Отзывы о Леруа Мерлен – строительный гипермаркет

Oleg Опубликовано 26.12.2020

Леруа Мерлен мстительная компания, они нарушают Трудовой кодекс и Конституцию РФ, поэтому нужно писать коллективную жалобу в суд она бесплатно и восстанавливать нарушение права, очень много людей пишут отзывы и это правда, в компании рост и развитие имеют только те кто должен,я знаю продавцов которые 10 лет работают и менеджерами так и не стали и не станут ,не для них места…

Достоинства: Их нет и не будет,это французкий блошиный рынок.

Недостатки: Русские у власти Французского секондхенда.

Oleg Опубликовано 26.12.2020

Леруа Мерлен мстительная компания, они нарушают Трудовой кодекс и Конституцию РФ, поэтому нужно писать коллективную жалобу в суд она бесплатно и восстанавливать нарушение права, очень много людей пишут отзывы и это правда, в компании рост и развитие имеют только те кто должен,я знаю продавцов которые 10 лет работают и менеджерами так и не стали и не станут ,не для них места…

Достоинства: Их нет и не будет,это французкий блошиный рынок.

Недостатки: Русские у власти Французского секондхенда.

StrekoZaElka Опубликовано 24.12.2020

Мой печальный опыт покупки в интернет-магазине Леруа Мерлен. 29 ноября сделала заказ (номер 201138392372) и оплатила вместе с доставкой. 01 декабря с 13 до 18 заказ должны были привезти, позвонил курьер и привез мой заказ, на вопрос, где расписаться в получении, сказал что не нужно, очень торопился и я не успела при нем вскрыть коробку. И очень хорошо, что я не расписалась в получении заказа. Когда вскрыли коробку оказалось, что мне привезли ТОЛЬКО ОДИН стул вместо заказанных и оплаченных ДВУХ. И вот теперь начались мои мытарства. Я сразу позвонила на общий телефон и сообщила о недовозе, мило приняли претензию и ТИШИНА. Написала в клиентскую поддержку, ТИШИНА. Один раз позвонили и сообщили, что 11 декабря будет ДОВОЗ товара. Я обрадовалась, по РАНО. 11 декабря позвонил курьер и сказал, что сейчас привезет мой заказ. Я решила уточнить, что в заказе – оказалось там три карниза, но я их не заказывала. А моего стула нет, он в дефиците, это значит нет в наличии, но на сайте так и числится, что есть. Опять звоню, пишу – ТИШИНА. При звонке оператору приходится объяснять что как и почему, переключение на другого оператора далее звонок срывается и так по кругу, по несколько часов в день, в результате НИЧЕГО. Одни отписки и главное, что пишут,, что заказ доставлен и я подписала акт приемки без разногласий, ЭТО ЛОЖЬ!!! Я НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЛА. С интернет-магазином связи нет никакой, нет телефонов, нет адреса. Создаётся такое впечатление, что этот магазин ФЕЙК. ПИШУ И ЗВОНЮ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, НО ВОЗ И НЫНЕ ТАМ. 18 декабря позвонили и сообщили, что будет довоз 20 декабря. НО, довоз так и не осуществился, как выясняется, что товара нет и не было уже на 1 декабря в нужном количестве в наличии!!! То есть вместо двух заказанных единиц привезли одну и дальше полное безразличие. За то время пока я пыталась вести переговоры с бездушновежливыми операторами мой стульчик подорожал и я так понимаю нашим любезным продавцам стало невыгодно мне его везти, раз уж сразу так облажались. 21 декабря пришло смс-уведомление, что товара нет и деньги будут возвращены на карту, никто не позвонил, не извинился, а вот так просто уведомили, три недели пользовались моими деньгами и только путем изматывания меня снизошлись вернуть деньги. А что касается ответов КЛИЕНТСКОЙ так сказать поддержки на претензии, которые были написаны почти каждый день, то граф Толстой отдыхает. Ответы противоречащие друг другу. То привезут, то заказ доставлен, то привезут и т.д. У меня не такая большая пенсия, чтобы спонсировать такую большую сеть, которая разраслась по всей стране. Это самый худший интернет-магазин, много заказываю, чтобы меньше ездить по магазинам в это тяжёлое время пандемии, но нигде нет такого безобразия и беспредела как здесь.

Достоинства: Нет

Недостатки: Одни недостатки

StrekoZaElka Опубликовано 24.12.2020

Мой печальный опыт покупки в интернет-магазине Леруа Мерлен. 29 ноября сделала заказ (номер 201138392372) и оплатила вместе с доставкой. 01 декабря с 13 до 18 заказ должны были привезти, позвонил курьер и привез мой заказ, на вопрос, где расписаться в получении, сказал что не нужно, очень торопился и я не успела при нем вскрыть коробку. И очень хорошо, что я не расписалась в получении заказа. Когда вскрыли коробку оказалось, что мне привезли ТОЛЬКО ОДИН стул вместо заказанных и оплаченных ДВУХ. И вот теперь начались мои мытарства. Я сразу позвонила на общий телефон и сообщила о недовозе, мило приняли претензию и ТИШИНА. Написала в клиентскую поддержку, ТИШИНА. Один раз позвонили и сообщили, что 11 декабря будет ДОВОЗ товара. Я обрадовалась, по РАНО. 11 декабря позвонил курьер и сказал, что сейчас привезет мой заказ. Я решила уточнить, что в заказе – оказалось там три карниза, но я их не заказывала. А моего стула нет, он в дефиците, это значит нет в наличии, но на сайте так и числится, что есть. Опять звоню, пишу – ТИШИНА. При звонке оператору приходится объяснять что как и почему, переключение на другого оператора далее звонок срывается и так по кругу, по несколько часов в день, в результате НИЧЕГО. Одни отписки и главное, что пишут,, что заказ доставлен и я подписала акт приемки без разногласий, ЭТО ЛОЖЬ!!! Я НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАЛА. С интернет-магазином связи нет никакой, нет телефонов, нет адреса. Создаётся такое впечатление, что этот магазин ФЕЙК. ПИШУ И ЗВОНЮ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, НО ВОЗ И НЫНЕ ТАМ. 18 декабря позвонили и сообщили, что будет довоз 20 декабря. НО, довоз так и не осуществился, как выясняется, что товара нет и не было уже на 1 декабря в нужном количестве в наличии!!! То есть вместо двух заказанных единиц привезли одну и дальше полное безразличие. За то время пока я пыталась вести переговоры с бездушновежливыми операторами мой стульчик подорожал и я так понимаю нашим любезным продавцам стало невыгодно мне его везти, раз уж сразу так облажались. 21 декабря пришло смс-уведомление, что товара нет и деньги будут возвращены на карту, никто не позвонил, не извинился, а вот так просто уведомили, три недели пользовались моими деньгами и только путем изматывания меня снизошлись вернуть деньги. А что касается ответов КЛИЕНТСКОЙ так сказать поддержки на претензии, которые были написаны почти каждый день, то граф Толстой отдыхает. Ответы противоречащие друг другу. То привезут, то заказ доставлен, то привезут и т.д. У меня не такая большая пенсия, чтобы спонсировать такую большую сеть, которая разраслась по всей стране. Это самый худший интернет-магазин, много заказываю, чтобы меньше ездить по магазинам в это тяжёлое время пандемии, но нигде нет такого безобразия и беспредела как здесь.

Достоинства: Нет

Недостатки: Одни недостатки

Екатерина Опубликовано 07.12.2020

Самый отвратительный интернет-магазин 30.11.2020 оплатила заказ с доставкой. Обещали доставить 02.12.2020. Заказ не был доставлен, сообщений не было. Позвонила. Оказалось, что по неизвестной причине до меня ее смогли дозвониться и теперь нужно письмом подтвердить другую дату доставки. Я подтвердила дату 04.12.20. Заказ не был доставлен, сообщений не было. Позвонила. Объяснений никаких, обещали продублировать обращение и что со мной свяжутся в кратчайшие сроки. 05.12.2020 позвонила спросить где мой заказ- ответа нет, обещали… в 18-00 позвонила еще раз, оказывается дату доставки перенесли… по моей просьбе на 05.12, хотя есть копия моего письма, где я указала 04,12. Заказа по прежнему нет, звонков и сообщений тоже. 06.12.20 – первый звонок, сообщили, что товар будет доставлен 07.12.20, уточнили время – с 8:00 до 13:00. Сегодня 07.12.20, время 13:50. Товара нет. Звоню. Опять извинения, минут 15 ожидания, после чего сообщают, что наконец-то товар передан в доставку, но она опаздывает на 3 часа!!! И при этом это я звоню, а не мне сообщают о задержке.. 15:26 – до сих пор ни одной смс о доставке

Достоинства: не разглядела

Недостатки: бардак, необязательность , наплевательское отношение к клиенту после оплаты

Екатерина Опубликовано 07.12.2020

Самый отвратительный интернет-магазин 30.11.2020 оплатила заказ с доставкой. Обещали доставить 02.12.2020. Заказ не был доставлен, сообщений не было. Позвонила. Оказалось, что по неизвестной причине до меня ее смогли дозвониться и теперь нужно письмом подтвердить другую дату доставки. Я подтвердила дату 04.12.20. Заказ не был доставлен, сообщений не было. Позвонила. Объяснений никаких, обещали продублировать обращение и что со мной свяжутся в кратчайшие сроки. 05.12.2020 позвонила спросить где мой заказ- ответа нет, обещали… в 18-00 позвонила еще раз, оказывается дату доставки перенесли… по моей просьбе на 05.12, хотя есть копия моего письма, где я указала 04,12. Заказа по прежнему нет, звонков и сообщений тоже. 06.12.20 – первый звонок, сообщили, что товар будет доставлен 07.12.20, уточнили время – с 8:00 до 13:00. Сегодня 07.12.20, время 13:50. Товара нет. Звоню. Опять извинения, минут 15 ожидания, после чего сообщают, что наконец-то товар передан в доставку, но она опаздывает на 3 часа!!! И при этом это я звоню, а не мне сообщают о задержке.. 15:26 – до сих пор ни одной смс о доставке

Достоинства: не разглядела

Недостатки: бардак, необязательность , наплевательское отношение к клиенту после оплаты

Ирина Опубликовано 14.10.2020

Самый ужасный магазин в России. Мною, через интернет портал был успешно оформлен и успешно оплачен заказ и доставка на сайте Леруа Мерлен доставка на 10.10.2020 г. с 13.00 часов до 18.00 часов по адресу: г.Химки На телефон мне пришло подтверждение о доставке моего заказа. Мне сказали, что за час до доставки водитель со мною свяжется. Водитель мне действительно позвонил и сказал, что заказ он мне не привезет, потому что ему не по пути, он сегодня работает в другой стороне Московской области и до г.Химки ему далеко ехать. Я ему сказала но я ведь оформила и оплатила заказ и доставку, на что он ответил, что ему все равно и что я могу жаловаться куда хочу. Товар, кстати, мне так и не доставили.

Достоинства: Достоинств нет никаких

Недостатки: Сплошные недостатки

Ирина Опубликовано 14.10.2020

Самый ужасный магазин в России. Мною, через интернет портал был успешно оформлен и успешно оплачен заказ и доставка на сайте Леруа Мерлен доставка на 10.10.2020 г. с 13.00 часов до 18.00 часов по адресу: г.Химки На телефон мне пришло подтверждение о доставке моего заказа. Мне сказали, что за час до доставки водитель со мною свяжется. Водитель мне действительно позвонил и сказал, что заказ он мне не привезет, потому что ему не по пути, он сегодня работает в другой стороне Московской области и до г.Химки ему далеко ехать. Я ему сказала но я ведь оформила и оплатила заказ и доставку, на что он ответил, что ему все равно и что я могу жаловаться куда хочу. Товар, кстати, мне так и не доставили.

Достоинства: Достоинств нет никаких

Недостатки: Сплошные недостатки

Татьяна Опубликовано 28.12.2019

Купили 2 двери входные одного размера. Привезли в ночь в поселок, где все строятся и уличное освещение минимально! Приняли, на следующий день их установщики заметили, что они разные. Обратились с просьбой обменять. Согласились и пропали. Мы стали сами вызванивать, а они в свою очередь отнекиваться, потом предложили направить жалобу + отправили сами. Опять пропали, пока мы сами не начали снова их вызванивать. Прошло больше недели, одни обещания и назначение времени привоза, результата нет. В назначенные магазином сроки не приехали. Через некоторое время наконец-то позвонили. Сказали, что дверь заберут в удобные для них сроки, (а мы там не живем (всю неделю на работе) )и через неделю, теоретически должны вернуть деньги. Ну, а за дверью, если ещё останется в магазине, предложили сгонять нам самим в туево- кукуево – Чертаново ( а чего не в Новосибирск, например?)и в будни они готовы ее установить. Снова позвонила, предложили опять направить жалобу. Короче, готовим в роспотребнадзор и другие веселые организации соответствующие бумаги. Если дом растащат, то и в суд. Если за завтра вопрос не решат, будем направлять все по назначению, придется им раскошелиться на все организованные нами комиссии.

Достоинства: Отвратительное отношение к клиентам

Недостатки: Наплевать на людей и проблемы, которые они организовали покупателю

Татьяна Опубликовано 28.12.2019

Купили 2 двери входные одного размера. Привезли в ночь в поселок, где все строятся и уличное освещение минимально! Приняли, на следующий день их установщики заметили, что они разные. Обратились с просьбой обменять. Согласились и пропали. Мы стали сами вызванивать, а они в свою очередь отнекиваться, потом предложили направить жалобу + отправили сами. Опять пропали, пока мы сами не начали снова их вызванивать. Прошло больше недели, одни обещания и назначение времени привоза, результата нет. В назначенные магазином сроки не приехали. Через некоторое время наконец-то позвонили. Сказали, что дверь заберут в удобные для них сроки, (а мы там не живем (всю неделю на работе) )и через неделю, теоретически должны вернуть деньги. Ну, а за дверью, если ещё останется в магазине, предложили сгонять нам самим в туево- кукуево – Чертаново ( а чего не в Новосибирск, например?)и в будни они готовы ее установить. Снова позвонила, предложили опять направить жалобу. Короче, готовим в роспотребнадзор и другие веселые организации соответствующие бумаги. Если дом растащат, то и в суд. Если за завтра вопрос не решат, будем направлять все по назначению, придется им раскошелиться на все организованные нами комиссии.

Достоинства: Отвратительное отношение к клиентам

Недостатки: Наплевать на людей и проблемы, которые они организовали покупателю

Отзывы людей о Леруа Мерлен – строительный гипермаркет

Отзывы людей о Леруа Мерлен – строительный гипермаркет

Леруа Мерлен – строительный гипермаркет

Контакты

Магазины