Екатерина Опубликовано 11.10.2017

К сожалению, нам не повезло с заказом автомобиля. Нашей семье была нужна машина для поездки за город на мероприятие на дату 17 сентября 2017 года. Мой муж за несколько дней до этого приехал в офис компании на 7-й линии для консультации и затем по телефону забронировал машину на 9.00 на нужную дату. Когда он в назначенное время приехал к офису, там оказалось все закрыто. Менеджер Александр ответил сонным голосом по телефону, что на месте действительно никого нет, да и машин-то свободных НЕТ (не только выбранной нами категории, но ВООБЩЕ НИКАКИХ). Директор компании тоже не утешил, объяснив, что машины не вернули вовремя. Хорошо, что у нас было в запасе время, и мы успели заказать такси. Так что “профессиональный сервис” на лицо.

Достоинства: Возможность дозвониться до менеджера (даже в воскресенье утром)

Недостатки: В нужное время не оказалось ни одной машины, никакой альтернативы нам не предоставили

Ольга Опубликовано 13.11.2014

Не довольны обслуживанием транспортной компании СПб CARS FOR RENT! Бронировали 2 микроавтобуса на весь день, на 14 часов и машину бизнес-класса на свадьбу!обратились в компанию заблаговременно, подписали договор, в котором был прописан весь маршрут очень подробно, , который в день свадьбы также был не изменен, а также все данные по транспорту! 1. за неделю, мы позвонили уточнить все ли в силе и тд – нам сказали, что мерседес черного цвета, мы с этим не согласились, тк заказывали белый! менеджер сказала, что за белый доплачивайте отдельно, он дороже стоит! я начала спорить , тк в договоре прописан цвет! они успокоились! 2.Хорошо, что сразу прописали маршрут, потому что за 2 дня до свадьбы начались звонки о том, что мы вовремя не озвучили, что это загород и нужны доплаты, причем доплаты еще по 5 часов с каждого автобуса!!! видимо рассчитывали, что мы с этим согласимся! но я точно знала ,что у нас на такие случаи есть договор с оговоренным маршрутом! я позвонила, ответила другой менеджер – вообще также плохая система, что не закрепляют отдельного менеджера и надо все объяснять каждому заново, кто возьмет трубку. Она сказала, что ничего не знает и все в порядке! а тот мол.чел., который звонил, не прав. 3. к водителю мерседеса Саловату гос.номер 888 претензий нет. Все знал, ни о чем не спрашивал, маршрут также ему был известен за пару дней-его слова 4. водители спринтеров гос.№ 038 Сергей и 609 Юрий – ехали друг за другом, но один поехал в одну сторону , др. вообще в другом направлении. Тк гости понимали, где у нас ЗАГС начали останавливать водителя и говорить, что он не туда едет, но он никого не слушал и сказал, что он лучше знает. Гости в результате ЧУТЬ НЕ ОПАЗДАЛИ на регистрацию, потом он доехал до др. населенного пункта и поехал обратно!!! 5. и то же самое при поездке из ЗАГСа до ресторана! оба водителя НЕ ЗНАЛИ ВООБЩЕ КУДА ЕХАТЬ!!!!!гости им показывали маршрут в навигаторах в телефоне, а они настоятельно отказывались слушать гостей! из-за этого – планируемое время приезда гостей 40 минут, но их катали туда обратно 1ч 30 минут!!! фуршет оплачен был зря из-за этого!!!!!!!!!!БЕЗОБРАЗИЕ!!! 6. как можно догадаться МАРШРУТ ОБРАТНОЙ ДОРОГИ также был ПЕТЛЯМИ ПО ВСЕМУ ГОРОДУ! хотя так ехать абсолютно было НЕ НУЖНО!! Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ НА ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!! Недостатки описаны в отзыве

Ольга Опубликовано 13.11.2014

Не довольны обслуживанием транспортной компании СПб CARS FOR RENT! Бронировали 2 микроавтобуса на весь день, на 14 часов и машину бизнес-класса на свадьбу!обратились в компанию заблаговременно, подписали договор, в котором был прописан весь маршрут очень подробно, , который в день свадьбы также был не изменен, а также все данные по транспорту! 1. за неделю, мы позвонили уточнить все ли в силе и тд – нам сказали, что мерседес черного цвета, мы с этим не согласились, тк заказывали белый! менеджер сказала, что за белый доплачивайте отдельно, он дороже стоит! я начала спорить , тк в договоре прописан цвет! они успокоились! 2.Хорошо, что сразу прописали маршрут, потому что за 2 дня до свадьбы начались звонки о том, что мы вовремя не озвучили, что это загород и нужны доплаты, причем доплаты еще по 5 часов с каждого автобуса!!! видимо рассчитывали, что мы с этим согласимся! но я точно знала ,что у нас на такие случаи есть договор с оговоренным маршрутом! я позвонила, ответила другой менеджер – вообще также плохая система, что не закрепляют отдельного менеджера и надо все объяснять каждому заново, кто возьмет трубку. Она сказала, что ничего не знает и все в порядке! а тот мол.чел., который звонил, не прав. 3. к водителю мерседеса Саловату гос.номер 888 претензий нет. Все знал, ни о чем не спрашивал, маршрут также ему был известен за пару дней-его слова 4. водители спринтеров гос.№ 038 Сергей и 609 Юрий – ехали друг за другом, но один поехал в одну сторону , др. вообще в другом направлении. Тк гости понимали, где у нас ЗАГС начали останавливать водителя и говорить, что он не туда едет, но он никого не слушал и сказал, что он лучше знает. Гости в результате ЧУТЬ НЕ ОПАЗДАЛИ на регистрацию, потом он доехал до др. населенного пункта и поехал обратно!!! 5. и то же самое при поездке из ЗАГСа до ресторана! оба водителя НЕ ЗНАЛИ ВООБЩЕ КУДА ЕХАТЬ!!!!!гости им показывали маршрут в навигаторах в телефоне, а они настоятельно отказывались слушать гостей! из-за этого – планируемое время приезда гостей 40 минут, но их катали туда обратно 1ч 30 минут!!! фуршет оплачен был зря из-за этого!!!!!!!!!!БЕЗОБРАЗИЕ!!! 6. как можно догадаться МАРШРУТ ОБРАТНОЙ ДОРОГИ также был ПЕТЛЯМИ ПО ВСЕМУ ГОРОДУ! хотя так ехать абсолютно было НЕ НУЖНО!! Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ НА ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!! Недостатки описаны в отзыве

Василий Опубликовано 16.06.2016

Ваш автопрокат довольно респектабельная компания. Мои сотрудники арендовали BMW X6 на 14 дней. Автомобиль взяли и вернули в срок в отличном состоянии. Все запланированные мероприятия прошли, как и предвиделось. Спасибо за безупречный сервис. Будем обращаться к вам еще.

Достоинства: Комфорт, стоимость, дружелюбность, ответственность

Недостатки: не заметил

Олег Опубликовано 18.05.2016

Компания CarsForRent отличается ответственным и профессиональным отношением к своим клиентам. Сотрудники подходят к своей работе добросовестно. В начале февраля 2016 г. я арендовал Мерседесс 222 с водителем по договору №17-РА/2016. На телефонный звонок ответили вежливо и объяснили все нюансы. Сервис прошел на высшем уровне, были выполнены все требования, как и было оговорено. Намерен еще воспользоваться услугами. Очень благодарен.

Достоинства: вежливые сотрудники

Олег Опубликовано 18.05.2016

Компания CarsForRent отличается ответственным и профессиональным отношением к своим клиентам. Сотрудники подходят к своей работе добросовестно. В начале февраля 2016 г. я арендовал Мерседесс 222 с водителем по договору №17-РА/2016. На телефонный звонок ответили вежливо и объяснили все нюансы. Сервис прошел на высшем уровне, были выполнены все требования, как и было оговорено. Намерен еще воспользоваться услугами. Очень благодарен.

Достоинства: вежливые сотрудники

Мари Опубликовано 04.04.2016

Хочу поблагодарить вашу компанию,в частности менеджера Сергея за внимательное отношение и вежливое обращение.Обязательно порекомендую вашу компанию и вашего менеджера своим знакомым.

Достоинства: отличный менеджер

Недостатки: –

AnnaM Опубликовано 01.04.2016

Приятно удивили цены) и автопарк у этой компании роскошный-есть из чего выбрать. Всем своим знакомым буду советовать вашу компанию .Обязательно обратимся еще раз снова!

Достоинства: цены

Недостатки: не нашли

Леля Опубликовано 09.03.2016

По работе и в личных путешествиях довольно часто беру машины в прокат.Услугами этой компании пользуясь более года. Все обходилось без штрафов и происшествий. В силу того, что являюсь постоянным клиентом, за это получаю хорошую скидку и разные бонусы. В основном машину беру на выходные и в дальние поездки. За весь период ездила практически на всем автопарке, нареканий за все это время не было. Высоко ценю слаженную работу работу менеджеров и технического отдела!

Достоинства: большой выбор авто

Недостатки: нет

Леля Опубликовано 09.03.2016

По работе и в личных путешествиях довольно часто беру машины в прокат.Услугами этой компании пользуясь более года. Все обходилось без штрафов и происшествий. В силу того, что являюсь постоянным клиентом, за это получаю хорошую скидку и разные бонусы. В основном машину беру на выходные и в дальние поездки. За весь период ездила практически на всем автопарке, нареканий за все это время не было. Высоко ценю слаженную работу работу менеджеров и технического отдела!

Достоинства: большой выбор авто

Недостатки: нет

Отзывы людей о Cars For Rent

Отзывы людей о Cars For Rent

Контакты

Компании