Юлия Опубликовано 17.01.2018

Полное безобразие.Больше месяца делали,грубили и т.д.Заказали в первых числах декабря,клятвенно уверяли что до нового года сделают,до последнего уверяли что Новый год будем встречать с новым фартуком,а 29 декабря говорили уже другим тоном,мол ничем не можем помочь.Ожидайте тогда,когда они скажут и не обсуждается.Вы для них ничтожество.В конце вообще начали грубить.Монтажник пришёл лишь 8 января,мы сказали что нас не будет этого числа,а он сказал если я приду а вас не будет,будте любезны платить штраф по договору,там прописано что если монтажник пришёл а вас нет,то платите штраф.Я конечно всё понимаю,но не на столько же всё должно быть запущено.Очень жалею о том,что поздно прочитала отзывы на интернет просторах,т.к.тут скорее всего удаляют неготивные отзывы,а уж в интернете не смогут удалить.Просто пишите в поисковой строчке их организацию,и вуаля,столько негатива….то косячат,то грубят,по пятьдесят раз переделывают…одним словом шарашкина контора.Избегайте эту организацию,не серьезно относятся к клиентам и к своей работе. Если фартук ру не согласен со мной,звоните,прокомментирую 8(903)971-64-66

Достоинства: Из достоинств хочу отметить только то,что не накосячили.Чему очень рада,а то судя по отзывам на интернет просторах,для них косячить это не в новизну.

Недостатки: Полное безобразие.Никогда не пользуйся услугами этой конторы.Я везде где только можно оставлю этот негативный отзыв.Потому что я очень недовольна их работой.

Юлия Опубликовано 17.01.2018

Полное безобразие.Больше месяца делали,грубили и т.д.Заказали в первых числах декабря,клятвенно уверяли что до нового года сделают,до последнего уверяли что Новый год будем встречать с новым фартуком,а 29 декабря говорили уже другим тоном,мол ничем не можем помочь.Ожидайте тогда,когда они скажут и не обсуждается.Вы для них ничтожество.В конце вообще начали грубить.Монтажник пришёл лишь 8 января,мы сказали что нас не будет этого числа,а он сказал если я приду а вас не будет,будте любезны платить штраф по договору,там прописано что если монтажник пришёл а вас нет,то платите штраф.Я конечно всё понимаю,но не на столько же всё должно быть запущено.Очень жалею о том,что поздно прочитала отзывы на интернет просторах,т.к.тут скорее всего удаляют неготивные отзывы,а уж в интернете не смогут удалить.Просто пишите в поисковой строчке их организацию,и вуаля,столько негатива….то косячат,то грубят,по пятьдесят раз переделывают…одним словом шарашкина контора.Избегайте эту организацию,не серьезно относятся к клиентам и к своей работе. Если фартук ру не согласен со мной,звоните,прокомментирую 8(903)971-64-66

Достоинства: Из достоинств хочу отметить только то,что не накосячили.Чему очень рада,а то судя по отзывам на интернет просторах,для них косячить это не в новизну.

Недостатки: Полное безобразие.Никогда не пользуйся услугами этой конторы.Я везде где только можно оставлю этот негативный отзыв.Потому что я очень недовольна их работой.

Давид Опубликовано 25.09.2017

Настоящий отзыв от недовольного клиента компании Фартук.RU (fartuk.ru) История нашего заказа № КРУТ-200 такова: по-началу всё было прекрасно, начиная от первого посещения сайта, выбора изображения, первого контакта, приезда замерщика и процесса изготовления. На этом этапе никаких замечаний не было, всё делалось оперативно и информативно. Подыскивая фирму для изготовления стекла, хотелось найти серьёзную по отношению к клиентам фирму, с честной, качественной работой и последующей гарантией на выполненную работу. Как казалось Фартук.RU соответствует этим критериям, но увы нет. Всю ответственность за некачественно выполненную работу сотрудники фирмы переложили на нас и мы в итоге остались с бракованным изделием на стене за 18281,00 рублей, а также с постоянным напоминанием о браке в виде царапин и сколов на стекле. Суть истории: после заказа, оплаты все счетов мы ждали изготовления и монтажа стекла. Настал день X. Приехал монтажник, привёз стекло, установил за 20 минут и уехал. С виду всё было хорошо, без нареканий. Мы подписали акт, монтажник сделал фото на телефон своей работы. Все довольные разъехались. Но спустя какое-то время, при изменении освещения в глаза бросилась царапина, чёрная на белом фоне в виде горизонтальной полосы (такое ощущение, что стекло как будто протащили по неровности и сцарапали часть рисунка, хотя может быть эта царапина возникла и в другой момент). Стали смотреть ещё. Нашли две точки, также сцарапан рисунок. Пригляделись ещё и обнаружили растрескавшийся стекло вокруг одного из креплений. Скорее всего монтажник слишком перетянул крепление. Все эти дефекты при осмотре и при том освещении которое было на момент приёма не заметили, к сожалению, а это была самая главная ошибка. Ну да ладно, подумали мы, фирма «надёжная» – не бросит в сложившейся ситуации, но увы. Как написано на сайте — мы должны при обнаружении дефектов сообщить в течении 10 дней об этом с фотографиями и описанием проблемы, что мы и сделали соответственно. В течении 11 дней сотрудники фирмы Фартук.RU придумывали что же ответить и как выкрутиться из этой ситуации и не возмещать и не исправлять наделанное. Спустя 11 дней был прислан гениальный ответ, процитирую его полностью: Уважаемый Давид Юрьевич, мы рассмотрели Вашу претензию. По сути Вашего обращения могу сообщить следующее. Запросив комментарий у монтажника, получили следующий ответ: “Во время монтажа царапин на стекле не заметил” В качестве подтверждения монтажник предоставил фото (во вложении), на которых: – царапины отсутствуют; место вокруг крепежа не имеет дефектов, которые есть на Ваших фотографиях. На предоставленных Вами фотографиях, слева от стеклянного изделия, заметен элемент мебели, которого не было при монтаже. Предположительно, указанные Вами повреждения, могли возникнуть при установке этих элементов мебели. Для того чтобы выяснить причину возникновения дефектов, рекомендуем Вам, заказать независимую экспертизу. После монтажа, крайне сложно выполнить демонтаж изделия, без риска его повреждения. По этой причине, п. 6.1 договора содержит информацию об обязательной приемке изделия Заказчиком: Комплектность и внешний вид изделий проверяется Заказчиком либо его уполномоченным представителем при получении изделий. Если Заказчик либо его уполномоченный представитель не проверил комплектацию и внешний вид изделий, он лишается возможности предъявлять претензии о некомплектности и внешнем виде изделий в дальнейшем. Ключевые моменты: – Во время монтажа царапин на стекле не заметил” – что ещё мог ответить монтажник о своей некачественной работе ) – фото на которых: царапины отсутствуют – естественно, качество фотографии таково, что на ней можно увидеть лишь трещину во всё стекло и не более того. – слева от стеклянного изделия, заметен элемент мебели — это мы придвинули на место холодильник, который никак даже не касается стекла Иными словами сотрудники переложили на нас свою вину, сославшись на то, что мы якобы сняли стекло и повесели его, поцарапав и потрескав, чего естественно мы не делали. В общем описаны все возможные причины никак не реагировать на свою некачественно сделанную работу. Всем потенциальным заказчикам очень рекомендуем взять лупу и осмотреть каждый сантиметр установленного стекла перед подписанием акта приёмки. А также будьте готовы столкнуться с нечестностью и всяческими уловками в случае каких-либо проблем.

Достоинства: Увы

Недостатки: Некачественная работа, перекладывают вину на клиента

Давид Опубликовано 25.09.2017

Настоящий отзыв от недовольного клиента компании Фартук.RU (fartuk.ru) История нашего заказа № КРУТ-200 такова: по-началу всё было прекрасно, начиная от первого посещения сайта, выбора изображения, первого контакта, приезда замерщика и процесса изготовления. На этом этапе никаких замечаний не было, всё делалось оперативно и информативно. Подыскивая фирму для изготовления стекла, хотелось найти серьёзную по отношению к клиентам фирму, с честной, качественной работой и последующей гарантией на выполненную работу. Как казалось Фартук.RU соответствует этим критериям, но увы нет. Всю ответственность за некачественно выполненную работу сотрудники фирмы переложили на нас и мы в итоге остались с бракованным изделием на стене за 18281,00 рублей, а также с постоянным напоминанием о браке в виде царапин и сколов на стекле. Суть истории: после заказа, оплаты все счетов мы ждали изготовления и монтажа стекла. Настал день X. Приехал монтажник, привёз стекло, установил за 20 минут и уехал. С виду всё было хорошо, без нареканий. Мы подписали акт, монтажник сделал фото на телефон своей работы. Все довольные разъехались. Но спустя какое-то время, при изменении освещения в глаза бросилась царапина, чёрная на белом фоне в виде горизонтальной полосы (такое ощущение, что стекло как будто протащили по неровности и сцарапали часть рисунка, хотя может быть эта царапина возникла и в другой момент). Стали смотреть ещё. Нашли две точки, также сцарапан рисунок. Пригляделись ещё и обнаружили растрескавшийся стекло вокруг одного из креплений. Скорее всего монтажник слишком перетянул крепление. Все эти дефекты при осмотре и при том освещении которое было на момент приёма не заметили, к сожалению, а это была самая главная ошибка. Ну да ладно, подумали мы, фирма «надёжная» – не бросит в сложившейся ситуации, но увы. Как написано на сайте — мы должны при обнаружении дефектов сообщить в течении 10 дней об этом с фотографиями и описанием проблемы, что мы и сделали соответственно. В течении 11 дней сотрудники фирмы Фартук.RU придумывали что же ответить и как выкрутиться из этой ситуации и не возмещать и не исправлять наделанное. Спустя 11 дней был прислан гениальный ответ, процитирую его полностью: Уважаемый Давид Юрьевич, мы рассмотрели Вашу претензию. По сути Вашего обращения могу сообщить следующее. Запросив комментарий у монтажника, получили следующий ответ: “Во время монтажа царапин на стекле не заметил” В качестве подтверждения монтажник предоставил фото (во вложении), на которых: – царапины отсутствуют; место вокруг крепежа не имеет дефектов, которые есть на Ваших фотографиях. На предоставленных Вами фотографиях, слева от стеклянного изделия, заметен элемент мебели, которого не было при монтаже. Предположительно, указанные Вами повреждения, могли возникнуть при установке этих элементов мебели. Для того чтобы выяснить причину возникновения дефектов, рекомендуем Вам, заказать независимую экспертизу. После монтажа, крайне сложно выполнить демонтаж изделия, без риска его повреждения. По этой причине, п. 6.1 договора содержит информацию об обязательной приемке изделия Заказчиком: Комплектность и внешний вид изделий проверяется Заказчиком либо его уполномоченным представителем при получении изделий. Если Заказчик либо его уполномоченный представитель не проверил комплектацию и внешний вид изделий, он лишается возможности предъявлять претензии о некомплектности и внешнем виде изделий в дальнейшем. Ключевые моменты: – Во время монтажа царапин на стекле не заметил” – что ещё мог ответить монтажник о своей некачественной работе ) – фото на которых: царапины отсутствуют – естественно, качество фотографии таково, что на ней можно увидеть лишь трещину во всё стекло и не более того. – слева от стеклянного изделия, заметен элемент мебели — это мы придвинули на место холодильник, который никак даже не касается стекла Иными словами сотрудники переложили на нас свою вину, сославшись на то, что мы якобы сняли стекло и повесели его, поцарапав и потрескав, чего естественно мы не делали. В общем описаны все возможные причины никак не реагировать на свою некачественно сделанную работу. Всем потенциальным заказчикам очень рекомендуем взять лупу и осмотреть каждый сантиметр установленного стекла перед подписанием акта приёмки. А также будьте готовы столкнуться с нечестностью и всяческими уловками в случае каких-либо проблем.

Достоинства: Увы

Недостатки: Некачественная работа, перекладывают вину на клиента

Andrey198206 Опубликовано 11.03.2017

Заказал фартук. Все шло хорошо: замерщик адекватный, правда медлительный. К дизайнеру вопросов нет . И расположение рисунка по фрагментам и выбор оттенка твердая пятерка. Когда привезли и поставили фартук были только положительные эмоции. Но вот когда включили подсветку фартука выявилось очевидное нарушение технологии подготовки поверхности стекла к нанесению рисунка. По внутренней поверхности стекла многочисленные грязные пятна, которые сводят на нет все впечатление. Я обратился с претензией к Fartuk.ru, на что мне ответили отказом, надо было смотреть до монтажа. При обычном освещении этих пятен видно не было. Тогда убирайте подсветку! Больше обращаться сюда не буду и другим не советаю. Не стоит того.

Достоинства: Начинают за здравие- работа замерщика и дизайнера

Недостатки: Заканчивают за упокой- низкая культура производства, откровенный брак. При этом не признают свои косяки и отказываются устранять недостатки

Andrey198206 Опубликовано 11.03.2017

Заказал фартук. Все шло хорошо: замерщик адекватный, правда медлительный. К дизайнеру вопросов нет . И расположение рисунка по фрагментам и выбор оттенка твердая пятерка. Когда привезли и поставили фартук были только положительные эмоции. Но вот когда включили подсветку фартука выявилось очевидное нарушение технологии подготовки поверхности стекла к нанесению рисунка. По внутренней поверхности стекла многочисленные грязные пятна, которые сводят на нет все впечатление. Я обратился с претензией к Fartuk.ru, на что мне ответили отказом, надо было смотреть до монтажа. При обычном освещении этих пятен видно не было. Тогда убирайте подсветку! Больше обращаться сюда не буду и другим не советаю. Не стоит того.

Достоинства: Начинают за здравие- работа замерщика и дизайнера

Недостатки: Заканчивают за упокой- низкая культура производства, откровенный брак. При этом не признают свои косяки и отказываются устранять недостатки

Станислав Опубликовано 06.02.2017

Очень быстро приехал замерщик, очень вежливый и адекватный молодой человек. При установке выяснилось что часть фартука(левая сторона) была не закалена и откололась при установке. Общие впечатления о заказе УТ-1266: – хорошая работа замерщика и установщиков. – отвратительная работа производства, тк нет контроля качества.

Достоинства: хорошая работа замерщика и установщиков.

Недостатки: отвратительная работа производства, тк нет контроля качества.

Станислав Опубликовано 06.02.2017

Очень быстро приехал замерщик, очень вежливый и адекватный молодой человек. При установке выяснилось что часть фартука(левая сторона) была не закалена и откололась при установке. Общие впечатления о заказе УТ-1266: – хорошая работа замерщика и установщиков. – отвратительная работа производства, тк нет контроля качества.

Достоинства: хорошая работа замерщика и установщиков.

Недостатки: отвратительная работа производства, тк нет контроля качества.

Анна Опубликовано 01.02.2017

БРАКОДЕЛЫ И ВРУНЫ!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ФИРМА!!!! УДАЛЯЮТ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ!!!! номер заказ УТ-1453… В ноябре заказала скинали ,изготовили в срок ,но с браком!!!! При заказе рекомендовали выбрать картинку с их сайта ,чтобы гарантировать качество исполнения. Что и было мною сделано!!! Но не оправдали они моего доверия!!! Картинку напечатали зеркально отобразив,что не было мною подтверждено!!! Напечатано с браком- с белыми полосами!!! Части картинки напечатаны то вертикально то горизонтально!!!!Если бы все было изготовлено качественно,то этого не было видно!!! Компенсацию за брак предлагают мизерную и взятую с потолка!!! Замасливают участием в конкурсе ,но мое бракованное скинали не выставили ))))) ВРУНЫ!!!!

Достоинства: нет

Недостатки: отказ переделать брак произведенный по вине дизайнера

Анна Опубликовано 01.02.2017

БРАКОДЕЛЫ И ВРУНЫ!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ФИРМА!!!! УДАЛЯЮТ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ!!!! номер заказ УТ-1453… В ноябре заказала скинали ,изготовили в срок ,но с браком!!!! При заказе рекомендовали выбрать картинку с их сайта ,чтобы гарантировать качество исполнения. Что и было мною сделано!!! Но не оправдали они моего доверия!!! Картинку напечатали зеркально отобразив,что не было мною подтверждено!!! Напечатано с браком- с белыми полосами!!! Части картинки напечатаны то вертикально то горизонтально!!!!Если бы все было изготовлено качественно,то этого не было видно!!! Компенсацию за брак предлагают мизерную и взятую с потолка!!! Замасливают участием в конкурсе ,но мое бракованное скинали не выставили ))))) ВРУНЫ!!!!

Достоинства: нет

Недостатки: отказ переделать брак произведенный по вине дизайнера

Отзывы людей о Фартук.ру

Отзывы людей о Фартук.ру

Контакты

Компании