Виктор Ш Опубликовано 21.07.2020

Даже не думайте покупать, днище, обман и скотское отношение. В объявление и по телефону обещал скидку, а по факту нет. Грубят, хамят и посылают. Слышал им очень часто возвращали котлы, они текли. Обходите стороной их, не ведитесь на отличные условия, их нет!!!!!!!!

Достоинства: НЕЕЕТ

Недостатки: один большой недостаток!

Василий Опубликовано 16.07.2020

Присмотрел котёл на отработанном масле. Там же на сайте есть окошко, где можно задать вопрос. Поинтересовался о покупке котла без оборудования. Цену назвали 45.000 ₽. Через несколько дней я перезвонил, чтоб всё уточнить. Но менеджер, сказал, что таких цен не существует, и общался со мной БОТ! Цена котла без всего 75.000 ₽!!! (Хотя в с боре, горелка и блок управления 100.000₽). Думаю ладно, т. к. Разница уже не значительная, закажу котёл в сборе и попросил в письме уточнить в чем отличия горелок(предлогают их три варианта). Там же, на сайте, была графа АКЦИИ, типа подпишись на любую соц. Сеть ставпечи и получи скидку 10%. Я конечно подписался. Прошли сутки, тишина. Звоню, менеджер Евгений невнятно штото мычал и жаловался что я его перебиваю!!! Блин, мне хотелось очень ему нагрубить, он прям \”просил\”. Я старался разговаривать корректно, ели сдерживался. Наконец-то получил после нашего разговора инфо об отличия горелок. Тут я уточнил по акции, но он сказал их нет! Но на сайте есть! Он говорит, ладно, тогда от меня скриншот. Делаю, отсылаю. Позже он мне говорит, чтоб получить скидку 10%, необходимо подписаться на все их соц сети!!! Блин, но на сайте другая информация!!! После этого, я сделал скрин акции с условиями, написал, – \”Несерьёзно у Вас получается, то боты цены не корректные указывают, то акций нет\”.. И Евгений, менеджер, закатался. Но заказывать я уже передумал. С таким подходом, ну их нафиг.

Достоинства: Неплохой сайт, зачем-то два..

Недостатки: Но нет информации о типах горелок и фото отличий. Менеджер Евгений м*д*к, с такими продаж не будет! Советую перезагрузить его или найти толкового, с которым будем приятно общаться и он будет знать большинство нюансов и плюсов вашего оборудования.

Василий Опубликовано 16.07.2020

Присмотрел котёл на отработанном масле. Там же на сайте есть окошко, где можно задать вопрос. Поинтересовался о покупке котла без оборудования. Цену назвали 45.000 ₽. Через несколько дней я перезвонил, чтоб всё уточнить. Но менеджер, сказал, что таких цен не существует, и общался со мной БОТ! Цена котла без всего 75.000 ₽!!! (Хотя в с боре, горелка и блок управления 100.000₽). Думаю ладно, т. к. Разница уже не значительная, закажу котёл в сборе и попросил в письме уточнить в чем отличия горелок(предлогают их три варианта). Там же, на сайте, была графа АКЦИИ, типа подпишись на любую соц. Сеть ставпечи и получи скидку 10%. Я конечно подписался. Прошли сутки, тишина. Звоню, менеджер Евгений невнятно штото мычал и жаловался что я его перебиваю!!! Блин, мне хотелось очень ему нагрубить, он прям \”просил\”. Я старался разговаривать корректно, ели сдерживался. Наконец-то получил после нашего разговора инфо об отличия горелок. Тут я уточнил по акции, но он сказал их нет! Но на сайте есть! Он говорит, ладно, тогда от меня скриншот. Делаю, отсылаю. Позже он мне говорит, чтоб получить скидку 10%, необходимо подписаться на все их соц сети!!! Блин, но на сайте другая информация!!! После этого, я сделал скрин акции с условиями, написал, – \”Несерьёзно у Вас получается, то боты цены не корректные указывают, то акций нет\”.. И Евгений, менеджер, закатался. Но заказывать я уже передумал. С таким подходом, ну их нафиг.

Достоинства: Неплохой сайт, зачем-то два..

Недостатки: Но нет информации о типах горелок и фото отличий. Менеджер Евгений м*д*к, с такими продаж не будет! Советую перезагрузить его или найти толкового, с которым будем приятно общаться и он будет знать большинство нюансов и плюсов вашего оборудования.

Роман Опубликовано 09.12.2019

Здравствуйте! Купил этот чудо котёл (купер 30 горелкой гном) два года назад, сначала работал более менее, но все время где-то надо было что-то дорабатывать, протягивать и т.д.на все равно немного подтекал, постоянно капли масла под ним, на третий год эти капли масла по какой-то причине загорелись, благо помещение маленькое и с бетонным полом пажар не разгорелся, обошлось все сгоревшими проводами на датчиках и трубкой от клапана до форсуки(была пластиковая), решил все это восстановить потому как зима уже началась, заказ детали у поставщика и далее самое интересное, открываю коробку первое что увидел датчик уровня масла не тот и вместо воздушной пластиковой трубки мне прислали кусок медной, не обжатой, без штуцеров(за 1500р)!!! Позвонил в эту ФИРМУ, объяснил ситуацию, мне говорят мы вам прислали то, что вы просили, надо было уточнить какой у вас датчик, и что кусок медной трубки в десять раз дороже это нормально, ещё и нахамили. Не советую иметь с ними дело, буду искать другую горелку, с таким отношением к клиенту могу пожелатьим удачи!

Достоинства: Цена по сравнению с зарубежными аналогами

Недостатки: Продукт очень сырой, хамское отношение!

Роман Опубликовано 09.12.2019

Здравствуйте! Купил этот чудо котёл (купер 30 горелкой гном) два года назад, сначала работал более менее, но все время где-то надо было что-то дорабатывать, протягивать и т.д.на все равно немного подтекал, постоянно капли масла под ним, на третий год эти капли масла по какой-то причине загорелись, благо помещение маленькое и с бетонным полом пажар не разгорелся, обошлось все сгоревшими проводами на датчиках и трубкой от клапана до форсуки(была пластиковая), решил все это восстановить потому как зима уже началась, заказ детали у поставщика и далее самое интересное, открываю коробку первое что увидел датчик уровня масла не тот и вместо воздушной пластиковой трубки мне прислали кусок медной, не обжатой, без штуцеров(за 1500р)!!! Позвонил в эту ФИРМУ, объяснил ситуацию, мне говорят мы вам прислали то, что вы просили, надо было уточнить какой у вас датчик, и что кусок медной трубки в десять раз дороже это нормально, ещё и нахамили. Не советую иметь с ними дело, буду искать другую горелку, с таким отношением к клиенту могу пожелатьим удачи!

Достоинства: Цена по сравнению с зарубежными аналогами

Недостатки: Продукт очень сырой, хамское отношение!

Евгений Опубликовано 06.12.2019

Ни разу не сталкивалась с подобным хамством как в этой компании. Если задавать вопрос по типу “с кем можно проконсультироваться по поводу печи, которую хотим приобрести?”, то отвечают на все вопросы. Если начать разговор с вопроса ” с кем можно поговорить о готовности заказа?”, то тут начинается шоу. Либо сразу кидают трубку, либо запрещают звонить)))))) (вот это действительно было смешно))), а еще нам сказали ,что мы позвонили в эрмитаж ( у меня тоже отличное чувство юмора, конечно, но явное хамство по отношению к клиентам компании это неуважение ни к себе ни к своему руководству ( хотя рыба гниет с головы и, скорее всего, руководство в курсе того, как общается их персонал, а если не в курсе,то опять же, большой минус руководству) ни тем более к покупателю. Но вот только по телефону отвечают менеджеры мужского пола , а мужчинам не свойственно истеричное поведение в такой степени как это может быть свойственно женщинам ( в силу физиологии). Так что не советую работать с такой компанией , в которой рыба уже сгнила , как минимум, до середины. Призываю предоставить их самим себе, пусть варятся в своей….атмосфере одни. Кстати, качество продукции невыносимо снизилось. Наши сотрудники ездили к ним на производство (еще когда они в “частном секторе” находились) несколько лет назад, и тогда и качество продукции и сотрудники у них были на достойном уровне. А та печь,которую мы тогда приобрели у них, до сих пор работает. Но сейчас и то ,что было несколько лет назад это “небо и земля”

Достоинства: нет

Недостатки: все

Евгений Опубликовано 06.12.2019

Ни разу не сталкивалась с подобным хамством как в этой компании. Если задавать вопрос по типу “с кем можно проконсультироваться по поводу печи, которую хотим приобрести?”, то отвечают на все вопросы. Если начать разговор с вопроса ” с кем можно поговорить о готовности заказа?”, то тут начинается шоу. Либо сразу кидают трубку, либо запрещают звонить)))))) (вот это действительно было смешно))), а еще нам сказали ,что мы позвонили в эрмитаж ( у меня тоже отличное чувство юмора, конечно, но явное хамство по отношению к клиентам компании это неуважение ни к себе ни к своему руководству ( хотя рыба гниет с головы и, скорее всего, руководство в курсе того, как общается их персонал, а если не в курсе,то опять же, большой минус руководству) ни тем более к покупателю. Но вот только по телефону отвечают менеджеры мужского пола , а мужчинам не свойственно истеричное поведение в такой степени как это может быть свойственно женщинам ( в силу физиологии). Так что не советую работать с такой компанией , в которой рыба уже сгнила , как минимум, до середины. Призываю предоставить их самим себе, пусть варятся в своей….атмосфере одни. Кстати, качество продукции невыносимо снизилось. Наши сотрудники ездили к ним на производство (еще когда они в “частном секторе” находились) несколько лет назад, и тогда и качество продукции и сотрудники у них были на достойном уровне. А та печь,которую мы тогда приобрели у них, до сих пор работает. Но сейчас и то ,что было несколько лет назад это “небо и земля”

Достоинства: нет

Недостатки: все

Константин Опубликовано 01.01.2019

Отвратительное отношение к клиентам !!! Обещают одно на деле выходит сплошной обман !!!!! С людьми разговаривать не умеют , в частности менеджер Егоров . За такие ответы надо голову отбить ! Если с руководства даной компании читают отзывы , заделайте телефон доверия и разгоните менеджеров !!!!! Буду летом в Ставрополье обезательно заеду поговорить !!!!! Номер договора 1492

Достоинства: Нет , один негатив.

Недостатки: Менеджеры

Константин Опубликовано 01.01.2019

Отвратительное отношение к клиентам !!! Обещают одно на деле выходит сплошной обман !!!!! С людьми разговаривать не умеют , в частности менеджер Егоров . За такие ответы надо голову отбить ! Если с руководства даной компании читают отзывы , заделайте телефон доверия и разгоните менеджеров !!!!! Буду летом в Ставрополье обезательно заеду поговорить !!!!! Номер договора 1492

Достоинства: Нет , один негатив.

Недостатки: Менеджеры

Николай Опубликовано 08.11.2018

2 3 4 5 Никогда Не связывайтесь с данной конторой!!!!!!! Моему возмущению нет предела! Кинули на 50 с лишним тысяч. Делали заказ котла. Начну с начала. Все началось с того что мне на СТО потребовался котел на отработанном масле. Посмотрел в интернете, поискал на сайте ставпечь нашел не плохие предложения, посмотрел видео про котлы. Вроде все здорово. Решил сделать заказ. Для начала позвонил, мне ответил менеджер Вадим, очень любезно со мной поговорил, сказал оплачивайте и все отправим. Думаю, ну здорово. Тут же сделал заказ на сайте, оплатил. Позвонил сообщил об оплате. Все тот же Вадим мне сказал что завтра заказ будет обработан и все отправят. На следующий день звоню снова и пытаюсь узнать об отправке. И мне сообщает тот же Вадим что котлов нет в наличии и требуется время на их изготовление до 3 дней. Не приятно ну думаю ладно. Всякое бывает. Прошло 5 дней…… Думаю позвоню уточню по поводу котла. Звоню, Вадим мне говорит что котел не забирает транспортная и как только транспортная заберет, все поедет ко мне. И что как правило транспортная забирает в течении 1-2 дней. ОК. Ждем….. Прошло 4 дня….. И снова тишина. Звоню. Вадим говорит что они не могут найти мои документы и просит продублировать письмо на почту. Дублирую письмо. Перезваниваю. Мне говорят что в течении дня рассмотрят и ответят. На следующий день ответа НЕТ! Звоню и напоминаю о себе. Рассказываю снова все Вадиму. На что получаю уже другой ответ, что писем очень много, и как ответят так ответят. Ждите в общем. Я объясняю что меня не устраивает такой ответ и мне нужны конкретные сроки. На что Вадим мне отвечает что ничем помочь не может, у него обед и бросает трубку…… Меня это мягко говоря смутило. Я перезваниваю, никто не берет. В общем в течении часа я пытался дозвонится. Через час дозвонился но на другой номер. Уже не в доброй и приятной форме Вадим мне сказал что смотреть письма он не будет и ждите пока вам все отправят и снова положил трубку. Я снова перезвонил. И уже в грубой форме он мне сказал -Мужик, ты чо сюда звонишь, жди пока тебе все отправят. После того как я попросил к телефону вышестоящее руководство он мне сказал что их нет на месте и не известно когда будут. После этого тогда я попросил сделать возврат средств и их котел мне не нужен. На что он мне сказал что деньги возвращать они не будут, а нужен мне их котел или нет это уже мои проблемы. Бросил трубку и теперь на звонки не отвечают. В итоге данной ситуации получается что нет ни котла ни денег. Следующая наша встреча с данными товарищами будет уже в суде, а Вы уважаемые читатели не связывайтесь с данной конторой. Николай из Новосибирска номер заказа 1184.

Достоинства: Нет

Недостатки: Кидают на деньги

Отзывы людей о Stavpech

Отзывы людей о Stavpech

Stavpech

Контакты

Компании