Наталья Опубликовано 20.12.2015

Заказала в этом магазине игрушки сыну на день рождения. Заказ оформила в среду 16.12.15. В заказе большими буквами указала, что доставка на ПЯТНИЦУ с 19 до 23 (у них на выбор интервалы с 9 до 18 и с 19 до 23). Через несколько минут перезвонила девушка оператор, подтвердила заказ и доставку на пятницу. Я еще раз попросила не задерживать доставку, так как в субботу у ребенка день рождения. Она сказала, что в день доставки мне придёт смс-ка с номером курьера. В пятницу, примерно в час дня, я зашла на их сайт в личный кабинет и увидела статус заказа “доставлен и оплачен”. Позвонила тут же. Меня уверили, что это у них техническая ошибка на сайте, что когда они передают заказ на доставку, появляется такая запись Второй раз я позвонила в 19 ч. Спросила, где обещанная смс с номером курьера. Девушка что-то там посмотрела и сказала, что мой заказ передан на доставку, ждите. Я просидела на нервах до 23:00, не выпуская телефона из рук, боясь пропустить звонок или смс. Надо ли говорить, что мне так никто и не позвонил и ничего не привезли. Операторы у них в магазине, кстати, работают до 21:00 только. В субботу в 9 утра позвонила с вопросом: “Где мой заказ?” На что мне девушка ответила, что она сейчас выяснит и мне перезвонит. Я ответила, что у меня нет времени сидеть и ждать, когда они там все выяснят!!! и заказ мне уже не нужен!!! 100 раз подумайте, прежде чем делать заказ в этом магазине. Или делайте его сильно заранее.

Наталья Опубликовано 20.12.2015

Заказала в этом магазине игрушки сыну на день рождения. Заказ оформила в среду 16.12.15. В заказе большими буквами указала, что доставка на ПЯТНИЦУ с 19 до 23 (у них на выбор интервалы с 9 до 18 и с 19 до 23). Через несколько минут перезвонила девушка оператор, подтвердила заказ и доставку на пятницу. Я еще раз попросила не задерживать доставку, так как в субботу у ребенка день рождения. Она сказала, что в день доставки мне придёт смс-ка с номером курьера. В пятницу, примерно в час дня, я зашла на их сайт в личный кабинет и увидела статус заказа “доставлен и оплачен”. Позвонила тут же. Меня уверили, что это у них техническая ошибка на сайте, что когда они передают заказ на доставку, появляется такая запись Второй раз я позвонила в 19 ч. Спросила, где обещанная смс с номером курьера. Девушка что-то там посмотрела и сказала, что мой заказ передан на доставку, ждите. Я просидела на нервах до 23:00, не выпуская телефона из рук, боясь пропустить звонок или смс. Надо ли говорить, что мне так никто и не позвонил и ничего не привезли. Операторы у них в магазине, кстати, работают до 21:00 только. В субботу в 9 утра позвонила с вопросом: “Где мой заказ?” На что мне девушка ответила, что она сейчас выяснит и мне перезвонит. Я ответила, что у меня нет времени сидеть и ждать, когда они там все выяснят!!! и заказ мне уже не нужен!!! 100 раз подумайте, прежде чем делать заказ в этом магазине. Или делайте его сильно заранее.

Анна Опубликовано 29.10.2015

Заказала куклу в пн-к. Созвонилась с менеджером магазина и оговорила доставку на четверг, раньше мегазин не мог, с 9 до 13. В среду утром менеджер магазина должен был перезвонить и подтвердить доставку. Не дождавшись звонк вечером сама позвонила в магазин. Где мне сообщили, что в одностороннем порядке, без даже.. уведомдения меня , перенесли доставку на 18-22 часа. Исправили, менеджер перезвонил и подвердил доставку в четверг с 9 до 13. В четверг не дождашисбь оговоренного звонка курьера , за час до доставки. В 12 перезвонила в магазин, где мне сообщили, что доставить игрушку не смогут…! Потеряла время, деньги-не заказав в другом месте и испорчен праздник ребенку!.. Недостатки ОТвратительный сервис! Хамское отношение к клиенту!

Анна Опубликовано 29.10.2015

Заказала куклу в пн-к. Созвонилась с менеджером магазина и оговорила доставку на четверг, раньше мегазин не мог, с 9 до 13. В среду утром менеджер магазина должен был перезвонить и подтвердить доставку. Не дождавшись звонк вечером сама позвонила в магазин. Где мне сообщили, что в одностороннем порядке, без даже.. уведомдения меня , перенесли доставку на 18-22 часа. Исправили, менеджер перезвонил и подвердил доставку в четверг с 9 до 13. В четверг не дождашисбь оговоренного звонка курьера , за час до доставки. В 12 перезвонила в магазин, где мне сообщили, что доставить игрушку не смогут…! Потеряла время, деньги-не заказав в другом месте и испорчен праздник ребенку!.. Недостатки ОТвратительный сервис! Хамское отношение к клиенту!

Анна Опубликовано 23.06.2017

Заказала ребенку куклу Zapf Creation Baby born 820-698 Кукла Фея 43 см. Заказ 2017-003961. По Москве их днем с огнем не сыскать. В этом магазине нашла и по цене для этой куклы низкой (5850руб, везде под заказ не дешевле 6500руб). Жаль, что повелась. Коробка мятая и надорвана, комплект неполный. Отсюда вывод, что такую цену дают из-за того, что товар из брака. Т.к. то, что не полный комплект, еще и клапан на кукле плохо работает. Как только начинаешь ее поить, вода сразу же льется из нее, причем не из первой дырки, а из второй, откуда каша должна выходить. Позвонила, чтобы сообщить в магазин, оператор сказала, писать на почту. Я написала на почту магазина с просьбой доукомплектовать куклу, на что мне был ответ, которого я ждала чуть меньше суток, что все в порядке, ничего там больше быть не должно. На коробке, значит, просто так информацию о комплекте пишут. Сейчас хочу добиться от магазина возврата денег, написала им, т.к. их операторы по телефону ничего не знают и отправляют писать на почту для рассмотрения менеджеров. Я очень расстроена. Мало того, что подарок для ребенка. Так еще теперь и мучиться с тем, чтоб вернуть и искать новую.

Достоинства: нет

Недостатки: сам магазин

Анна Опубликовано 23.06.2017

Заказала ребенку куклу Zapf Creation Baby born 820-698 Кукла Фея 43 см. Заказ 2017-003961. По Москве их днем с огнем не сыскать. В этом магазине нашла и по цене для этой куклы низкой (5850руб, везде под заказ не дешевле 6500руб). Жаль, что повелась. Коробка мятая и надорвана, комплект неполный. Отсюда вывод, что такую цену дают из-за того, что товар из брака. Т.к. то, что не полный комплект, еще и клапан на кукле плохо работает. Как только начинаешь ее поить, вода сразу же льется из нее, причем не из первой дырки, а из второй, откуда каша должна выходить. Позвонила, чтобы сообщить в магазин, оператор сказала, писать на почту. Я написала на почту магазина с просьбой доукомплектовать куклу, на что мне был ответ, которого я ждала чуть меньше суток, что все в порядке, ничего там больше быть не должно. На коробке, значит, просто так информацию о комплекте пишут. Сейчас хочу добиться от магазина возврата денег, написала им, т.к. их операторы по телефону ничего не знают и отправляют писать на почту для рассмотрения менеджеров. Я очень расстроена. Мало того, что подарок для ребенка. Так еще теперь и мучиться с тем, чтоб вернуть и искать новую.

Достоинства: нет

Недостатки: сам магазин

Ольга Опубликовано 25.12.2015

16,12,2015 полностью оплатила 3ака3, игрушки для деток к новому году,написано что отправка на след день после оплаты, идет до нашего города около 5 дней, 22 числа прозвонив оператору я узнала, что мой 3ака3 отправлен 19,12,15, сегодня 25,12,15 позвонила в транспортную компанию, там никто о моем 3ака3е не в курсе, опять оператору звоню – она говорит, что отправили 3ака3 23,12,15, вторая дата отправки откуда взялась, блин а оплата 16,12,15 была вообще то – и вот на нерваx уе думаю придет ли он вообще и если да, то до нового года или дети мои бе3 обещанных подарков останутся, и денег на новые нет , так как 3700 руб еще ра3 и3 семейного бюджета не вытащить, в общем первый ра3 в решилась на покупку через интернет и наверное в последний 3ака3 13723 В ОРСК

Достоинства: дешевле чем у други

Недостатки: операторы говорят ра3ные даты отправки товара, не могут на3вать номер транспотной накладной, чтобы унать о статусе гру3а, отправка товара после оплаты чере3 7 дней, и непонятно дойдет ли гру3 вообще

Ольга Опубликовано 25.12.2015

16,12,2015 полностью оплатила 3ака3, игрушки для деток к новому году,написано что отправка на след день после оплаты, идет до нашего города около 5 дней, 22 числа прозвонив оператору я узнала, что мой 3ака3 отправлен 19,12,15, сегодня 25,12,15 позвонила в транспортную компанию, там никто о моем 3ака3е не в курсе, опять оператору звоню – она говорит, что отправили 3ака3 23,12,15, вторая дата отправки откуда взялась, блин а оплата 16,12,15 была вообще то – и вот на нерваx уе думаю придет ли он вообще и если да, то до нового года или дети мои бе3 обещанных подарков останутся, и денег на новые нет , так как 3700 руб еще ра3 и3 семейного бюджета не вытащить, в общем первый ра3 в решилась на покупку через интернет и наверное в последний 3ака3 13723 В ОРСК

Достоинства: дешевле чем у други

Недостатки: операторы говорят ра3ные даты отправки товара, не могут на3вать номер транспотной накладной, чтобы унать о статусе гру3а, отправка товара после оплаты чере3 7 дней, и непонятно дойдет ли гру3 вообще

Алина Опубликовано 21.12.2015

Здравствуйте! хочу написать отзыв про магазин Покупалкин. Ужасный сервис! как сотрудника.принимающего заказ. так и доставки! итог: ждали 5 дней и отказались!

Достоинства: неплохой ассортимент

Недостатки: сервис

Anna123 Опубликовано 25.09.2015

Искала крестнице подарок на день рождение. Она у меня художница, любит рисовать, да и вообще разные творческие наборы. Удивить ее не всегда легко. А в этом магазине я нашла отличный набор художника. Даже маленький ребенок сможет сделать настоящий шедевр. По цене вообще дешево стоит. Когда я подарила набор, то крестница очень была рада, чуть ли ни сразу побежала рисовать. Вообще, в Покупалкине много творческих наборов, так что я обеспечила себе подарки на следующие праздники.

Отзывы людей о Покупалкин – детские товары

Отзывы людей о Покупалкин – детские товары

Покупалкин – детские товары

Контакты

Сайты