Отзывы о Компания Foodfox - только реальные отзывы

›

1.6 5

25 отзывов / 110 просмотров

Alexey_1313 Опубликовано 22.02.2018

Работают с недобросовестными заведениями

Достоинства: Хорошая служба по работе с клиентами

Недостатки: За последние 3 раза, три попытки были неудачными. Приносят холодные блюда, вероятно даже не по вине курьера, а по вине заведения, поскольку им плевать на клиентов FoodFox. 90% блюд не соответствуют тому, что демонстрируется на сайтах этих заведений. Налицо обман покупателей. Сегодня вот вообще забыли положить одно блюдо. И в качестве извинения предложили самый дешёвый салатик, типа с вас и этого довольно. Короче FoodFox работает ст недобросовестными поставщиками и это сильно сказывается на качестве услуги. И плюс ни за что не отвечают. Ресторан вас кинул? Ну давайте мы вам промо-код дадим на 25% в виде утешения… Короче 10 клиентов – сотрудников нашей фирмы они только что потеряли.

Оксана Опубликовано 18.02.2018

Не смогла получить свою скидку по промокоду за опоздание курьера. Так что заказывала последний раз у фудфокса и теремка

Влад Опубликовано 18.02.2018

Заказывал 7 раз. Привозили всегда в течение 20 минут, только один раз косяк был…. Не привезли вообще, мотивировав тем, что курьер….пропал. Дали 20% скидку на следующий заказ и непривезенный заказ на следующий день привезли бесплатно…..

Ольга Опубликовано 02.02.2018

Из 2х заказов провалили оба. Опаздание 30-50 мин. Правда потом присылают промо на скидку. Но это не выход!

Мария Опубликовано 31.01.2018

Заказали грузинскую еду, привезли все холодное. Я позвонила в службу поддержки мне было сказано что ресторан отдал горячим и курьер доставил тоже горячим все! Тоесть пока я дошла от двери до кухни все остыло. Никакой помощи от поддержки кроме того что предложили подогреть опять и сказали что второй раз блюда приедут тоже холодными тк курьеру теперь понадобиться 2 часа до ресторана который в 7 минутах от меня! Недостатки служба поддержки считает всех идиотами!

Мария Опубликовано 31.01.2018

Алексей Опубликовано 22.12.2017

Полностью дезинформируют потребителя о времени доставки. вместо 45-60 мин.,указанных в приложении,жду УЖЕ 1,5 часа! Оператор-врушка. Вешает лапшу на уши,что курьер вот-вот подойдет и что время доставки указано 62!!!минуты! Недостатки Полностью дезинформируют потребителя о времени доставки. вместо 45-60 мин.,указанных в приложении,жду УЖЕ 1,5 часа! Оператор-врушка. Вешает лапшу на уши,что курьер вот-вот подойдет и что время доставки указано 62!!!минуты!

Гуля Опубликовано 02.12.2017

Заказала доставку суши,перезвонили подтвердили заказ,сняли деньги с карты,через 5 мин. позвонили еще раз и самостоятельно отменили заказ,сославшись на загруженность,сказали что деньги сразу же вернут,в итоге ни возврата денег ни суши!не компания,а сплошные свиньи!

Галина Опубликовано 27.10.2017

Ужасно! Второй раз пыталась сделать заказ, всегда заказываю заранее на определенное время. И второй раз, менее чем за час до доставки, когда я уже жду гостей, мне звонят и говорят, что доставки не будет! Испорченный вечер, настроение. И это в День Рождения. Хамы!

Ася Опубликовано 07.10.2017

Комментарий к отзыву ниже Телефон курьера +79067749060 Андрей Я не считаю что заказчик (тем более девушка) должна бояться курьера из фудфокса. Может курьер мужчина чувствует себя сильнее перед девушкой, и таким образом самоутверждается, работая в фудфоксе, но компанией я больше не буду пользоваться.

Отзывы людей о Компания Foodfox

Компания Foodfox занимается доставкой еды на любой адрес в пределах Москвы. Благодаря собственной логистической службе период доставки занимает в среднем 45 минут, включая время приготовления заказанного блюда.

В качестве отличительных особенностей, компания предлагает следующие условия сервиса:

подбор ресторанов для заказа осуществляется в радиусе 1,5-2 км от покупателя;
сроки доставки формируются, учитывая время приготовления заказа и удаленность адреса клиента;
передвижение курьера отмечается на карте в режиме реального времени;
отсутствует минимальная сумма заказа;
доставка заказа от 500 р. выполняется бесплатно.

Сотрудники и курьеры организации проходят специальное обучение, затем подчиняются системе внутренних рейтингов и оцениваются самими клиентами.

Оплатить заказ можно наличными курьеру или прямо на официальной интернет-странице фирмы с помощью карты. Услуги курьера не оплачиваются, если сумма заказа превышает 500 рублей. В обратном случае логистический сервис оплачивается в размере 99 рублей за один заказ. Также на сайте можно приобрести промокоды для дальнейших скидок и выгодной экономии на покупках.