Отзывы людей о Авиакомпания "Аэрофлот"

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Авиакомпания "Аэрофлот"
2.2 5
58 отзывов / 192 просмотра

Елена Опубликовано 12.12.2020
11 декабря 2020г. Екатеринбург-СПб, вылет по расписанию в 22:55. Самолёт прилетел сломанный. Сначала пытались 2 часа починить, затем обещать новый борт с часу на час, к 4 утра сообщили, что после 6 утра будет известно во сколько за нами прилетит новый борт. Стало понятно всем пассажирам, что рейса не будет. Вынесли воды и сок. После 6 часов задержки обещанной гостиницы хватило не на всех. Бесплатная еда досалась не всем. Возвращать деньги Аэрофлот отказался. Пришлось пассажирам покупать новые билеты на ближайший рейс другой авиакомпании. Купить удалось не всем. Жалко людей и детей. Аэрофлоту наплевать. А ведь заявляют себя салиднойй авиакомпанией.
Достоинства: Нет
Недостатки: В коментарии

Елена Опубликовано 12.12.2020
11 декабря 2020г. Екатеринбург-СПб, вылет по расписанию в 22:55. Самолёт прилетел сломанный. Сначала пытались 2 часа починить, затем обещать новый борт с часу на час, к 4 утра сообщили, что после 6 утра будет известно во сколько за нами прилетит новый борт. Стало понятно всем пассажирам, что рейса не будет. Вынесли воды и сок. После 6 часов задержки обещанной гостиницы хватило не на всех. Бесплатная еда досалась не всем. Возвращать деньги Аэрофлот отказался. Пришлось пассажирам покупать новые билеты на ближайший рейс другой авиакомпании. Купить удалось не всем. Жалко людей и детей. Аэрофлоту наплевать. А ведь заявляют себя салиднойй авиакомпанией.
Достоинства: Нет
Недостатки: В коментарии

Вадькооооо Опубликовано 10.10.2020
Мой друг Федька летел рейсом Симферополь-Москва. Аэрофлот потерял его багаж и никаких извинений не принес. А Федор, между прочим, – уважаемый в узких кругах человек, бизнесмен, продавец плитки и обуви и близкий друг кандидата в мэры Воронежа… Помимо этого в сумке было крымское вино, которым Федька по прибытию хотел покуражить малознакомую женщину, предварительно найдя её в Тиндере. Как, вы понимаете, никакого соития не произошло…
Достоинства: Нет
Недостатки: Потеряли багаж

Вадькооооо Опубликовано 10.10.2020
Мой друг Федька летел рейсом Симферополь-Москва. Аэрофлот потерял его багаж и никаких извинений не принес. А Федор, между прочим, – уважаемый в узких кругах человек, бизнесмен, продавец плитки и обуви и близкий друг кандидата в мэры Воронежа… Помимо этого в сумке было крымское вино, которым Федька по прибытию хотел покуражить малознакомую женщину, предварительно найдя её в Тиндере. Как, вы понимаете, никакого соития не произошло…
Достоинства: Нет
Недостатки: Потеряли багаж

Федор Опубликовано 09.10.2020
14.09.2020 совершил перелет Симферополь – Санкт-Петербург, по прилету домой выяснилось, что был утерян багаж (на удивление только мой). В багаже находились мои личные вещи, а также ключи от автомобиля, парковочный талон и ключи от квартиры. По итогу у меня не получилось забрать свой автомобиль с парковки и пришлось добираться на такси, но так как ключи от квартиры тоже в багаже, мне пришлось еще и оплатить дорогу человеку, у которого был запасной комплект ключей. Позже мне позвонили и сказали, что нашли мой багаж, но привезут его мне только ближе к полуночи. На следующий день мне пришлось возвращаться в аэропорт, чтобы забрать свой автомобиль, вместо того, чтобы ехать на работу. На это ушло очень много времени. Далее я написал обращение в авиакомпанию и получил на него следующий ответ: «…Доставка багажа просрочена на 9 часов, можете получить компенсацию 225 рублей. Для этого Вам нужно прислать реквизиты и принести оригиналы акта на неприбытие багажа и багажные бирки в один из наших офисов». Данный ответ дала Татьяна Аникина, Главный специалист группы претензий и жалоб ПАО «Аэрофлот». Далее я обратился в ближайший офис авиакомпании, отстоял огромную очередь, написал жалобу, описав всю ситуацию и попросил разобраться во всем, а также вернуть мне потраченные средства. Через несколько дней я снова получил стандартную форму отказа, что-то вроде: «В вашей ситуации не выявлено новых обстоятельств, по Вашему обращению компенсация составляет 225 рублей.» Просто отвратительные впечатления от Аэрофлота, по возможности не связывайтесь с ними!
Достоинства: Достоинства не выявлены
Недостатки: Ужасное отношение к своим клиентам!

Федор Опубликовано 09.10.2020
14.09.2020 совершил перелет Симферополь – Санкт-Петербург, по прилету домой выяснилось, что был утерян багаж (на удивление только мой). В багаже находились мои личные вещи, а также ключи от автомобиля, парковочный талон и ключи от квартиры. По итогу у меня не получилось забрать свой автомобиль с парковки и пришлось добираться на такси, но так как ключи от квартиры тоже в багаже, мне пришлось еще и оплатить дорогу человеку, у которого был запасной комплект ключей. Позже мне позвонили и сказали, что нашли мой багаж, но привезут его мне только ближе к полуночи. На следующий день мне пришлось возвращаться в аэропорт, чтобы забрать свой автомобиль, вместо того, чтобы ехать на работу. На это ушло очень много времени. Далее я написал обращение в авиакомпанию и получил на него следующий ответ: «…Доставка багажа просрочена на 9 часов, можете получить компенсацию 225 рублей. Для этого Вам нужно прислать реквизиты и принести оригиналы акта на неприбытие багажа и багажные бирки в один из наших офисов». Данный ответ дала Татьяна Аникина, Главный специалист группы претензий и жалоб ПАО «Аэрофлот». Далее я обратился в ближайший офис авиакомпании, отстоял огромную очередь, написал жалобу, описав всю ситуацию и попросил разобраться во всем, а также вернуть мне потраченные средства. Через несколько дней я снова получил стандартную форму отказа, что-то вроде: «В вашей ситуации не выявлено новых обстоятельств, по Вашему обращению компенсация составляет 225 рублей.» Просто отвратительные впечатления от Аэрофлота, по возможности не связывайтесь с ними!
Достоинства: Достоинства не выявлены
Недостатки: Ужасное отношение к своим клиентам!

Paris Опубликовано 12.12.2018
В обслуге аэропорта Магнитогорска (читай аэрофлот) работает пожилая бывшая зэчка! то есть никакого контроля при приёме на работу у этих проходимцев нет (!)
Достоинства: Если деньги девать некуда идеальная компания что бы их просрать.
Недостатки: почти все рейсы ранне утренние и ночные (ужас) кто мучался знает.

Alexander Опубликовано 05.07.2018
Аэрофлот исключил из состава совета директоров г-на Алексеева, Председателя Правления ЮниКредит Банка. Видимо национальный перевозчик задумался над репутацией данного персонажа. Глядишь и корпоративное управление Аэрофлота улучшится и стюардессы будут меньше жаловаться на дискриминацию, да и клиенты тоже. В ЮниКредит Банке, под управлением Алексеева, царит кумовство и коррупция. Практикуется дискриминация. Присутствие такого одиозного персонажа как г-н Алексеев в совете директоров национального перевозчика наносило огромный репутационный ущерб компании.
Достоинства: стремление к улучшению корпоративного управления
Недостатки: как и у всех перевозчиков

Alexander Опубликовано 05.07.2018
Аэрофлот исключил из состава совета директоров г-на Алексеева, Председателя Правления ЮниКредит Банка. Видимо национальный перевозчик задумался над репутацией данного персонажа. Глядишь и корпоративное управление Аэрофлота улучшится и стюардессы будут меньше жаловаться на дискриминацию, да и клиенты тоже. В ЮниКредит Банке, под управлением Алексеева, царит кумовство и коррупция. Практикуется дискриминация. Присутствие такого одиозного персонажа как г-н Алексеев в совете директоров национального перевозчика наносило огромный репутационный ущерб компании.
Достоинства: стремление к улучшению корпоративного управления
Недостатки: как и у всех перевозчиков

kopay Опубликовано 07.08.2017
Мой отзыв посвящён бонусной программе аэрофлот, а вернее тому как простых людей обманывает служба безопасности авиакомпании а потом вероятно пользуются Вашими милями. Я часто летающий пассажир и так же обладаю кобрендинговой картой сбера, у меня был премиальный статус за полёты. В один “прекрасный” день, возникла необходимость купить билет за мили, и оказалось, что мои мили щаблокированы. Служба безопасности никаких коментариев не дала, “специалисты” поддержки вообще отписывают односложными фразами. Итог простой, мили они присвоили себе. Поэтому, те кто сомневается , НИ ЗА ЧТО НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ, толь в крайнем случае, это жулики и мошенники. У меня была ситуация недавно, что самый удобный для меня рейс из Иркутска был именно аэрофлот еще и стоил билет 25 тысяч, я принципиально отказался от услуг этой компании и полетел только на другой день не удобным маршрутом. Так же я посоветовал всем друзьям и родственникам не пользоваться услушами вашей а\к и отказаться от кобрендинговых проектов. Надеюсь вы это прочтете и одумаетесь, что вы творите с клиентами, которые были лояльны к вам и приносили постоянный доход. Просто хамское отношение к клиентам, ну как вы к нам так и мы к вам господа, еще и посудиться успеем, благо прецедентов уже полно становится а ваши сотрудники потом благополучно продают млии.
Достоинства: Самолёты и экипаж
Недостатки: Твердолобая служба безопасности которая продает мили участников

Отзывы людей о Авиакомпания "Аэрофлот"

Отзывы людей о Авиакомпания "Аэрофлот"

Авиакомпания "Аэрофлот"

Авиапредприятие «Аэрофлот – российские авиалинии» – самая крупная авиакомпания на территории России. Главный офис располагается в Москве. Датой основания считается 09.02.1923г, когда вышли два ссоответствующих постановления Совета труда и обороны РСФСР.

Современное наименование закрепилось за гражданской авиацией после слияния двух обществ – РО ДВФ «Добролет» и АО «Укрвоздухпуть». Это произошло в 1932 году, 25 февраля. «Аэрофлот» входит в Международную ассоциацию воздушного транспорта (ИАТА). Самолеты базируются в московском аэропорту Шереметьево. Используются терминалы D, E и F. На территории СНГ «Аэрофлот» имеет самый большой авиапарк, в который входят 114 авиалайнеров для пассажирских перевозок и три грузовых судна MD-11(F), ранее принадлежавших «Аэрофлот-Карго». Компания имела в резерве и один самолет Ил-86. Не считая дочерних компаний, на 13.04.2012 г.

Аэрофлот имеет в своем составе:

Airbus A319 – 15 ед.
Airbus A320 – 43 ед.
Airbus A321 – 20 ед.
Airbus A330 – 17 ед.
Boeing 767-300ER – 9 самолетов, один был продан компании Nordwind Airlines и еще один – компании TUIfly Nordic.
Ил-96-300 в количестве шести самолетов.
Sukhoi Superjet 100 – 7 единиц.

В апреле 2012 года «Аэрофлот – российские авиалинии», выполнял регулярные пассажирские, а также грузовые рейсы из московского аэропорта « Шереметьево» на территорию 53 стран мира. В 115 конечных пунктах осуществляются посадки коммерческого значения, из которых 71 происходит за рубежом: три в Африке, пять на территории Ближнего и Среднего Востока, шесть в Центральной и Северной Америке, 12 в Азиатских странах, 45 в странах Европы, 11 в странах СНГ и 33 в России. Также Аэрофлот выполняет совместные рейсы (код-шер) с компаниями-партнерами в 121 место назначения. Из них

71 происходит из 10 аэропортов в России; 46 из пяти аэропортов Европы; 1 рейс на территорию Африки (Найроби); 2 рейса в район Юго-Восточной Азии (Гуанчжоу и Урумчи).

В летний сезон планируются новые рейсы, в направлении Кракова(Польша) – четыре раза в неделю, и семь полетов в течении недели в аэропорты Штутгартда (Германия), Вильнюса (Литва), Днепропетровска, Донецка, Одессы и Харькова (Украина). С апреля 1999 года можно воспользоваться бонусной программой «Аэрофлот Бонус», которая позволяет пассажирам получать различные выгодные предложения от компаний Аэрофлот, SkyTeam и их партнеров за мили на маршрутах Аэрофлота.