›

4.2 5

39 отзывов / 179 просмотров

Внимание! Здесь были замечены заказные рекламные отзывы!

Алексей Опубликовано 24.12.2017

С каждым днём все больше и больше разочаровываюсь в сервисе Делимобиль. Вечные сбои в сети, проблемы с заправочными картами, невозможность дозвониться до оператора и отсутсвие какой-либо заинтересованности в клиенте. Недавно произошёл вопиющий случай на который никто так и не отреагировал, хотя оператор обещал решить проблему! Дабы не описывать ситуацию повторно копирую письмо, на которое до сих пор жду ответа от вашего сервиса Добрый день! Я являюсь клиентом сервиса каршеринга Делимобиль достаточно длительное время и сегодня (02.12.2017) попал в крайне неприятную ситуацию. Приехав по нужному мне адресу: Москва, град Московский, ул. Радужная д.9, я пытался перевести свой автомобиль в режим ожидания, но программа не работала. На протяжении 10 минут я звонил вам в офис, но трубки никто не поднимал. Спустя время, девушка поднявшая трубку, сообщила мне, что ваш делимобиль не ловит сеть по этому адресу и машину не получиться закрыть, и сказала мне перепаковать автомобиль в другое место. Я потратил 20 минут времени, чтобы найти место, где автомобиль сможет поймать сеть. В итоге я припарковал машину за 2 км (град Московский, Проектируемый проезд 5259 д. 42) от нужного мне адреса, наконец-то поставил машину в режим ожидания и пошёл пешком. Дорога от припаркованного автомобиля до нужного мне адреса составила 30 минут. Пока я шёл до радужной 9, я смог всё-таки опять дозвониться в ваш центр, объяснил ситуацию, но мне дали понять, что данный вопрос со мной не намерены решать. Из-за того, что в вашем приложении нет никаких пометок на карте, что машина в граде московском не закрывается, нет никаких уведомлений, я потратил 1.30 личного времени на то, чтобы решить эту проблему. Если бы у вас была хоть какая-то информация в приложении, что автомобиль не работает в этой зоне, я бы воспользовался другим каршерингом и не тратил бы своё время, деньги и нервы. В связи с вышесказанным я хочу, чтоб мне вернули деньги/минуты, которые тратились по вашей вине: 30 минут по 8 рублей 1 час ожидания по 2.5 минуты Это то время, которое я потратил из-за вас! Сделайте красным цветом зоны, где ваш автомобиль по каким-то причинам невозможно закрыть, чтоб в будущем больше никто не пострадал, ведь по договору автомобиль можно ставить на ожидание в пределах КАД, без каких либо исключений. Теперь по возможности выбираю другой каршеринг. К слову, в БелкаКар таких проблем ни разу не было!

Достоинства: Большое количество машин

Недостатки: Дозвониться до оператора возможно только спустя 10минут Частые проблемы с работой приложения Проблемы с заправочной картой (просроченные, нечитаемые) Приложение показывает 1/2 бака бензина, а по факту там 1/4 и пора заправляться Никакой заинтересованности в клиенте ( проблемы не решают) Есть зоны, где автомобиль не ловит сеть, но на карте они не отмечены (никогда не знаешь повезёт тебе или нет)

Роман Опубликовано 15.02.2020

Заплатил 17336 за 20 минут аренды. И я арендовал не самолёт, а всего лишь захудалый солярис. Если некуда потратить деньги, очень рекомендую. Сел в машину, поехал, оказалось, до меня на бампере была трещина которую я должен был сфотографировать. Регулярно пользовался сервисом – машины у них часто в повреждениях, всегда делал фото и отправлял, ответ был, что повреждения уже зафиксированы, перестал делать фотографии. А на следующий день после крайней поездки с карты было списано 17 200 рублей: за ремонт бампера 7200 + 10 000 какого-то мифического штрафа за то, что не сделал снимок повреждений. Будьте внимательнее! Если никогда не пользовались, лучше и не начинайте, потому что рано или поздно вас оштрафуют – найдут за что! Я больше к ним ни ногой.

Достоинства: Нет

Недостатки: Необоснованные штрафы с добросовестных пользователей

Роман Опубликовано 15.02.2020

Достоинства: Нет

Недостатки: Необоснованные штрафы с добросовестных пользователей

Артем Опубликовано 11.09.2018

Думаю те, кто давно пользуется делимобиль уже привыкли к его недостаткам, что просто их игнорируют. А так реально легче. Новички цепляются по мелочам типа омывайка закончилась, фантик в машине валяется. Лично мне все это до лампочик. Мне главное, что я могу выйти, арендовать машину в нескольких шагах от меня и повезти свою тушу куда надо. Все!! И с этой позиции делимобиль вообще идеально подходит.

Артем Опубликовано 11.09.2018

Loke Опубликовано 09.06.2018

Заявку на компенсацию обрабатывали долго, уже потерял надежду на благой исход. Сегодня получил ответ, что компенсируют. Очень рад, что признали свой косяк! Отношение к себе сохранили.

Лёня Опубликовано 26.04.2018

Хорошая услуга, есть еще правда куда стремиться, но и при таких раскладах делимобиль одни из лучших.

Mariшka Опубликовано 01.02.2017

Я встречала такое только в Германии, там такое очнь распространено. Очень рада была, когда узнала,что и у нас теперь есть такие услуги. При этом довольно качественные!

Достоинства: все хорошо

Недостатки: –

Vekor Опубликовано 13.08.2018

Узнал, что делимобилем пользуется миллион человек. Миллион, Карл! Это блин население Эстонии. А тут еще в Московский расширились до братюни. Буду его регать. А то права получил уже давно, а сидит все без машины.

Эрик Опубликовано 24.07.2018

Первый раз прокатился неделю назад. Сегодня состоялась 2 поездка. Пока все очень неплохо. Нравится что отпадает нужда платить за бензин и парковку, и все остальные сопутствующие от использования авто расходы. Тупо платишь за каждую минуту 7 рублей и сюда все вышеперечисленное уже включено. Идея супер.

Достоинства: не нужно платить за бензин и парковку 7 рублей минута

Отзывы людей о Delimobil.ru – прокат авто

Делимобиль – концептуально новая услуга поминутной аренды легкового автотранспорта на территории Москвы. Благодаря данному сервису появляется возможность снизить расходы, связанные с передвижением по улицам города на личном автомобиле. С этой целью компания предлагает следующие условия сотрудничества:

бесплатное парковочное место в центре столицы;
бесплатное топливо;
страховой полис;
техническое обслуживание транспорта 24 часа в сутки.

В случае, если водитель попал в дтп на автомобиле компании Делимобиль, клиенту следует провести стандартную для подобных ситуаций процедуру. Если авария произошла по вине клиента, последний возмещает ущерб автомобилю до 150 тыс.рублей (дополнительно к штрафам, администрированию списания, и другими убытками).

Компания использует преимущественно автомобиль марки Hyundai Solaris. К концу 2015 года автопарк организации насчитывал 300 единиц транспорта, а в 2016 году показатель составлял уже 1500 единиц.

Чтобы воспользоваться услугами компании, следует пройти авторизацию на официальном сайте Делимобиль – delimobil.ru с предоставлением сканов водительского удостоверения. При этом обязательными требованиями для успешной регистрации являются: возраст не менее 21 года, открытая категория «В», стаж управления машиной не менее двух лет. После успешного оформления необходимых требований в личном кабинете пользователю становится доступна карта свободных автомобилей.