Ольга Опубликовано 05.05.2015

Заказали кухню. Менеджер Евгений, к нему претензий нет. Заказ 4294. ПО договору должны были выполнить заказ до 04 апреля 2015. Позвонили раньше – заказ готов! Мы обрадовались, но рано. Доставили 22 марта, сборка 26 марта. Во время сборки обнаруживается, что угловой элемент столешницы имеет лишний шов, нет части деталей к рейлингам и еще каких-то заглушек. Из-за того, что столешница идет на замену, раковину и смеситель нам не ставят. Составляем акт. Ждем. Новая столешница и сбощики приезжают 9 апреля. Меняют столешницу, ставят раковину и смеситель, рейлинги. Остается установить металлическую штангу с тарелками для фруктов и стаканов, но увы – блюда для фруктов нет. штангу, соответственно, не ставят, составляем акт. Особо не расстраиваемся – все-таки раковина наконец-то есть и кухня более-менее функциональна. Утром 10 апреля мой взгляд падает на тарец кухни и ТА-ДА-ДАМ! у замененной столешницы другая кромка! Опять нужно менять! Позвонила в технический отдел, отправила им фото. Опять ждем. Привезти нашу третью столешницу должны были в воскресенье 26 апреля, 27 апреля сборка. Но не привезли, потеряли. Нашли в понедельник 27 вечером, но сборку отложили до четверга 30 апреля. 30 позвонил сборщик и сказал, что он приехал, но блюда для фруктов у него нет, предложил, чтобы 2 раза не ездить и не мусорить, собрать все в понедельник 4 мая в свой выходной. Согласилась. В итоге 4 мая никто не звонит, не едет. Звоню сборщику сама. Он – отправили на другой объект, постараюсь после обеда, обещал же. Звоню в 19.30, спрашиваю, когда осчастливит своим присутствием. Он не знает! У него уже все расписано по другим объектам! Слов нет! Буду опять звонить в тех. отдел. Не поленюсь-оставлю отзывы везде, где можно. Такой геморрой за собственные немалые деньги! Сто раз уже пожалела, что связалась с "Домовым": (

Достоинства: Качество кухни вроде хорошее. Сборщики в целом молодцы, даже сами ездили докупали для нас в Леруа провод для светильника и еще что-то для установки смесителя.

Недостатки: Общее раздолбайство, комплектовщики ужас.

Валерий Опубликовано 06.12.2019

Заказал стенку у этих людей ,заказ принимают с радостью и быстро . Дальше начинается полтора месяца изготовление , привозят домой нужно сразу заплатить им . Начинают распаковывать и началось ,столешница со сколом , полки в шкафы не по размерам , шкафы разные по ширине . Оказывается во всем виноват менеджер , неправильно рассчитал)))))))) Хочется спросить вы серьезно ??????? В итоге менеджер начинает скрываться . С момента подписания договора прошло уже 2,5 месяца , мебель так и не собрана . Собираюсь подавать в суд!!!!!! Так что думайте прежде чем у них заказывать .

Достоинства: нет

Недостатки: да

Валерий Опубликовано 06.12.2019

Заказал стенку у этих людей ,заказ принимают с радостью и быстро . Дальше начинается полтора месяца изготовление , привозят домой нужно сразу заплатить им . Начинают распаковывать и началось ,столешница со сколом , полки в шкафы не по размерам , шкафы разные по ширине . Оказывается во всем виноват менеджер , неправильно рассчитал)))))))) Хочется спросить вы серьезно ??????? В итоге менеджер начинает скрываться . С момента подписания договора прошло уже 2,5 месяца , мебель так и не собрана . Собираюсь подавать в суд!!!!!! Так что думайте прежде чем у них заказывать .

Достоинства: нет

Недостатки: да

Елена Опубликовано 26.10.2017

Доставили кухню в срок! Но вот тут уже началось) после доставки кухни по прошествии 2 недель, сборку так и не начали!!! Позвонил сборщик Николай и сказал, что в то время на которое назначили (28.10.2017-29.10.2017), он работать не будет! т. к. у него юбилей!!! и я должна его, оказывается понять))) в течении 3 дней уже слушаю какие проблемы у сотрудников компании ДОМОВОЙ! Переназначили на 31.10.2017, позвонили поставили перед фактом. Т. е. я так поняла что согласовывать теперь со мной время не надо) Юбиляр видимо из запоя выходит)))) Написала им уже две претензии, ответа нет. Видимо 30.10.2017 буду расторгать договор!!! Сама виновата что заказала у них кухню. Примерно такой ответ я получила. Ни кому не рекомендую. Не вздумайте там ни чего покупать! обхамят и скажут что так и было!

Достоинства: Доставка

Недостатки: их полно. Хамят, юбиляр Николай (сборщик) хамит, видимо мало отметил! Так, кстати, пока не собрали и даже не приступили. Как выяснила позднее, сборщик ОДИН! (тот самыйюбиляр Николай!)

Елена Опубликовано 26.10.2017

Доставили кухню в срок! Но вот тут уже началось) после доставки кухни по прошествии 2 недель, сборку так и не начали!!! Позвонил сборщик Николай и сказал, что в то время на которое назначили (28.10.2017-29.10.2017), он работать не будет! т. к. у него юбилей!!! и я должна его, оказывается понять))) в течении 3 дней уже слушаю какие проблемы у сотрудников компании ДОМОВОЙ! Переназначили на 31.10.2017, позвонили поставили перед фактом. Т. е. я так поняла что согласовывать теперь со мной время не надо) Юбиляр видимо из запоя выходит)))) Написала им уже две претензии, ответа нет. Видимо 30.10.2017 буду расторгать договор!!! Сама виновата что заказала у них кухню. Примерно такой ответ я получила. Ни кому не рекомендую. Не вздумайте там ни чего покупать! обхамят и скажут что так и было!

Достоинства: Доставка

Недостатки: их полно. Хамят, юбиляр Николай (сборщик) хамит, видимо мало отметил! Так, кстати, пока не собрали и даже не приступили. Как выяснила позднее, сборщик ОДИН! (тот самыйюбиляр Николай!)

Татьяна Опубликовано 10.08.2017

Добрый день! 16 мая мы заказали кухню в г. Мытищи ТЦ “Формат” . К менеджеру претензий нет , а вот дальше просто ужас,с момента заказа прошло почти 3 месяца , а кухни в собранном виде так и нет то цвет не тот то то двери не тех размеров.

Достоинства: пока нет

Недостатки: Ужасная работа производства

Тамара Опубликовано 15.02.2017

Я до сих пор жалею о том,что заказала кухню в ателье мебели “ДОМОВОЙ”.Договор заключила 14ноября 2014года ,до сегодняшнего дня кухня осталась недоделана.Принимал заказ менеджер по имени Олег. Обещал все доделать,но обещания свои не выполнил.И кухню делали очень долго,много было недоделок,в том числе привезли рабочую стенку разбитую,через 1месяц переделали,вторую часть стенки поставили вверх ногами. Опять пришлось ждать-переделывать.Короче доставили много неприятностей,было много грязи после них. А также привезли варочную панель совершенно другую. Олег пообещал все исправить-но,увы!!! Потом он перестал брать телефонную трубку,я ездила к нему на работу,он также все обещал доделать.Одним словом обманщик этот Олег (думаю это все сделано в сговоре со своим руководством) Большое вам” СПАСИБО!!!” за принесенные мне кучу неприятностей. Никому не советую к ним обращаться.Договор был подписан господином Темарцевым Максимом Михайловичем!!!

Тамара Опубликовано 15.02.2017

Я до сих пор жалею о том,что заказала кухню в ателье мебели “ДОМОВОЙ”.Договор заключила 14ноября 2014года ,до сегодняшнего дня кухня осталась недоделана.Принимал заказ менеджер по имени Олег. Обещал все доделать,но обещания свои не выполнил.И кухню делали очень долго,много было недоделок,в том числе привезли рабочую стенку разбитую,через 1месяц переделали,вторую часть стенки поставили вверх ногами. Опять пришлось ждать-переделывать.Короче доставили много неприятностей,было много грязи после них. А также привезли варочную панель совершенно другую. Олег пообещал все исправить-но,увы!!! Потом он перестал брать телефонную трубку,я ездила к нему на работу,он также все обещал доделать.Одним словом обманщик этот Олег (думаю это все сделано в сговоре со своим руководством) Большое вам” СПАСИБО!!!” за принесенные мне кучу неприятностей. Никому не советую к ним обращаться.Договор был подписан господином Темарцевым Максимом Михайловичем!!!

елена Опубликовано 28.03.2015

Не советую даже думать о заказе у ДОМОВОГО , отвратительная компания , читала отзывы , вроде все хвалят , но факту все с точностью до наоборот .Отношение хорошее до тех пор пока не отдадите деньги и не выскочит какой то косяк . Просрочки и в изготовлении и в доставке и всборке . Детали не того цвета и размера – это норма , сказал сборщик , из 100 заказов 99 проходят в таком режиме . бОльшая часть положительных отзывов оставляет их PR менеджер , люди , не будьте такими доверчивыми , не платите деньги этим мошенникам !!!

Достоинства: их просто нет !!!

Недостатки: Вся компания один сплошной недостаток!!!

елена Опубликовано 28.03.2015

Не советую даже думать о заказе у ДОМОВОГО , отвратительная компания , читала отзывы , вроде все хвалят , но факту все с точностью до наоборот .Отношение хорошее до тех пор пока не отдадите деньги и не выскочит какой то косяк . Просрочки и в изготовлении и в доставке и всборке . Детали не того цвета и размера – это норма , сказал сборщик , из 100 заказов 99 проходят в таком режиме . бОльшая часть положительных отзывов оставляет их PR менеджер , люди , не будьте такими доверчивыми , не платите деньги этим мошенникам !!!

Достоинства: их просто нет !!!

Недостатки: Вся компания один сплошной недостаток!!!

Отзывы людей о Ателье мебели Домовой

Отзывы людей о Ателье мебели Домовой

Контакты

Компании