Отзывы о KupiVIP.ru - только реальные отзывы

Татьяна Опубликовано 30.12.2020

Ужасный магазин. Сделала и оплатила заказ 2070235870 в среду 23.12.20, так как была предоплата, то обещали приоритеную доставку в удобное МНЕ время. Доставить должны были в пятницу 25.12.20 после 18.00, так как я работаю. Курьер позвонил в 12.10 и сказал, что через 20 минут привезет мне мой заказ. А у меня доставка стоит с 18 до 22!! На что курьер сообщил, что он в это время не может (так как ему не удобно) и тогда не привезет мне мой заказ. Сказал, что тогда привезут УТРОМ в субботу до 14.00 Отличный блин сервис. В итоге в субботу утром заказ доставлен не был. Позвонила на сервис сказали, ожидайте до 18!! Весь день на смарку!! В 20.15 заказа так и не было. На сервисе кроме “обещаний и ожиданий” так ни чего и не решили. Ужасное и наплевательское отношение к клиетам которые уже оплатили свой заказ. Уровень профессионализма и клиентоориентированности на 0! Ни когда больше не воспользуюсь вашим сервисом. Ни денег ни подарка. А завтра уже 31! И ПРИДЕТСЯ ИСКАТЬ ДРУГОЙ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ! Тот случай когда прав не клиент, а служба доставки которая игнорирует и сам магазин тоже. И для них это нормально. Вместо того чтобы решить проблему и прислать замену или деньги одни отписки и отговорки.

Достоинства: нет

Недостатки: Ужасное отношение к клиенту

Татьяна Опубликовано 30.12.2020

Ужасный магазин. Сделала и оплатила заказ 2070235870 в среду 23.12.20, так как была предоплата, то обещали приоритеную доставку в удобное МНЕ время. Доставить должны были в пятницу 25.12.20 после 18.00, так как я работаю. Курьер позвонил в 12.10 и сказал, что через 20 минут привезет мне мой заказ. А у меня доставка стоит с 18 до 22!! На что курьер сообщил, что он в это время не может (так как ему не удобно) и тогда не привезет мне мой заказ. Сказал, что тогда привезут УТРОМ в субботу до 14.00 Отличный блин сервис. В итоге в субботу утром заказ доставлен не был. Позвонила на сервис сказали, ожидайте до 18!! Весь день на смарку!! В 20.15 заказа так и не было. На сервисе кроме “обещаний и ожиданий” так ни чего и не решили. Ужасное и наплевательское отношение к клиетам которые уже оплатили свой заказ. Уровень профессионализма и клиентоориентированности на 0! Ни когда больше не воспользуюсь вашим сервисом. Ни денег ни подарка. А завтра уже 31! И ПРИДЕТСЯ ИСКАТЬ ДРУГОЙ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ! Тот случай когда прав не клиент, а служба доставки которая игнорирует и сам магазин тоже. И для них это нормально. Вместо того чтобы решить проблему и прислать замену или деньги одни отписки и отговорки.

Достоинства: нет

Недостатки: Ужасное отношение к клиенту

Slava-V Опубликовано 28.09.2020

Прислали не то что заказывали..какая то дешевая сумка, швы неровные, нитки торчат, просто Ужас* Больше никогда ничего не буду заказывать:::

Достоинства: доставка

Недостатки: не тот товар

Вероника Опубликовано 16.09.2020

хотела вернуть товар, у них есть курьерская служба, через которую можно быстро вернуть посылку, на деле это не работает, пришлось ехать самой///

Достоинства: быстрое оформление

Недостатки: курьерская служба не работает на возврат товара

marinka123 Опубликовано 12.09.2020

Возмущена!!!!!предоставляют недостоверную информацию о размере. Заказала кофточку 48 р. а по факту оказалась 42 или меньше, стоимость доставки пришлось оплатить.. Недостатки отказ от товара не по моей вине неправильно указан размер

Rozaliya Опубликовано 15.08.2020

Являюсь клиентом давно, очень доверяла этому магазину, но заказав вещь последний раз, получив ее и надев очень растроилась((((так как она разлезлась на глазах(а заплатила я за нее большие деньги. Недостатки некачественный товар

Гоха Опубликовано 04.10.2019

Заказывала сапоги, прислали не мой размер. Пришлось сделать возврат. Деньги за возврат не поступают уже больше месяца, хотя 3 раза приходили сообщения о том, что уже отправлены. Сообщения с просьбой прислать копию платежного поручения просто игнорируют. Намерена обратиться в суд.

Достоинства: не обнаружено

Недостатки: Ужасный сервис. Развод, рассчитанный на лохов .

Diana Опубликовано 31.10.2018

Просто обманщики!! Обещали скидочный купон 1500р на первый заказ. Специально зарегистрировалась на сайте, подписалась на уведомления. При оформлении первого заказа применила купон. Заказ привезли, я оплатила полную стоимость, в накладной ни про какие купоны не написано, курьер тоже не имеет полномочий делать скидку. Позвонила в горячую линию, оператор подтвердила, что в личном кабинете купон был применен, но “скидка почему-то не распространилась”, с техникой у них проблемы! Перерасчет оформлять отказались! “Ну извините, мы Вам новый купон подарим” Да зачем мне тогда ваши купоны нужны, если их применить нельзя?? Вы думаете, что я захочу еще раз делать у вас заказ? И наступить на те же грабли? Если не работает техника – закрывайтесь! И открывайте магазин с исправной техникой! Люди. наверное, так и ведутся на ваши акции. Вся семья, друзья делали заказ у вас, и у всех случались какие-то проблемы! Решили всем рассказать. чтобы больше не делали заказы тут! Не магазин, а косяк на косяке! Заказ 2028180386

Достоинства: –

Недостатки: Обманщики! Дарят купоны, устраивают акции, а платить заставляют по полному прайсу!

Diana Опубликовано 31.10.2018

Просто обманщики!! Обещали скидочный купон 1500р на первый заказ. Специально зарегистрировалась на сайте, подписалась на уведомления. При оформлении первого заказа применила купон. Заказ привезли, я оплатила полную стоимость, в накладной ни про какие купоны не написано, курьер тоже не имеет полномочий делать скидку. Позвонила в горячую линию, оператор подтвердила, что в личном кабинете купон был применен, но “скидка почему-то не распространилась”, с техникой у них проблемы! Перерасчет оформлять отказались! “Ну извините, мы Вам новый купон подарим” Да зачем мне тогда ваши купоны нужны, если их применить нельзя?? Вы думаете, что я захочу еще раз делать у вас заказ? И наступить на те же грабли? Если не работает техника – закрывайтесь! И открывайте магазин с исправной техникой! Люди. наверное, так и ведутся на ваши акции. Вся семья, друзья делали заказ у вас, и у всех случались какие-то проблемы! Решили всем рассказать. чтобы больше не делали заказы тут! Не магазин, а косяк на косяке! Заказ 2028180386

Достоинства: –

Недостатки: Обманщики! Дарят купоны, устраивают акции, а платить заставляют по полному прайсу!

Ольга Опубликовано 06.08.2018

Покупаю в магазине уде, наверное, лет 10) можно только представить общую сумму. Заказываю все. Нареканий не было ни разу. Вещи можно примерить, если есть несовпадения или просто не понравилось, тут же вернуть курьеру. У меня платиновый уровень. Я довольна и совершенно доверяю сайту!

Достоинства: Хорошие скидки. Возможность примерки. Легкий возврат. Внимание и понимание консультантов.

Недостатки: Нет

Отзывы людей о KupiVIP.ru

Отзывы людей о KupiVIP.ru

KupiVIP.ru

Контакты

Сайты