Все отзывы обо всем на свете
Поиск по сайту
Написать отзыв

Теристы

Отель Биляр Палас

Отель Биляр Палас

2
2 отзыва
54 просмотров
Время проживания – 27.07-30.07.2020 Бронировали мы отель Биляр Палас в связи с тем, что расписывались в загсе чаши в г. Казань. Служба бронирования пожалуй единственная служба, которая работала без нареканий и достойна похвалы – на связи в любое время, быстро отвечают на эл.почту, при дополнительных вопросах – сами перезванивают и т.д. и оценка 10 из 10. Ну а далее по порядку. С учетом того, что служба бронирования была предупреждена о том, что у нас роспись – в номере была подарочная бутылка шампанского украшенная полотенцами в виде лебедей – спасибо приятно, но на этом все приятности закончились. Первая не приятная новость – в ванной комнате, которая разумеется совмещена с туалетом – нет вытяжки, т.е. она там даже не предусмотрена конструкцией… Сильно и неприятно удивило – думаю всем понятно почему. Много пятен на обоях – не очень приятный момент. Грязные стекла – по всему периметру панорамного номера. Номер специально заказывали именно с панорамным видом – красивый вид был омрачен грязными стеклами на протяжении всей поездки. Единственный маленький шкаф в коридоре – при номере люкс – где стоит сейф внизу и лежит гладильная доска с утюгом, а также 2 малюсенькие прикроватные тумбочки в спальне – это все что вы найдете из мебели для хранения. Т.е. было лето, мы приехали на 3 дня, 2 человека и то вещи пришлось раскладывать на диване в гостинной, что конечно очень неудобно. Если бы приехали на неделю, да еще и с ребенком, и в зимнее время… то даже не представляю как бы разместились… Далее – завтрак-шведский стол – весьма скудненько – но это не главная проблема – а проблема в том, что зал в котором накрыт завтрак – располагает всего 6-ю столами за которыми можно сидеть и есть. Все остальные на выход с тарелками в следующий зал – где находится ресторан. Ощущение, что тебе как бомжу сделали одолжение и накрыли стол – а уж где ты будешь есть – никого не волнует – отвратительный подход! За 28 лет путешествий по всему миру такое омерзительное отношение встретила впервые – и это у отеля с 4мя звездами! Хуже другое – нас было трое (тетушка жила в другом номере), завтракали все вместе, но я решила как и дома, позавтракать творогом – муж и тетя ели другое. Через несколько часов меня скрутило по полной программе. Благо за эти часы мы успели расписаться в загсе – далее была намечена развлекательная программа – которую разумеется пришлось отменить – ибо мне было только лишь до туалета и до кровати(. Всю следующую ночь пот с меня лился ведрами, и утром увидела оставшийся след краски для волос на наволочке. Особо значения не предала, ибо краска Keune, Норвегия, пользуюсь я ей уже 20 лет, все наволочки домка у меня отстирываются при кипячении. Какого же было мое удивление, когда на следующий день, когда я благодаря таблетками которые были у меня с собой, уже могла более менее выходить из номера, по приходу обратно – номер был открыт, в нем одна девушка проводила уборку, а вторая дама встав поперек номера, руки в боки, неприветливым голосом сначала спросила – Это ваш номер? – получив утвердительный ответ, начала на повышенных тонах мне предъявлять за то, что у нас все белье в пятнах и вообще как так можно и оно не отстирывается и они будут собирать комиссию и все в этом духе. Когда я ответила – что собирайте, что хотите – она сбавив тон сказала мне, что надо вообще-то как-то аккуратнее. Дальше я спросила ее – что именно я должна делать аккуратно? Спать? И сказала, что я 20 лет пользуюсь этой краской для волос и первый раз мне рассказывают, что она не отстирывается – тут до дамы что-то видимо до шло – и тон ее резко сменился и она быстренько удалилась. Девушка которая убиралась – явно чувствовала себя не ловко за всю эту ситуации – о чем свидетельствовал весь ее вид и сочувствующие взгляды. Муж мой был крайней возмущен таким хамским поведением этой дамы из обслуживающего персонала и все порывался пойти вниз на ресепшен и разобраться – но я его удержала – не хотелось и дальше портить и так уже прилично испорченный отдых. Тетушка моя, которой 79 лет, так же прокомментировала поведение дамы – как хамское. Завтрак на второй день принес еще одну новость – у мужа в тарелке с рисом оказался дохлый жучок. Подозвав официантов и показав на это – мы не дождались даже извинения. Просто официант забрал тарелку и ушел… Интересный расклад. Маленькая парковка – нас предупредили, что если мы уедем,то обратно скорее всего мы не заедем из-за отсутствия мест, т.е. нам вообще повезло что нас туда припарковали. Надо тогда заранее писать – что парковки нет и как то гостям своим рассказывать где альтернативно они могут припарковаться – а то я представляю тех, кто приехав на своей машине , получает отказ в парковке и дальше колесит по незнакомому городу в поисках парковки – да еще и потом со всеми вещами возвращается в отель… Нам пришлось все дни кататься на такси. В номере два тв совершенно одинаковых и с одинаковыми пультами. Один в спальне – второй в гостиной. Комнаты расположены так, что лежа на кровати и направляя пульт на тв в спальной-автоматом срабатывает включение тв в гостиной, при чем реагирует только на включение- на переключение и другие функции нет. Т.е. по факту ты настраиваешь под себя тв в спальне – а в гостиной – где у тебя открыта дверь – тв включается и автоматом вещает какой-то предустановленный канал с рекламой. В итоге пришлось выдернуть шнур из розетки второго тв. С кондиционерами тоже была проблема – их было два в номере – и оба не давали регулировать температуру – а только силу вентилятора – т.е. либо он шпарил оочень сильно – либо мы его вообще отключали – опять же для 4-х звезд ну оочень слабенько в виде сервиса… При выписке из отеля, мне все таки предъявили одну наволочку, которая у них не отстиралась. И даже мне ее предложили забрать, что я разумеется и сделала. Так вот наволочка оказался с дырочками, и даже не с одной… В целом по ситуации с не отстированием наволочки – остается ряд вопросов: мы ночевали три ночи, т.е. спала я три дня – белье меняли каждый день – соответственно еще как минимум две наволочки я должна была испортить – однако их мне не предъявили – как-то избирательно работает система стирки в отеле Биляр Палас? К слову сказать, когда мне было плохо и меня знобило я еще и в халат завернулась и так спала – и на халате тоже оставались следы от моей краски – как же они тогда халат отстирали? При этом стирка в отелях предполагает использование агрессивной химии и высоких температур – иначе… Иначе начинаешь задумываться, а что еще там не отстирывается вместе с моей краской для волос? Люди могут быть с различными кожными (и не только) заболеваниями, справку при заселении никто не требует – так вот многие паразиты умирают только при высоких температурах и сильнодействующих средствах очистки…. Т.е. тут получается на свой страх и риск… Резюмируя, я имею большой опыт путешествий по разным странам, но нигде не получала такого комплекса негативных ощущений и эмоций от проживания, как в отеле Биляр Палас, где за номер люкс за три ночи мы заплатили почти 18 000руб.
EJulka 29.08.2020
Сервис продажи билетов datravel.com

Сервис продажи билетов datravel.com

3
3 отзыва
64 просмотров
хуже не бывает.сервис действительно удобный все удобно для якобы бронирования и оплаты.только одно но .билеты вам продадут не те которые вы выбрали и оплатили. то есть если вы оплатили невозвратные билеты на определенный рейс и авиакомпанию вам скорее всего за сутки перед отлетом пришлют электронный билет на другое время и на другую авиакомпанию (естественно более дешевую и непонятную) обьясняется это тем что это чартер и они могут изменить и время и авиакомпанию.схема простая вам якобы продадут билеты на дорогую и престижную авиакомпанию ( уточнить это нельзя т.к вам не присылается электронный билет а только номер заказа .билет пришлют за 24 часа), и по факту отправят на дешевом и мало престижном.разница в деньгах в пользу компании. Причем предупреждать об этом и извиняться ни кто не будет .Типа сами купили , сами и вертитесь как хотите .сначала думала это единичный случай со мной ,но оказалось это систематично отработанная схема.,
Мария 07.08.2016
Турклуб "Походник"

Турклуб "Походник"

2.3
16 отзывов
139 просмотров
Вот прочитала негативные отзывы и осталась в шоке. Мы с ребенком два раза ходили в поход с Походником. Первый раз в 2013 г. по маршруту Шавла-Маашей. Представьте ребенку было 8 лет. Очень хорошие впечатления оставил поход. У меня были опасения из-за еды, в плане питания ребенка. Две недели большой срок и у меня как у любой мамы был страх, чтобы не получилось так что ребенок будет недоедать. Но эти опасения были напрасны и в первом и втором походе мы остались довольны раскладкой. И у наших групп даже в мыслях не было “зажать” где-то еду… Все все выкладывали и личное тоже, хотя люди абсолютно разные были. Инструктором в этом походе был Валера. Не устану восхищаться его терпением, когда это “говорящее радио” – мой ребенок, не отходил от него ни на шаг во время переходов. Валера очень много рассказывал нам и об Алтае, традициях и о том, как например вести себя на разных поверхностях, как ставить ногу, как переправы проходить. Всегда страховал. И вообще я считаю, что от инструктора зависит 90% успешности похода. Второй поход был на следующий год 2014 маршрут Кучерла-Аккем. И тоже все было в порядке. Группа была большая и веселая. Инструктор Константин. Константин инструктор старой закалки, ощущалось что он чувствует ответственность за каждого члена похода. Ситуации разные возникали, все таки кара-тюрек не простая прогулочка, но вот хоть убей не могу вспомнить каких-то вещей, которые бы говорили о некомпетентности или наплевательскому ощущению!!!. Очень понравилось бережное отношение к природе и формирование дружелюбной атмосферы в группе. Природа конечно это словами не опишешь, такое ощущение – ты идешь по тропе, а все что вокруг и движется навстречу – просачивается через тебя оставляя в душе след. И какая-то эйфория на всем протяжении… В этом году опять возник вопрос о том, куда и с кем идти в поход. Рассматривали разные варианты. Остановились опять на Походнике. Эта компания вызывает доверие, вот какое-то внутреннее ощущение, что все будет хорошо.
Мария 29.05.2018
Показано с 26 по 40 из 40 (всего 2 страниц)