, пока не убедимся, что ремонт был произведен качественно, а не просто “чистка от чернил”. Поэтому решили вызвать мастера, специализирующегося на принтерах именно этой компании. 6. Мастер не приехал в оговоренный срок 7. Затем мастер не брал трубку, затем отключил телефон на 2 месяца (да, его телефон был недоступен 2 месяца, это не опечатка). 8. При том компания Роспринтер, которая обучила его сервису своих принтеров и порекомендовала нам, НЕ НЕСЁТ ответственности за этого “вольного художника”, как они его назвали. То есть: мы его обучили ремонту и настройке наших принтеров, обращайтесь к нему, но мы за него не отвечаем. 9. После 2 (!) месяцев “абонент вне зоны действия сети” мастер становится доступен. Снова договариваемся о встрече, снова пропадает, не приезжает, не берет трубку. И так ещё 1 раз. 10. Ещё через пару месяцев инженер Роспринтера, с которым я контактировала по вопросам сервиса и который “обещал помочь достать мастера”, периодически пропадавшего из поля зрения, уволился (или уволили?). Тогда мой разговор переключился за руководителя Сергея. Который грубым тоном, не представившись, объяснял, что они нам ничем помочь не могут и ответственности за мастеров, которых они авторизовали ремонту их принтеров, они не несут. Услышав манеру общения руководителя этой компании (из 90х), мне стало сразу понятно, что им всё равно не своих клиентов, на ошибки, которые они допускают в оборудовании, и что они не готовы сотрудничать – им важно продать ерунду и забыть. Поэтому НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной компанией, тк не отвечают заявленным характеристикам.

Достоинства: Цена и общение колл-центра ДО покупки

Недостатки: им всё равно не своих клиентов, на ошибки, которые они допускают в оборудовании, и что они не готовы сотрудничать – им важно продать ерунду и забыть.

Darya Опубликовано 12.04.2019

Принтер поставляли в другой город (своими силами, а не компанией Роспринтер). Обещали принтер “такой же как оригинал”, то дешевле, потому что “собирается в России”. 1. Принтер приехал с неровными швами и неровными гранями. 2. Печать шла с полосами, неровная. 3. Обратились по гарантии за несколько дней до окончания срока. Процедуру задержали, сказали, привозите принтер (своими ресурсами) на диагностику, чтобы выяснить, гарантийный ли это случай. 4. Без предупреждения сделали “ремонт”, по итогам которого запросили оплату. Оговорюсь ещё раз: случай подходил под гарантийный, отправляли на диагностику, а не на платный ремонт, без согласия на платные работы сделали ремонт, за который обязали платить, иначе нам не вернут принтер. 5. После доставки принтера обратно к нам (опять же своими силами, а не компанией, качество работы которой вынудило обращаться за гарантийным обслуживанием), мы решили не запускать его, пока не убедимся, что ремонт был произведен качественно, а не просто “чистка от чернил”. Поэтому решили вызвать мастера, специализирующегося на принтерах именно этой компании. 6. Мастер не приехал в оговоренный срок 7. Затем мастер не брал трубку, затем отключил телефон на 2 месяца (да, его телефон был недоступен 2 месяца, это не опечатка). 8. При том компания Роспринтер, которая обучила его сервису своих принтеров и порекомендовала нам, НЕ НЕСЁТ ответственности за этого “вольного художника”, как они его назвали. То есть: мы его обучили ремонту и настройке наших принтеров, обращайтесь к нему, но мы за него не отвечаем. 9. После 2 (!) месяцев “абонент вне зоны действия сети” мастер становится доступен. Снова договариваемся о встрече, снова пропадает, не приезжает, не берет трубку. И так ещё 1 раз. 10. Ещё через пару месяцев инженер Роспринтера, с которым я контактировала по вопросам сервиса и который “обещал помочь достать мастера”, периодически пропадавшего из поля зрения, уволился (или уволили?). Тогда мой разговор переключился за руководителя Сергея. Который грубым тоном, не представившись, объяснял, что они нам ничем помочь не могут и ответственности за мастеров, которых они авторизовали ремонту их принтеров, они не несут. Услышав манеру общения руководителя этой компании (из 90х), мне стало сразу понятно, что им всё равно не своих клиентов, на ошибки, которые они допускают в оборудовании, и что они не готовы сотрудничать – им важно продать ерунду и забыть. Поэтому НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной компанией, тк не отвечают заявленным характеристикам.

Достоинства: Цена и общение колл-центра ДО покупки

Недостатки: им всё равно не своих клиентов, на ошибки, которые они допускают в оборудовании, и что они не готовы сотрудничать – им важно продать ерунду и забыть.

Отзывы людей о Роспринтер

Отзывы людей о Роспринтер

Роспринтер

Компании