Елена Опубликовано 04.12.2020

Ужасная служба доставки. Удобный для себя интервал 03.12.2020 г. с 10:00 до 13:00 я выбрала на сайте из предложенных четырёх, т.е. я не сама придумала это время. И только в 13:07 мне пришло смс о том что моя “посылка RP15342037 выдана курьеру Бугайскому Н.Н., тел.: +7903562…. Доставка: с 10:00 до 13:00.” После 13:00 я звонила и в сам магазин и в курьерскую службу, на которую менеджеры перекладывали всю ответственность, мол они не могут на неё влиять. Привет Ирине, которой бы поучиться адекватному общению с клиентами. Услышав от неё наставление мне самой связываться со службой доставки СБЕРЛОГИСТИКА и не поняв С ХРе..А ли Я это должна делать, а не Здравсити у которого я заказ оформила, я спросила: “Т.е. может мне и не ждать уже свой заказ?”. На что Ирочка ответила: “Если он вам не нужен, можете и не ждать!” Это гениально!))))) И главное сразу напрочь отбивает всякое желание связываться ещё когда-либо с данным магазином. НО, так как мне Очень нужен был заказанный товар, я решила добить уже его получение)) При этом курьер мои звонки всё время сбрасывал, и даже не удосужился в течении дня сообщить о задержке, как делают в наше время сотрудники служб доставки, иначе зачем тогда присылают телефон курьера? В самой Сберлогистике до него типа так же не могли дозвониться, такой вот не общительный попался)) Сказали что рабочий день у них до 18:00 и как бы им пофиг на всякие там интервалы выбранные клиентом, и если курьер не успевает до этого времени доставить посылку, она попадает снова на склад откуда “на след. день, а может и через день” снова отправляется к адресату. А так как несколько дней сидеть на работе, куда я заказывала товар, и ждать курьера интроверта я не могу, я отправилась домой, куда должна была уехать получив заказ ещё 5 часов назад! В 19.00 курьер походу наконец вышел из метро, где по мнению менеджера Сберлогистики он катался все 5 часов напролёт, игнорируя тел. звонки, и начал обрывать мне телефон…

Достоинства: То что я не оплатила заказ на сайте!

Недостатки: Уже после мне пришли смски и из Здравсити и из Сберлогистики о том что “Заказ не был доставлен, т.к. курьер не смог до меня дозвониться”! Вообще класс, ребят!))) Неужели 11 тысяч (стоимость заказа) валяются у вас на дороге? А в прошлую мою доставку из этого магазина (№ 5428562) курьер с порога мне заявил: “Уберите свою карточку, у меня терминал сломался!”. Так же не предупредив заранее. И сумма тоже была не маленькая, и я бегала искала наличку, хотя на том же самом волшебном сайте Здравсити выбрала при заказе Оплату Картой курьеру. В общем в принципе Магазин нашёл Свою Доставку))) Мой нынешний заказ № 5865972 аннулируйте. Удачи вам двоим и “Процветания”!

Елена Опубликовано 04.12.2020

Ужасная служба доставки. Удобный для себя интервал 03.12.2020 г. с 10:00 до 13:00 я выбрала на сайте из предложенных четырёх, т.е. я не сама придумала это время. И только в 13:07 мне пришло смс о том что моя “посылка RP15342037 выдана курьеру Бугайскому Н.Н., тел.: +7903562…. Доставка: с 10:00 до 13:00.” После 13:00 я звонила и в сам магазин и в курьерскую службу, на которую менеджеры перекладывали всю ответственность, мол они не могут на неё влиять. Привет Ирине, которой бы поучиться адекватному общению с клиентами. Услышав от неё наставление мне самой связываться со службой доставки СБЕРЛОГИСТИКА и не поняв С ХРе..А ли Я это должна делать, а не Здравсити у которого я заказ оформила, я спросила: “Т.е. может мне и не ждать уже свой заказ?”. На что Ирочка ответила: “Если он вам не нужен, можете и не ждать!” Это гениально!))))) И главное сразу напрочь отбивает всякое желание связываться ещё когда-либо с данным магазином. НО, так как мне Очень нужен был заказанный товар, я решила добить уже его получение)) При этом курьер мои звонки всё время сбрасывал, и даже не удосужился в течении дня сообщить о задержке, как делают в наше время сотрудники служб доставки, иначе зачем тогда присылают телефон курьера? В самой Сберлогистике до него типа так же не могли дозвониться, такой вот не общительный попался)) Сказали что рабочий день у них до 18:00 и как бы им пофиг на всякие там интервалы выбранные клиентом, и если курьер не успевает до этого времени доставить посылку, она попадает снова на склад откуда “на след. день, а может и через день” снова отправляется к адресату. А так как несколько дней сидеть на работе, куда я заказывала товар, и ждать курьера интроверта я не могу, я отправилась домой, куда должна была уехать получив заказ ещё 5 часов назад! В 19.00 курьер походу наконец вышел из метро, где по мнению менеджера Сберлогистики он катался все 5 часов напролёт, игнорируя тел. звонки, и начал обрывать мне телефон…

Достоинства: То что я не оплатила заказ на сайте!

Недостатки: Уже после мне пришли смски и из Здравсити и из Сберлогистики о том что “Заказ не был доставлен, т.к. курьер не смог до меня дозвониться”! Вообще класс, ребят!))) Неужели 11 тысяч (стоимость заказа) валяются у вас на дороге? А в прошлую мою доставку из этого магазина (№ 5428562) курьер с порога мне заявил: “Уберите свою карточку, у меня терминал сломался!”. Так же не предупредив заранее. И сумма тоже была не маленькая, и я бегала искала наличку, хотя на том же самом волшебном сайте Здравсити выбрала при заказе Оплату Картой курьеру. В общем в принципе Магазин нашёл Свою Доставку))) Мой нынешний заказ № 5865972 аннулируйте. Удачи вам двоим и “Процветания”!

vsuper111 Опубликовано 30.07.2020

Пришла в заказе протекшая бутылка, после долгих споров деньги не вернули, а начислили баллы, на которые нельзя целиком покупать, а можно только частично тратить. И вот вчера захожу на сайт и вижу что баллы исчезли, поддержка ответила что баллы сгорели, и дальше мои письма игнорируются . То есть я остался и без товара и без денег. Написал на них заявление в прокуратуру.

Достоинства: Нет

Недостатки: Я остался и без товара и без денег.

vsuper111 Опубликовано 30.07.2020

Пришла в заказе протекшая бутылка, после долгих споров деньги не вернули, а начислили баллы, на которые нельзя целиком покупать, а можно только частично тратить. И вот вчера захожу на сайт и вижу что баллы исчезли, поддержка ответила что баллы сгорели, и дальше мои письма игнорируются . То есть я остался и без товара и без денег. Написал на них заявление в прокуратуру.

Достоинства: Нет

Недостатки: Я остался и без товара и без денег.

Лариса Опубликовано 29.07.2020

Заказ 27.07.20 №4125819 .Плохо организована доставка в аптеку, нет контроля за доставкой и своевременным смс информированием для покупателя, не все лекарства есть в наличии, самые дешевые позиции были удалены из заказа без предупреждения. Бестолковый сайт. Персоналу на горячей линии все равно, они не стремятся решить вашу проблему. Есть много более адекватных альтернативный интернет-аптек лучше по сервису и ассортименту. Судя по тому, что на своем же сайте куча отзывов по таким же проблемам, руководство не принимает никаких мер. НЕ РЕКОМЕНДУЮ Здравсити!

Достоинства: Получила скидку 7% по ссылке от Мосэнергосбыта, таким образом узнала о Здравсити.

Недостатки: одни недостатки

Лариса Опубликовано 29.07.2020

Заказ 27.07.20 №4125819 .Плохо организована доставка в аптеку, нет контроля за доставкой и своевременным смс информированием для покупателя, не все лекарства есть в наличии, самые дешевые позиции были удалены из заказа без предупреждения. Бестолковый сайт. Персоналу на горячей линии все равно, они не стремятся решить вашу проблему. Есть много более адекватных альтернативный интернет-аптек лучше по сервису и ассортименту. Судя по тому, что на своем же сайте куча отзывов по таким же проблемам, руководство не принимает никаких мер. НЕ РЕКОМЕНДУЮ Здравсити!

Достоинства: Получила скидку 7% по ссылке от Мосэнергосбыта, таким образом узнала о Здравсити.

Недостатки: одни недостатки

Андрей Опубликовано 02.05.2020

Непонятная контора. Оставляешь заявку,чтобы сообщить о приходе лекарств. Причем оставляю заявку,как на сам препарат так и на аналоги. И через некоторое время с интервалом в минуту приходят смски, что все препараты есть в наличии. Сразу же залезаешь на сайт. Один препарат доступен к заказу. Кладёшь в корзину и вуаля-ничего нет в наличии. Притом я уже хорошо знаю, что одного из препаратов уже давно нет на складах в России. звонок в колл-центр ничего не даёт. Операторы на том конце тупо делают тебя же и виноватым, говоря, что препарат мгновенно разобрали другие и я просто не успел. Полная шняга, а не сайт

Достоинства: их нет

Недостатки: НЕ стоит тратить время на этот сайт. В наличии нет ничего. только пустые обещания

Андрей Опубликовано 02.05.2020

Непонятная контора. Оставляешь заявку,чтобы сообщить о приходе лекарств. Причем оставляю заявку,как на сам препарат так и на аналоги. И через некоторое время с интервалом в минуту приходят смски, что все препараты есть в наличии. Сразу же залезаешь на сайт. Один препарат доступен к заказу. Кладёшь в корзину и вуаля-ничего нет в наличии. Притом я уже хорошо знаю, что одного из препаратов уже давно нет на складах в России. звонок в колл-центр ничего не даёт. Операторы на том конце тупо делают тебя же и виноватым, говоря, что препарат мгновенно разобрали другие и я просто не успел. Полная шняга, а не сайт

Достоинства: их нет

Недостатки: НЕ стоит тратить время на этот сайт. В наличии нет ничего. только пустые обещания

Ирина Опубликовано 09.01.2020

Пришла получать интернет-заказ,оказалось получить можно только оплатив наличными.Непонятно,с каких пор,идёт принуждение по типу оплаты?!Наверное,покупатель сам решает какой тип оплаты его устраивает .Не хочу иметь дело,с такой конторой именуемой “Здравсити”

Robot Опубликовано 01.07.2019

Первый опыт пользованием онлайн-аптекой оказался комом. Заказывал препарат для потенции Тадалафил-С, на сайте написано, что доставка день, а в итоге я ждал около недели, а это уж очень долго. Хорошо, что хоть препарат хорошего качества.

Достоинства: Качество продукции

Недостатки: пока сыровата.

Отзывы людей о Здравсити (Zdravcity.ru)

Отзывы людей о Здравсити (Zdravcity.ru)

Здравсити (Zdravcity.ru)

Как сделать заказ в Здравсити

Контакты

Сайты