Отзывы о Apple - только реальные отзывы

Александра Опубликовано 16.01.2019

Очень удивляют нововведения от компании. После последнего обновления оказалось что FaceTime и IMessages после перезагрузки нужно активировать отправкой смс, которая появляется автоматически. Стоит это 8 рублей, деньги конечно небольшие, но платить каждый раз после перезагрузки телефона?! И я думаю, что однажды уже заплатила за все функции телефона, при его покупке. На горячей линии не помогли абсолютно ничем, деньги не вернут – снимали не мы, а ваш оператор) очень удобная отмазка С каждым разом всё хуже и хуже, подумываю и вовсе отказаться от данной техники.

Достоинства: Давно уже нет

Недостатки: Цена высокая только за бренд

Александра Опубликовано 16.01.2019

Очень удивляют нововведения от компании. После последнего обновления оказалось что FaceTime и IMessages после перезагрузки нужно активировать отправкой смс, которая появляется автоматически. Стоит это 8 рублей, деньги конечно небольшие, но платить каждый раз после перезагрузки телефона?! И я думаю, что однажды уже заплатила за все функции телефона, при его покупке. На горячей линии не помогли абсолютно ничем, деньги не вернут – снимали не мы, а ваш оператор) очень удобная отмазка С каждым разом всё хуже и хуже, подумываю и вовсе отказаться от данной техники.

Достоинства: Давно уже нет

Недостатки: Цена высокая только за бренд

Tori-Miller Опубликовано 12.01.2019

Обращалась дважды в техподдержку, чтоб помогли сделать восстановление в itunes из имеющийся копии. Чтоб не засорять диск перенесла всю папку backup на другой диск. Сегодня перенесла backup в папку apple/…./backup, но itunes не обнаруживал копию. предложили обновить itunes, почти в любом случае предлагают что то обновить, + сказали, что на виндоус 10 itunes устанавливается только с windows market. удалила программу, поставила с windows market, итог, все равно не видит копию. посочувствовали. Позвонила другу, он сразу показал, что можно скачать обычную версию itunes, не из маркета. после нескольких действий, itunes создал новую копию, перенесла в папку backup старую и он сразу ее увидел, предложил обновить iphone, чтоб можно было восстановить из старой копии телефон. восстановление прошло успешно

Достоинства: сочувствие

Недостатки: проблема простая, но так и не помогли, о чем речь тогда вообще, apple продает телефоны за +100к, а помощь не оказывает

Tori-Miller Опубликовано 12.01.2019

Обращалась дважды в техподдержку, чтоб помогли сделать восстановление в itunes из имеющийся копии. Чтоб не засорять диск перенесла всю папку backup на другой диск. Сегодня перенесла backup в папку apple/…./backup, но itunes не обнаруживал копию. предложили обновить itunes, почти в любом случае предлагают что то обновить, + сказали, что на виндоус 10 itunes устанавливается только с windows market. удалила программу, поставила с windows market, итог, все равно не видит копию. посочувствовали. Позвонила другу, он сразу показал, что можно скачать обычную версию itunes, не из маркета. после нескольких действий, itunes создал новую копию, перенесла в папку backup старую и он сразу ее увидел, предложил обновить iphone, чтоб можно было восстановить из старой копии телефон. восстановление прошло успешно

Достоинства: сочувствие

Недостатки: проблема простая, но так и не помогли, о чем речь тогда вообще, apple продает телефоны за +100к, а помощь не оказывает

Наталья Опубликовано 24.12.2018

Никогда бы не подумала, что такая компания не хочет нести никакой ответственности за свою продукцию. Дочь подарила мне айфон х. На этом все хорошее в моем отзыве заканчивается. Камера в нем сломалась ровно через три недели! ( И это айфон). И начался поход в магазин Связной, где он был куплен, затем в сервис, который послал обратно в Связной, в магазине его забирают, что бы сделать диагностику. Ожидания месяц, никто не знает где находится телефон, Эппл рассказывает, что телефон уехал в магазин, магазин говорит, что к ним он не доехал. Через месяц, мы, счастливые обладатели телефона по цене самолёта, получаем смс-ку из магазина. Телефон можно забирать. Время закрытия магазина приближается. Дочь мчится туда и выясняется,что телефон отремонтирован, замена дисплея, документы без подписи и печати из района д.Щарапово. Телефон разряжен, магазин закрывается, проверить возможности нет. Продавец говорит, забирайте телефон, если что то не так принесёте завтра. Зарядили дома , этот волшебный телефон и вот оно чудо, камера как не работала, так и не работает…. В Эппл говорят, опять в ремонт, в Связном говорят, не нужно было забирать. Вот и получила я подарок, почти за сто тысяч , который подержала в руках ровно три недели с момента покупки. Спасибо Эппл и Связной!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Сделано, похоже, на коленке Васей Пупкиным

Наталья Опубликовано 24.12.2018

Никогда бы не подумала, что такая компания не хочет нести никакой ответственности за свою продукцию. Дочь подарила мне айфон х. На этом все хорошее в моем отзыве заканчивается. Камера в нем сломалась ровно через три недели! ( И это айфон). И начался поход в магазин Связной, где он был куплен, затем в сервис, который послал обратно в Связной, в магазине его забирают, что бы сделать диагностику. Ожидания месяц, никто не знает где находится телефон, Эппл рассказывает, что телефон уехал в магазин, магазин говорит, что к ним он не доехал. Через месяц, мы, счастливые обладатели телефона по цене самолёта, получаем смс-ку из магазина. Телефон можно забирать. Время закрытия магазина приближается. Дочь мчится туда и выясняется,что телефон отремонтирован, замена дисплея, документы без подписи и печати из района д.Щарапово. Телефон разряжен, магазин закрывается, проверить возможности нет. Продавец говорит, забирайте телефон, если что то не так принесёте завтра. Зарядили дома , этот волшебный телефон и вот оно чудо, камера как не работала, так и не работает…. В Эппл говорят, опять в ремонт, в Связном говорят, не нужно было забирать. Вот и получила я подарок, почти за сто тысяч , который подержала в руках ровно три недели с момента покупки. Спасибо Эппл и Связной!!!

Достоинства: Нет

Недостатки: Сделано, похоже, на коленке Васей Пупкиным

kokcoid Опубликовано 23.09.2018

Имею в наличии «огрызок», на котором был установлен 4х-значный код блокировки экрана. Ребенок баловался и вводил на шару цифры, через определенное количество попыток на экране появилась надпись, iphone заблокирован, подключитесь к itunes. Подключился, телефон через оригинальный кабель к компу, установил itunes, но телефон как устройство не определяется, т.е. на него не зайти, itunes ничего не предлагает, функции разблокировать нигде нет. Звоню в тех. поддержку, описываю ситуацию, спрашиваю что делать, т.к. телефон нужен, а не бесполезный кирпич. Отвечают, что мол, в целях безопасности за мою информацию, после 6 попыток ввести 4х значный ключ, учетная запись блокируется и поможет только полный сброс, т.е. все с телефона будет удалено и вы все сможете восстановить, но только если у вас подключен icloud. Ладно, х@й с вами, не подключен, с информацией, с контактами и прочим попрощался, сбросил через itunes до заводских настроек. В момент общения с оператором тех поддержки apple, озвучиваю, что пароль от учетки «ID» не помню, ввел его как то раз, он сохранился и мне на него глубоко и далеко. Восстановить пароли, хоть от чего, привязанные к почте и телефону в современное время нет, но как бы не так. У этой говношараги apple производящей огрызки, какая-то помешанность на безопасности пользователя т.е в конкретном случае на моей безопасности, они неведомо чего боятся. В общем пытаюсь восстановить пароль от учетки, приходит письмо на почту с которой я регистрировал эту самую учетку, что через сутки мне поступит ответ со сроком восстановления пароля от этой учетной записи. Жду РОВНО сутки, приходит письмо, а там написано, что пароль восстановят лишь через 13 дней!!! Вы представляете!!! Звоню в их тех. поддержку, объясняю ситуацию, мне в ответ говорят что это некий искусственный интеллект решает, на который они никак повлиять не могут, сочувствуют мне и предлагают подождать. Я говорю, что они издеваются и видимо недостаточно компетентны в этом вопросе, прошу соединить со старшим, соединяют, но старший у них ровно такой же сочувствующий идиот, который ничем помочь не может. А не хрена вас там посадили и платят деньги, если вы не можете решить элементарный вопрос, который решается в других сервисах за считанные минуты. Спрашиваю, как мне пользоваться телефоном эти 13 дней, мне звонить, писать нужно, я же не в пещере живу, а в социуме, может ваша горе-компания предоставляет телефон на период ожидания, на что мне отвечают, что вариантов нет, остается НЕМНОГО подождать! ПОЛ МЕСЯЦА! Я спрашиваю, а в чем сложность, привязка учетки есть к моей почте и номеру телефона по которому я вам звоню, пришлите пароль либо на почту, либо на телефон сейчас. Нет, отвечают, это у нас такая политика-мера безопасности, так компания защищает ваши данные! )))) Какие данные, во-первых их уже нет на телефоне, т.к. ваша политика вынудила меня все удалить с телефона, во-вторых, что такого произойдет через 13 дней и ваша тупая система даст мне пароль, чего не произойдет через 5 минут или через 5 часов. Если телефон сперли, то и через 13 дней он так же будет спернутым. Логика просто зашкаливает. Может они расчитывают, что после такого я буду в восторге от подобной вакханалии и пойду покупать новый огрызок, за деньги которые он вообще не отрабатывает. Аггаааа!! Короче, все стало понятно, в место мозгов в головах разработчиков продукции apple, огрызки, и сделать стоящий продукт в такой ситуации проблематично. В общем, что бы быть на связи, т.к. огрызок бесполезен в ближайшие 13 дней, я так и сделал, но не пошел за новым дорогостоящим огрызком,а купил за эти деньги прекрасный телефон с операционной системой android, с кучей крутых функций которых в аппаратах apple нет и не предвидится, прекрасной камерой, зарядкой и гарнитурой из качественных материалов, а не из говна как у яблочников. Да, и аккумулятор держит гораздо дольше чем это убожество с логотипом огрызка. Теперь наконец то спокоен как ведро воды, пользуюсь и счастлив. И вам советую не связываться и не переплачивать за такой сервис с коим вы непременно когда-нибудь да столкнетесь.

Достоинства: за эти деньги их нет

Недостатки: за эти деньги их полно

kokcoid Опубликовано 23.09.2018

Имею в наличии «огрызок», на котором был установлен 4х-значный код блокировки экрана. Ребенок баловался и вводил на шару цифры, через определенное количество попыток на экране появилась надпись, iphone заблокирован, подключитесь к itunes. Подключился, телефон через оригинальный кабель к компу, установил itunes, но телефон как устройство не определяется, т.е. на него не зайти, itunes ничего не предлагает, функции разблокировать нигде нет. Звоню в тех. поддержку, описываю ситуацию, спрашиваю что делать, т.к. телефон нужен, а не бесполезный кирпич. Отвечают, что мол, в целях безопасности за мою информацию, после 6 попыток ввести 4х значный ключ, учетная запись блокируется и поможет только полный сброс, т.е. все с телефона будет удалено и вы все сможете восстановить, но только если у вас подключен icloud. Ладно, х@й с вами, не подключен, с информацией, с контактами и прочим попрощался, сбросил через itunes до заводских настроек. В момент общения с оператором тех поддержки apple, озвучиваю, что пароль от учетки «ID» не помню, ввел его как то раз, он сохранился и мне на него глубоко и далеко. Восстановить пароли, хоть от чего, привязанные к почте и телефону в современное время нет, но как бы не так. У этой говношараги apple производящей огрызки, какая-то помешанность на безопасности пользователя т.е в конкретном случае на моей безопасности, они неведомо чего боятся. В общем пытаюсь восстановить пароль от учетки, приходит письмо на почту с которой я регистрировал эту самую учетку, что через сутки мне поступит ответ со сроком восстановления пароля от этой учетной записи. Жду РОВНО сутки, приходит письмо, а там написано, что пароль восстановят лишь через 13 дней!!! Вы представляете!!! Звоню в их тех. поддержку, объясняю ситуацию, мне в ответ говорят что это некий искусственный интеллект решает, на который они никак повлиять не могут, сочувствуют мне и предлагают подождать. Я говорю, что они издеваются и видимо недостаточно компетентны в этом вопросе, прошу соединить со старшим, соединяют, но старший у них ровно такой же сочувствующий идиот, который ничем помочь не может. А не хрена вас там посадили и платят деньги, если вы не можете решить элементарный вопрос, который решается в других сервисах за считанные минуты. Спрашиваю, как мне пользоваться телефоном эти 13 дней, мне звонить, писать нужно, я же не в пещере живу, а в социуме, может ваша горе-компания предоставляет телефон на период ожидания, на что мне отвечают, что вариантов нет, остается НЕМНОГО подождать! ПОЛ МЕСЯЦА! Я спрашиваю, а в чем сложность, привязка учетки есть к моей почте и номеру телефона по которому я вам звоню, пришлите пароль либо на почту, либо на телефон сейчас. Нет, отвечают, это у нас такая политика-мера безопасности, так компания защищает ваши данные! )))) Какие данные, во-первых их уже нет на телефоне, т.к. ваша политика вынудила меня все удалить с телефона, во-вторых, что такого произойдет через 13 дней и ваша тупая система даст мне пароль, чего не произойдет через 5 минут или через 5 часов. Если телефон сперли, то и через 13 дней он так же будет спернутым. Логика просто зашкаливает. Может они расчитывают, что после такого я буду в восторге от подобной вакханалии и пойду покупать новый огрызок, за деньги которые он вообще не отрабатывает. Аггаааа!! Короче, все стало понятно, в место мозгов в головах разработчиков продукции apple, огрызки, и сделать стоящий продукт в такой ситуации проблематично. В общем, что бы быть на связи, т.к. огрызок бесполезен в ближайшие 13 дней, я так и сделал, но не пошел за новым дорогостоящим огрызком,а купил за эти деньги прекрасный телефон с операционной системой android, с кучей крутых функций которых в аппаратах apple нет и не предвидится, прекрасной камерой, зарядкой и гарнитурой из качественных материалов, а не из говна как у яблочников. Да, и аккумулятор держит гораздо дольше чем это убожество с логотипом огрызка. Теперь наконец то спокоен как ведро воды, пользуюсь и счастлив. И вам советую не связываться и не переплачивать за такой сервис с коим вы непременно когда-нибудь да столкнетесь.

Достоинства: за эти деньги их нет

Недостатки: за эти деньги их полно

Наталья Опубликовано 06.06.2018

БЕСПРЕДЕЛ В СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ apple! 24 мая сын решил продать свой айфон 8+, написала в сообщениях Авито девушка, которая сообщила, что готова купить, но находится в другом городе и приедет папа пожилой. А так как он в возрасте и не разбирается, то попросила моего сына в переписке на Авито ввести ее логин и пароль и, если все ок,то папа приедет за телефоном. В итоге сын (18 лет) ввел ее данные и выйти уже не смог, а когда вошел, то была картинка, что это развод. Девушка просила около 3000 руб перевести на Киви кошелек за разблокировку. Мы, конечно же, ей не поверили, где гарантия? И стали звонить в службу поддержки apple. Там объяснили ситуацию, нас попросили в письме через форму обращения в почте по ссылке загрузить переписку с этой дамой, фото имей тел и чек. Чека у нас не было, так как телефон был куплен в эппл стор Майами 26 декабря 2017г и мы ждали целый час, когда освободится менеджер свободный, чтобы купить. Оплачивали телефон картой банка Америки. Квитанцию там не дают, потому что они ходят с переносными устройствами и принимают оплату, а за квитанцией куда то ходят. Сына спросили по-английски, нужна ли ему квитанция, наверное, но он не говорит по-английски, главное взял покупку. Мы отправили в Эппл всю свою подноготную, включая скрины писем из Эппл при покупке тел с поздравлением о покупке, фото моей банковской карты, с которой была совершена покупка , договор с банком, мой загранпаспорт, загранпаспорт сына, свид-во о рождении, что я его мать. Дали информацию где купили, в каком магазине Эппл стор, какого числа, во-сколько. Сотрудники переводили на старшего менеджера, все это длилось часами. В итоге через 3 дня пришел ответ, что они не могут разблокировать. Пришлось звонить снова, какая то девушка, представившись старшим менеджером, попросила меня как то связаться с магазином Эппл стор в Майами и попросить у них копию квитанции. Эта квитанция, как нам написали из магазина, высылается сразу в момент покупки на почту, которую указали при заказе. Мы не могли зайти в эту почту, так как сын раньше пользовался айфон SE и он, при покупке, зарегистрировал новый эппл ай ди. От старого забыл пароль. Мы думали его восстановить, но не тут то было. Чтобы сбросить пароль, компания берет сутки на проверку, далее ТОЛЬКО через 13 дней его возможно скинуть. На данный момент из магазина мне прислали копию квитанции, в субботу 02.06, я тут же переслала ее в Эппл, сотрудник обещал, что в течение 2 раб дней придет ответ на почту. Сегодня уже конец третьего рабочего дня и не было ответа, пока сама не позвонила. После 30 минутных переговоров, ожиданий, переадресаций, Владислав, старший менеджер, мне заявил, что разблокировать они тел не могут, так как ЭТА информация не верна! …..Какая эта???? Вытрепали все нервы за две недели, мы предоставили исчерпывающую информацию и результат 0! Владислав заявил, что компетентнее и старше его в компании никого больше нет. Владислав фамилию отказался назвать. Задал какой то дебильный вопрос, оформляли ли мы телефон на предприятие, я ответила НЕТ! Моему сыну 18 лет, он пользовался телефоном с конца декабря. Телефон полное г…о! Мы прожили в Америке полгода и никто из людей бизнеса не пользуется Эппл. Только подростки и черные! Граждане, 100 тысяч раз подумайте, прежде чем купить продукцию Эппл! За эти две недели я бы уже разблокировала через сторонний сервис, пусть дорого, но без нервотрепки! Все эти звонки, отправка документов, ожидание, письма в магазин в Майами, отняли у меня массу нервных клеток и забрали покой. Мы покупали еще часы, уже продали. От своего тел я так же избавлюсь. Мы им верили и надеялись. Эта мошенница пользуется своим телефоном, а мы не можем. Грош вам цена, эппл! Всем своим знакомым расскажу и убедительно, чтобы у вас никто не покупал вашу дерьмовую продукцию с вашей фальшивой поддержкой! Сидите там в количестве 4-5 чел и создаете видимость работы. Одни и те же сотрудники отвечают на звонок. Надеюсь, что с каждым днем у вас все меньше и меньше будут покупать и вы займете последнее место на рынке. И в завершение, хочу обезопасить тех, кто, например, оплачивает Skype через айтюнс. Я, находясь в Майами оплатила в Скайпчерез этот сервис по отпечатку, деньги НЕ пришли до сих пор! Это было в октябре! Когда я созвонилась со службой поддержки Скайп, сотрудник мне ответил, что деньги к ним не приходили, что сервис айтюнс в курсе проблем уже как полгода и ничего не предпринимает для решения вопроса. А люди дарят свои деньги эппл. Я пыталась связаться с эппл Америки, это игра “последний герой”, это просто бесполезно. Сначала вы минут 30 дозваниваетесь, потом вы ожидаете, когда они “разберутся” еще 30 мин, а потом они вам заявят, что у них нет такой информации. Честно, давно так нервы себе не трепала. Зачем купила, послушав других, это дерьмо себе, не знаю. У айфон SE глюков столько, что можно исписать весь лист.

Достоинства: нет.

Недостатки: Одни недостатки.

Наталья Опубликовано 06.06.2018

БЕСПРЕДЕЛ В СЛУЖБЕ ПОДДЕРЖКИ apple! 24 мая сын решил продать свой айфон 8+, написала в сообщениях Авито девушка, которая сообщила, что готова купить, но находится в другом городе и приедет папа пожилой. А так как он в возрасте и не разбирается, то попросила моего сына в переписке на Авито ввести ее логин и пароль и, если все ок,то папа приедет за телефоном. В итоге сын (18 лет) ввел ее данные и выйти уже не смог, а когда вошел, то была картинка, что это развод. Девушка просила около 3000 руб перевести на Киви кошелек за разблокировку. Мы, конечно же, ей не поверили, где гарантия? И стали звонить в службу поддержки apple. Там объяснили ситуацию, нас попросили в письме через форму обращения в почте по ссылке загрузить переписку с этой дамой, фото имей тел и чек. Чека у нас не было, так как телефон был куплен в эппл стор Майами 26 декабря 2017г и мы ждали целый час, когда освободится менеджер свободный, чтобы купить. Оплачивали телефон картой банка Америки. Квитанцию там не дают, потому что они ходят с переносными устройствами и принимают оплату, а за квитанцией куда то ходят. Сына спросили по-английски, нужна ли ему квитанция, наверное, но он не говорит по-английски, главное взял покупку. Мы отправили в Эппл всю свою подноготную, включая скрины писем из Эппл при покупке тел с поздравлением о покупке, фото моей банковской карты, с которой была совершена покупка , договор с банком, мой загранпаспорт, загранпаспорт сына, свид-во о рождении, что я его мать. Дали информацию где купили, в каком магазине Эппл стор, какого числа, во-сколько. Сотрудники переводили на старшего менеджера, все это длилось часами. В итоге через 3 дня пришел ответ, что они не могут разблокировать. Пришлось звонить снова, какая то девушка, представившись старшим менеджером, попросила меня как то связаться с магазином Эппл стор в Майами и попросить у них копию квитанции. Эта квитанция, как нам написали из магазина, высылается сразу в момент покупки на почту, которую указали при заказе. Мы не могли зайти в эту почту, так как сын раньше пользовался айфон SE и он, при покупке, зарегистрировал новый эппл ай ди. От старого забыл пароль. Мы думали его восстановить, но не тут то было. Чтобы сбросить пароль, компания берет сутки на проверку, далее ТОЛЬКО через 13 дней его возможно скинуть. На данный момент из магазина мне прислали копию квитанции, в субботу 02.06, я тут же переслала ее в Эппл, сотрудник обещал, что в течение 2 раб дней придет ответ на почту. Сегодня уже конец третьего рабочего дня и не было ответа, пока сама не позвонила. После 30 минутных переговоров, ожиданий, переадресаций, Владислав, старший менеджер, мне заявил, что разблокировать они тел не могут, так как ЭТА информация не верна! …..Какая эта???? Вытрепали все нервы за две недели, мы предоставили исчерпывающую информацию и результат 0! Владислав заявил, что компетентнее и старше его в компании никого больше нет. Владислав фамилию отказался назвать. Задал какой то дебильный вопрос, оформляли ли мы телефон на предприятие, я ответила НЕТ! Моему сыну 18 лет, он пользовался телефоном с конца декабря. Телефон полное г…о! Мы прожили в Америке полгода и никто из людей бизнеса не пользуется Эппл. Только подростки и черные! Граждане, 100 тысяч раз подумайте, прежде чем купить продукцию Эппл! За эти две недели я бы уже разблокировала через сторонний сервис, пусть дорого, но без нервотрепки! Все эти звонки, отправка документов, ожидание, письма в магазин в Майами, отняли у меня массу нервных клеток и забрали покой. Мы покупали еще часы, уже продали. От своего тел я так же избавлюсь. Мы им верили и надеялись. Эта мошенница пользуется своим телефоном, а мы не можем. Грош вам цена, эппл! Всем своим знакомым расскажу и убедительно, чтобы у вас никто не покупал вашу дерьмовую продукцию с вашей фальшивой поддержкой! Сидите там в количестве 4-5 чел и создаете видимость работы. Одни и те же сотрудники отвечают на звонок. Надеюсь, что с каждым днем у вас все меньше и меньше будут покупать и вы займете последнее место на рынке. И в завершение, хочу обезопасить тех, кто, например, оплачивает Skype через айтюнс. Я, находясь в Майами оплатила в Скайпчерез этот сервис по отпечатку, деньги НЕ пришли до сих пор! Это было в октябре! Когда я созвонилась со службой поддержки Скайп, сотрудник мне ответил, что деньги к ним не приходили, что сервис айтюнс в курсе проблем уже как полгода и ничего не предпринимает для решения вопроса. А люди дарят свои деньги эппл. Я пыталась связаться с эппл Америки, это игра “последний герой”, это просто бесполезно. Сначала вы минут 30 дозваниваетесь, потом вы ожидаете, когда они “разберутся” еще 30 мин, а потом они вам заявят, что у них нет такой информации. Честно, давно так нервы себе не трепала. Зачем купила, послушав других, это дерьмо себе, не знаю. У айфон SE глюков столько, что можно исписать весь лист.

Достоинства: нет.

Недостатки: Одни недостатки.

Отзывы людей о Apple

Отзывы людей о Apple

Apple

Техника и электроника