›

2.9 5

87 отзывов / 1125 просмотров

Anastasia Chu Опубликовано 10.08.2016

Ребят, я понимаю кризис все дела не в гору, но зачем так назойливо навязывать свои кредитные карточки в отделениях и по смс, предлагать суппер пуппер “Низкие” процентные ставки” и скатываться до ларёчных микро-займов типо “Деньга”. Сотрудники позволяют себе хамство, очередь по талонам не всегда получается, из-за того что какая-то Маша или Глаша бумагу не заправила, аппарат сломался и начинается базар-вокзал. Держать там свои капиталы нет никакого удовольствия и уж выгоды точно нет) Проценты на дебет низкие, инфляция в три раза выше по стране чем ваши самые максимальные процентные ставки). Я вышла из этого банка, но от знакомых продолжаю слышать про хамство сотрудников и рыночный менталитет.

Антон Опубликовано 27.07.2016

Находится где то не то на Липецкой, не то на Лебедянской, в Южном округе Москвы. Если все помнят в сбербанке били карты моментум как дебетовые так и кредитные. И вот эти сотрудники пользуясь служебным положением сотрудники этого отделение придумали схему обмана. Они брали данные клиентов с одинаковыми именами фамилиями и отчествами, Делали дубликаты карт, не подделку, а дубликат и опять же через сотрудников банка брали кредиты, похищали деньги и переводили на свои счета, оформленные так же по дубликатам карт моментум на одинаковых по именам и фамилиям людей, то есть вроде как один человек, точнее счет одного человека, а на самом деле их много. Таким же способом воровались деньги и со счетов клиентов. То есть не воровались, а просто снимались, ведь карта то настоящая выпущенная в стенах сбербанка. Делается дубликат просто. Берется любой звонок клиента и оформляется как звонок по утере карты или проблемы с картой моментум, а так как карта моментум, то перевыпускается исключительно на именную, клиент пользуется моментум, а от его имени сотрудники сбербанка именной, а что бы клиент на узнал, о существовании этой карты, в системе мобильный банк делают сбой и клиент или вообще не получает инфу или получает не полную. Такие вещи в одиночку не прокрутить, этим занимались целая команда хороших спецов и у них был очень серьезный доступ к данным клиентов, а ведь надо контролировать все это, действовали целой командой хороших спецов, считаю они специально устроились туда работать и это афера готовилась не один год. Так как офера готовилась серьезно, искался клиент у которого есть открытый счет которым он давно не пользуется или пользуется очень редко, но обязательно с нужными Ф,И,О, что бы не было подозрений, на его счета переводятся деньги, а потом снимаются спокойно, ведь Ф,И,О одинаковые и ни кто не догадается искать, а когда это афера раскрылась сбербанк просто стал вешать договора на нормальных клиентов, так как признавать такую аферу смерти подобно, просто по тихому оформляли как перевыпуск карты по сроку действия, как в моем случаи, только брать у меня нечего было, я был как свинья капилка, , ну так на меня формили пару кредитных карт и ипотеку в подмосковье, через мои счета перегонялись деньги, а я возьми их и закрывать. И вот сбербанк чухнулся, счет закрывать, мне надо, а на нем огромная сумма, и что делать, не возвращать же, счет открыт в Моск. обл, два одинаковых система не пропустит, оформили дубликат в Москве и мне вернули мои копейки, а действующий мой счет через полгода закрыли по сроку, подделав подписи и данные, заявление на утерю. Я больше чем уверен такую аферу нельзя было прокрутить без помощи руководства, кто то должен был зад прикрывать, за этим и программисты стояли, и все они работали в сбербанке. Я написал заявление и поднял шум и о чудо, не поверите сбербанк по заявлению клиента изменил условия всего сбербанка по кредитным картам, вроде пустяк, за 45 дней написать заявление,на перевыпуск, а сейчас изменили, стало за 60дней, для тех кто понимает, разница огромна и это сделано что бы скрыть аферу. Так как у меня заработала чужая карта именно за 60 дней до окончания моей карты моментум, не то ошиблись в банке кто воровал деньги, не то система дала сбой, а я начали визжать во все стороны и писать и сбербанк струсил, что афера выйдет наружу, ведь афера внутри сбербанка. Я не удивлюсь, что карты моментум кредит для этого и придумывали, что бы воровать деньги.. В доказательство: Эта афера была в середине конце 2014г, очень многие пострадали, особенно с фамилиями на С, мужчины. Хотите верьте хотите нет.

Достоинства: рядом с домом

Недостатки: одни недостатки

Юлия Опубликовано 06.03.2016

Обслуживание ужасноееееее!!!! Я в шоке – не приняли деньги за кредит,то одной им информации не хватает, то другой!!! Как так , возьмите деньги и всё!!!!!!!! Предоставила им всё – карту ,номер р\с, нет же им понадобился номер отделения где мы карту получали,дурдом!!!!! Нервы потрачены,кредит не оплачен,вот вам Банк России ((((

Достоинства: Нет,нет,нет,нет,нет!!!!!!!!!!!!

Недостатки: Во всём!!!!

Андрей Опубликовано 06.03.2016

Получил сегодня письмо от сбербанка с одобрением кредита на 1500000 рублей. На имя моей жены. Очень благодарен сбербанку за “своевременное” предложение. В следующий раз, когда буду на кладбище, где уже больше 10 лет покоится моя жена я попробую рассказать ей об этом щедром предложении.

Достоинства: Нет и не было никогда. Только если оплата коммунальных, и то так всё запутано…

Недостатки: Зашкаливающая “чуткость” и беспримерная жадность (жадность, без кавычек).

Александр Опубликовано 02.03.2016

1. В “Сбербанке” что бы пополнить карту VISA от “Газбанка” у меня потребовали реквизиты банка “Газбанк”. Полный моразм, как-будто банк из другой галактики. В других банках я карту пополнял без всяких проблем. 2. Закончился срок обслуживания карты Маэстро Моментум, в отделении сказали что пластика у них нет и не будет, позвонил по телефону 8 (800) 555 55 50 – мне сказали что карту они обязаны дать, если не дадут обратитесь к администратору зала. Опять пошел в 6991/0726 отделение, администратор зала говорит что СЕЙЧАС карт Маэстро Моментум нет, а когда появятся, она сможет мне сказать после того как отпустит ЧЕТЫРЕХ клиентов, ждать не стал а взял номер телефона и сказал что позже перезвоню и уточню, позже перезвонил, трубку взял совсем другой сотрудник и говорит что пластика у них нет и не будет. p.s.Теперь я понял почему у других банков отзывают лицензию, устранение конкурентов.

Достоинства: Есть на чем посидеть при ожидании очереди.

Недостатки: Хуже банка не встречал

Алексей Опубликовано 25.02.2016

В 2009 году написал заявление на закрытии счёта карты, карту сдал в отделение Сбербанка. Каково было удивление, когда в 2015 году узнал о том, что счёт по данной карте был закрыт официальной только 10.04.2015г. (хотя скро действия карты закончился в 2012 году ) На официальные обращения через СБЕРБАНК ОНЛАЙН получил ответ на мой запрос, из которого следует, что мое заявление на закрытии счета в банке не было обнаружено. Как так??? При обращении в отделении Сбербанка в своем городе, получил копию своего заявления , которое я писал в 2009 году – с отметкой банка о принятии. Девушка вежливо объяснила, что это произошло по ошибке банка, но те, что сидят в Москве до сих пор втирают мне о том, что заявление я никакого не писал. ЗАВРАЛИСЬ!!! Причем , чем дальше идет переписка, тем всё БОЛЬШЕ и БОЛЬШЕ вранье! Так, что внимательно подумайте, прежде чем доверять свои накопления и открывать счета в СБЕРБАНКЕ России, а тем более передавать туда свои пенсионные накопления. Лично я для себя сделал вывод такой, если бы не зарплатанная карта – я никогда не связался с данным банком. Врут на каждом шагу!!! Причём когда несешь деньги им во вклад и т.д , то они “белые и пушистые”, а как надо тебе добиться правды – -= ничего невыйдет. Лично я храню все свои сбережения в другом банке, чего и Вам всем советую.

Не ангел Опубликовано 20.01.2016

Уважаемые клиенты Сбербанка, обслуживаемые в маленьких офисах. Будьте бдительны! Такие офисы – лучший вариант для кражи Ваших документов. 20 января 2016 года у Гладковой Лиры Егоровны, жительницы станицы Старочеркасской Ростовской области, в местном доп. офисе №5221/0631 исчез паспорт. На момент его исчезновения в отделении были: сотрудник банка и двое местных жителей. Только после угрозы обратиться в ФСБ и огласки случившегося в интернете Гладковой Л.Е. вернули паспорт.

Достоинства: дополнительный офис находится в станице, и людям не надо ехать в город

Недостатки: уровень безопасности клиентов, защищенности от преступных посягательств

Трой Опубликовано 28.12.2015

В. Н. И. М. А. Н. И. Е. !!! ОПАСНОСТЬ ! Сбер практикует скрытый краткосрочный заём средств частных клиентов не зависимо от их желания и без возможности что либо сделать против этого. Схема проста. Описываю, как было со мной. Срочно понадобилась весьма крупная сумма денег на карте Сбера для оплаты авиабилетов, которые я забронировал и оплатит по карте нужно было в течение нескольких часов. Бегу в ближайшее отделение Сбербанка для того, чтобы положить наличные на карту (я консерватор и всегда предпочитаю кэш во избежание всевозможных технических эксцессов) . Подходит моя очередь к терминалу, делаю все операции как обычно, но кладу в банкомат крупную сумму пятитысячными купюрами за один присест. .. Банкомат деньги тупо “зажевывает”, ну типа не поступили средства на карту. Бугу к начальству, типа: “верните деньги, мне нужно самолёт обратный оплатить”. Мне в ответ: “Пишите заявление” а та-а-ам видно будет. Короче, ДЕНЬГИ НЕ ОТДАЮТ УЖЕ ЧЕТЫРЕ НЕДЕЛИ !!!!! Более того, якобы, “по закону”, как сказал бедный юноша-служащий банка, которого бросают на разъярённых клиентов Сбера, чтоб он, вроде как, “вёл объяснительную работу” – так вот “по закону” банк 30 (ТРИДЦАТЬ!!!) дней может не отдавать мне эти мои деньги! Типа, задержка выплаты идёт по чисто техническим причинам, что вроде как идёт обычная процедура… ХОТЯ банкомат уже несколько раз как заполнили и очистили заново…. ТАК ВОТ: ЯВНО ЗАЛОЖЕНА ПРОГРАММА, КОТОРАЯ ОТСЕИВАЕТ ЕДИНОВРЕМЕННЫЕ ВНЕСЕНИЯ КРУПНЫХ СУММ И ДЕЛАЕТ ТАК, ЧТО БАНКОМАТ ИХ “ЗАЖЕВЫВАЕТ”!!! Ну потом 30 дней деньги клиентов используются банком по его усмотрению. Другими словами люди, сами того не желая, кредитуют нечистоплотных мошенн… ой, я не говорил я этого слова. Я порылся по инету – я такой не один. А подобные вещи, вопрос, уголовно наказуемы? И ещё, если я зазову знакомых телевизионщиков (я сам на ТВ работаю), приду в это отделение Сбербанка, пристегнусь наручниками к батарее, то как будут расценены мои действия?

Достоинства: мало

Недостатки: полно

Игорь Опубликовано 01.12.2015

Всем добрый день, за исключением сбербанка, хочу оставить свой отзыв о моём обслуживании в Краснодарском отделении № 8619/054 на улице Сормовской 9/1. Всё началось с того, что я обратиться в данное отделение для получения новой карты в июле месяце. Карту мне выдали через неделю, никаких заявлений, ни бумаг, ни даже пина мне не дали, просто одну карту и всё, правда потом когда я спросил про пин, они мне его установили, и всё на этом этапе я ушел из банка и жил спокойной жизнью. И вот настал ноябрь, я находился в горах (работал), и мне нужно было перевезти крупную сумму денег через сбербанк онлайн с карты на карту с подтверждением по горячей линии. Но когда я позвонил подтвердить, мне сообщили, что моя контрольная информация не верна и мне нужно обратиться в отделение сбербанка где я получал карту. 20.11.2015 я взяв отгул поехал в Краснодар в данное отделение (250км). Потратив денег на бензин и уйму личного времени, пришёл я в данное отделение, заполнил заявление на изменение контрольной информации, и мне сказали что изменится в течение суток. Далее я подошел к управляющей банка и спросил, почему у меня самовольно изменили контрольную информацию, на что она стала кричать и сказала что вы сами наверно изменили. Ну я не став с ней ругаться пошел и сделал запрос заявления по карте из архива, запрос мой приняли и сказали ещё раз что завтра ваша контрольная информация изменится. После всего я взял книгу отзывов и оставил им соответствующий отзыв и просил чтоб мне на него ответили письменно по почте. И я ушел из данного отделения. 27.11.2015 мне снова нужно было перевезти крупную сумму денег через сбербанк онлайн с карты на карту с подтверждением по горячей линии. И какое же было моё удивление что моя контрольная информация до сих пор не поменяна, я взял старое заявление за 20.11.2015 и снова поехал в данное отделение, по приезду я спросил зама Морозову Юлю, почему мне до сих пор не поменяли контрольную информацию, на что она мне сказали, мы тут не причём пишите заявление заново, я спросил, а кто тогда виноват? На этот вопрос мне сказали, точно не мы))) Я взял снова книгу жалоб и увидел ответ на мою жалобу за 20.11.2015 и узнал о том, что я буянил, был пьян, выражался нецензурной бранью и так далее, то есть меня оклеветали!!! Когда я спросил почему вы так ответили, она ответила что это не я и вообще валите от сюда пока я не вызвала охрану, тут я вообще офигел, я сказал пусть вызывает и сразу пусть вызовет медиков, чтоб они подтвердили что я сегодня тоже как и в прошлый раз абсолютно трезвый, на что она развернулась и ушла сказав, что вы задерживаете очередь и попросила оператора Косолапову вызывать другого клиента, хотя моя проблема была не решена, далее я попросил снова оформить заявление о смене контрольной информации, но мне отказали, и только начав ругаться с Морозовой, они приняли заявление повторно и сказали, что завтра ваша информация изменится в системе. Я снова взял книгу жалоб и написал всё как было. 30.11.2015 я позвонил по горячей линии проверить изменилась ли моя контрольная информация, и увы чуда не случилось, и я снова поехал в банк, по приезду я сразу взял книгу жалоб и почитал ответ на свою жалобу, там как всегда, опять я буянил, был пьян, выражался нецензурной бранью и так далее, то есть меня оклеветали уже второй раз!!! Понял что писать нет смысла, я подошёл к оператору Косолаповой, а она меня послала((( за талоном, я взял талон и попал к другому оператору, она сказала, я ничего не понимаю и ничего не знаю, тогда я попросил заявление по форме банка, мне его дали кое как, я его заполнил, но у меня его не приняли(((( Сегодня 01.12.2015 информация так и не изменилась, но самое главное никто ничего сделать не может, завтра наверно поеду открывать карту, может хоть так поменяют! В общем самое ужасное обслуживание это в сбербанке, а когда на горячей линии спрашиваешь куда обратится, они пожимают плечами и говорят мы вам сочувствуем))))

Достоинства: их нет

Недостатки: Они не помогаю клиентам, а творят что хотят

Георгий Опубликовано 13.09.2015

Не банк, а стыд. Вы когда начнете по людски работать? Банкоматы вечно не работают по техническим блин причинам.смешно. Зашел в 4 места сегодня и ни в одном ничего у вас не пашет. Это не технические причины, а катастрофа идиотизма. Недостатки ПОЗОРИЩЕ

Отзывы людей о Сбербанк России

Сбербанк России

История самого крупнейшего и старейшего из ныне действующих банков страны также разнообразна, как и история самой страны, в которой он существует. Официальной датой открытия банка, чьи современное название звучит как Сбербанк России, ОАО (Sberbank of Russia), принято считать 1841 год. Именно в этом году по указу императора России Николая I были основаны первые сберегательные кассы. И именно в этом году была совершена первая банковская операция – внесение средств на счет с выдачей первой сберегательной книжки. В последствие, несмотря на серьезные изменения в стране, банк продолжал свое существование, расширяя спектр своих услуг, клиентов, открывая филиалы по всей стране.

На сегодняшний день, Сбербанк России – это банк, предоставляющий самый широкий спектр услуг, как для физических, так и юридических лиц. Кредитование, вклады, реализация ценных бумаг, монет, слитков золота, денежные переводы, валютные операции, обслуживание расчетных счетов – эти, и многие другие услуги, доступны как во всех офисах (филиалах, отделах) банка при личном обращении, так и через услугу Он-Л@йн Сбербанк (через Интернет). Ко всему прочему, Сбербанк является единственным банком, принимающим к оплате пошлины, штрафы, налоги и другие обязательные платежи в счет государства.

Девиз банка на протяжении многих лет остается неизменным: «Всегда рядом!», что подтверждается широкой общероссийской филиальной сетью (по данным на третий квартал 2011 года насчитывается порядка 18971 филиалов), а также самым большим количеством установленных банкоматов для дистанционного обращения к услугам банка: снятие наличных, внесение денежных средств на счет, оплата кредитов, гос. пошлин, коммунальных услуг и т.д. (более 30,5 тысяч банкоматов по данным на второе полугодие 2011 года).

Основным конкурентом Сбербанка считается банк ВТБ (бывший Внешторгбанк). Все остальные банки с частным капиталом в силу небольшого охвата клиентов не могут считаться серьезными конкурентами. Хотя, в силу определенных объективных обстоятельств, имеется серьезный отток клиентов у Сбербанка в последние годы.

Для поддержания лояльности клиентов к услугам банка, с 2008 года внедряется Производственная система Сбербанка (ПСС). ПСС разработана с учетом принципов Lean-менеджмента. Реализация ПСС должна быть завершена к 2015 году, через обучение основам ПСС всех сотрудников Банка. ПСС является главной особенностью Сбербанка, отличающей его от других банков России.

Руководство банка сосредотачивается в руках Председателя Правления Сбербанка. За период современного развития банка (с 1993 года), на посту Председателя было всего 4 руководителя. С 2007 года эту должность занимает Герман Греф.

Банки