Отзывы людей о Santehnika-online.ru

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Santehnika-online.ru
1 5
4 отзыва / 66 просмотров

lesha-o Опубликовано 15.12.2018
12.12.2018 я сделал заказ по 4 позициям и произвёл оплату заказа на сайте банковской картой в день заказа. 15.12.2018 курьер привёз заказ. В наличии у курьера не было первой позиции из моего заказа. Мною заказ без данной позиции принят не был. Сотрудник по телефону горячей линии на просьбу решить вопрос ответил тем, что составлена заявка и в ближайшее время со мной свяжется менеджер по продажам. Звонка менеджера ждал более 3 часов, после чего повторно позвонил в магазин по номеру горячей линии. Сотрудник ответила мне, что рекламационная заявка составлена, и, в соответствии с регламентом магазина она будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. В результате график работ по ремонту квартиры нарушен, я вынужден разбираться с магазином вместо того, чтобы работать и заниматься своими делами. Не рекомендую делать покупки в этом магазине.
Достоинства: – удобство работы с сайтом, – большой ассортимент продукции, – возможность оплаты на сайте банковской картой.
Недостатки: – Доставка в течение трёх дней с момента оплаты. – Сотрудники отдела доставки совершают ошибки – товар доставляют не полностью – Сотрудники горячей линии по телефону вместо непосредственного решения вопроса составляют рекламации – Срок рассмотрения рекламаций очень долгий

lesha-o Опубликовано 15.12.2018
12.12.2018 я сделал заказ по 4 позициям и произвёл оплату заказа на сайте банковской картой в день заказа. 15.12.2018 курьер привёз заказ. В наличии у курьера не было первой позиции из моего заказа. Мною заказ без данной позиции принят не был. Сотрудник по телефону горячей линии на просьбу решить вопрос ответил тем, что составлена заявка и в ближайшее время со мной свяжется менеджер по продажам. Звонка менеджера ждал более 3 часов, после чего повторно позвонил в магазин по номеру горячей линии. Сотрудник ответила мне, что рекламационная заявка составлена, и, в соответствии с регламентом магазина она будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. В результате график работ по ремонту квартиры нарушен, я вынужден разбираться с магазином вместо того, чтобы работать и заниматься своими делами. Не рекомендую делать покупки в этом магазине.
Достоинства: – удобство работы с сайтом, – большой ассортимент продукции, – возможность оплаты на сайте банковской картой.
Недостатки: – Доставка в течение трёх дней с момента оплаты. – Сотрудники отдела доставки совершают ошибки – товар доставляют не полностью – Сотрудники горячей линии по телефону вместо непосредственного решения вопроса составляют рекламации – Срок рассмотрения рекламаций очень долгий

meinform Опубликовано 09.06.2018
Заказывали кран так как старый срочно нужно было заменить. Несколько дней пришлось ждать доставку. Когда то вар был доставлен и комплектация проверена и курьер уехал то при осмотре был обнаружен явный, корявый брак! На звонки по телефону в магазин – ссылаются на отдел доставки который свяжется через 3-4 дня и будет решать проблемы. Уважаемые господа, это вообще как? Вы продаете конкретный брак за большие деньги и не в состоянии оперативно решить проблемы! Так как это сантехника то невозможно ждать сутками! После почти месяца эпопеи с этим магазином, все закончилось именно так как и следовало ожидать! В замене (я даже не требовала вернуть деньги) было отказано по причине использования изделия! То что оно бракованное все соглашаются но при возврате ищут любой предлог отказать! В итоге долго крутили смеситель в руках, нашли “точку” на покрытии и спешно отказали в замене! Вот каков процветающий бизнес в наших реалиях!!!
Достоинства: нет
Недостатки: брак и отказ в замене товара

meinform Опубликовано 09.06.2018
Заказывали кран так как старый срочно нужно было заменить. Несколько дней пришлось ждать доставку. Когда то вар был доставлен и комплектация проверена и курьер уехал то при осмотре был обнаружен явный, корявый брак! На звонки по телефону в магазин – ссылаются на отдел доставки который свяжется через 3-4 дня и будет решать проблемы. Уважаемые господа, это вообще как? Вы продаете конкретный брак за большие деньги и не в состоянии оперативно решить проблемы! Так как это сантехника то невозможно ждать сутками! После почти месяца эпопеи с этим магазином, все закончилось именно так как и следовало ожидать! В замене (я даже не требовала вернуть деньги) было отказано по причине использования изделия! То что оно бракованное все соглашаются но при возврате ищут любой предлог отказать! В итоге долго крутили смеситель в руках, нашли “точку” на покрытии и спешно отказали в замене! Вот каков процветающий бизнес в наших реалиях!!!
Достоинства: нет
Недостатки: брак и отказ в замене товара

Отзывы людей о Santehnika-online.ru

Отзывы людей о Santehnika-online.ru

«Сантехника-Онлайн» –  онлайн-магазин сантехнических товаров и оборудования, изделий для водоснабжения, отопления, кондиционирования и отделочных работ, а также аксессуаров для благоустройства санитарных помещений и кухонь.


Контакты

Santehnika-online.ru

Сайты

"Dark Money"
"Dark Money"

Рейтинг: 3
2 отзыва
"Meha Moda" – меховые изделия
"Meha Moda" – меховые изделия

Рейтинг: 1
2 отзыва
"ВелоСтрана"
"ВелоСтрана"

Рейтинг: 4.3
99 отзывов
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти
"ДеталиЗАЗ" – автозапчасти

Рейтинг: 1
3 отзыва
"Кари" – обувь и аксессуары
"Кари" – обувь и аксессуары

Рейтинг: 2.2
6 отзывов
"Катюша Кухни"
"Катюша Кухни"

Рейтинг: 0
0 отзывов