Отзывы о Sofuto.ru – детская одежда - только реальные отзывы

Отзыв на зимний костюм (полукомбез и куртка) с мехом енота

анна Опубликовано 25.09.2022

Искала зимний комбез ребенку. Нашла sofuto фирму и мне понравилась модель где полукомбез и куртка. Модель красивая, по описанию все подошло. Но комбез не зимний и не теплый от слова совсем. Приходилось одевать кучу свитеров и термобелье, чтоб выйти в -10. В слякотную зиму, а это 80% зимы всей - ткань костюма вообще намокла сразу как только пошел снег. Мало того, ткань на столько ужасная, что впитала грязь (дети естественно не могут не падать), и она вообще не отстиралась????????‍♀ Самая обычная грязь???? не отстиралась, пятно въелось в штаны и куртку. Больше никогда не куплю и не посоветую никому sofuto.

мирослава Опубликовано 28.10.2020

ужасное качество одежды !!!!!!!!!!!!!!!!! после 2 стирок руками , аккуратно .. ткань линяет и теряет цвет , цены заоблочные для Белгорода , качество оставляет желать лучшего !!!!

Достоинства: нет

Недостатки: качество , цена

Ирина Опубликовано 08.10.2020

Ужасные условия доставки. Сделала заказ, уточнила по срокам доставки. По Москве я не успевала получить к определенной дате, поэтому заказала сразу в другой город. У мамы день рожденья, и это подарок. В итоге 2.10 оплатила и 2.10 получила смс подверждение о получении денег. Только 8 числа мне перезвонили и сообщили что собираются отправлять. И идти будет 7-10 (изначально 10-12 должно было уже придти по адресу). В итоге мама получит подарок с огромной задержкой. Я бы успела получить заказ в Москве и сама отвезти в другой город. Хотя тоже не факт, видимо с доставкой Москве меня бы тоже ждал сюрприз ❌

Достоинства: Проверить качество только предстоит, отпишусь о нём позже. Возможно будут и достоинства за счёт товара у этого магазина

Недостатки: Сроки доставки, не приветливые операторы, не ориентированность на клиента.

Ирина Опубликовано 08.10.2020

Ужасные условия доставки. Сделала заказ, уточнила по срокам доставки. По Москве я не успевала получить к определенной дате, поэтому заказала сразу в другой город. У мамы день рожденья, и это подарок. В итоге 2.10 оплатила и 2.10 получила смс подверждение о получении денег. Только 8 числа мне перезвонили и сообщили что собираются отправлять. И идти будет 7-10 (изначально 10-12 должно было уже придти по адресу). В итоге мама получит подарок с огромной задержкой. Я бы успела получить заказ в Москве и сама отвезти в другой город. Хотя тоже не факт, видимо с доставкой Москве меня бы тоже ждал сюрприз ❌

Достоинства: Проверить качество только предстоит, отпишусь о нём позже. Возможно будут и достоинства за счёт товара у этого магазина

Недостатки: Сроки доставки, не приветливые операторы, не ориентированность на клиента.

YuliaKas Опубликовано 10.05.2019

Долго искала одежду на выписку для ребенка, пока Инстаграм в ленте не порекомендовал данный магазин. Там я и нашла слип и шапочку, которые мне идеально подошли бы, если бы не одно НО. Мне были необходимы именно слип и шапочка, поскольку для выписки уже был куплен отличный вязаный конверт Loom, рассчитанный на использование в автокресле. Слип и шапочка были выложены только в профиле в Инстаграм, в разделе “Скоро поступление”, поэтому я уточнила как скоро он будет в наличии и стоимость комплекта (под “комплектом” я имела ввиду только два элемента). По стоимости я поняла, что в комплект входят и одеяло с бантом, которые мне совершенно не нужны, и повторно написала об этом продавцу, который как будто упорно игнорировал, что я пытаюсь спросить именно про слип и шапочку. После я все-таки получила ответ, что я не могу купить это отдельно (и я бы с пониманием к этому отнеслась, поскольку ни раз находила комплекты на выписку, которые не продавались раздельно, но…), но они будут продавать его раздельно ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ. Чтобы вы понимали, у меня до родов оставались 3 недели. Я ответила, что это не актуально, и поблагодарила за информацию, но затем все-таки написала, что мне не понятно как клиенту, почему это я не могу купить сейчас, но могу через месяц (а вам бы не стало интересно?). После этого мне подробно расписали, что заказ на отдельные слипы они будут делать 20-го числа (то есть через 10 дней после моего обращения), и готовы они будут к следующему месяцу. Тут я хочу сказать, что может я чего-то не понимаю, но почему бы не продать клиенту слип, если вы все равно будете их дозаказывать, и одеяло с бантом не останутся невостребованными в любом случае? Но нет, мне снова предложили купить комплект: на холодное лето и теплое! Вопрос закрыт! С Вами когда-нибудь так разговаривали в интернет-магазинах??? Но, более того, они ЗАБЛОКИРОВАЛИ меня сразу после окончания диалога! Обнаружила я это, когда решила поискать в их Инстаграме что-то другое! Естественно, мне захотелось перейти на их сайт и оставить отзыв, поскольку я никогда с таким не сталкивалась, и хотелось все-таки выплеснуть негатив, который на меня свалили. Но нет, на их сайте Вы встретите только положительные отзывы. Потому-что отзыв можно написать только через чат с админом, который решит: публиковать или нет. Но и админ сайта меня впечатлил. Во-первых, у меня было ощущение, что это либо тот же человек, либо у них в принципе только хамы в команде работают. Во-вторых, мне так и было разъяснено, что “пишите свой отзыв, а мы его учтем”. Учтут! Это люди, которые говорят с клиентами фразами “вопрос закрыт”, “у нас неконструктивный диалог” и “для заказа не обязательно использовать Инстаграм” (а не приносим свои извинения за необоснованную блокировку!).Что меня особенно впечатлило, так это то, что после всего диалога мне продолжали предложить что-то купить! Вот только не через Инстаграм, естественно. А после того, как я сказала, что мне проще просто сделать скриншоты переписки и опубликовать на нормальном сервисе, сайт “мифически” перестал работать! Я не знаю сколько человек наткнулись на такое же обращение, но никак не рекомендую Вам тратить свои деньги на сервис, который поражает отсутствием ориентированости на клиентов, хамским подходом и блокировкой своих же клиентов в сети. Хорошо, что деньги не заплатила, а то еще бы “исчезли” и доказать ничего невозможно. Могла бы поставить 0 звезд, поставила бы!

Достоинства: Есть красивая одежда

Недостатки: Невозможно купить После общения с продавцом и не хочется

YuliaKas Опубликовано 10.05.2019

Долго искала одежду на выписку для ребенка, пока Инстаграм в ленте не порекомендовал данный магазин. Там я и нашла слип и шапочку, которые мне идеально подошли бы, если бы не одно НО. Мне были необходимы именно слип и шапочка, поскольку для выписки уже был куплен отличный вязаный конверт Loom, рассчитанный на использование в автокресле. Слип и шапочка были выложены только в профиле в Инстаграм, в разделе “Скоро поступление”, поэтому я уточнила как скоро он будет в наличии и стоимость комплекта (под “комплектом” я имела ввиду только два элемента). По стоимости я поняла, что в комплект входят и одеяло с бантом, которые мне совершенно не нужны, и повторно написала об этом продавцу, который как будто упорно игнорировал, что я пытаюсь спросить именно про слип и шапочку. После я все-таки получила ответ, что я не могу купить это отдельно (и я бы с пониманием к этому отнеслась, поскольку ни раз находила комплекты на выписку, которые не продавались раздельно, но…), но они будут продавать его раздельно ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ. Чтобы вы понимали, у меня до родов оставались 3 недели. Я ответила, что это не актуально, и поблагодарила за информацию, но затем все-таки написала, что мне не понятно как клиенту, почему это я не могу купить сейчас, но могу через месяц (а вам бы не стало интересно?). После этого мне подробно расписали, что заказ на отдельные слипы они будут делать 20-го числа (то есть через 10 дней после моего обращения), и готовы они будут к следующему месяцу. Тут я хочу сказать, что может я чего-то не понимаю, но почему бы не продать клиенту слип, если вы все равно будете их дозаказывать, и одеяло с бантом не останутся невостребованными в любом случае? Но нет, мне снова предложили купить комплект: на холодное лето и теплое! Вопрос закрыт! С Вами когда-нибудь так разговаривали в интернет-магазинах??? Но, более того, они ЗАБЛОКИРОВАЛИ меня сразу после окончания диалога! Обнаружила я это, когда решила поискать в их Инстаграме что-то другое! Естественно, мне захотелось перейти на их сайт и оставить отзыв, поскольку я никогда с таким не сталкивалась, и хотелось все-таки выплеснуть негатив, который на меня свалили. Но нет, на их сайте Вы встретите только положительные отзывы. Потому-что отзыв можно написать только через чат с админом, который решит: публиковать или нет. Но и админ сайта меня впечатлил. Во-первых, у меня было ощущение, что это либо тот же человек, либо у них в принципе только хамы в команде работают. Во-вторых, мне так и было разъяснено, что “пишите свой отзыв, а мы его учтем”. Учтут! Это люди, которые говорят с клиентами фразами “вопрос закрыт”, “у нас неконструктивный диалог” и “для заказа не обязательно использовать Инстаграм” (а не приносим свои извинения за необоснованную блокировку!).Что меня особенно впечатлило, так это то, что после всего диалога мне продолжали предложить что-то купить! Вот только не через Инстаграм, естественно. А после того, как я сказала, что мне проще просто сделать скриншоты переписки и опубликовать на нормальном сервисе, сайт “мифически” перестал работать! Я не знаю сколько человек наткнулись на такое же обращение, но никак не рекомендую Вам тратить свои деньги на сервис, который поражает отсутствием ориентированости на клиентов, хамским подходом и блокировкой своих же клиентов в сети. Хорошо, что деньги не заплатила, а то еще бы “исчезли” и доказать ничего невозможно. Могла бы поставить 0 звезд, поставила бы!

Достоинства: Есть красивая одежда

Недостатки: Невозможно купить После общения с продавцом и не хочется

Отзывы людей о Sofuto.ru – детская одежда

Отзыв на зимний костюм (полукомбез и куртка) с мехом енота

Отзывы людей о Sofuto.ru – детская одежда

Контакты

Сайты