Отзывы о ВТБ 24 - только реальные отзывы

Олег Опубликовано 02.10.2017

Неделю не могу зайти в личный кабинет втб24, не приходит код подтверждения на телефон. Позвонил в службу поддержки. Посоветовали переустановить приложение, переустановил код не приходит. Снова звоню службу поддержки. сказали что у них всё в порядке разбирайтесь с поставщиками связи. Позвонил в МТС, там проверили сказали что и у них все в порядке. Звоню снова в службу поддержки, Приняли заявку, прислали номер заявки на т.ф. На следующий день звоню опять в службу поддержки, отвечают что банк в течении пяти дней рассмотрит мою заявку и пришлют ответ. После чего мне нужно будет позвонить опять в службу поддержки и они мне скажут что делать дальше. На мой вопрос , служба поддержки это что потусторонняя организация? Ответили что они заявками не занимаются. ИНТЕРЕСНО А КТО ЗАНИМАЕТСЯ? Обслуживание отвратительное.

Достоинства: нету

Недостатки: Постоянные смс о предложении кредита

Олег Опубликовано 02.10.2017

Неделю не могу зайти в личный кабинет втб24, не приходит код подтверждения на телефон. Позвонил в службу поддержки. Посоветовали переустановить приложение, переустановил код не приходит. Снова звоню службу поддержки. сказали что у них всё в порядке разбирайтесь с поставщиками связи. Позвонил в МТС, там проверили сказали что и у них все в порядке. Звоню снова в службу поддержки, Приняли заявку, прислали номер заявки на т.ф. На следующий день звоню опять в службу поддержки, отвечают что банк в течении пяти дней рассмотрит мою заявку и пришлют ответ. После чего мне нужно будет позвонить опять в службу поддержки и они мне скажут что делать дальше. На мой вопрос , служба поддержки это что потусторонняя организация? Ответили что они заявками не занимаются. ИНТЕРЕСНО А КТО ЗАНИМАЕТСЯ? Обслуживание отвратительное.

Достоинства: нету

Недостатки: Постоянные смс о предложении кредита

Светлана Опубликовано 16.03.2017

за 12 лет работы главным бухгалтером ни разу не сталкивалась с ВТБ, а тут “посчастливилось”… одна система “ВТБ Бизнес онлайн” чего стоит. позиционируют как одну из самых надежных. я поняла, что одна из самых замороченных и постоянно припаздывающих, не более. Потом ЭТИ женщины, операционистки..хамство так и прет, а какие взгляды пренебрежения оооо, боже! Похоже, что им клиенты мешают работать:)) Так, следом: заморочка с коммуникабельностью у этих же “специалисток” – открыть расчетный счет ИП (при мне женщина открывала) ее гоняли за каждой бумажкой два раза (а сразу нельзя сказать обо всем? или список дать? или еще что-нибудь придумать!) со мной произошло практически тоже самое, только я три раза ходила. потому что, служба поддержки тоже оставляет желать лучшего! где ваши КОМПЕТЕНТНЫЕ специалисты, уважаемые управленцы ВТБ банка?? или они так устали от ваших бесконечных приказов, что на работе хотят устроить пикнички? да были бы еще приказы в “тему”, например: убрать доверенности от организаций и НЕ предупредить! Постоянно припаздывают открывать вовремя свой кабинет: мало того они работают с 9:30, так еще и открывают позже. честно, такого гадского отношения ни у одного коммерческого банка к своему клиенту, который несет деньги, не видела. а чего стоит ваша система зарплатных проектов! мммммм…песня. плохенькая правда, но песня.. я настоятельно рекомендовала своим клиентам, которые обслуживаются у вас, закрыть расчетные счета. так вот, на подходе еще три организации, которым я в красках распишу ваш “интерес” к клиентам, про чопорность и недальновидность ваших сотрудников, и чтобы мой отзыв дошел до вашего разума! а если дойдет то, надеюсь, благодаря вашим умственным усилиям, разработаете и внедрите лояльную политику по работе с клиентами. Удачи вам, господа.

Достоинства: нет

Недостатки: всё в тексте

Светлана Опубликовано 16.03.2017

за 12 лет работы главным бухгалтером ни разу не сталкивалась с ВТБ, а тут “посчастливилось”… одна система “ВТБ Бизнес онлайн” чего стоит. позиционируют как одну из самых надежных. я поняла, что одна из самых замороченных и постоянно припаздывающих, не более. Потом ЭТИ женщины, операционистки..хамство так и прет, а какие взгляды пренебрежения оооо, боже! Похоже, что им клиенты мешают работать:)) Так, следом: заморочка с коммуникабельностью у этих же “специалисток” – открыть расчетный счет ИП (при мне женщина открывала) ее гоняли за каждой бумажкой два раза (а сразу нельзя сказать обо всем? или список дать? или еще что-нибудь придумать!) со мной произошло практически тоже самое, только я три раза ходила. потому что, служба поддержки тоже оставляет желать лучшего! где ваши КОМПЕТЕНТНЫЕ специалисты, уважаемые управленцы ВТБ банка?? или они так устали от ваших бесконечных приказов, что на работе хотят устроить пикнички? да были бы еще приказы в “тему”, например: убрать доверенности от организаций и НЕ предупредить! Постоянно припаздывают открывать вовремя свой кабинет: мало того они работают с 9:30, так еще и открывают позже. честно, такого гадского отношения ни у одного коммерческого банка к своему клиенту, который несет деньги, не видела. а чего стоит ваша система зарплатных проектов! мммммм…песня. плохенькая правда, но песня.. я настоятельно рекомендовала своим клиентам, которые обслуживаются у вас, закрыть расчетные счета. так вот, на подходе еще три организации, которым я в красках распишу ваш “интерес” к клиентам, про чопорность и недальновидность ваших сотрудников, и чтобы мой отзыв дошел до вашего разума! а если дойдет то, надеюсь, благодаря вашим умственным усилиям, разработаете и внедрите лояльную политику по работе с клиентами. Удачи вам, господа.

Достоинства: нет

Недостатки: всё в тексте

putt.66 Опубликовано 03.08.2016

Банк в общем не плохой, наверное, но у меня с ним связаны самые печальные впечатления. Муж был поручителем у одного человека в этом банке. Брали кредит не маленький. А потом муж умер , человек перестал платить, долг перекинули на меня, как на наследницу. Я о поручительстве не знала, договор почитала – в шоке была. Как будто мой муж брал кредит. Вот так он составлен. Но дело даже уже не в этом. Я хотела узнать остаток долга, а мне в банке не говорят. То есть – плати, а сколько осталось? Отношение отвратительное. Равнодушное ,и даже злое.

Достоинства: Никаких.

Недостатки: Множество.

putt.66 Опубликовано 03.08.2016

Банк в общем не плохой, наверное, но у меня с ним связаны самые печальные впечатления. Муж был поручителем у одного человека в этом банке. Брали кредит не маленький. А потом муж умер , человек перестал платить, долг перекинули на меня, как на наследницу. Я о поручительстве не знала, договор почитала – в шоке была. Как будто мой муж брал кредит. Вот так он составлен. Но дело даже уже не в этом. Я хотела узнать остаток долга, а мне в банке не говорят. То есть – плати, а сколько осталось? Отношение отвратительное. Равнодушное ,и даже злое.

Достоинства: Никаких.

Недостатки: Множество.

Игорь Опубликовано 24.07.2016

Добрый день, Я сегодня столкнулся с такой стуацией, что в своем родном городе (Калач-на-Дону) снять наличные деньги без комисси я немогу, т.к. Банк ВТБ24 в нашем городе установил один банкомат на весь город, а свои услуги (по картам) предоставляют не одной тысячи людей естественно снять заработную плату или еще какие-то денежные средства находившиеся на карте ВТБ24 невозмозно, банкомат вечно пуст, филиала в нашем городе тоже нет. Ближайший следующий банкомат и филиал находится в 70 км. Договор не предоставили, лист банков с которыми они сотрудничают не предоставили и таким образом я попал на процент по снятию наличных о чем я узнал через 7-8 дней после снятия (потому что в банкомате на чеке было указано процент-0, а потом у меня сняли с карты причем при нулевом балансе загнали в минус и еще поговорив с сотрудником указали срок до вечера или штраф впаяют. Вот так и работай получай заработную плату, а часть денег отдай банку. И так хочу сказать следующее свизавшись с этим банком я очень сильно пожалел и расстроился.

Достоинства: их вообще нет.

Недостатки: Установите банкоматы во все города, районы, области где предоставляете свои услуги.

Игорь Опубликовано 24.07.2016

Добрый день, Я сегодня столкнулся с такой стуацией, что в своем родном городе (Калач-на-Дону) снять наличные деньги без комисси я немогу, т.к. Банк ВТБ24 в нашем городе установил один банкомат на весь город, а свои услуги (по картам) предоставляют не одной тысячи людей естественно снять заработную плату или еще какие-то денежные средства находившиеся на карте ВТБ24 невозмозно, банкомат вечно пуст, филиала в нашем городе тоже нет. Ближайший следующий банкомат и филиал находится в 70 км. Договор не предоставили, лист банков с которыми они сотрудничают не предоставили и таким образом я попал на процент по снятию наличных о чем я узнал через 7-8 дней после снятия (потому что в банкомате на чеке было указано процент-0, а потом у меня сняли с карты причем при нулевом балансе загнали в минус и еще поговорив с сотрудником указали срок до вечера или штраф впаяют. Вот так и работай получай заработную плату, а часть денег отдай банку. И так хочу сказать следующее свизавшись с этим банком я очень сильно пожалел и расстроился.

Достоинства: их вообще нет.

Недостатки: Установите банкоматы во все города, районы, области где предоставляете свои услуги.

Антонина Опубликовано 21.06.2016

Добрый день! Хочу выразит благодарность Людмиле Юрьевне(фамилию забыла),она кассир Кандалакшского отделения Я пока не являюсь вашим клиентом, но скоро обязательно им стану. Попав под дождь я заскочила в банк ВТБ24, вид был не очень.Решила узнать про вклады, но все операторы были заняты и я обратилась в кассу.Меня встретила с улыбкой милая девушка и так хорошо мне все рассказала про вклады, не смотря на мой вид.

Достоинства: Объяснила мне не “банковским” лексиконом, а по человечески, по доброму. Если бы во всех банках было такое обслуживание, не было бы негатива. Ушла с отличным настроением и все поняла про вклады. Спасибо Вам Людмила.Ждите скоро приду.

Недостатки: Не одного.

Антонина Опубликовано 21.06.2016

Добрый день! Хочу выразит благодарность Людмиле Юрьевне(фамилию забыла),она кассир Кандалакшского отделения Я пока не являюсь вашим клиентом, но скоро обязательно им стану. Попав под дождь я заскочила в банк ВТБ24, вид был не очень.Решила узнать про вклады, но все операторы были заняты и я обратилась в кассу.Меня встретила с улыбкой милая девушка и так хорошо мне все рассказала про вклады, не смотря на мой вид.

Достоинства: Объяснила мне не “банковским” лексиконом, а по человечески, по доброму. Если бы во всех банках было такое обслуживание, не было бы негатива. Ушла с отличным настроением и все поняла про вклады. Спасибо Вам Людмила.Ждите скоро приду.

Недостатки: Не одного.

Отзывы людей о ВТБ 24

Отзывы людей о ВТБ 24

Контакты

Банки