Отзывы людей о Авиакомпания "Аэрофлот"

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Авиакомпания "Аэрофлот"
2.2 5
58 отзывов / 194 просмотра

Артем Опубликовано 29.06.2016
Сегодня при регистрации на рейс 6453, оказался перевес одного чемодана на 3 кг, стоимость определили около 2500рублей, летели втроем, остальной багаж составлял три не большие сумки,так как стоимость нас не устроила решили достать из чемоданов коробку весом 6кг, чемодан прошел по весу,но тут произошла новая неприятность оказалось не принимается более одного места на человека, Лилия Дашкевич которая оформляла нас видела количество сумок у нас, но почему то не предупредила, в итоге у нас на руках три сумки весом не более 10кг(все вместе) и коробка(6кг) которые нужно распределить на двоих, я спрашиваю как решить проблему,ответ идите узнавайте возьмут всё это ручной кладью или нет и вообще это ваши проблемы,представитель к нам так и не пришел, Хорошо что взяли все ручной кладью,но почитав на сайте информацию увидел такую сноску “В случае, если общий вес багажа пассажира (включая вес багажа в кабину) не превышает 10 кг, то количество мест багажа не ограничивается”, получается сотрудница об этом не знает или просто решила потрепать нервы перед вылетом,я провожал сестру она очень боится летать, а ей перед полетом еще и настроение портят.
Достоинства: Нет
Недостатки: Коллектив

Артем Опубликовано 29.06.2016
Сегодня при регистрации на рейс 6453, оказался перевес одного чемодана на 3 кг, стоимость определили около 2500рублей, летели втроем, остальной багаж составлял три не большие сумки,так как стоимость нас не устроила решили достать из чемоданов коробку весом 6кг, чемодан прошел по весу,но тут произошла новая неприятность оказалось не принимается более одного места на человека, Лилия Дашкевич которая оформляла нас видела количество сумок у нас, но почему то не предупредила, в итоге у нас на руках три сумки весом не более 10кг(все вместе) и коробка(6кг) которые нужно распределить на двоих, я спрашиваю как решить проблему,ответ идите узнавайте возьмут всё это ручной кладью или нет и вообще это ваши проблемы,представитель к нам так и не пришел, Хорошо что взяли все ручной кладью,но почитав на сайте информацию увидел такую сноску “В случае, если общий вес багажа пассажира (включая вес багажа в кабину) не превышает 10 кг, то количество мест багажа не ограничивается”, получается сотрудница об этом не знает или просто решила потрепать нервы перед вылетом,я провожал сестру она очень боится летать, а ей перед полетом еще и настроение портят.
Достоинства: Нет
Недостатки: Коллектив

Akkf Опубликовано 24.03.2016
Я думала, у меня одной возник такой кошмар! А это, оказ-ся, СИСТЕМА!!! Улетала в прошлом году из Сочи, аэропорт Адлер, рейсом 5379 Адлер-Москва. Была оформлена заранее электронная регистрация, поэтому особо не торопились. Прибыли в аэропорт за 30 мин. А эти…. аэрофлот, закрывают регистрацию за 30+_ мин, и уходят со стойки !!! И там никого нет, и негде сдать багаж!!!!Эти [цензура], греб. Аэрофлот, экономят на персонале, что отражается., конечно же, на пассажирах !!! конечно, при их то, аэрофлота, нищете!!!!!!((( 40 минут !!!!, ПОКА САМОЛЕТ НАХОДИЛСЯ В АЭРОПОРТУ, И ШЛА ПОСАДКА, Я МЕТАЛАСЬ от стойки регистрации, к кассе, к дежурному, вызванивала представителя этого греб. аэрофлота, который конечно же не брал трубки!!!!! И ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ ШЛА ПОСАДКА НА МОЙ РЕЙС!!!!! И НИ ОДНА ТВАРЬ НЕ ПОДСКАЗАЛА мне – да просто идите с багажом в самолет, Вас посадят,если не очень большой багаж – ВЕДЬ РЕГИСТРАЦИЯ У МЕНЯ БЫЛА!!!!! У меня началась истерика, и я сама ну просто , как в ступоре, не сообразила пойти на посадку – ведь мне надо было зарегистрироваться, сдать багаж, как порядочной !!!!((( Более того, ВЫЛЕТ САМОЛЕТА ЗАДЕРЖАЛИ ЕЩЕ НА 20 МИН!!!! Но на борт меня уже НЕ ПРОПУСТИЛИ ….Я БЫ №) РАЗ ЗА ЭТО ВРЕМЯ СДАЛА И БАГАЖ, И РЕГИСТРАЦИЮ прошла еще раз 20!!!! УРОДЫ!!!! В итоге МНЕ ПРИШЛОСЬ ПОКУПАТЬ НОВЫЙ БИЛЕТ!!!! А сссс… кассирша (, к которой я до этого прибегала за помощью, она написала мне номер представителя на бумажке, и даже не подумала сама ему позвонить- Дозванивайся, если сможешь. – счастливо улыбалась и гребла с меня деньги за еще один билет … И я 16 !!!! часов сидела в аэропорту до след рейса, так как у меня был еще и транзит, т е нужна была еще и состыковка… Люди прилетали, улетали, а я, как идиотка, сидела и смотрела – сначала на свой улетающий самолет, потом на другие….В итоге мне стало плохо, я попала в мед. кабинет, мне оказывали мед.помощь!!!!А летела я из санатория!!! Отдых мой закончился сердечным приступом!!!! Спасибо, аэрофлот!!!!!((( Этот кошмар я не забуду никогда !!!!!! В ЖИЗНИ НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ С ЭТИМИ УРОДАМИ!!!! НЕНАВИЖУ АЭРОФЛОТ!!! Желаю ВСЕМ, кто принимал участие в этом издевательстве надо мной 10, 100, 1000 раз оказаться в еще худшем издевательстве по жизни!!!!! Повторяю, таких отзывов в инете полно!!! Они, аэрофлот, так работают везде!!! ЛЮДИ, Вы не застрахованы – в любую сек это может случиться и с вами!!!2-5 мин. могут стоить вам отпуска, нервов, здоровья!!!! НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! Пусть они провалятся к черту, и избавят нас от своего скотства !!!!!
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Ужас полный!!! Весь инет визжит- КОШМАР И УЖАС!! Провалитесь, греб. аэрофлот!!!

Akkf Опубликовано 24.03.2016
Я думала, у меня одной возник такой кошмар! А это, оказ-ся, СИСТЕМА!!! Улетала в прошлом году из Сочи, аэропорт Адлер, рейсом 5379 Адлер-Москва. Была оформлена заранее электронная регистрация, поэтому особо не торопились. Прибыли в аэропорт за 30 мин. А эти…. аэрофлот, закрывают регистрацию за 30+_ мин, и уходят со стойки !!! И там никого нет, и негде сдать багаж!!!!Эти [цензура], греб. Аэрофлот, экономят на персонале, что отражается., конечно же, на пассажирах !!! конечно, при их то, аэрофлота, нищете!!!!!!((( 40 минут !!!!, ПОКА САМОЛЕТ НАХОДИЛСЯ В АЭРОПОРТУ, И ШЛА ПОСАДКА, Я МЕТАЛАСЬ от стойки регистрации, к кассе, к дежурному, вызванивала представителя этого греб. аэрофлота, который конечно же не брал трубки!!!!! И ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ ШЛА ПОСАДКА НА МОЙ РЕЙС!!!!! И НИ ОДНА ТВАРЬ НЕ ПОДСКАЗАЛА мне – да просто идите с багажом в самолет, Вас посадят,если не очень большой багаж – ВЕДЬ РЕГИСТРАЦИЯ У МЕНЯ БЫЛА!!!!! У меня началась истерика, и я сама ну просто , как в ступоре, не сообразила пойти на посадку – ведь мне надо было зарегистрироваться, сдать багаж, как порядочной !!!!((( Более того, ВЫЛЕТ САМОЛЕТА ЗАДЕРЖАЛИ ЕЩЕ НА 20 МИН!!!! Но на борт меня уже НЕ ПРОПУСТИЛИ ….Я БЫ №) РАЗ ЗА ЭТО ВРЕМЯ СДАЛА И БАГАЖ, И РЕГИСТРАЦИЮ прошла еще раз 20!!!! УРОДЫ!!!! В итоге МНЕ ПРИШЛОСЬ ПОКУПАТЬ НОВЫЙ БИЛЕТ!!!! А сссс… кассирша (, к которой я до этого прибегала за помощью, она написала мне номер представителя на бумажке, и даже не подумала сама ему позвонить- Дозванивайся, если сможешь. – счастливо улыбалась и гребла с меня деньги за еще один билет … И я 16 !!!! часов сидела в аэропорту до след рейса, так как у меня был еще и транзит, т е нужна была еще и состыковка… Люди прилетали, улетали, а я, как идиотка, сидела и смотрела – сначала на свой улетающий самолет, потом на другие….В итоге мне стало плохо, я попала в мед. кабинет, мне оказывали мед.помощь!!!!А летела я из санатория!!! Отдых мой закончился сердечным приступом!!!! Спасибо, аэрофлот!!!!!((( Этот кошмар я не забуду никогда !!!!!! В ЖИЗНИ НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ С ЭТИМИ УРОДАМИ!!!! НЕНАВИЖУ АЭРОФЛОТ!!! Желаю ВСЕМ, кто принимал участие в этом издевательстве надо мной 10, 100, 1000 раз оказаться в еще худшем издевательстве по жизни!!!!! Повторяю, таких отзывов в инете полно!!! Они, аэрофлот, так работают везде!!! ЛЮДИ, Вы не застрахованы – в любую сек это может случиться и с вами!!!2-5 мин. могут стоить вам отпуска, нервов, здоровья!!!! НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! Пусть они провалятся к черту, и избавят нас от своего скотства !!!!!
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Ужас полный!!! Весь инет визжит- КОШМАР И УЖАС!! Провалитесь, греб. аэрофлот!!!

Анастасия Опубликовано 13.08.2015
Ужасно!! Летала 4 раза Москва-Шанхай (и обратно) и абсолютно всегда задержка не менее 1,5 часов. Из-за этого сбивается график на остальные (пересадочные) рейсы. К чему эти рамки прилета, если их не соблюдают?! И урегулировать, видимо, это тоже не в силах! А сегодня друг-иностранец летел тоже через Москву. Так ему нахамили, вместо того, чтобы что-то адекватно и спокойно объяснить. (Друг в совершенстве владеет английским, поэтому с этим проблем не было). После чего он позвонил мне (в другую страну), чтоб я прояснила ситуацию. По разрешению ситуации я написала с некоторыми вопросами в онлайн службу Аэрофлота. Они не ответили ни на один из поставленных вопросов! Прикрепили в письме ссылку на общие правила (где я, кстати, перед тем как писать в службу поддержки, все изучила) и написали читайте сами. По итогу в этом разделе ни слова по заданной теме. Что это получается?! "Мол вам надо – вы ищите!"

Анастасия Опубликовано 13.08.2015
Ужасно!! Летала 4 раза Москва-Шанхай (и обратно) и абсолютно всегда задержка не менее 1,5 часов. Из-за этого сбивается график на остальные (пересадочные) рейсы. К чему эти рамки прилета, если их не соблюдают?! И урегулировать, видимо, это тоже не в силах! А сегодня друг-иностранец летел тоже через Москву. Так ему нахамили, вместо того, чтобы что-то адекватно и спокойно объяснить. (Друг в совершенстве владеет английским, поэтому с этим проблем не было). После чего он позвонил мне (в другую страну), чтоб я прояснила ситуацию. По разрешению ситуации я написала с некоторыми вопросами в онлайн службу Аэрофлота. Они не ответили ни на один из поставленных вопросов! Прикрепили в письме ссылку на общие правила (где я, кстати, перед тем как писать в службу поддержки, все изучила) и написали читайте сами. По итогу в этом разделе ни слова по заданной теме. Что это получается?! "Мол вам надо – вы ищите!"

Антон Опубликовано 25.07.2015
Вот так сюрприз! Друзья, мне только что позвонила жена из аэропорта и сказала удивительную вещь: оказывается с недавнего времени доблестная компания "Аэрофлот" берет дополнительный деньги за 2е и каждое последующее место (внимание!) В БАГАЖЕ! За 2е место доплата 2500руб, за 3е и последующее еще 3000руб. Проверил информацию на сайте Аэрофлота – так и есть! Это при том, что общий вес не превышает положенные 20кг. Тариф действует по внутренним рейсам РФ. В билете, кстати, никакой информации про эти чудеса нет. Вот и пришлось моей жене тащить 10кг сумку в салон. А если этих сумок 5 или 6, то куда их девать в салоне самолета? Ведь не каждый захочет переплачивать такие деньги, да и вообще, не каждый знает, что, оказывается, вынужден переплачивать. Что я могу сказать?- Жадность авиакомпании сыграет с ней в ящик))) Оценка авиакомпании за информационный сервис – твердая двойка))) Мы летаем часто, но для нашей семьи Аэрофлот сегодня кончился НАВСЕГДА. Будьте внимательны и благополучных всем полетов!

Антон Опубликовано 25.07.2015
Вот так сюрприз! Друзья, мне только что позвонила жена из аэропорта и сказала удивительную вещь: оказывается с недавнего времени доблестная компания "Аэрофлот" берет дополнительный деньги за 2е и каждое последующее место (внимание!) В БАГАЖЕ! За 2е место доплата 2500руб, за 3е и последующее еще 3000руб. Проверил информацию на сайте Аэрофлота – так и есть! Это при том, что общий вес не превышает положенные 20кг. Тариф действует по внутренним рейсам РФ. В билете, кстати, никакой информации про эти чудеса нет. Вот и пришлось моей жене тащить 10кг сумку в салон. А если этих сумок 5 или 6, то куда их девать в салоне самолета? Ведь не каждый захочет переплачивать такие деньги, да и вообще, не каждый знает, что, оказывается, вынужден переплачивать. Что я могу сказать?- Жадность авиакомпании сыграет с ней в ящик))) Оценка авиакомпании за информационный сервис – твердая двойка))) Мы летаем часто, но для нашей семьи Аэрофлот сегодня кончился НАВСЕГДА. Будьте внимательны и благополучных всем полетов!

Борис Опубликовано 12.06.2015
Добрый день!Сегодня 12 июня 2015 года ..полёт из Нижневартовска до Анапы…перелёт отличный с пересадкой в Москве..опять же Аэрафлот!но одно но…мною для отпуска был куплен новый фирменный чемодан…и какого было моё удивление когда я получал багаж в Анапе…не было одного колеса…катить тяжёлый чемодан уже нельзя,а в свои 57 лет я не могу его носить из-за болей в спине…пришлось платить носильщику и всё по вине людей аэрапорта…претензия лично вам по этому поводу так как я летел вашей компанией!прошу не оставить это без внимания!Я приму лично извеннения от лица вашей компании…можно по телефону 89138257258 Борис .

Борис Опубликовано 12.06.2015
Добрый день!Сегодня 12 июня 2015 года ..полёт из Нижневартовска до Анапы…перелёт отличный с пересадкой в Москве..опять же Аэрафлот!но одно но…мною для отпуска был куплен новый фирменный чемодан…и какого было моё удивление когда я получал багаж в Анапе…не было одного колеса…катить тяжёлый чемодан уже нельзя,а в свои 57 лет я не могу его носить из-за болей в спине…пришлось платить носильщику и всё по вине людей аэрапорта…претензия лично вам по этому поводу так как я летел вашей компанией!прошу не оставить это без внимания!Я приму лично извеннения от лица вашей компании…можно по телефону 89138257258 Борис .

Отзывы людей о Авиакомпания "Аэрофлот"

Отзывы людей о Авиакомпания "Аэрофлот"

Авиакомпания "Аэрофлот"

Авиапредприятие «Аэрофлот – российские авиалинии» – самая крупная авиакомпания на территории России. Главный офис располагается в Москве. Датой основания считается 09.02.1923г, когда вышли два ссоответствующих постановления Совета труда и обороны РСФСР.

Современное наименование закрепилось за гражданской авиацией после слияния двух обществ – РО ДВФ «Добролет» и АО «Укрвоздухпуть». Это произошло в 1932 году, 25 февраля. «Аэрофлот» входит в Международную ассоциацию воздушного транспорта (ИАТА). Самолеты базируются в московском аэропорту Шереметьево. Используются терминалы D, E и F. На территории СНГ «Аэрофлот» имеет самый большой авиапарк, в который входят 114 авиалайнеров для пассажирских перевозок и три грузовых судна MD-11(F), ранее принадлежавших «Аэрофлот-Карго». Компания имела в резерве и один самолет Ил-86. Не считая дочерних компаний, на 13.04.2012 г.

Аэрофлот имеет в своем составе:

Airbus A319 – 15 ед.
Airbus A320 – 43 ед.
Airbus A321 – 20 ед.
Airbus A330 – 17 ед.
Boeing 767-300ER – 9 самолетов, один был продан компании Nordwind Airlines и еще один – компании TUIfly Nordic.
Ил-96-300 в количестве шести самолетов.
Sukhoi Superjet 100 – 7 единиц.

В апреле 2012 года «Аэрофлот – российские авиалинии», выполнял регулярные пассажирские, а также грузовые рейсы из московского аэропорта « Шереметьево» на территорию 53 стран мира. В 115 конечных пунктах осуществляются посадки коммерческого значения, из которых 71 происходит за рубежом: три в Африке, пять на территории Ближнего и Среднего Востока, шесть в Центральной и Северной Америке, 12 в Азиатских странах, 45 в странах Европы, 11 в странах СНГ и 33 в России. Также Аэрофлот выполняет совместные рейсы (код-шер) с компаниями-партнерами в 121 место назначения. Из них

71 происходит из 10 аэропортов в России; 46 из пяти аэропортов Европы; 1 рейс на территорию Африки (Найроби); 2 рейса в район Юго-Восточной Азии (Гуанчжоу и Урумчи).

В летний сезон планируются новые рейсы, в направлении Кракова(Польша) – четыре раза в неделю, и семь полетов в течении недели в аэропорты Штутгартда (Германия), Вильнюса (Литва), Днепропетровска, Донецка, Одессы и Харькова (Украина). С апреля 1999 года можно воспользоваться бонусной программой «Аэрофлот Бонус», которая позволяет пассажирам получать различные выгодные предложения от компаний Аэрофлот, SkyTeam и их партнеров за мили на маршрутах Аэрофлота.