Наталья Опубликовано 05.07.2015

Заказ № 810712449 Вначале о том, что мне понравилось: заказ доставили быстро (дней 10). К сожалению, это ВСЁ! Теперь о не приятном: 1. из заказанных 3-х позиций, прислали 2, предупредив, что третьей не оказалось в наличии. 2. юбка понравилась, но не подошла по размеру! Шлёвка (то, за что юбка вешается на вешалку) была оторвана(!) Я на всё это не обратила особого внимания и собиралась перешить её, если бы не следующие обстоятельства: 3. Штора для ванны (по цене гораздо дороже, чем в магазинах!), провисев неделю начала активно облазить! А при направлении струи воды прямо на неё, РЫБКИ (это рисунок) распадались на мелкие кусочки и "уплывали"… Сказать, что я была огорчена – ничего не сказать!!! 4. Ещё больше я огорчилась, когда мне отказали в возврате некачественного товара!!! После получения заказа был звонок с предложением оценить их работу и я сказала, что буду ещё заказывать и рекомендовать друзьям, НО…я поторопилась с выводами!

Достоинства: заказ доставили быстро (дней 10). К сожалению, это ВСЁ!

Недостатки: товар плохого качества!

Юлия Опубликовано 21.05.2015

Шопинг клуб KupiVip.ru – дурит людей и портит жизнь! Как я жалею, что не зашла на эту страницу раньше, прежде чем связалась с ними! Продают под видом брендовых вещей сшитые непонятно в какой подворотне вещи ужасного качества и при этом еще и дефектные, а деньги то за возврат делать не хотят. Так и наживаются нас. Вот и я попала в эту историю! За вещи из заказа 1010201553 не могу получить возврат… Морочат голову уже который день! То не могут найти мои письма с реквизитами (отправляла раз 7 и в посылке приложила распечатанные), то еще какие-то причины находятся. Прошу контакты руководства – не дают. Это их методы направлены на то, чтобы человек просто устал требовать свои деньги и забил на них. Уверена таких тысячи, вот на этом и богатеют. А я тем временем уже в течение 2-х месяцев на все мои письма и звонки (охрипла уже от объяснений одного и того же) получаю такие письма: 1) 3 апреля, 14:45 Добрый день. Возврат по Вашему заказу № 1010201553 ещё не поступал на наш склад. Как только посылка будет доставлена нам, статус заказа в Личном кабинете изменится на «Возврат» и в течение 10 календарных дней Вам будут возвращены денежные средства выбранным при заполнении заявления способом. С уважением, Специалист службы клиентской поддержки, Инна. Будем рады ответить на Ваши вопросы. (Возврат поступил в апреле 20 кажется) 2) 12 мая, 17:07 Здравствуйте. Благодарим за проявленный интерес к интернет магазину KupiVip.ru. Уточните, пожалуйста, суть Вашего обращения. Желаем удачного шопинга. С уважением, Специалист клиентской поддержки, Юлия. Будем рады ответить на Ваши вопросы. 3) 12 мая, 17:12 Добрый день Приносим Вам свои инзвинения. Ваша информация передана специалистам претензионного отдела. С уважением, Специалист клиентской поддержки, Лариса Будем рады ответить на Ваши вопросы. 4) 13 мая, 11:36 Добрый день. Уточните, пожалуйста, суть Вашего обращения. С уважением, Специалист отдела клиентской поддержки, Вероника. Будем рады ответить на Ваши вопросы! 5) 13 мая, 15:36 Добрый день! Денежные средства по возврату 1010201553 будут отправлены 14.05.15. Ожидайте их поступления в соответствии с регламентом работы Вашего банка. Желаем удачного шопинга! С уважением, Специалист по работе с возвратами, Оксана Будем рады ответить на Ваши вопросы! 6) 13 мая, 18:42 Здравствуйте, Юлия Трушель! Денежные средства в размере за возврат заказа 1010201553 были перечислены на Ваши реквизиты. Средства поступят на Ваш счет в течение 3-10 дней, в зависимости от внутреннего регламента банка. Если реквизиты были указаны некорректно, Вам будет отправлено электронное сообщение. 7) 13 мая, 20:11 Здравствуйте Уточните номер заказа о котором идет речь. Желаем удачного шопинга! С уважением, Специалист по работе с возвратами, Елена Будем рады ответить на Ваши вопросы! 8) 13 мая, 20:47 Добрый день. Спасибо за предоставленную информацию. Она передана специалистам отдела возвратов. С уважением, Специалист клиентской поддержки, Лариса Будем рады ответить на Ваши вопросы. 9) 15 мая, 12:30 Добрый день! Мы готовы перечислить Вам денежные средства за пересылку товара, но, к сожалению, среди документов на возврат не было квитанции за ее оплату. Просьба ответом на данное письмо выслать копию данной квитанции, и мы осуществим перевод. Желаем удачного шопинга! С уважением, Специалист по работе с возвратами, Елена 10) 15 мая, 13:08 Здравствуйте Денежные средства за обратную пересылку будут отправлены 18.05. Ожидайте их поступления в соответствии с регламентом работы Вашего банка от 1 до 5 дней. Желаем удачного шопинга! С уважением, Специалист по работе с возвратами, Елена Будем рады ответить на Ваши вопросы! 11) 19 мая, 19:45 Здравствуйте, Юлия Трушель! Денежные средства за возврат заказа 1010201553 были перечислены на Ваши реквизиты. Средства поступят на Ваш счет в течение 3-10 дней, в зависимости от внутреннего регламента банка. Если реквизиты были указаны некорректно, Вам будет отправлено электронное сообщение. С уважением, Команда KupiVip 12) 21.05.2015 Вчера, 18:11 Добрый день! Благодарим за обращение в отдел по работе с возвратами! Я проверила информацию по перечислению. Денежные средства по возврату 1010201553 в полном объему будут отправлены 21.05.15. Ожидайте их поступления в соответствии с регламентом работы Вашего банка от 1 до 5 дней. Вот так-то… То пишут, что деньги ОТПРАВЛЕНЫ, потом пишут, что БУДУТ ОТПРАВЛЕНЫ… Надувательство на ровном месте. Видимо эта эпопея будет продолжаться очень долго… Вышла на сайт Роспотребнадзора, подам жалобу…

Достоинства: Нет

Недостатки: Продают некачественную подделку под видом брендовых вещей

Юлия Опубликовано 21.05.2015

Шопинг клуб KupiVip.ru – дурит людей и портит жизнь! Как я жалею, что не зашла на эту страницу раньше, прежде чем связалась с ними! Продают под видом брендовых вещей сшитые непонятно в какой подворотне вещи ужасного качества и при этом еще и дефектные, а деньги то за возврат делать не хотят. Так и наживаются нас. Вот и я попала в эту историю! За вещи из заказа 1010201553 не могу получить возврат… Морочат голову уже который день! То не могут найти мои письма с реквизитами (отправляла раз 7 и в посылке приложила распечатанные), то еще какие-то причины находятся. Прошу контакты руководства – не дают. Это их методы направлены на то, чтобы человек просто устал требовать свои деньги и забил на них. Уверена таких тысячи, вот на этом и богатеют. А я тем временем уже в течение 2-х месяцев на все мои письма и звонки (охрипла уже от объяснений одного и того же) получаю такие письма: 1) 3 апреля, 14:45 Добрый день. Возврат по Вашему заказу № 1010201553 ещё не поступал на наш склад. Как только посылка будет доставлена нам, статус заказа в Личном кабинете изменится на «Возврат» и в течение 10 календарных дней Вам будут возвращены денежные средства выбранным при заполнении заявления способом. С уважением, Специалист службы клиентской поддержки, Инна. Будем рады ответить на Ваши вопросы. (Возврат поступил в апреле 20 кажется) 2) 12 мая, 17:07 Здравствуйте. Благодарим за проявленный интерес к интернет магазину KupiVip.ru. Уточните, пожалуйста, суть Вашего обращения. Желаем удачного шопинга. С уважением, Специалист клиентской поддержки, Юлия. Будем рады ответить на Ваши вопросы. 3) 12 мая, 17:12 Добрый день Приносим Вам свои инзвинения. Ваша информация передана специалистам претензионного отдела. С уважением, Специалист клиентской поддержки, Лариса Будем рады ответить на Ваши вопросы. 4) 13 мая, 11:36 Добрый день. Уточните, пожалуйста, суть Вашего обращения. С уважением, Специалист отдела клиентской поддержки, Вероника. Будем рады ответить на Ваши вопросы! 5) 13 мая, 15:36 Добрый день! Денежные средства по возврату 1010201553 будут отправлены 14.05.15. Ожидайте их поступления в соответствии с регламентом работы Вашего банка. Желаем удачного шопинга! С уважением, Специалист по работе с возвратами, Оксана Будем рады ответить на Ваши вопросы! 6) 13 мая, 18:42 Здравствуйте, Юлия Трушель! Денежные средства в размере за возврат заказа 1010201553 были перечислены на Ваши реквизиты. Средства поступят на Ваш счет в течение 3-10 дней, в зависимости от внутреннего регламента банка. Если реквизиты были указаны некорректно, Вам будет отправлено электронное сообщение. 7) 13 мая, 20:11 Здравствуйте Уточните номер заказа о котором идет речь. Желаем удачного шопинга! С уважением, Специалист по работе с возвратами, Елена Будем рады ответить на Ваши вопросы! 8) 13 мая, 20:47 Добрый день. Спасибо за предоставленную информацию. Она передана специалистам отдела возвратов. С уважением, Специалист клиентской поддержки, Лариса Будем рады ответить на Ваши вопросы. 9) 15 мая, 12:30 Добрый день! Мы готовы перечислить Вам денежные средства за пересылку товара, но, к сожалению, среди документов на возврат не было квитанции за ее оплату. Просьба ответом на данное письмо выслать копию данной квитанции, и мы осуществим перевод. Желаем удачного шопинга! С уважением, Специалист по работе с возвратами, Елена 10) 15 мая, 13:08 Здравствуйте Денежные средства за обратную пересылку будут отправлены 18.05. Ожидайте их поступления в соответствии с регламентом работы Вашего банка от 1 до 5 дней. Желаем удачного шопинга! С уважением, Специалист по работе с возвратами, Елена Будем рады ответить на Ваши вопросы! 11) 19 мая, 19:45 Здравствуйте, Юлия Трушель! Денежные средства за возврат заказа 1010201553 были перечислены на Ваши реквизиты. Средства поступят на Ваш счет в течение 3-10 дней, в зависимости от внутреннего регламента банка. Если реквизиты были указаны некорректно, Вам будет отправлено электронное сообщение. С уважением, Команда KupiVip 12) 21.05.2015 Вчера, 18:11 Добрый день! Благодарим за обращение в отдел по работе с возвратами! Я проверила информацию по перечислению. Денежные средства по возврату 1010201553 в полном объему будут отправлены 21.05.15. Ожидайте их поступления в соответствии с регламентом работы Вашего банка от 1 до 5 дней. Вот так-то… То пишут, что деньги ОТПРАВЛЕНЫ, потом пишут, что БУДУТ ОТПРАВЛЕНЫ… Надувательство на ровном месте. Видимо эта эпопея будет продолжаться очень долго… Вышла на сайт Роспотребнадзора, подам жалобу…

Достоинства: Нет

Недостатки: Продают некачественную подделку под видом брендовых вещей

валерий Опубликовано 20.05.2015

Покупал на сайте три раза. Первый раз заказал очки GF FERRE пришли поломанные, не стал возвращать и отнес в ремонт сделали за 300 рублей. И еще делал два заказа ремень Love Moschino и кеды альба, все пришло в отличенном состоянии. Поэтому даже не знаю что и сказать начитался отзывов и в шоке. Теперь и не знаю что думать про очки. Раньше думал что они поломались при доставке но после прочтения отзывов уже даже и не знаю что думать. Скорей всего больше не буду там ничего заказывать.

валерий Опубликовано 20.05.2015

Покупал на сайте три раза. Первый раз заказал очки GF FERRE пришли поломанные, не стал возвращать и отнес в ремонт сделали за 300 рублей. И еще делал два заказа ремень Love Moschino и кеды альба, все пришло в отличенном состоянии. Поэтому даже не знаю что и сказать начитался отзывов и в шоке. Теперь и не знаю что думать про очки. Раньше думал что они поломались при доставке но после прочтения отзывов уже даже и не знаю что думать. Скорей всего больше не буду там ничего заказывать.

Камилла Опубликовано 17.05.2015

Сегодня получила сумку "baggini"арт.-W15032934332.№заказа-441736488.Получила не совсем то,что было на фото,на фото надпись на сумке с теснением,на той что получила железными буквами,на фото сумка плотная,эта мягкая не держит форму вообще.на фото материал подкладки однотонный,на той что пришла в цветочек.обидно очень.хочу сделать возврат но теперь прочитав отзывы стало страшно,получу ли я свои деньги обратно…но рискну.как то все это несерьезно товарищи дорогие.

Достоинства: НЕТ.

Недостатки: БОЛЬШИЕ.

Камилла Опубликовано 17.05.2015

Сегодня получила сумку "baggini"арт.-W15032934332.№заказа-441736488.Получила не совсем то,что было на фото,на фото надпись на сумке с теснением,на той что получила железными буквами,на фото сумка плотная,эта мягкая не держит форму вообще.на фото материал подкладки однотонный,на той что пришла в цветочек.обидно очень.хочу сделать возврат но теперь прочитав отзывы стало страшно,получу ли я свои деньги обратно…но рискну.как то все это несерьезно товарищи дорогие.

Достоинства: НЕТ.

Недостатки: БОЛЬШИЕ.

125rus Опубликовано 24.04.2015

Уважаемые пользователи интернет-магазинов, ни в коем случае не пользуйтесь услугами данного магазина!!! В случае если не подойдет товар(точнее пришлют не то что заказывали) денег обратно не получите! Почитайте аналогичные отзывы, это абсолютная правда! Аферисты!

Достоинства: Нет!!!

Недостатки: Невозможно вернуть деньги в случае возврата товара!

Ирина Опубликовано 22.04.2015

Ужасное отношение к клиентам! Нарушение ст.22 Закона РФ " О защите прав потребителей" Обман. Читаю отзывы и понимаю что нахожусь абсолютно в такой же ситуации, недавно сделала заказ 1010338128, мне пришли две вещи , как выяснилось примерить я их не могу! Хотя оператор до этого уверяла в обратном! Мне только их показали и все! Когда я стала примерять, выяснилось что одна вещь такое ощущение что уже была кем-то поношена, это были брюки, глязные, видно было что уже доставались не раз до меня! я вернула товар! 11 апреля мне пришло сообщение что вещь получена и возврат будет оформлен. сегодня 22 апреля! деньги за товар ненадлежащего качества так я и не получила! мои деньги!! Операторы общаются на "отвали", кормят завтраками уже третий день, позовчера, вчера..мы оплатим мол вам завтра! мои нервы не пределе! Верните мне мои деньги!! Это при том всем что я являюсь их Вип клиентом!!! На каком основании вы имеете право задерживать возврат Моих денежных средств?

Достоинства: Их нет! Нарушение закона прав потребителей! Роспотребнадзор в помощь!!

Недостатки: Ужасное отношение к клиентам! Нарушение ст.22 Закона РФ " О защите прав потребителей" Обман. Хамство

Наталья Опубликовано 17.03.2015

№ заказа 1010159845 06.03.15 курьер Алексей Долгополов доставил мне сумку CARLA FERRERI. Предупредив, что сумка идет по акции Евросейл и вскрывать ее нельзя («иначе курьеров штрафуют»). По телефону до доставки мне менеджеры сказали, что сумку можно развернуть, проверить и, если не подойдет, отдать обратно. Ни про какую акцию Евросейл меня не предупреждали, наоборот. Я попросила подумать и занесла сумку домой. Показала её маме, в подарок которой сумка и предназначалась к 8 Марта. Мама сказала, что сумка ей не нравится. Потом показала я ее папе, и он тоже сказал, что лучше ее отдать курьеру обратно. Через несколько минут я вынесла сумку курьеру, сказала, что сумка не нравится, и я хочу ее отдать. Оплатила доставку 149 р. (Хотя могла бы не платить, так как в предыдущем заказе оплачивала доставку в двойном размере за платье курьеру Задорожнему Андрею). Далее курьер Алексей Долгополов спросил, вскрывала ли я сумку? Я сказала, что – нет. И родители тому свидетели, мы посмотрели ее с виду. Сумка так и осталась запечатанной в пакете. Я вообще считаю неправильным, не проверив товар, платить за него. Далее курьер Алексей Долгополов начал предъявлять мне нелепую претензию. А именно… Он сказал, что лэйбла (бумажка с надписью CARLA FERRERI, которая была привязана за верёвочку к сумке и находилась в пакете), не было вообще. Якобы это я лэйбл привязала за веревку. На что я спросила, откуда у меня дома может быть такой лэйб и зачем мне его привязывать? Потихоньку он залез в пакет с сумкой и на глазах у меня вытащил лэйбл, вертя его в руках. Он предложил мне расписаться, но не за доставку, а за то, что сумка с дефектами и надо ее отправить на проверку в специальную службу. Это уже шантаж. Я сказала, что за «дефект» – привязанную бумажку я расписываться не буду и закрыла дверь, ушла в квартиру. Курьер остался на лестничной площадке и мне названивать на сотовый телефон. Я подняла трубку, и он стал угрожать: «будем ли мы по-хорошему?» (не знаю, что он имел в виду), или он вызывает наряд милиции, якобы «нам разрешают так поступать в компании». Звонил в течение получаса, так что мне пришлось заблокировать его номер. Я в ужасе просто звонила в KupiVIP менеджерам раза два, объясняла сложившуюся ситуацию, сказала, что мне угрожает и шантажирует курьер Алексей. Но менеджеры лишь сказали, что «мы будем разбираться в ситуации, ждите». Мне просто страшно было, на улицу не выйти. Тут приехал наряд полиции, позвонили в дверь. Вышли сначала мои родители. Распереживались так, что почувствовали себя плохо. Поднялось давление… Никогда еще к нам не вызывали полицию, а меня не обвиняли в непости! Как вообще этот человек… может себя так вести?! Вышли на лестничную площадку. Я спросила, в чем он меня обвиняет. Курьер сказал свои претензии насчет лэйбла, о котором он говорил мне ранее. К этому он теперь еще прибавил то, что якобы я подожгла сумку, чтобы проверить – кожа это или нет! (Сумка была при родителях и мне. Они, как свидетели могут подтвердить, что кроме, как потрогать руками полиэтиленовый пакет с запечатанной в нем сумкой, её мы больше ничем «не портили»). Это получается, что курьер успел испортить сумку до приезда полиции, чтобы был повод вызвать наряд?! Потом у курьера хватило наглости поехать в полицию и написать на меня заявление. К нам домой теперь должен прийти участковый. Который в прочем уже к нам приходил и в курсе, что мы до этого момента были ни в чем неповинные люди. Очень неприятная история и все это перед праздником 8 Марта!… Вот уже 16е марта 2015 и с фирмы никто звонить нам не пытается. Тем более извиняться… Я больше обращаться в фирму KupiVIP не буду. Ответную жалобу в полицию писать не буду, потому что концов не найдешь. Слаженно, работает коллектив! Молодцы! Ну, и отзыв на сайтах о фирме KupiVIP оставлю, чтобы люди видели, по какому принципу эта фирма работает. Ведь, какая стратегия фирмы, такое и обслуживание, и соответственно качество. Пусть это останется на вашей совести. А у меня и родителей осталось испорченное настроение, много нервов и страха.

Отзывы людей о KupiVIP.ru

Отзывы людей о KupiVIP.ru

KupiVIP.ru

Контакты

Сайты