Евгений Опубликовано 06.12.2019

Ни разу не сталкивалась с подобным хамством как в этой компании. Если задавать вопрос по типу “с кем можно проконсультироваться по поводу печи, которую хотим приобрести?”, то отвечают на все вопросы. Если начать разговор с вопроса ” с кем можно поговорить о готовности заказа?”, то тут начинается шоу. Либо сразу кидают трубку, либо запрещают звонить)))))) (вот это действительно было смешно))), а еще нам сказали ,что мы позвонили в эрмитаж ( у меня тоже отличное чувство юмора, конечно, но явное хамство по отношению к клиентам компании это неуважение ни к себе ни к своему руководству ( хотя рыба гниет с головы и, скорее всего, руководство в курсе того, как общается их персонал, а если не в курсе,то опять же, большой минус руководству) ни тем более к покупателю. Но вот только по телефону отвечают менеджеры мужского пола , а мужчинам не свойственно истеричное поведение в такой степени как это может быть свойственно женщинам ( в силу физиологии). Так что не советую работать с такой компанией , в которой рыба уже сгнила , как минимум, до середины. Призываю предоставить их самим себе, пусть варятся в своей….атмосфере одни. Кстати, качество продукции невыносимо снизилось. Наши сотрудники ездили к ним на производство (еще когда они в “частном секторе” находились) несколько лет назад, и тогда и качество продукции и сотрудники у них были на достойном уровне. А та печь,которую мы тогда приобрели у них, до сих пор работает. Но сейчас и то ,что было несколько лет назад это “небо и земля”

Достоинства: нет

Недостатки: все

Евгений Опубликовано 06.12.2019

Ни разу не сталкивалась с подобным хамством как в этой компании. Если задавать вопрос по типу “с кем можно проконсультироваться по поводу печи, которую хотим приобрести?”, то отвечают на все вопросы. Если начать разговор с вопроса ” с кем можно поговорить о готовности заказа?”, то тут начинается шоу. Либо сразу кидают трубку, либо запрещают звонить)))))) (вот это действительно было смешно))), а еще нам сказали ,что мы позвонили в эрмитаж ( у меня тоже отличное чувство юмора, конечно, но явное хамство по отношению к клиентам компании это неуважение ни к себе ни к своему руководству ( хотя рыба гниет с головы и, скорее всего, руководство в курсе того, как общается их персонал, а если не в курсе,то опять же, большой минус руководству) ни тем более к покупателю. Но вот только по телефону отвечают менеджеры мужского пола , а мужчинам не свойственно истеричное поведение в такой степени как это может быть свойственно женщинам ( в силу физиологии). Так что не советую работать с такой компанией , в которой рыба уже сгнила , как минимум, до середины. Призываю предоставить их самим себе, пусть варятся в своей….атмосфере одни. Кстати, качество продукции невыносимо снизилось. Наши сотрудники ездили к ним на производство (еще когда они в “частном секторе” находились) несколько лет назад, и тогда и качество продукции и сотрудники у них были на достойном уровне. А та печь,которую мы тогда приобрели у них, до сих пор работает. Но сейчас и то ,что было несколько лет назад это “небо и земля”

Достоинства: нет

Недостатки: все

Константин Опубликовано 01.01.2019

Отвратительное отношение к клиентам !!! Обещают одно на деле выходит сплошной обман !!!!! С людьми разговаривать не умеют , в частности менеджер Егоров . За такие ответы надо голову отбить ! Если с руководства даной компании читают отзывы , заделайте телефон доверия и разгоните менеджеров !!!!! Буду летом в Ставрополье обезательно заеду поговорить !!!!! Номер договора 1492

Достоинства: Нет , один негатив.

Недостатки: Менеджеры

Константин Опубликовано 01.01.2019

Отвратительное отношение к клиентам !!! Обещают одно на деле выходит сплошной обман !!!!! С людьми разговаривать не умеют , в частности менеджер Егоров . За такие ответы надо голову отбить ! Если с руководства даной компании читают отзывы , заделайте телефон доверия и разгоните менеджеров !!!!! Буду летом в Ставрополье обезательно заеду поговорить !!!!! Номер договора 1492

Достоинства: Нет , один негатив.

Недостатки: Менеджеры

Николай Опубликовано 08.11.2018

2 3 4 5 Никогда Не связывайтесь с данной конторой!!!!!!! Моему возмущению нет предела! Кинули на 50 с лишним тысяч. Делали заказ котла. Начну с начала. Все началось с того что мне на СТО потребовался котел на отработанном масле. Посмотрел в интернете, поискал на сайте ставпечь нашел не плохие предложения, посмотрел видео про котлы. Вроде все здорово. Решил сделать заказ. Для начала позвонил, мне ответил менеджер Вадим, очень любезно со мной поговорил, сказал оплачивайте и все отправим. Думаю, ну здорово. Тут же сделал заказ на сайте, оплатил. Позвонил сообщил об оплате. Все тот же Вадим мне сказал что завтра заказ будет обработан и все отправят. На следующий день звоню снова и пытаюсь узнать об отправке. И мне сообщает тот же Вадим что котлов нет в наличии и требуется время на их изготовление до 3 дней. Не приятно ну думаю ладно. Всякое бывает. Прошло 5 дней…… Думаю позвоню уточню по поводу котла. Звоню, Вадим мне говорит что котел не забирает транспортная и как только транспортная заберет, все поедет ко мне. И что как правило транспортная забирает в течении 1-2 дней. ОК. Ждем….. Прошло 4 дня….. И снова тишина. Звоню. Вадим говорит что они не могут найти мои документы и просит продублировать письмо на почту. Дублирую письмо. Перезваниваю. Мне говорят что в течении дня рассмотрят и ответят. На следующий день ответа НЕТ! Звоню и напоминаю о себе. Рассказываю снова все Вадиму. На что получаю уже другой ответ, что писем очень много, и как ответят так ответят. Ждите в общем. Я объясняю что меня не устраивает такой ответ и мне нужны конкретные сроки. На что Вадим мне отвечает что ничем помочь не может, у него обед и бросает трубку…… Меня это мягко говоря смутило. Я перезваниваю, никто не берет. В общем в течении часа я пытался дозвонится. Через час дозвонился но на другой номер. Уже не в доброй и приятной форме Вадим мне сказал что смотреть письма он не будет и ждите пока вам все отправят и снова положил трубку. Я снова перезвонил. И уже в грубой форме он мне сказал -Мужик, ты чо сюда звонишь, жди пока тебе все отправят. После того как я попросил к телефону вышестоящее руководство он мне сказал что их нет на месте и не известно когда будут. После этого тогда я попросил сделать возврат средств и их котел мне не нужен. На что он мне сказал что деньги возвращать они не будут, а нужен мне их котел или нет это уже мои проблемы. Бросил трубку и теперь на звонки не отвечают. В итоге данной ситуации получается что нет ни котла ни денег. Следующая наша встреча с данными товарищами будет уже в суде, а Вы уважаемые читатели не связывайтесь с данной конторой. Николай из Новосибирска номер заказа 1184.

Достоинства: Нет

Недостатки: Кидают на деньги

Николай Опубликовано 08.11.2018

2 3 4 5 Никогда Не связывайтесь с данной конторой!!!!!!! Моему возмущению нет предела! Кинули на 50 с лишним тысяч. Делали заказ котла. Начну с начала. Все началось с того что мне на СТО потребовался котел на отработанном масле. Посмотрел в интернете, поискал на сайте ставпечь нашел не плохие предложения, посмотрел видео про котлы. Вроде все здорово. Решил сделать заказ. Для начала позвонил, мне ответил менеджер Вадим, очень любезно со мной поговорил, сказал оплачивайте и все отправим. Думаю, ну здорово. Тут же сделал заказ на сайте, оплатил. Позвонил сообщил об оплате. Все тот же Вадим мне сказал что завтра заказ будет обработан и все отправят. На следующий день звоню снова и пытаюсь узнать об отправке. И мне сообщает тот же Вадим что котлов нет в наличии и требуется время на их изготовление до 3 дней. Не приятно ну думаю ладно. Всякое бывает. Прошло 5 дней…… Думаю позвоню уточню по поводу котла. Звоню, Вадим мне говорит что котел не забирает транспортная и как только транспортная заберет, все поедет ко мне. И что как правило транспортная забирает в течении 1-2 дней. ОК. Ждем….. Прошло 4 дня….. И снова тишина. Звоню. Вадим говорит что они не могут найти мои документы и просит продублировать письмо на почту. Дублирую письмо. Перезваниваю. Мне говорят что в течении дня рассмотрят и ответят. На следующий день ответа НЕТ! Звоню и напоминаю о себе. Рассказываю снова все Вадиму. На что получаю уже другой ответ, что писем очень много, и как ответят так ответят. Ждите в общем. Я объясняю что меня не устраивает такой ответ и мне нужны конкретные сроки. На что Вадим мне отвечает что ничем помочь не может, у него обед и бросает трубку…… Меня это мягко говоря смутило. Я перезваниваю, никто не берет. В общем в течении часа я пытался дозвонится. Через час дозвонился но на другой номер. Уже не в доброй и приятной форме Вадим мне сказал что смотреть письма он не будет и ждите пока вам все отправят и снова положил трубку. Я снова перезвонил. И уже в грубой форме он мне сказал -Мужик, ты чо сюда звонишь, жди пока тебе все отправят. После того как я попросил к телефону вышестоящее руководство он мне сказал что их нет на месте и не известно когда будут. После этого тогда я попросил сделать возврат средств и их котел мне не нужен. На что он мне сказал что деньги возвращать они не будут, а нужен мне их котел или нет это уже мои проблемы. Бросил трубку и теперь на звонки не отвечают. В итоге данной ситуации получается что нет ни котла ни денег. Следующая наша встреча с данными товарищами будет уже в суде, а Вы уважаемые читатели не связывайтесь с данной конторой. Николай из Новосибирска номер заказа 1184.

Достоинства: Нет

Недостатки: Кидают на деньги

Роман Опубликовано 06.02.2017

Было куплено 2 года назат! Полностью поменино все( взял потом и выбросил! Люди не видитесь на это Г… Недостатки Все что мне они прислали

Kamilla_nk Опубликовано 11.10.2016

Купил данный котёл два года назад, запустил, долго настраивал, всё равно коптит. Через несколько дней сломались шестерни в масло насосе, оказались пластмассовыми, своими руками восстановили, переделали из масло насоса мотоцикла Урал. Производители, не очень то отзывчивы, я б даже больше сказал им до нас было и наших проблем. Далее, после работы котла около 10 часов, произошло отключение электричества, вот тут наступил полный писец… соответственно после отключения отключилась автоматика и вентилятор, который подаёт воздух, через минуту котёл начал выстреливать как пушка выкидывая пламя через отверстие по которому подавался воздух от вентилятора, после первого выстрела пламя в 1,5-2 метра прошло в 20 см от моего лица и так стреляло около 10-15 минут, пока масло не прогорело и котёл не затух, благо ничего лёгко-воспламеняющего не было рядом. Представляете моё состояние в этот момент, ведь я мог остаться инвалидом и только по счастливой случайности моё лицо не оказалось напротив пламени, этим выстрелом меня бы даже могло убить. Я звоню с претензией производителю “Ставпеч”, они мне говорят, наверное у Вас вытяжка плохая, мол труба низкая, труба у меня выше конька моего здания на 1,5 метра, здание двух этажное, примерно высота трубы 14 метров, труба утеплена минватой и обшита оцинкованным листом, то есть всё как положено. В тот момент месяц декабрь, у меня идёт отделочные работы и по зарез нужно тепло, обогревал первый этаж дизельной пушкой, а второй этаж двумя газовыми пушками, газа и солярки уходило просто очень много и это было дорого. Котёл на масло отработке планировался использовать паралельно газовому котлу, ну и небольшой экономии, так на первом этаже планировался автосервис, а на втором АБК. Газ провести дело не простое, и долгое, а отделочные работы сворачивать не хотелось, вот немного успокоившись от выстрелов, через недельку, я и решил вновь запустить котёл, теперь же я понял, что аккумулятор обязательно должен быть подключён параллельно, чтобы избежать того, что было после отключения электричества. Разжег котёл, запустил, всё заработало, но тут любопытный сантехник, который пришёл проверить батареи и всю систему отопления, которую они установили, решил заглянуть в топку, открыл её, а оттуда начало выходить пламя, после пламя затянуло в котёл и резко выплеснуло всё наружу через топку вместе с маслом и это всё загорелось на стенах и на полу, благо ведро воды и огнетушитель были рядом и благо это горящее масло не выплеснуло на того сантехника. Вот такая история… Купил котёл за 80000рублей, за доставку в Татарстан заплатил около 5000 рублей, сейчас этот котёл стоит уже два года как экспонат и напоминает мне, что нельзя связываться с не сертифицированными самоделками и такими шарагами как “Ставпечь”. Они не дали ни каких инструкций, ни объяснили толком ничего, а о тех неприятных ситуациях они даже не намёком не предупреждали. Хотел я на них в суд подать и в полицию обратиться, но стройка шла во всю, хотелось достроить быстрей. Да и по газу после всего этого начал активнее двигаться. Газ мне дали, греюсь без проблем, а про котёл этот случайно вспомнил и решил людям написать, которые задумываются о покупке, не совершайте ошибок. Запомните “Ставпеч” это г##но…

Достоинства: никаких, всё обман

Недостатки: Пожароопасный, взрывоопасный, деньги не малые на ветер…

Kamilla_nk Опубликовано 11.10.2016

Купил данный котёл два года назад, запустил, долго настраивал, всё равно коптит. Через несколько дней сломались шестерни в масло насосе, оказались пластмассовыми, своими руками восстановили, переделали из масло насоса мотоцикла Урал. Производители, не очень то отзывчивы, я б даже больше сказал им до нас было и наших проблем. Далее, после работы котла около 10 часов, произошло отключение электричества, вот тут наступил полный писец… соответственно после отключения отключилась автоматика и вентилятор, который подаёт воздух, через минуту котёл начал выстреливать как пушка выкидывая пламя через отверстие по которому подавался воздух от вентилятора, после первого выстрела пламя в 1,5-2 метра прошло в 20 см от моего лица и так стреляло около 10-15 минут, пока масло не прогорело и котёл не затух, благо ничего лёгко-воспламеняющего не было рядом. Представляете моё состояние в этот момент, ведь я мог остаться инвалидом и только по счастливой случайности моё лицо не оказалось напротив пламени, этим выстрелом меня бы даже могло убить. Я звоню с претензией производителю “Ставпеч”, они мне говорят, наверное у Вас вытяжка плохая, мол труба низкая, труба у меня выше конька моего здания на 1,5 метра, здание двух этажное, примерно высота трубы 14 метров, труба утеплена минватой и обшита оцинкованным листом, то есть всё как положено. В тот момент месяц декабрь, у меня идёт отделочные работы и по зарез нужно тепло, обогревал первый этаж дизельной пушкой, а второй этаж двумя газовыми пушками, газа и солярки уходило просто очень много и это было дорого. Котёл на масло отработке планировался использовать паралельно газовому котлу, ну и небольшой экономии, так на первом этаже планировался автосервис, а на втором АБК. Газ провести дело не простое, и долгое, а отделочные работы сворачивать не хотелось, вот немного успокоившись от выстрелов, через недельку, я и решил вновь запустить котёл, теперь же я понял, что аккумулятор обязательно должен быть подключён параллельно, чтобы избежать того, что было после отключения электричества. Разжег котёл, запустил, всё заработало, но тут любопытный сантехник, который пришёл проверить батареи и всю систему отопления, которую они установили, решил заглянуть в топку, открыл её, а оттуда начало выходить пламя, после пламя затянуло в котёл и резко выплеснуло всё наружу через топку вместе с маслом и это всё загорелось на стенах и на полу, благо ведро воды и огнетушитель были рядом и благо это горящее масло не выплеснуло на того сантехника. Вот такая история… Купил котёл за 80000рублей, за доставку в Татарстан заплатил около 5000 рублей, сейчас этот котёл стоит уже два года как экспонат и напоминает мне, что нельзя связываться с не сертифицированными самоделками и такими шарагами как “Ставпечь”. Они не дали ни каких инструкций, ни объяснили толком ничего, а о тех неприятных ситуациях они даже не намёком не предупреждали. Хотел я на них в суд подать и в полицию обратиться, но стройка шла во всю, хотелось достроить быстрей. Да и по газу после всего этого начал активнее двигаться. Газ мне дали, греюсь без проблем, а про котёл этот случайно вспомнил и решил людям написать, которые задумываются о покупке, не совершайте ошибок. Запомните “Ставпеч” это г##но…

Достоинства: никаких, всё обман

Недостатки: Пожароопасный, взрывоопасный, деньги не малые на ветер…

Ирина Опубликовано 07.12.2020

С подобным хамством как в этой компании, мы столкнулись впервые. Все общение у них переходит на мат, хорошо хоть сначала пообщались, но не оплатили. Закажите в другом месте. Если начальство их не проверяет, значит это привычная среда. Нулевых Вам продаж.

Отзывы людей о Stavpech

Отзывы людей о Stavpech

Stavpech

Контакты

Компании