Татьяна Опубликовано 30.12.2020

Ужасный магазин. Сделала и оплатила заказ 2070235870 в среду 23.12.20, так как была предоплата, то обещали приоритеную доставку в удобное МНЕ время. Доставить должны были в пятницу 25.12.20 после 18.00, так как я работаю. Курьер позвонил в 12.10 и сказал, что через 20 минут привезет мне мой заказ. А у меня доставка стоит с 18 до 22!! На что курьер сообщил, что он в это время не может (так как ему не удобно) и тогда не привезет мне мой заказ. Сказал, что тогда привезут УТРОМ в субботу до 14.00 Отличный блин сервис. В итоге в субботу утром заказ доставлен не был. Позвонила на сервис сказали, ожидайте до 18!! Весь день на смарку!! В 20.15 заказа так и не было. На сервисе кроме “обещаний и ожиданий” так ни чего и не решили. Ужасное и наплевательское отношение к клиетам которые уже оплатили свой заказ. Уровень профессионализма и клиентоориентированности на 0! Ни когда больше не воспользуюсь вашим сервисом. Ни денег ни подарка. А завтра уже 31! И ПРИДЕТСЯ ИСКАТЬ ДРУГОЙ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ! Тот случай когда прав не клиент, а служба доставки которая игнорирует и сам магазин тоже. И для них это нормально. Вместо того чтобы решить проблему и прислать замену или деньги одни отписки и отговорки.

Достоинства: нет

Недостатки: Ужасное отношение к клиенту

Татьяна Опубликовано 30.12.2020

Ужасный магазин. Сделала и оплатила заказ 2070235870 в среду 23.12.20, так как была предоплата, то обещали приоритеную доставку в удобное МНЕ время. Доставить должны были в пятницу 25.12.20 после 18.00, так как я работаю. Курьер позвонил в 12.10 и сказал, что через 20 минут привезет мне мой заказ. А у меня доставка стоит с 18 до 22!! На что курьер сообщил, что он в это время не может (так как ему не удобно) и тогда не привезет мне мой заказ. Сказал, что тогда привезут УТРОМ в субботу до 14.00 Отличный блин сервис. В итоге в субботу утром заказ доставлен не был. Позвонила на сервис сказали, ожидайте до 18!! Весь день на смарку!! В 20.15 заказа так и не было. На сервисе кроме “обещаний и ожиданий” так ни чего и не решили. Ужасное и наплевательское отношение к клиетам которые уже оплатили свой заказ. Уровень профессионализма и клиентоориентированности на 0! Ни когда больше не воспользуюсь вашим сервисом. Ни денег ни подарка. А завтра уже 31! И ПРИДЕТСЯ ИСКАТЬ ДРУГОЙ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ! Тот случай когда прав не клиент, а служба доставки которая игнорирует и сам магазин тоже. И для них это нормально. Вместо того чтобы решить проблему и прислать замену или деньги одни отписки и отговорки.

Достоинства: нет

Недостатки: Ужасное отношение к клиенту

Slava-V Опубликовано 28.09.2020

Прислали не то что заказывали..какая то дешевая сумка, швы неровные, нитки торчат, просто Ужас* Больше никогда ничего не буду заказывать:::

Достоинства: доставка

Недостатки: не тот товар

marinka123 Опубликовано 12.09.2020

Возмущена!!!!!предоставляют недостоверную информацию о размере. Заказала кофточку 48 р. а по факту оказалась 42 или меньше, стоимость доставки пришлось оплатить.. Недостатки отказ от товара не по моей вине неправильно указан размер

Гоха Опубликовано 04.10.2019

Заказывала сапоги, прислали не мой размер. Пришлось сделать возврат. Деньги за возврат не поступают уже больше месяца, хотя 3 раза приходили сообщения о том, что уже отправлены. Сообщения с просьбой прислать копию платежного поручения просто игнорируют. Намерена обратиться в суд.

Достоинства: не обнаружено

Недостатки: Ужасный сервис. Развод, рассчитанный на лохов .

Diana Опубликовано 31.10.2018

Просто обманщики!! Обещали скидочный купон 1500р на первый заказ. Специально зарегистрировалась на сайте, подписалась на уведомления. При оформлении первого заказа применила купон. Заказ привезли, я оплатила полную стоимость, в накладной ни про какие купоны не написано, курьер тоже не имеет полномочий делать скидку. Позвонила в горячую линию, оператор подтвердила, что в личном кабинете купон был применен, но “скидка почему-то не распространилась”, с техникой у них проблемы! Перерасчет оформлять отказались! “Ну извините, мы Вам новый купон подарим” Да зачем мне тогда ваши купоны нужны, если их применить нельзя?? Вы думаете, что я захочу еще раз делать у вас заказ? И наступить на те же грабли? Если не работает техника – закрывайтесь! И открывайте магазин с исправной техникой! Люди. наверное, так и ведутся на ваши акции. Вся семья, друзья делали заказ у вас, и у всех случались какие-то проблемы! Решили всем рассказать. чтобы больше не делали заказы тут! Не магазин, а косяк на косяке! Заказ 2028180386

Достоинства: –

Недостатки: Обманщики! Дарят купоны, устраивают акции, а платить заставляют по полному прайсу!

Diana Опубликовано 31.10.2018

Просто обманщики!! Обещали скидочный купон 1500р на первый заказ. Специально зарегистрировалась на сайте, подписалась на уведомления. При оформлении первого заказа применила купон. Заказ привезли, я оплатила полную стоимость, в накладной ни про какие купоны не написано, курьер тоже не имеет полномочий делать скидку. Позвонила в горячую линию, оператор подтвердила, что в личном кабинете купон был применен, но “скидка почему-то не распространилась”, с техникой у них проблемы! Перерасчет оформлять отказались! “Ну извините, мы Вам новый купон подарим” Да зачем мне тогда ваши купоны нужны, если их применить нельзя?? Вы думаете, что я захочу еще раз делать у вас заказ? И наступить на те же грабли? Если не работает техника – закрывайтесь! И открывайте магазин с исправной техникой! Люди. наверное, так и ведутся на ваши акции. Вся семья, друзья делали заказ у вас, и у всех случались какие-то проблемы! Решили всем рассказать. чтобы больше не делали заказы тут! Не магазин, а косяк на косяке! Заказ 2028180386

Достоинства: –

Недостатки: Обманщики! Дарят купоны, устраивают акции, а платить заставляют по полному прайсу!

Надежда Опубликовано 23.07.2018

Приобретение товара на сайте КупиВип закончилось с приобретением очередной сумки и отказа магазина в возврате денежных средств за некачественный товар -подделку. Ранее я являлась постоянным покупателем. Как оказалось, магазин торгует товаром – подделками на систематической основе. Если ранее магазин возвращал деньги за товар, то теперь взаимоотношения с покупателями изменилось. В ответ на претению – магазином было предложено провести экспертизу за свой счет потому, что “характер повреждений по фото определить невозможно” и истек гарантийный срок. При этом гарантийный срок установлен не был, документы, подтверждающие гарантийный срок на товар, Продавцом Покупателю не представлялись. Документы, подтверждающие качество товара, также не были предоставлены Продавцом. Причины отказа в части характера повреждений были абсурдны, т.к. совершенно очевидно, что замок и держатель для ручки у сумки отсутствуют, т.к вылетели. Детали – фурнитура просто не держатся на товаре. У фирменной сумки не может быть фурнитура такого безобразного качества. Это уже второй некачественный товар -подделка, приобретенный на сайте КупиВип. Однако, в прошлый раз на сайте было слишком много жалоб в отношении данного товара и деньги за товар были возвращены. Магазин Купи Вип: 1. Осушествляет дистанционную торговлю товаром – подделками по очень высоким ценам. 2. Вводит покупателя в заблуждение. 3. Деятельность ведет недобросовестно. Если не хотите разочарований, траты своих денег и нервов – не приобретайте товар на сайте КупиВип.

Достоинства: –

Недостатки: Некачественный товар, абсолютная подделка, обман покупателей.

Надежда Опубликовано 23.07.2018

Приобретение товара на сайте КупиВип закончилось с приобретением очередной сумки и отказа магазина в возврате денежных средств за некачественный товар -подделку. Ранее я являлась постоянным покупателем. Как оказалось, магазин торгует товаром – подделками на систематической основе. Если ранее магазин возвращал деньги за товар, то теперь взаимоотношения с покупателями изменилось. В ответ на претению – магазином было предложено провести экспертизу за свой счет потому, что “характер повреждений по фото определить невозможно” и истек гарантийный срок. При этом гарантийный срок установлен не был, документы, подтверждающие гарантийный срок на товар, Продавцом Покупателю не представлялись. Документы, подтверждающие качество товара, также не были предоставлены Продавцом. Причины отказа в части характера повреждений были абсурдны, т.к. совершенно очевидно, что замок и держатель для ручки у сумки отсутствуют, т.к вылетели. Детали – фурнитура просто не держатся на товаре. У фирменной сумки не может быть фурнитура такого безобразного качества. Это уже второй некачественный товар -подделка, приобретенный на сайте КупиВип. Однако, в прошлый раз на сайте было слишком много жалоб в отношении данного товара и деньги за товар были возвращены. Магазин Купи Вип: 1. Осушествляет дистанционную торговлю товаром – подделками по очень высоким ценам. 2. Вводит покупателя в заблуждение. 3. Деятельность ведет недобросовестно. Если не хотите разочарований, траты своих денег и нервов – не приобретайте товар на сайте КупиВип.

Достоинства: –

Недостатки: Некачественный товар, абсолютная подделка, обман покупателей.

Anna Опубликовано 14.06.2018

Недостатки: Заказ должен быть 29.05 , доставлен был 14.06!!!! Заказывала рюкзак на день рождение в итоге пришёл рюкзак без завязок!!! Писала по поводу заказа на протяжении двух недель , ни одна **** не отвечала ни на один вопрос о том , когда будет доставка или хотябы где сейчас находится ! По поводу того , что нет застежек , ответ один идите на … в мягкой форме и возврат делаете , т.е. всем всегда по *** будет на Вас . Не заказывайте ничего , если будет какой-либо вопрос или претензия , то Вас просто пошлют стандартными фразами !Я всегда заказываю в интернет магазинах и ни одного раза не было такого и близко отношения , сейчас я пишу даже здесь и не полинилась , потому что хочу спасти нервы многих

Достоинства: Полностью отсутствуют!

Недостатки: Абсолютно все!

Отзывы людей о KupiVIP.ru

Отзывы людей о KupiVIP.ru

KupiVIP.ru

Контакты

Сайты