Отзывы о "Фабрика Фотокниги" - только реальные отзывы

Ужасное качество обслуживания

Аноним Опубликовано 16.05.2022

Ужасная компания. Никому не советую. Партия книг заказана одной плотности, пришла другой. Менеджеры разводят руками и кормят обещаниями на протяжении месяца. Разницу в стоимости так и не вернули.

Елена Опубликовано 12.11.2020

Неделю назад со мной связался менеджер компании и предложил в рамках акции мне как фотографу напечатать бесплатно несколько книг. Я удивилась, ведь бесплатно сами знаете, что бывает. Но, все же рискнула попробовать, так как постоянно печатаю фотокниги и для меня важно снизить стоимость изделия: так клиенты будут чаще и охотнее заказывать их. Заказ подготовила быстро, из личных фотографий (на себя всегда нет времени)! При чем менеджер сразу сказала, что я могу выбрать любое количество страниц и размер! Напечатали книги всего за 1 день, и уже через два дня я их забрала. При чем с доставкой это стоило около 7 р. я посмотрела реальные неакционные цены на сайте и приятно удивилась, что они значительно ниже того, где я беру обычно. Качество. Это тоже очень важно, конечно. И здесь все 10 из 10! Я в восторге! получить такие подарки нереально, мне повезло! Я уже порекомендовала эту компанию своим друзьям, а в скором времени сделаю первый платный заказ у них же, ведь я безумно счастлива и очень довольна тем, что получила! Рекомендую производителя, проверила лично!

Достоинства: качество цена срок

Недостатки: только то, что нет рамок и украшений от производителя. Думаю, если они подготовят как бонус пакет украшений и рамок, конкуренции не останется от слова совсем!

Елена Опубликовано 12.11.2020

Неделю назад со мной связался менеджер компании и предложил в рамках акции мне как фотографу напечатать бесплатно несколько книг. Я удивилась, ведь бесплатно сами знаете, что бывает. Но, все же рискнула попробовать, так как постоянно печатаю фотокниги и для меня важно снизить стоимость изделия: так клиенты будут чаще и охотнее заказывать их. Заказ подготовила быстро, из личных фотографий (на себя всегда нет времени)! При чем менеджер сразу сказала, что я могу выбрать любое количество страниц и размер! Напечатали книги всего за 1 день, и уже через два дня я их забрала. При чем с доставкой это стоило около 7 р. я посмотрела реальные неакционные цены на сайте и приятно удивилась, что они значительно ниже того, где я беру обычно. Качество. Это тоже очень важно, конечно. И здесь все 10 из 10! Я в восторге! получить такие подарки нереально, мне повезло! Я уже порекомендовала эту компанию своим друзьям, а в скором времени сделаю первый платный заказ у них же, ведь я безумно счастлива и очень довольна тем, что получила! Рекомендую производителя, проверила лично!

Достоинства: качество цена срок

Недостатки: только то, что нет рамок и украшений от производителя. Думаю, если они подготовят как бонус пакет украшений и рамок, конкуренции не останется от слова совсем!

Алексей Опубликовано 03.11.2020

Доброго дня! С этой организацией я сотрудничаю больше 5 лет, отпечатки заказываю на цифровой фотолаборатории, бумага Фуджи – обычное проверенное лабораторное качество, претензий минимум, потому что знаком с этим процессом. На днях заказывал партию фотокниг (25 штук), они приехали с битыми краями – ни мне ни ФФ не выгодно бить края, скорее всего это транспортная компания(самая дешевая из списка предложенных). После небольшой процедуры верификации проблемы, Фабрика Фотокниги перепечатала и отправила мне весь(!) заказ за свой счёт. Менеджеры по работе с клиентами Елена и Евгения занимались данной проблемой, за что отдельное спасибо! Я буду и дальше работать с Фабрикой Фотокниги, единственное, что хотелось бы предложить это выбрать другую упаковку и защиту книг при доставке для не очень ответственных транспортных компаний. Спасибо еще раз!

Достоинства: В наше время очень сложно быть уверенным в услугах и товарах на рынке, а этой организации я доверяю и это очень важно!

Алексей Опубликовано 03.11.2020

Доброго дня! С этой организацией я сотрудничаю больше 5 лет, отпечатки заказываю на цифровой фотолаборатории, бумага Фуджи – обычное проверенное лабораторное качество, претензий минимум, потому что знаком с этим процессом. На днях заказывал партию фотокниг (25 штук), они приехали с битыми краями – ни мне ни ФФ не выгодно бить края, скорее всего это транспортная компания(самая дешевая из списка предложенных). После небольшой процедуры верификации проблемы, Фабрика Фотокниги перепечатала и отправила мне весь(!) заказ за свой счёт. Менеджеры по работе с клиентами Елена и Евгения занимались данной проблемой, за что отдельное спасибо! Я буду и дальше работать с Фабрикой Фотокниги, единственное, что хотелось бы предложить это выбрать другую упаковку и защиту книг при доставке для не очень ответственных транспортных компаний. Спасибо еще раз!

Достоинства: В наше время очень сложно быть уверенным в услугах и товарах на рынке, а этой организации я доверяю и это очень важно!

Olga Golubeva Опубликовано 25.06.2020

Первое это стоимость книг, она далеко не маленькая. Но если стоимость выше рынка, тогда и условия должны быть для заказа соответствующие. В итоге сайт работает не корректно. Обязывая людей заказывать Книги в 10 разворотов, но на сайте написано от пяти. После тщетных попыток разобраться почему нельзя заказать то количество которое вы хотите, вы оплачиваете заказ. И всё!!! Больше вы не можете не исправить, не внести поправки, не спросить почему ваш сайт работает не правильно?! Вы просто отправляете минимум четыре тысячи за книгу которую не хотели!

Достоинства: Их нет

Недостатки: При заказе нет Окна помощи, когда Заказали так же вам ни чем не могут помочь

Olga Golubeva Опубликовано 25.06.2020

Первое это стоимость книг, она далеко не маленькая. Но если стоимость выше рынка, тогда и условия должны быть для заказа соответствующие. В итоге сайт работает не корректно. Обязывая людей заказывать Книги в 10 разворотов, но на сайте написано от пяти. После тщетных попыток разобраться почему нельзя заказать то количество которое вы хотите, вы оплачиваете заказ. И всё!!! Больше вы не можете не исправить, не внести поправки, не спросить почему ваш сайт работает не правильно?! Вы просто отправляете минимум четыре тысячи за книгу которую не хотели!

Достоинства: Их нет

Недостатки: При заказе нет Окна помощи, когда Заказали так же вам ни чем не могут помочь

Юлия Канарская Опубликовано 19.06.2020

Ни разу не столкнулась ни с чем из вышеизложенного. Печатаю уже 2 года там. Всегда все в срок и печать и доставка. Был косяк когда ракслеились листы, но после звонка туда тут же прислали промо код и сделали повторную печать бесплатно, даже за доставку не платила. Всегда идут на встречу. Перед НГ у боксбери был сбой с доставкой на целый месяц, ревы конечно потерпели, но в связи с некорректной работой доставки мне дали скидку 50 процентов на следующуб печать в размере 15 книг, хотя вина даже не их совсем. Ещё ни разу не было неприятных ситуаций Недостатки Не хватает дополнительных аксессуаров, коробок с теснениями для книг.

Юлия Канарская Опубликовано 19.06.2020

Ни разу не столкнулась ни с чем из вышеизложенного. Печатаю уже 2 года там. Всегда все в срок и печать и доставка. Был косяк когда ракслеились листы, но после звонка туда тут же прислали промо код и сделали повторную печать бесплатно, даже за доставку не платила. Всегда идут на встречу. Перед НГ у боксбери был сбой с доставкой на целый месяц, ревы конечно потерпели, но в связи с некорректной работой доставки мне дали скидку 50 процентов на следующуб печать в размере 15 книг, хотя вина даже не их совсем. Ещё ни разу не было неприятных ситуаций Недостатки Не хватает дополнительных аксессуаров, коробок с теснениями для книг.

annalipetsk Опубликовано 29.03.2020

в компании ФАБРИКА ФОТОКНИГИ Фотки разных форматов печатаются на разных машинах, которые между собой не отрегулированы в свете и цвете. В итоге часть фоток напечатали светлее, часть темнее, часть краснее, часть желтее или зеленее. Пробовала сначала отрегулировать экран, но в итоге поняла, что это невозможно. Один и тот же кадр в разном формате оказался разным. Печально. Так и не знаю теперь, как подстраиваться, чтоб свести к минимуму косяки печати и получить желаемый результат….

Достоинства: цена

Недостатки: нестабильность света и цвета в печати

Отзывы людей о "Фабрика Фотокниги"

Ужасное качество обслуживания

Отзывы людей о "Фабрика Фотокниги"

Контакты

Компании