Наталья Опубликовано 26.02.2015

Делала заказ на две позиции для мужа к 23 февраля. Со мной связались через два дня после заказа, затем предложили заранее оплатить заказ для получения скидки, я согласилась, при этом заказ поступил бы в обработку только после оплаты (а если без предоплаты, то сразу же, то есть я оплачиваю товар ДО доставки и при этом отсрочиваю его получение! Ладно), ок, смс и письмо со ссылкой для оплаты – еще через день, на дворе уже 22-е! Ладно, понимаю, что в срок не успею, но что делать, очень хотелось забавный подарок, муж не обиделся, оплачиваю. На третий рабочий (!!!) день после 23-го (при том, что оплачено было 22-го и говорили про 48 часов после оплаты) я позвонила сама, меня уверили, что товар передан в службу доставки (!), пообещали их поторопить. К концу ТОГО ЖЕ ДНЯ мне звонит девушка и говорит, что одной из позиций нет. Просто нет. И не было на момент оплаты. На робкое замечание о том, что я оплатила немедленно после извещения, и вообще-то заказала еще двумя днями раньше (могла ведь не оплачивать заранее, мне это потом предложили) внятного ответа не получила – нет и все тут. Других аналогичных тоже нет, совсем нет. Я отказалась от заказа в целом, потому что одна позиция не нужна без второй, страшно расстроилась, потому что ждала неделю после праздника и в итоге подарка просто не будет ! При такой цене на товары считаю такое отношение просто возмутительным. И да – инструкцию по возврату не прислали! На сайте направляют в личный кабинет, но и после его создания никаких инструкций там нет, только скромное упоминание о том, что статус заказа – "отказ". Предсказываю еще с возвратом денег будут проблемы.

Достоинства: нету

Недостатки: Несогласованность между менеджерами – в один день сначала уверили передачу в доставку, а потом позвонили и отказались. Непунктуальность. Не забронировали товар при заказе. Неисполнение заказа при серьезной просрочке.

НовыйКороль Опубликовано 15.10.2014

Заказал виниловые наклейки для телефона Sony Xperia V Мне пришли они через 7 дней, и когда 1 наклеил, заметил что они бракованные. Брак в том что там 2 вырезанных отверстия, которых не должно быть. После того как я это заметил, прошло не так много времени. И я написал об этом вконтакте одному из сотрудников этой помойки. Её страница была указана в их группе вконтакте, вот ссылка её vk.com/id169088781 И когда я с ней переписывался, она сначала сказала что так и должно быть. Ну как бы понятна что так не может быть, потому что это тупо. И она кидала мне ссылку на яндекс маркет, где и доказала что я прав. В итоге она начала противоречить своим словам, она кинула мне ссылку на info@vsemayki.ru и там мне ответили что я могу обменять товар. Я могу его обменять, ну вот нафиг он мне уже нужен, изо каких то наклеек я должен столько времени тратить на все эти заполнения. И это я 1 раз у них что то купил, и они прислали мне брак. Больше не когда у них не чего не куплю.

Достоинства: Оплата через интернет.

Недостатки: Присылают брак

gore-spb Опубликовано 15.06.2018

В 2018 году в интернет-магазине vsemayki.ru оформлены три заказа. №21530310 от 03/02/2018 №21822668 от 20/02/2018 №22894364 от 28/05/2018 В числе прочего в каждом заказе были женские футболки размера 3XL. В последнем заказе №22894364 оказались футболки значительно большего размера, чем в предыдущих заказах №21530310 и №21822668. По биркам отличий нет, везде указан 3XL, на деле же в первых заказах одинаковые футболки размера 52-54, а в последнем размеров 56-58 и 58-60. К сожалению, размерные бирки вводят покупателя в заблуждение, т.к. реальный размер футболок даже в одном заказе отличается (бирки одинаковые, размеры разные), а разница с предыдущими заказами видна невооружённым глазом. На претензию с фото, демонстрирующими разницу в размерах футболок с одинаковыми бирками, отправленную по электронной почте, представители интернет-магазина не реагируют и не отвечают. Казалось бы, ну случилась ошибка — исправь, ан нет, подход у магазина иной. Не рекомендую заказывать что-либо в этом интернет-магазине.

Достоинства: Ассортимент

Недостатки: Несоответствие размерной сетки реальным размерам. Бирки на футболках одинаковые, а размеры разные. Отсутствие обратной связи, на почту не отвечают, на претензии не реагируют.

gore-spb Опубликовано 15.06.2018

В 2018 году в интернет-магазине vsemayki.ru оформлены три заказа. №21530310 от 03/02/2018 №21822668 от 20/02/2018 №22894364 от 28/05/2018 В числе прочего в каждом заказе были женские футболки размера 3XL. В последнем заказе №22894364 оказались футболки значительно большего размера, чем в предыдущих заказах №21530310 и №21822668. По биркам отличий нет, везде указан 3XL, на деле же в первых заказах одинаковые футболки размера 52-54, а в последнем размеров 56-58 и 58-60. К сожалению, размерные бирки вводят покупателя в заблуждение, т.к. реальный размер футболок даже в одном заказе отличается (бирки одинаковые, размеры разные), а разница с предыдущими заказами видна невооружённым глазом. На претензию с фото, демонстрирующими разницу в размерах футболок с одинаковыми бирками, отправленную по электронной почте, представители интернет-магазина не реагируют и не отвечают. Казалось бы, ну случилась ошибка — исправь, ан нет, подход у магазина иной. Не рекомендую заказывать что-либо в этом интернет-магазине.

Достоинства: Ассортимент

Недостатки: Несоответствие размерной сетки реальным размерам. Бирки на футболках одинаковые, а размеры разные. Отсутствие обратной связи, на почту не отвечают, на претензии не реагируют.

Ольга Опубликовано 31.01.2017

Мною был заказан свитшот для ребенка 3D. Описание на сайте: 50% хлопка, это нижний слой и 50% синтетики (верхний слой для картинки). По факту приходит 100% синтетика, которую невозможно носить даже неприхотливым взрослым. И еще весь низ резинки свитшота испачкан в краске принта. Принято решение вернуть товар. Неделю общались с магазином, они настаивали на заказе нового товара вместо не подошедшего, ребенок себе ничего так и не выбрал. В итоге договорились о возврате. Реквизиты отправлены, но денег пока нет. Заказ был сделан 23 декабря. Заявка на возврат написана 5 января. на 1 февраля так и не удалось получить деньги. Отправка обратно ТОЛЬКО Почтой России и за свой счет, не смотря на косяк магазина. Если не повезет и качество товара не устроит/брак/не тот цвет и размер – деньги будете возвращать долго. Платите за доставку, а потом еще заплатите за отправку некачественного товара.

Достоинства: Разнообразный ассортимент

Недостатки: Плохое качество ткани 3D, служба поддержки работает неважно, длительный срок возврата денег , возврат только за свой счет.

Ольга Опубликовано 31.01.2017

Мною был заказан свитшот для ребенка 3D. Описание на сайте: 50% хлопка, это нижний слой и 50% синтетики (верхний слой для картинки). По факту приходит 100% синтетика, которую невозможно носить даже неприхотливым взрослым. И еще весь низ резинки свитшота испачкан в краске принта. Принято решение вернуть товар. Неделю общались с магазином, они настаивали на заказе нового товара вместо не подошедшего, ребенок себе ничего так и не выбрал. В итоге договорились о возврате. Реквизиты отправлены, но денег пока нет. Заказ был сделан 23 декабря. Заявка на возврат написана 5 января. на 1 февраля так и не удалось получить деньги. Отправка обратно ТОЛЬКО Почтой России и за свой счет, не смотря на косяк магазина. Если не повезет и качество товара не устроит/брак/не тот цвет и размер – деньги будете возвращать долго. Платите за доставку, а потом еще заплатите за отправку некачественного товара.

Достоинства: Разнообразный ассортимент

Недостатки: Плохое качество ткани 3D, служба поддержки работает неважно, длительный срок возврата денег , возврат только за свой счет.

Danny Опубликовано 13.12.2020

Контакта с менеджером по телефону как такового нет.Заказывал форму сотрудникам. Неделю(!!!!) согласовывали спецификацию-косячили и в размерном ряду и в цветах и в стоимости вещей.Чуть не переплатил 18-20% лишних к стоимости. Звонил в колл центр их,они в Новосибе.Мальчик начал дерзить-я спросил его имя и фамилию и в каком отделе работает-отморозился. Написал письмо с просьбой связаться со мной по телефону руководителю-ответили: Вы хотите заказ отменить? Вроде русским языком написал что я хочу.В течение 7 дней связи нет. Ощущение трусливой конторы,в которой неплохое производство,но чтобы до него добраться и получить своё-надо пройти через круги ада из бюрократов во главе с трусливым начальником. Вообщем намучился.Неприятное ощущение.В следующий раз поищу конкурентов.

Достоинства: Качество

Недостатки: Контакта с менеджером по телефону как такового нет.Заказывал форму сотрудникам. Неделю(!!!!) согласовывали спецификацию-косячили и в размерном ряду и в цветах и в стоимости вещей.Чуть не переплатил 18-20% лишних к стоимости. Звонил в колл центр их,они в Новосибе.Мальчик начал дерзить-я спросил его имя и фамилию и в каком отделе работает-отморозился. Написал письмо с просьбой связаться со мной по телефону руководителю-ответили: Вы хотите заказ отменить? Вроде русским языком написал что я хочу.В течение 7 дней связи нет. Ощущение трусливой конторы,в которой неплохое производство,но чтобы до него добраться и получить своё-надо пройти через круги ада из бюрократов во главе с трусливым начальником. Вообщем намучился.Неприятное ощущение.В следующий раз поищу конкурентов.

Danny Опубликовано 13.12.2020

Контакта с менеджером по телефону как такового нет.Заказывал форму сотрудникам. Неделю(!!!!) согласовывали спецификацию-косячили и в размерном ряду и в цветах и в стоимости вещей.Чуть не переплатил 18-20% лишних к стоимости. Звонил в колл центр их,они в Новосибе.Мальчик начал дерзить-я спросил его имя и фамилию и в каком отделе работает-отморозился. Написал письмо с просьбой связаться со мной по телефону руководителю-ответили: Вы хотите заказ отменить? Вроде русским языком написал что я хочу.В течение 7 дней связи нет. Ощущение трусливой конторы,в которой неплохое производство,но чтобы до него добраться и получить своё-надо пройти через круги ада из бюрократов во главе с трусливым начальником. Вообщем намучился.Неприятное ощущение.В следующий раз поищу конкурентов.

Достоинства: Качество

Недостатки: Контакта с менеджером по телефону как такового нет.Заказывал форму сотрудникам. Неделю(!!!!) согласовывали спецификацию-косячили и в размерном ряду и в цветах и в стоимости вещей.Чуть не переплатил 18-20% лишних к стоимости. Звонил в колл центр их,они в Новосибе.Мальчик начал дерзить-я спросил его имя и фамилию и в каком отделе работает-отморозился. Написал письмо с просьбой связаться со мной по телефону руководителю-ответили: Вы хотите заказ отменить? Вроде русским языком написал что я хочу.В течение 7 дней связи нет. Ощущение трусливой конторы,в которой неплохое производство,но чтобы до него добраться и получить своё-надо пройти через круги ада из бюрократов во главе с трусливым начальником. Вообщем намучился.Неприятное ощущение.В следующий раз поищу конкурентов.

Людмила Владимировна Опубликовано 03.12.2020

Заказала майки с доставкой за границу.По моим расчетам итоговая стоимость была указана с ошибкой. согласились, что не правильно и сумму пересчитали, Попросила выставить, чтобы понять, как формируется итоговая цена.Счет выставили с ошибками, попросила переделать, Вместо этого мой заказ был аннулирован. Полное неуважение заказчику, бесконечное предложение об оплате, но не понятно за что и на основании чего я должна произвести эту самую оплату. Правильного счета так и не добилась.

Достоинства: Достоинств нет

Недостатки: Некомпетентные сотрудники, которые не в состоянии выставить счет без ошибок, правильно рассчитать стоимость доставки

Людмила Владимировна Опубликовано 03.12.2020

Заказала майки с доставкой за границу.По моим расчетам итоговая стоимость была указана с ошибкой. согласились, что не правильно и сумму пересчитали, Попросила выставить, чтобы понять, как формируется итоговая цена.Счет выставили с ошибками, попросила переделать, Вместо этого мой заказ был аннулирован. Полное неуважение заказчику, бесконечное предложение об оплате, но не понятно за что и на основании чего я должна произвести эту самую оплату. Правильного счета так и не добилась.

Достоинства: Достоинств нет

Недостатки: Некомпетентные сотрудники, которые не в состоянии выставить счет без ошибок, правильно рассчитать стоимость доставки

Отзывы людей о Vsemayki.ru

Отзывы людей о Vsemayki.ru

Vsemayki.ru

Контакты

Сайты