Отзывы о МСК БАС (Бураквастрой) - только реальные отзывы

Галина Опубликовано 12.04.2018

Летом 2017 года сотрудниками компании Бураквастрой «BAS» нам установили автономную канализацию для дачи. Наш менеджер был Герман Сергей. К сожалению, через полгода в самом оборудовании вышел из строя дренажный насос, следовательно, и сама канализация работу свою прекратила. Оборудование еще находится на гарантии. Я срочно дала заявку нашему менеджеру Герману Сергею о неисправности. Сама у него добивалась, чтобы приехал монтажник. 10.12.2017г монтажник приехал, проверил и подтвердил, что надо менять насос. Но с собой у монтажника насоса на замену не оказалось, хотя по заявке было известно, что предположительно вышел из строя дренажный насос. И чтобы заменить насос, нам пришлось срочно ехать в магазин и покупать его за свои деньги. Насос купили, монтажник его заменил, и канализация заработала. Монтажнику за выезд пришлось еще и заплатить 1000 рублей. Неисправный дренажный насос монтажник забрал 10.12.2017г, и сотрудники компании «BAS» (Герман Сергей) должны были отдать его в гарантийный ремонт. В соответствии со ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей», срок проведения гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. Срок исчисляется с момента передачи товара и до его возврата. Во время ремонта потребителю должны предоставить в пользование другой товар с аналогичными функциями. Несоблюдение сроков проведения гарантийного ремонта потребитель, в соответствии со ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей», имеет право требовать выплаты неустойки (пени). Она начисляется ежедневно с первого дня просрочки в размере 1% от стоимости товара. В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», если сроки гарантийного ремонта не соблюдаются, потребитель вправе потребовать заменить товар, либо вернуть уплаченные деньги. Прошло 4 месяца (120 дней) со дня начала гарантийного ремонта и до сих пор 12.04.2018 ни ответа, ни дренажного насоса. Я сама каждые две недели писала менеджеру Герману Сергею и пыталась узнать, что с насосом. Но от Сергея то ответ не поступал, а как поступал, то ответ от него короткий – завтра свяжется инженер. И опять тишина. Нет ответа ни от менеджера Сергея, ни от инженера. Это происходило на протяжении 3 месяцев. Я все терпела и ждала. Затем решила написать в саму компанию «BAS» через обратную связь. И сразу же мне позвонил мужчина (представился как директор по коммуникациям Валерий) и пообещал взять под личный контроль. И как только что-то станет известно о насосе, то сразу позвонит. Опять жду. Прошел месяц и тишина. Так сколько можно ждать!!! Сколько можно каждый раз слышать ответ – завтра, через неделю! Сотрудники в компании «BAS» делают много что, но только когда за наши деньги, и быстро сразу реагируют. Но как коснулось ремонта по гарантии (бесплатно), то нет никакой реакции от них. Ни товара (дренажного насоса), ни возврата уплаченных денег не получила. Ужасное отношение к своим заказчикам у менеджера Германа Сергея. Как бороться? Писать жалобу, обращаться в суд? Вывод: Полное нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей».

Достоинства: Быстро приезжают за деньги

Недостатки: Ужасное отношение менеджера Германа Сергея к заказчикам. Полное нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей».

ЛАРИСА Опубликовано 21.06.2016

Если скважину и септик делаете зимой и не получается запустить сразу септик, то потом все, и не надейтесь кого-то увидеть из этой компании. 3 недели директор по коммуникациям Александр обещал, что приедет человек и запустит септик . Просто врал. Не связывайтесь с этой компанией. Сделают и бросят. Видимо им не интересно обслуживать. Деньги то не те.

Достоинства: Скважина работает

Недостатки: Лгуны

ЛАРИСА Опубликовано 21.06.2016

Если скважину и септик делаете зимой и не получается запустить сразу септик, то потом все, и не надейтесь кого-то увидеть из этой компании. 3 недели директор по коммуникациям Александр обещал, что приедет человек и запустит септик . Просто врал. Не связывайтесь с этой компанией. Сделают и бросят. Видимо им не интересно обслуживать. Деньги то не те.

Достоинства: Скважина работает

Недостатки: Лгуны

Людмила Опубликовано 04.04.2016

Я хочу оставить не положительный отзыв. Мой мобильный 8-915-394-63-09 Людмила. скважина в ПСК Супонево, Одинцовский район. я крайне не довольна работой менеджера Евгения. Сотрудник абсолютно не занимается заказчиком. Предложил выслать скан паспорта для договора и пропал. Я не понимала вообще, будут ли ко мне выезжать, когда и т.п. Пришлось самой через диспетчера выяснять какой горе-менеджер мною занимается. После долгих звонков наконец Евгений соизволил выйти на связь и начал успокаивать, что все в порядке, бригада скоро приедет. Самое интересное, что за весь период бурения менеджер ни разу не позвонил, не уточнил – все ли в порядке. т.е. заказчик сам должен контролировать ход работ. Сам выяснять когда будет завершено бурение, когда принимать скважину и т.п. Не понятно – какая тогда функция у менеджера, зачем эта штатная единица в компании? Буровики на третий день позвонили и сообщили, что т.к. вода мутная и льется на фундамент, то может они уже того…. будут сворачиваться? на что мне пришлось посоветовать им перенаправить трубу в дренажную траншею (не понятно, почему они сами это не поняли сразу) и не заливать мне фундамент. А так же я попросила их прокачать скважину все таки как положено, а не на “лишь бы как”. После того, как буровики покинули объект первый, кто со мной связался и единственный пока – это менеджер по сбору денег!!!! Евгений не посчитал нужным созвониться, оповестить о том, что работы закончены и какие наши дальнейшие действия. Хотя бы элементарно поинтересоваться – все ли в порядке. Мне предстоит еще большой объем работ – оборудовать скважину, установить дренажный колодец, смонтировать и запустить септик. и вот я задумалась – а стоит ли обращаться в компанию “БАС”. Сразу думаешь о том, что если вдруг будут какие поломки, при таком подходе менеджеров сколько я буду ожидать ремонтную бригаду и дождусь ли я ее вообще. С ув. Людмила Скрипченко.

Достоинства: Быстро приезжают за оплатой.

Недостатки: Отвратительная работа менеджера Евгения

Людмила Опубликовано 04.04.2016

Я хочу оставить не положительный отзыв. Мой мобильный 8-915-394-63-09 Людмила. скважина в ПСК Супонево, Одинцовский район. я крайне не довольна работой менеджера Евгения. Сотрудник абсолютно не занимается заказчиком. Предложил выслать скан паспорта для договора и пропал. Я не понимала вообще, будут ли ко мне выезжать, когда и т.п. Пришлось самой через диспетчера выяснять какой горе-менеджер мною занимается. После долгих звонков наконец Евгений соизволил выйти на связь и начал успокаивать, что все в порядке, бригада скоро приедет. Самое интересное, что за весь период бурения менеджер ни разу не позвонил, не уточнил – все ли в порядке. т.е. заказчик сам должен контролировать ход работ. Сам выяснять когда будет завершено бурение, когда принимать скважину и т.п. Не понятно – какая тогда функция у менеджера, зачем эта штатная единица в компании? Буровики на третий день позвонили и сообщили, что т.к. вода мутная и льется на фундамент, то может они уже того…. будут сворачиваться? на что мне пришлось посоветовать им перенаправить трубу в дренажную траншею (не понятно, почему они сами это не поняли сразу) и не заливать мне фундамент. А так же я попросила их прокачать скважину все таки как положено, а не на “лишь бы как”. После того, как буровики покинули объект первый, кто со мной связался и единственный пока – это менеджер по сбору денег!!!! Евгений не посчитал нужным созвониться, оповестить о том, что работы закончены и какие наши дальнейшие действия. Хотя бы элементарно поинтересоваться – все ли в порядке. Мне предстоит еще большой объем работ – оборудовать скважину, установить дренажный колодец, смонтировать и запустить септик. и вот я задумалась – а стоит ли обращаться в компанию “БАС”. Сразу думаешь о том, что если вдруг будут какие поломки, при таком подходе менеджеров сколько я буду ожидать ремонтную бригаду и дождусь ли я ее вообще. С ув. Людмила Скрипченко.

Достоинства: Быстро приезжают за оплатой.

Недостатки: Отвратительная работа менеджера Евгения

Алексей Опубликовано 21.05.2015

Жуть а не компания!!! Банда саинтологов!! Заключил с ними контракт на бурение заплатил деньги и все!!!! Больше я не кого не видел!!! Ездил ' звонил, чтоб вернули деньги результат нулевой . БЕГИТЕ ОТ НИХ !!!!

Алексей Опубликовано 02.08.2014

Остались недовольны услугами этой компании, Очень сильно затянули нам сроки, на все про все у них ушло 40 дней, учитывая то что бурили не летом, а в конце зимы, очередей не должно быть. В работе разгильдяйство полное, непонятно кто там управляет и контролирует людей. И кому можно жаловаться на их работу. Бурильщики выпивали на работе, и т.д было много недочетов в работе, особенно запомнилось что после такого как скважина была пробурена и так с большой задержкой, их сотрудники жили еще три дня на объекте и ждали пока им привезут насос. И такая неторопливость и затягивание времени прослеживается абсолютно во всем. Стиль работы понятен, и сейчас спустя пол года наступил гарантийный случай. В скважине сильно упало давление. Вода почти не идет. Им звонили и писали, вот уже прошло 11 дней. И ничего не сделано, даже диагностику не сделали, в чем причина. То есть просто пришел человек и заглянул туда где насос и все и уехал домой.А когда мы ему позвонили через несколько дней, он сказал что думал что нам все сделали. И все ждем, нам сейчас говорят что все взяли на контроль, то они дозвонится не могут какому-то главному своему, то еще что -то. Им сказали дома малолетние дети нужна вода, поторопитесь. А в ответ тишина и неопределенность. Понятно одно что если им звонить постоянно, то все затянется на месяцы. Если не звонить, не напоминать о себе, про Вас забудут просто. Я поражаюсь, ведь товарищи не гвозди продают, надо репутацией своей дорожить. Мой совет обращайтесь в надежные компании, а эту обходите стороной. Недостатки Такие компании не должны работать на этом рынке.

Алексей Опубликовано 02.08.2014

Остались недовольны услугами этой компании, Очень сильно затянули нам сроки, на все про все у них ушло 40 дней, учитывая то что бурили не летом, а в конце зимы, очередей не должно быть. В работе разгильдяйство полное, непонятно кто там управляет и контролирует людей. И кому можно жаловаться на их работу. Бурильщики выпивали на работе, и т.д было много недочетов в работе, особенно запомнилось что после такого как скважина была пробурена и так с большой задержкой, их сотрудники жили еще три дня на объекте и ждали пока им привезут насос. И такая неторопливость и затягивание времени прослеживается абсолютно во всем. Стиль работы понятен, и сейчас спустя пол года наступил гарантийный случай. В скважине сильно упало давление. Вода почти не идет. Им звонили и писали, вот уже прошло 11 дней. И ничего не сделано, даже диагностику не сделали, в чем причина. То есть просто пришел человек и заглянул туда где насос и все и уехал домой.А когда мы ему позвонили через несколько дней, он сказал что думал что нам все сделали. И все ждем, нам сейчас говорят что все взяли на контроль, то они дозвонится не могут какому-то главному своему, то еще что -то. Им сказали дома малолетние дети нужна вода, поторопитесь. А в ответ тишина и неопределенность. Понятно одно что если им звонить постоянно, то все затянется на месяцы. Если не звонить, не напоминать о себе, про Вас забудут просто. Я поражаюсь, ведь товарищи не гвозди продают, надо репутацией своей дорожить. Мой совет обращайтесь в надежные компании, а эту обходите стороной. Недостатки Такие компании не должны работать на этом рынке.

Дмитрий1 Опубликовано 01.08.2013

Собираюсь идти в суд Генеральному директору ООО «ЭлитКомпани» Буланову А.Н. (это видимо дочка МСК) 127521, г. Москва, ул. Октябрьская, д.60, корп.1 Истец: Цена иска (претензии): Согласно ст.91 ГПК РФ 298 400 рублей ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ 03 июля 2013г. между моей женой (__________и Ответчиком (Исполнителем) ООО «ЭлитКомпани» был заключен договор № 87/6/13Б на проведение работ по бурению геологоразведочной скважины, согласно которому Исполнитель обязался провести работы по бурению геологоразведочной скважины, а в случае обнаружения воды – водозаборного бурового колодца, а я в свою очередь обязался полностью оплатить в оговоренные Договором сроки стоимость работ и создать необходимые условия, указанные в Договоре, работы буровой бригады. Оплата работ была произведена в полном объеме в размере 238 400 (двести тридцать восемь тысяч четыреста) рублей После завершения буровых работ и обнаружения воды с Вашей организаций был заключен второй договор № 16/7/13В от 11.07.2013 года по монтажу автономной системы водоснабжения, мною был оплачен аванс в размере 35 000 (тридцати пяти тысяч) рублей. Взятые на себя по обоим Договорам обязательства мною выполнены полностью и в установленные Договором сроки, что подтверждается прилагаемыми к настоящей претензии платежными документами. В договоре № 16/7/13/3 от 11.07.2013 года указано, что срок выполнения работ по монтажу системы водоснабжения составляет 2 рабочих дня и начало работ определено на 12.07.2013. Монтажная бригада прибыла на объект только 16.07.2013, начав работы, остановила их, тк из скважины происходил самопроизвольный излив воды. Бригада уехала, сказав, что эту неисправность должна устранять буровая бригада. Мои длительные разговоры по телефону со всеми сотрудниками компании (Матвеев Андрей, Евгений Павлович, Илья Владимирович, сотрудники монтажной бригады, сотрудники буровой бригады) привели к тому, что поздно вечером приехала буровая бригада наварила на оголовок скважины трубу, предложила моим работникам самостоятельно провести цементаж скважины и уехала. До настоящего момента работы по гарантийному ремонту скважины и монтажу системы водоснабжения не проведены. Срок исполнения выполнения обязательств, установленный договором на монтаж системы водоснабжения истек 19.07.2013 г. Считаю, что мои права как потребителя были грубо нарушены. Представители Исполнителя идут на откровенную ложь, постоянно сообщая мне, что вопрос решается и бригада выедет в ближайшее время, но уже более 10 дней не ведется никакой работы. Таким образом, до настоявшего момента излив не ликвидирован монтаж системы водоснабжения не проведен, что задерживает строительство моих объектов и я вынужден нести дополнительные затраты на содержание простаивающих бригад в размере 2500 рублей в день. (скважина была необходима для наполнения строящегося бассейна, бетонирование которого возможно только с одновременным его наполнением водой внутреннего пластового каркаса). Настоящим прошу устранить излив воды из скважины, и установить систему водоснабжения. Считаю разумным сроком исполнения обязательств 5 календарных дней. В случае невозможности устранения излива, прошу провести работу по глушение скважины, рекультивацию земель вокруг места бурения и провести повторное бурение. В случае неисполнения обязательств по указанным договорам я буду обращаться в судебные инстанции для защиты своих интересов, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей, гражданским процессуальным законодательством РФ с применением обеспечительных мер. ПРИЛОЖЕНИЕ: 1. Копия Договора №87/6/13Б от 03.07.2013г. с приложенным Актом выполненных работ. 2. Копия Договора №17/7/13В от 11.07.2013г. 3. Копии платежных документов по обоим договорам. «01» августа 2013г.

Дмитрий1 Опубликовано 01.08.2013

Собираюсь идти в суд Генеральному директору ООО «ЭлитКомпани» Буланову А.Н. (это видимо дочка МСК) 127521, г. Москва, ул. Октябрьская, д.60, корп.1 Истец: Цена иска (претензии): Согласно ст.91 ГПК РФ 298 400 рублей ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ 03 июля 2013г. между моей женой (__________и Ответчиком (Исполнителем) ООО «ЭлитКомпани» был заключен договор № 87/6/13Б на проведение работ по бурению геологоразведочной скважины, согласно которому Исполнитель обязался провести работы по бурению геологоразведочной скважины, а в случае обнаружения воды – водозаборного бурового колодца, а я в свою очередь обязался полностью оплатить в оговоренные Договором сроки стоимость работ и создать необходимые условия, указанные в Договоре, работы буровой бригады. Оплата работ была произведена в полном объеме в размере 238 400 (двести тридцать восемь тысяч четыреста) рублей После завершения буровых работ и обнаружения воды с Вашей организаций был заключен второй договор № 16/7/13В от 11.07.2013 года по монтажу автономной системы водоснабжения, мною был оплачен аванс в размере 35 000 (тридцати пяти тысяч) рублей. Взятые на себя по обоим Договорам обязательства мною выполнены полностью и в установленные Договором сроки, что подтверждается прилагаемыми к настоящей претензии платежными документами. В договоре № 16/7/13/3 от 11.07.2013 года указано, что срок выполнения работ по монтажу системы водоснабжения составляет 2 рабочих дня и начало работ определено на 12.07.2013. Монтажная бригада прибыла на объект только 16.07.2013, начав работы, остановила их, тк из скважины происходил самопроизвольный излив воды. Бригада уехала, сказав, что эту неисправность должна устранять буровая бригада. Мои длительные разговоры по телефону со всеми сотрудниками компании (Матвеев Андрей, Евгений Павлович, Илья Владимирович, сотрудники монтажной бригады, сотрудники буровой бригады) привели к тому, что поздно вечером приехала буровая бригада наварила на оголовок скважины трубу, предложила моим работникам самостоятельно провести цементаж скважины и уехала. До настоящего момента работы по гарантийному ремонту скважины и монтажу системы водоснабжения не проведены. Срок исполнения выполнения обязательств, установленный договором на монтаж системы водоснабжения истек 19.07.2013 г. Считаю, что мои права как потребителя были грубо нарушены. Представители Исполнителя идут на откровенную ложь, постоянно сообщая мне, что вопрос решается и бригада выедет в ближайшее время, но уже более 10 дней не ведется никакой работы. Таким образом, до настоявшего момента излив не ликвидирован монтаж системы водоснабжения не проведен, что задерживает строительство моих объектов и я вынужден нести дополнительные затраты на содержание простаивающих бригад в размере 2500 рублей в день. (скважина была необходима для наполнения строящегося бассейна, бетонирование которого возможно только с одновременным его наполнением водой внутреннего пластового каркаса). Настоящим прошу устранить излив воды из скважины, и установить систему водоснабжения. Считаю разумным сроком исполнения обязательств 5 календарных дней. В случае невозможности устранения излива, прошу провести работу по глушение скважины, рекультивацию земель вокруг места бурения и провести повторное бурение. В случае неисполнения обязательств по указанным договорам я буду обращаться в судебные инстанции для защиты своих интересов, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей, гражданским процессуальным законодательством РФ с применением обеспечительных мер. ПРИЛОЖЕНИЕ: 1. Копия Договора №87/6/13Б от 03.07.2013г. с приложенным Актом выполненных работ. 2. Копия Договора №17/7/13В от 11.07.2013г. 3. Копии платежных документов по обоим договорам. «01» августа 2013г.

Отзывы людей о МСК БАС (Бураквастрой)

Отзывы людей о МСК БАС (Бураквастрой)

Компании