Elisey Опубликовано 10.07.2018

Ужаснейший сервис, которым, как показывают отзывы, он был раньше, так и остался сейчас. Начать можно с того, что, к сожалению, меня не было во время ремонта и заказ на ремонт в данной фирме осуществлял не я. Так бы эти мошенники не то чтобы денег не получили, так еще бы проблем нагребли себе. Сломалась посудомойка, и близкий мне человек вызвал одного из «мастеров» данного сервиса. Я даже не буду сравнивать цены, указанные на сайте, и то, что озвучивает мастер по приезду. Работники этой фирмы пользуются тем, что рядовой потребитель не может сам установить поломку и починить свою бытовую технику, поэтому, когда приезжает «мастер», он ведет себя максимально неадекватно, грубо и дерзко, что приводит к тому, что любой клиент готов уже отдать любую сумму, завышенную в 2—5 раз от потенциально предлагаемой, лишь бы человек от этой фирмы поскорее ушел из вашей квартиры и оставил бы в покое. Так и произошло в моем случае: приехал неадекватный «мастер», прихватив с собой самую дорогую деталь от посудомоечной машины, будто предвидя, что там сломалось. Максимально грубо себя вел, кричал, ввел близкого мне человека в испуганное состояние (о чем я писал выше), изначально озвучил стоимость в 20.000(!!!) — новая ПММ стоит ровно столько же(!!!), после чего была фраза «в обход сервиса сделаю скидку до 15.000». После ремонта не хотел выписывать гарантию, которая итак входит в стоимость, вымогая еще 2500р. Отдельно стоит отметить, как экстрасенсорно данный мастер предугадал поломку до приезда, захватив с собой самую дорогую деталь. Информация о поломке не была указана при звонке в эту фирму, только небольшие вводные о том, что произошло. А все, просто все источники, включая официальную инструкцию по «значкам» на панели указывали на то, что поломка не заключалась в замене «двигателя» посудомоечной машины. Исходя из того, что буквально за пару часов до поломки было выключение воды из-за засорения, работники ЖЭКа делали прочистку, и учитывая с десяток статей в интернете о данной проблеме (ГОРИТ ЗНАЧОК КРАНА)+официальные инструкции, все говорило о срабатывании защиты «аквастоп» от протекания, либо что-то аналогичное, связанное с подачей воды(!!). Возможно, сантехник что-то повернул случайно и т.д. НИ О КАКОЙ ПОЛОМКЕ САМОЙ ДОРОГОЙ ЗАПЧАСТИ В ПММ И РЕЧИ НЕ БЫЛО. Забавно еще то, что сломанный «двигатель» ремонтник забрал с собой, хотя, казалось бы, какого..? Итого: — наглый, дерзкий, вымогающий деньги «мастер» — заведомо неизвестная проблема, однако «мастер» решил, что это именно самая поломка, приехал с новым двигателем, и доказать обратно нереально, из-за чего пришлось отдать 15.000р (изначально просил 20.000) — вероятность того, что поломка была не в этом, близится к 100%, учитывая все факторы — какого качества тот двигатель, который привез «мастер», остается только догадываться, зато оригинальный, допустим даже сломанный, он забрал, хотя не имел право — сама работа в 5000р — это уже обман, учитывая вилку цен на сайте (от 400—900р) Желаю всем быть бдительными, не вестись на цены на сайте, и также рассказать везде где только можно об этой фирме. Естественно, в максимально негативном ключе. А также, распространить честную информацию на аналогичных площадках с отзывами. P.S. Звонил к ним в сервис, обещали связаться, какого-то куратора мастера поставить в известность, угадайте, перезвонил ли мне кто-нибудь?

Достоинства: нет

Недостатки: все критерии

сергей Опубликовано 27.05.2018

через 2 нендели после ремонта стиралка опять сломалась-мастера по гарантии так и не дождался одни мы перезвоним и тишина

Достоинства: нет

Недостатки: разводилово

Игорь Опубликовано 17.04.2018

Осторожно мошенники!!!! Основной принцип работы-принцип верблюда(забраться на верблюда-5 коп, спуститься -5 руб). Цена с момента подачи заявки до момента оплаты изменяется в РАЗЫ. Вам повезло при этом, если услуга оказана. Мастера-позор Родины! Попытка апелляции к менеджменту компании превращается в лохотрон! Категорически не рекомендую!!!

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Низкая квалификация персонала. Менеджмент мошенники!

Игорь Опубликовано 17.04.2018

Осторожно мошенники!!!! Основной принцип работы-принцип верблюда(забраться на верблюда-5 коп, спуститься -5 руб). Цена с момента подачи заявки до момента оплаты изменяется в РАЗЫ. Вам повезло при этом, если услуга оказана. Мастера-позор Родины! Попытка апелляции к менеджменту компании превращается в лохотрон! Категорически не рекомендую!!!

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Низкая квалификация персонала. Менеджмент мошенники!

Мария Опубликовано 09.11.2017

РАЗВОДИЛОВО!!!”Обратилась в данную контору с поломкой стиральной машины (начала подтекать). Приехал мастер Геннадий, стал разбирать машинку. Выявил поломку (протерся патрубок подачи воды в бак).Объявил за работу (разборка, замена и сборка машинки) 4 700р.(Что уже противоречит информации о ценах на данном сайте компании) В наличии нужной детали у него не оказалось и он сказал, что деталь будет стоить примерно 4000р (хотя в любом интернет магазине эта деталь стоит не дороже 1000 рублей Взяв у меня 5000 рублей (при этом не выдав никаких документов (чек, дог, расписка) на деталь, мастер сказал, что ему нужно 3-4 дня чтобы найти деталь и привезти ее. Сегодня (09.11.17г.) Мастер позвонил и сказал, что деталь у него и он готов приехать и установить ее, но стоимость работы уже выросла на 500р и составляет 5200р. Меня это возмутило,и на мой вопрос почему выросла цена за работу? мастер ответил “это сложная работа и стоит она дороже чем было объявлено ранее” (при разборе мастер видимо не смог определить сложность выполняемой работы?!) Я позвонила в компания для прояснения ситуации, на что мне по хамски ответили, что со мной свяжутся до конца рабочего дня. Спустя некоторое время мне перезвонил сотрудник компании и выслушав ситуацию, был удивлен и пообещал перезвонить сначала мастеру для выяснения, а за тем перезвонить мне.. Ответа нет по сей час. Прочитав на просторах интернета отзывы о данной компании (к сожалению слишком поздно), я поняла, что таких, как я, очень много… Приложу все усилия, чтоб компетентные органы обратили внимание на данную контору.

Достоинства: нет

Недостатки: Отвратительный сервис

Мария Опубликовано 09.11.2017

РАЗВОДИЛОВО!!!”Обратилась в данную контору с поломкой стиральной машины (начала подтекать). Приехал мастер Геннадий, стал разбирать машинку. Выявил поломку (протерся патрубок подачи воды в бак).Объявил за работу (разборка, замена и сборка машинки) 4 700р.(Что уже противоречит информации о ценах на данном сайте компании) В наличии нужной детали у него не оказалось и он сказал, что деталь будет стоить примерно 4000р (хотя в любом интернет магазине эта деталь стоит не дороже 1000 рублей Взяв у меня 5000 рублей (при этом не выдав никаких документов (чек, дог, расписка) на деталь, мастер сказал, что ему нужно 3-4 дня чтобы найти деталь и привезти ее. Сегодня (09.11.17г.) Мастер позвонил и сказал, что деталь у него и он готов приехать и установить ее, но стоимость работы уже выросла на 500р и составляет 5200р. Меня это возмутило,и на мой вопрос почему выросла цена за работу? мастер ответил “это сложная работа и стоит она дороже чем было объявлено ранее” (при разборе мастер видимо не смог определить сложность выполняемой работы?!) Я позвонила в компания для прояснения ситуации, на что мне по хамски ответили, что со мной свяжутся до конца рабочего дня. Спустя некоторое время мне перезвонил сотрудник компании и выслушав ситуацию, был удивлен и пообещал перезвонить сначала мастеру для выяснения, а за тем перезвонить мне.. Ответа нет по сей час. Прочитав на просторах интернета отзывы о данной компании (к сожалению слишком поздно), я поняла, что таких, как я, очень много… Приложу все усилия, чтоб компетентные органы обратили внимание на данную контору.

Достоинства: нет

Недостатки: Отвратительный сервис

gerwimmi Опубликовано 09.03.2016

На сайте этих вымогателей висит слоган “самый честный сервис”. Так вот, у фирмы даже адреса нет. Просто собирают на телефон заявки и посылают “мастеров”. Вот их сайт white-service.ru Схема обмана элементарная. Цены на сайте представлены в виде “от 500 рублей”. Других прайсов нет. Когда у “специалиста центра” спрашиваешь, сколько будет стоит замена конкретной детали для конкретной стиральной машины (стоимость детали + работа), то называют нормальную цену. Затем приезжает мастер и называет цену в 2 раза выше. На вопросы “сервис-центру”, “а почему называли другую?” ответы: или “ошиблись”, или “вообще ничего не называли”. И далее, если вы отказываетесь от ремонта по грабительским ценам, извольте заплатить за выезд мастера и диагностику 500 рублей. Если вы здоровый мужик, то можете выгнать этих специалистов и ждать подлянку, типа обгаженной двери. А все остальные расстаются с денюжкой. Так что, держитесь подальше от этих мерзавцев.

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Обман, вымогательство денег

gerwimmi Опубликовано 09.03.2016

На сайте этих вымогателей висит слоган “самый честный сервис”. Так вот, у фирмы даже адреса нет. Просто собирают на телефон заявки и посылают “мастеров”. Вот их сайт white-service.ru Схема обмана элементарная. Цены на сайте представлены в виде “от 500 рублей”. Других прайсов нет. Когда у “специалиста центра” спрашиваешь, сколько будет стоит замена конкретной детали для конкретной стиральной машины (стоимость детали + работа), то называют нормальную цену. Затем приезжает мастер и называет цену в 2 раза выше. На вопросы “сервис-центру”, “а почему называли другую?” ответы: или “ошиблись”, или “вообще ничего не называли”. И далее, если вы отказываетесь от ремонта по грабительским ценам, извольте заплатить за выезд мастера и диагностику 500 рублей. Если вы здоровый мужик, то можете выгнать этих специалистов и ждать подлянку, типа обгаженной двери. А все остальные расстаются с денюжкой. Так что, держитесь подальше от этих мерзавцев.

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Обман, вымогательство денег

123456789K Опубликовано 25.08.2018

Позвонила в компанию белый сервис в городе Воронеже, хотя и на сайте написано что мастер приедет через 30минут, он приехал через 2 часа. Ну все бы ничего, если бы не цены, которые у них не соответствуют действительности, и занижены специально для привлечения клиентов. Очень не советую данную компанию! Мастер взял 1000р из которых 500р за снятие задней крышки стиральной машины, а работу выполнил за 5 минут, остальное время просто сидел и смотрел как машина стирает. 500 РУБЛЕЙ ЗА СНЯТИЕ КРЫШКИ, ВЫ МОЖЕТЕ СЕБЕ ПРЕДСТАВИТЬ! Конечно, ведь поломка была пустяковая, а денег хочется побольше содрать! Не добросовестная организация! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!!! Какая бы поломка у вас не была, они своего не упустят и накрутят вам за каждую мелочь! Очень пожалела что обратилась к ним!

123456789K Опубликовано 25.08.2018

Позвонила в компанию белый сервис в городе Воронеже, хотя и на сайте написано что мастер приедет через 30минут, он приехал через 2 часа. Ну все бы ничего, если бы не цены, которые у них не соответствуют действительности, и занижены специально для привлечения клиентов. Очень не советую данную компанию! Мастер взял 1000р из которых 500р за снятие задней крышки стиральной машины, а работу выполнил за 5 минут, остальное время просто сидел и смотрел как машина стирает. 500 РУБЛЕЙ ЗА СНЯТИЕ КРЫШКИ, ВЫ МОЖЕТЕ СЕБЕ ПРЕДСТАВИТЬ! Конечно, ведь поломка была пустяковая, а денег хочется побольше содрать! Не добросовестная организация! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!!! Какая бы поломка у вас не была, они своего не упустят и накрутят вам за каждую мелочь! Очень пожалела что обратилась к ним!

Отзывы людей о Компания по ремонту бытовой техники Белый Сервис

Отзывы людей о Компания по ремонту бытовой техники Белый Сервис

Компания по ремонту бытовой техники Белый Сервис

Контакты

Компании