Отзывы о Автосервис Гута-Авто - только реальные отзывы

Евгений Опубликовано 22.09.2015

Обычный сервис, спасибо, что хоть кто-то и хоть как-то делает машины от умершей “Гута-страхование”, больше ни кто от них машины не принимает.

Юлия Опубликовано 24.02.2015

Добрый день! Расскажу о своем опыте общения с данным сервисом. Попала в ДТП в ноябре месяце, выдали направление только в январе.Дозвонилась до сервиса Гута Авто и записалась на осмотр только на 7 февраля. Машину осмотрели, сказали ремонт не раньше мая(!!!!!) месяца. И это новый автомобиль с повреждениями задней правой двери и заднего крыла. В направлении написано только ремонт, не замена. В итоге после объяснения ситуации взяли автомобиль 8 февраля на ремонт. Пообещали за неделю сделать, максимум две. Позвонив 13 февраля уточнить на какой стадии ремонт – мастер приемщик Дмитрий сказал, что машинка уже отремонтирована и покрашена и осталось собрать. В итоге обещания, что завтра доделают и позвонят. На 24.02 автомобиль так и не получен, на звонки отвечают и говорят, то что не та смена, то маляр в отпуске, потом он болеет, потом у него ребенок родился… Сама работаю в авто бизнесе и знаю, сколько времени тратиться на ремонт,покраску и полировку деталей. Не советую никому обращаться в данный сервис. Одни жулики там работают…

Достоинства: нет

Недостатки: Халатность сотрудников, постоянное вранье о стадии ремонта автомобиля, сроках выдачи и перекидывание ответственности друг с друга.

Юлия Опубликовано 24.02.2015

Добрый день! Расскажу о своем опыте общения с данным сервисом. Попала в ДТП в ноябре месяце, выдали направление только в январе.Дозвонилась до сервиса Гута Авто и записалась на осмотр только на 7 февраля. Машину осмотрели, сказали ремонт не раньше мая(!!!!!) месяца. И это новый автомобиль с повреждениями задней правой двери и заднего крыла. В направлении написано только ремонт, не замена. В итоге после объяснения ситуации взяли автомобиль 8 февраля на ремонт. Пообещали за неделю сделать, максимум две. Позвонив 13 февраля уточнить на какой стадии ремонт – мастер приемщик Дмитрий сказал, что машинка уже отремонтирована и покрашена и осталось собрать. В итоге обещания, что завтра доделают и позвонят. На 24.02 автомобиль так и не получен, на звонки отвечают и говорят, то что не та смена, то маляр в отпуске, потом он болеет, потом у него ребенок родился… Сама работаю в авто бизнесе и знаю, сколько времени тратиться на ремонт,покраску и полировку деталей. Не советую никому обращаться в данный сервис. Одни жулики там работают…

Достоинства: нет

Недостатки: Халатность сотрудников, постоянное вранье о стадии ремонта автомобиля, сроках выдачи и перекидывание ответственности друг с друга.

Appelsinka Опубликовано 31.10.2014

Получила направление от страховой компании на ремонт в Гута-Авто, по телефону представляются Гута-Сервис. Согласно записи, я приехала на предварительный осмотр 29.09.14. Были сделаны фотографии и отправлено согласование в страховую компанию "Гута Страхование". Ответ от страховой компании был получен 02.10.14. В согласовании было указание повторно прислать фото колесных дисков для согласования их замены. Сотрудники сервиса мне об этом не сообщили. Я звонила 13.10.14 и тогда мне сообщили, что нужно повторно приехать для фотографирования дисков. 14.10.14 я приехала, сделаны фото. Общалась я с мастером Алексеем (лет 35, в очках). 24.10.14 я звонила в сервис уточнить, пришло ли повторное согласование по колесным дискам. Алексей сообщил мне, что согласования еще нет и попросил перезвонить в среду, 29.10.14. Сегодня, 29.10.14 я перезвонила в сервис и Алексей мне сообщил, что согласования по-прежнему нет. Я перезвонила в страховую компанию "Гута-Страхование" по тел. 8-800-700-97-99. И там мне сообщили, что никакого повторного согласования они не получали. Я снова позвонила в сервис и мастер Алексей мне ответил, что он не успел отправить повторное согласование в страховую компанию. Прошу обратить внимание на некомпетентность сотрудников сервиса (не могут "прочитать" направление на ремонт), ложь сотрудников сервиса (по поводу отправки в страховую компанию фото на согласование), полного незнания работы (в беседе со мной у меня постоянно уточняют, где находится а/м, в городе или у них в сервисе), затягивание сроков (уже месяц идет согласование со страховой компанией, со слов мастера они поставят а/м на ремонт только в январе 2015 г.).

Appelsinka Опубликовано 31.10.2014

Получила направление от страховой компании на ремонт в Гута-Авто, по телефону представляются Гута-Сервис. Согласно записи, я приехала на предварительный осмотр 29.09.14. Были сделаны фотографии и отправлено согласование в страховую компанию "Гута Страхование". Ответ от страховой компании был получен 02.10.14. В согласовании было указание повторно прислать фото колесных дисков для согласования их замены. Сотрудники сервиса мне об этом не сообщили. Я звонила 13.10.14 и тогда мне сообщили, что нужно повторно приехать для фотографирования дисков. 14.10.14 я приехала, сделаны фото. Общалась я с мастером Алексеем (лет 35, в очках). 24.10.14 я звонила в сервис уточнить, пришло ли повторное согласование по колесным дискам. Алексей сообщил мне, что согласования еще нет и попросил перезвонить в среду, 29.10.14. Сегодня, 29.10.14 я перезвонила в сервис и Алексей мне сообщил, что согласования по-прежнему нет. Я перезвонила в страховую компанию "Гута-Страхование" по тел. 8-800-700-97-99. И там мне сообщили, что никакого повторного согласования они не получали. Я снова позвонила в сервис и мастер Алексей мне ответил, что он не успел отправить повторное согласование в страховую компанию. Прошу обратить внимание на некомпетентность сотрудников сервиса (не могут "прочитать" направление на ремонт), ложь сотрудников сервиса (по поводу отправки в страховую компанию фото на согласование), полного незнания работы (в беседе со мной у меня постоянно уточняют, где находится а/м, в городе или у них в сервисе), затягивание сроков (уже месяц идет согласование со страховой компанией, со слов мастера они поставят а/м на ремонт только в январе 2015 г.).

Отзывы людей о Автосервис Гута-Авто

Отзывы людей о Автосервис Гута-Авто

Контакты

Автомобили