zolotov2018 Опубликовано 23.01.2020

Заказывали кухню в октябре. В салоне Империя на Дмитровском шоссе, г. Москва. Менеджер Жиголкина Алла. Обещали, что кухня будет готова до 16 декабря. В итоге просрочили на целый месяц. Менеджер ничего не знает про заказ. Абсолютно не владеет информацией. Решать и узнавать по поводу сложившейся проблемы желания видимо нет. Хотя изначально (пока деньги не заплатили) очень заинтересованные, но стоит только оплатить, как заинтересованность их резко пропадает. Будете сами названивать им, а в ответ только:”я не знаю. Мне надо уточнить. Я вам перезвоню.” конечно вам никто не перезвонит. Дату готовности ни кто не назовёт. Только спустя месяц была готова Кухня, как нам сказали. При чем изначально позвонили и предложили привезти только столешницу и ящики, без фасадов, т. к. фасады спустя 2 месяца после заказа были не готовы!!!! Мы отказались, сказали привозить все сразу, когда будет готово. В итоге спустя 3 недели перезвонили, сказали, что все готово, могут везти. На вопрос: точно все готово, вместе с фасадами? Ответили: да, заказ готов в полном объеме. В итоге привезли все КРОМЕ фасадов!!!! В итоге фасады привезли еще спустя неделю… Сказали мол проверку качества они не прошли и их переделывали. 2. После установки кухни, через час вздулся цоколь (при чем у них стандарт цоколя, внимание – 240 см!!!!) наша кухня в длину всего 3 м., соответственно их супер стандартный цоколь 240 см + оставшийся кусок цоколя еще 60 см под мойкой… Стык двух кусков цоколя красовался на самом видном месте. На углу цоколя даже не удосужились кромку сделать. Убрали цоколь, оказалось там потоп, в итоге сами покупали нормальный цоколь и устанавливали. Еще Анонс делает “замечательные” столешницы, сверху есть покрытие, а снизу бумага коричневая, наклоняешь и видишь всю эту красоту. Также обнаружили на одном углу фасада ящика скрытый скол, уже после установки. Видно что уронили после покраски, т. к. остался даже сгусток краски. Позвонили сразу сборщику, направили ему фото (сборщик тоже скрыл этот момент). Тот сказал, что передаст всю информацию в отдел рекламации и в будний день нам позвонит Агапитов Владимир Николаевич из этого отдела. Разумеется нам ни кто не перезвонил. Когда позвонили сами, оказалось не так просто попасть на этот отдел, надо записываться. И вот тут только через несколько дней позвонили. Запросили фото. Ждали почти неделю. Соответственно не выдержали и позвонили сами. В итоге в замене фасада было отказано с формулировкой: “вы же подписали, что приняли кухню”. В Анонс первый раз заказывали кухню 12 лет назад, из-за этого сейчас решили обратиться снова к ним, но к сожалению, за эти годы качество и репутация испортились. Хуже просто некуда. Никогда больше не будем заказывать у них что-либо и другим не советуем!!!!! Итог: Клиентооринтированность – 0. Сервис ужасный. Отношение к клиенту отвратительное. Как будто не вы им платите деньги, а они вам. Сотрудники не компетентны. Качество кухни низкое. Сопоставимо с кухнями в леруа мерлен, хотя мы за нее заплатили практически 200 тыс., всего то за 3 м. кухонного гарнитура.

Достоинства: нет

Недостатки: Не рекомендую!

zolotov2018 Опубликовано 23.01.2020

Заказывали кухню в октябре. В салоне Империя на Дмитровском шоссе, г. Москва. Менеджер Жиголкина Алла. Обещали, что кухня будет готова до 16 декабря. В итоге просрочили на целый месяц. Менеджер ничего не знает про заказ. Абсолютно не владеет информацией. Решать и узнавать по поводу сложившейся проблемы желания видимо нет. Хотя изначально (пока деньги не заплатили) очень заинтересованные, но стоит только оплатить, как заинтересованность их резко пропадает. Будете сами названивать им, а в ответ только:”я не знаю. Мне надо уточнить. Я вам перезвоню.” конечно вам никто не перезвонит. Дату готовности ни кто не назовёт. Только спустя месяц была готова Кухня, как нам сказали. При чем изначально позвонили и предложили привезти только столешницу и ящики, без фасадов, т. к. фасады спустя 2 месяца после заказа были не готовы!!!! Мы отказались, сказали привозить все сразу, когда будет готово. В итоге спустя 3 недели перезвонили, сказали, что все готово, могут везти. На вопрос: точно все готово, вместе с фасадами? Ответили: да, заказ готов в полном объеме. В итоге привезли все КРОМЕ фасадов!!!! В итоге фасады привезли еще спустя неделю… Сказали мол проверку качества они не прошли и их переделывали. 2. После установки кухни, через час вздулся цоколь (при чем у них стандарт цоколя, внимание – 240 см!!!!) наша кухня в длину всего 3 м., соответственно их супер стандартный цоколь 240 см + оставшийся кусок цоколя еще 60 см под мойкой… Стык двух кусков цоколя красовался на самом видном месте. На углу цоколя даже не удосужились кромку сделать. Убрали цоколь, оказалось там потоп, в итоге сами покупали нормальный цоколь и устанавливали. Еще Анонс делает “замечательные” столешницы, сверху есть покрытие, а снизу бумага коричневая, наклоняешь и видишь всю эту красоту. Также обнаружили на одном углу фасада ящика скрытый скол, уже после установки. Видно что уронили после покраски, т. к. остался даже сгусток краски. Позвонили сразу сборщику, направили ему фото (сборщик тоже скрыл этот момент). Тот сказал, что передаст всю информацию в отдел рекламации и в будний день нам позвонит Агапитов Владимир Николаевич из этого отдела. Разумеется нам ни кто не перезвонил. Когда позвонили сами, оказалось не так просто попасть на этот отдел, надо записываться. И вот тут только через несколько дней позвонили. Запросили фото. Ждали почти неделю. Соответственно не выдержали и позвонили сами. В итоге в замене фасада было отказано с формулировкой: “вы же подписали, что приняли кухню”. В Анонс первый раз заказывали кухню 12 лет назад, из-за этого сейчас решили обратиться снова к ним, но к сожалению, за эти годы качество и репутация испортились. Хуже просто некуда. Никогда больше не будем заказывать у них что-либо и другим не советуем!!!!! Итог: Клиентооринтированность – 0. Сервис ужасный. Отношение к клиенту отвратительное. Как будто не вы им платите деньги, а они вам. Сотрудники не компетентны. Качество кухни низкое. Сопоставимо с кухнями в леруа мерлен, хотя мы за нее заплатили практически 200 тыс., всего то за 3 м. кухонного гарнитура.

Достоинства: нет

Недостатки: Не рекомендую!

Все отлично

Алиса Опубликовано 14.02.2023

Обращалась в эту компанию, чтобы кухню качественную мне изготовили, заказ мой добросовестно ими был выполнен и срок ими соблюден был, что тоже много значило для меня. Да и цена повыгоднее у них, чем у их конкурентов, спасибо им большое за оказанную мне услугу.

Качественная

Филипп Опубликовано 07.02.2023

После ремонта на кухне в нашей квартире решили также обновить мебель. Мебель сразу определились заказать. Долго искали подходящую компанию, просмотрели много разных предложений, изучили цены, ознакомились с разными отзывами. В итоге обратились в компанию Кухни анонс. Отправили заявку на сайте. Менеджер сразу перезвонил, уточнил все нюансы, договорились об удобном дне для посещения салона. Дизайнер предложил для нашей кухни несколько подходящих моделей.Рассказал об из отличиях, преимуществах. В итоге нам больше всего подошла по стилю кухня ГАЛА FENIX. Понравился стиль и довольно яркий дизайн этой кухни. Кухня эта сделана в итальянском стиле) Можно было выбрать подходящий цвет. Нам больше всего подошел зеленый цвет. Понравились стильные фасады из прочного пластика. Также понравилось наличие множества вместительных полочек. Замерщик приехал в назначенный день, снял все мерки. Сразу мы обговорили сроки изготовления кухни, а также сразу для нас рассчитали точную стоимость. Кухню изготовили в срок. Сразу обговорили удобные дни для доставки и сборки. Сборщики работали слаженно. Собрали кухню за несколько часов) Кухня нам понравилось. По цене нормально получилось)

Все четко, рекомендую

Эмилия Язвецова Опубликовано 27.10.2022

Искала оригинальный шкаф в гостиную, чтобы гармонировал с интерьер и был удобен в эксплуатации. Нашла много интересных вариантов. Ассортимент широкий. Заслуживает внимания. Когда увидела шкаф Model 3, поняла сразу, что это он. Цвет идеален по гамме интерьера. Понравилось сочетание закрытых пространств и открытых полок. Предположила, что шкаф будет вместительным. Внешний вид оригинальный. Дизайнерская мебель, хоть и без вычурности. Выбирая мебель под заказ, можно поменять цвет или материал. Я почти ничего не меняла. Персонал в компании квалифицированный. Замеры были точными, а монтажники справились без затруднений. Мебель радует качеством, практичностью и внешним видом.

Все нравится, рекомендую!

Катерина Опубликовано 19.09.2022

Купила кухню йорк, выглядит весьма привлекательно и достойно на фоне других. После сборки показалось что есть какой то запах, это чувство прошло через пару дней. А так даже дополнительно каменная столешница устанавливалась, мне всё нравится

Отзывы людей о Кухни АНОНС

Рекомендую

Все отлично

Качественная

Рекомендую

Все четко, рекомендую

Рекомендую

Рекомендую

Все нравится, рекомендую!

Отзывы людей о Кухни АНОНС

Кухни АНОНС

Контакты

Магазины