Отзывы о "Фабрика Фотокниги" - только реальные отзывы

Ужасная печать

Постоянный клиент или уже нет Опубликовано 02.05.2023

Получил партию альбомов, цветопередача на них вырви глаз. Красно-желтая ржавчина на всех фотках. До этого альбомы приходили с нормальной цветопередачей, у себя никаких изменений с этим не делал. Что у них происходит непонятно. Мало того что по деньгам пролетел второй год из за их сезонных увеличений цен. Теперь еще и га.но печатать стали.

Разочаровалась к сожалению(

Аноним Опубликовано 20.04.2023

Заказывала несколько раз в фабрики фотокниги, меня в принципе все устраивало, были небольшие косяки в цвете печати, но не критичные. А тут заказала на подарок фотокнигу, жду неделю, нету. Написала в поддержку в ВК, там ответили, что книга доставляется в пункт доставки. Жду еще несколько дней. Пишу письмо на имя директора с просьбой разобраться. Оказывается моя фотокнига ушла по другому адресу, они мне прислали купон на перепечать. А ту , так как , как оказалось они писали мне на почту письмо и оно ушло в спам, соответственно я не ответила и ее попросили утилизировать того, кому она пришла. Т.е. мою фотокнигу с моими личными фотографиями отправили неизвестно кому, а тот ее выбросил на мусорку. Вообще я в шоке. Я конечно у них перепечатала бесплатно ее, жду сейчас. Но во-первых мои личные фотографии валяются сейчас где то на мусорке, во-вторых именинник уже не получит свой подарок во время! Больше заказывать здесь не буду.

Проблемы с регистрацией

Ольга Опубликовано 26.02.2023

Решила сделать заказ, для этого надо было пройти регистрацию.Регистрацию долго не могла пройти, то номер телефона не тот, то смените почту, служба поддержки долго реагиррует.В конечном итоге сменив и почту и номер телефона прислали сообщение,что регистрация прошла успешно.И опять упс...При входе в личный кабинет,ни пароль ни логин, который мне прислали не подходит.Писала и в службу поддержки и руководству.Посоветовали очистить кэш и файлы куки в браузере и попробовать зайти через некоторое время.На следующий день страница сайта не открывалась ни с одного устройства вообще.И больше желания связываться с этой компанией нет никакого.

Очень плохо

Марина Соколова Опубликовано 19.12.2022

Раньше все устраивало. Теперь меняют цены когда хотят. Отвратительно! Подняли цены перед Новым годом. Такого никогда не было. Опять несу большие потери, так как специально сделали скидки школам. Была уверена, что все сдам в конце декабря! Хотя бы предупреждали!!! Больше заказывать у них не буду! Ненадежные поставщики услуг!!!

Не советую данную типографию

Владислав Опубликовано 08.12.2022

Минусы: - низкое качество печати - кривые цвета - долго печатают - долго отправляют готовые фото на доставку - путаница в напечатанной продукции Плюсы: - на момент 08.12.22 низкая стоимость печати снимков

Ужасное качество обслуживания

Аноним Опубликовано 16.05.2022

Ужасная компания. Никому не советую. Партия книг заказана одной плотности, пришла другой. Менеджеры разводят руками и кормят обещаниями на протяжении месяца. Разницу в стоимости так и не вернули.

Елена Опубликовано 12.11.2020

Неделю назад со мной связался менеджер компании и предложил в рамках акции мне как фотографу напечатать бесплатно несколько книг. Я удивилась, ведь бесплатно сами знаете, что бывает. Но, все же рискнула попробовать, так как постоянно печатаю фотокниги и для меня важно снизить стоимость изделия: так клиенты будут чаще и охотнее заказывать их. Заказ подготовила быстро, из личных фотографий (на себя всегда нет времени)! При чем менеджер сразу сказала, что я могу выбрать любое количество страниц и размер! Напечатали книги всего за 1 день, и уже через два дня я их забрала. При чем с доставкой это стоило около 7 р. я посмотрела реальные неакционные цены на сайте и приятно удивилась, что они значительно ниже того, где я беру обычно. Качество. Это тоже очень важно, конечно. И здесь все 10 из 10! Я в восторге! получить такие подарки нереально, мне повезло! Я уже порекомендовала эту компанию своим друзьям, а в скором времени сделаю первый платный заказ у них же, ведь я безумно счастлива и очень довольна тем, что получила! Рекомендую производителя, проверила лично!

Достоинства: качество цена срок

Недостатки: только то, что нет рамок и украшений от производителя. Думаю, если они подготовят как бонус пакет украшений и рамок, конкуренции не останется от слова совсем!

Елена Опубликовано 12.11.2020

Неделю назад со мной связался менеджер компании и предложил в рамках акции мне как фотографу напечатать бесплатно несколько книг. Я удивилась, ведь бесплатно сами знаете, что бывает. Но, все же рискнула попробовать, так как постоянно печатаю фотокниги и для меня важно снизить стоимость изделия: так клиенты будут чаще и охотнее заказывать их. Заказ подготовила быстро, из личных фотографий (на себя всегда нет времени)! При чем менеджер сразу сказала, что я могу выбрать любое количество страниц и размер! Напечатали книги всего за 1 день, и уже через два дня я их забрала. При чем с доставкой это стоило около 7 р. я посмотрела реальные неакционные цены на сайте и приятно удивилась, что они значительно ниже того, где я беру обычно. Качество. Это тоже очень важно, конечно. И здесь все 10 из 10! Я в восторге! получить такие подарки нереально, мне повезло! Я уже порекомендовала эту компанию своим друзьям, а в скором времени сделаю первый платный заказ у них же, ведь я безумно счастлива и очень довольна тем, что получила! Рекомендую производителя, проверила лично!

Достоинства: качество цена срок

Недостатки: только то, что нет рамок и украшений от производителя. Думаю, если они подготовят как бонус пакет украшений и рамок, конкуренции не останется от слова совсем!

Алексей Опубликовано 03.11.2020

Доброго дня! С этой организацией я сотрудничаю больше 5 лет, отпечатки заказываю на цифровой фотолаборатории, бумага Фуджи – обычное проверенное лабораторное качество, претензий минимум, потому что знаком с этим процессом. На днях заказывал партию фотокниг (25 штук), они приехали с битыми краями – ни мне ни ФФ не выгодно бить края, скорее всего это транспортная компания(самая дешевая из списка предложенных). После небольшой процедуры верификации проблемы, Фабрика Фотокниги перепечатала и отправила мне весь(!) заказ за свой счёт. Менеджеры по работе с клиентами Елена и Евгения занимались данной проблемой, за что отдельное спасибо! Я буду и дальше работать с Фабрикой Фотокниги, единственное, что хотелось бы предложить это выбрать другую упаковку и защиту книг при доставке для не очень ответственных транспортных компаний. Спасибо еще раз!

Достоинства: В наше время очень сложно быть уверенным в услугах и товарах на рынке, а этой организации я доверяю и это очень важно!

Алексей Опубликовано 03.11.2020

Доброго дня! С этой организацией я сотрудничаю больше 5 лет, отпечатки заказываю на цифровой фотолаборатории, бумага Фуджи – обычное проверенное лабораторное качество, претензий минимум, потому что знаком с этим процессом. На днях заказывал партию фотокниг (25 штук), они приехали с битыми краями – ни мне ни ФФ не выгодно бить края, скорее всего это транспортная компания(самая дешевая из списка предложенных). После небольшой процедуры верификации проблемы, Фабрика Фотокниги перепечатала и отправила мне весь(!) заказ за свой счёт. Менеджеры по работе с клиентами Елена и Евгения занимались данной проблемой, за что отдельное спасибо! Я буду и дальше работать с Фабрикой Фотокниги, единственное, что хотелось бы предложить это выбрать другую упаковку и защиту книг при доставке для не очень ответственных транспортных компаний. Спасибо еще раз!

Достоинства: В наше время очень сложно быть уверенным в услугах и товарах на рынке, а этой организации я доверяю и это очень важно!

Отзывы людей о "Фабрика Фотокниги"

Ужасная печать

Разочаровалась к сожалению(

Проблемы с регистрацией

Очень плохо

Не советую данную типографию

Ужасное качество обслуживания

Отзывы людей о "Фабрика Фотокниги"

Контакты

Компании