Мария Опубликовано 28.06.2020

Заказала расчоску за 2200 из натурального рога и дерева . Прислали бракованую ,на зубчиках были сколы ! Я сообщила им о браке. Старший менеджер сказал ,,ждите своей очереди ,будет время позвоним,, Прошло 1.5 недели ,так никто и не позвонил! Контора неизвестного происхождения ! Не советую этот магазин ,если не хотите выбросить деньги на ветер ….

Достоинства: Нет

Недостатки: Отвратительное отношение к клиентам ! Не хотят нести ответственность за ненадлежайшее качество своего товара

Александра Опубликовано 22.02.2020

Менеджеры работать не умеют, не умеют правильно доносить свои мысли,в следствии чего заказ не был доставлен вовремя.

Екатерина Опубликовано 04.10.2019

Заказ был сделан неделю назад. Выбрана дата доставки. Три дня назад начали кормить «завтраками». Сегодня день Х, вечером нужно дарить подарок, я отменяю все дела, остаюсь дома ждать курьера. Звонят в 11 ч и заявляют, что сегодня доставки тоже не будет.

Достоинства: Нет

Недостатки: Не соблюдают сроки доставки.

Илья Опубликовано 18.09.2019

Делал заказ (№08092019 / 2 от 08.09.2019 11:45:08.) Сначала в заказе было три наименования, но когда мне два дня после оформления заказа никто так и не позвонил, это сделал я сам, и оказалось, что одного товара у них вообще нет и не будет, а второй только должен приехать “вот-вот, уже скоро”. Ждал я 10 дней. В итоге привезли два товара, один из которых (шампунь в металлическом кейсе) был бракованный. Соответственно сам кейс был помят. Я был в бешенстве, так как заказывал на подарок, и времени на возврат не было. Чтобы за такие деньги не смогли проверить товар, который везли!

Достоинства: Таварес как товар

Недостатки: Сервис, и качество

Илья Опубликовано 18.09.2019

Делал заказ (№08092019 / 2 от 08.09.2019 11:45:08.) Сначала в заказе было три наименования, но когда мне два дня после оформления заказа никто так и не позвонил, это сделал я сам, и оказалось, что одного товара у них вообще нет и не будет, а второй только должен приехать “вот-вот, уже скоро”. Ждал я 10 дней. В итоге привезли два товара, один из которых (шампунь в металлическом кейсе) был бракованный. Соответственно сам кейс был помят. Я был в бешенстве, так как заказывал на подарок, и времени на возврат не было. Чтобы за такие деньги не смогли проверить товар, который везли!

Достоинства: Таварес как товар

Недостатки: Сервис, и качество

Илья Опубликовано 01.03.2019

Будьте внимательными при заказе на сайте “бритва.рф”. Под красивым сайтом скрываются обычные “торгаши”, которые под видом товаров от именитых производителей, продают подделки низкого качества и при этом не хотят нести никакой ответственности. Я у них через интернет-заказ заказывал бритву по накладной 25022019/20 от 25.02 от именитого производителя. Получил её, при детальном осмотре было выявлено низкое качество продукции с явным браком (вздулось хромированное покрытие). Я сообщил об этом по электронной почте магазин и спросил как быть в данной ситуации, они попросили выслать фото и претензию на эл.почту “britvarf@gmail.com”. Я выслал, после этого они потеряли интерес в решении возникшей ситуации и перестали выходить на контакт. Себя по максимум обезопасили от проблем, ссылаются на постановление №55 правительства РФ, при покупке никаких документов/чеков не передают с курьером. Только товарная накладная, в которой никаких данных о себе и об ИП (данные конечно можно посмотреть на сайте), который организовал этот магазин не указывают и тем более никаких печати. В товарной накладной в наименовании бритвенного станка не указываю фирму производителя, что свидетельствует об подделке. По стоимости товара они ничем не отличаются от других сайтов, но отношение к клиентам у них никакое. Лучше данный магазин обойти стороной.

Достоинства: Дали в подарок крем для бритья и начислили 258 бонусов)

Недостатки: Всё остальное

Илья Опубликовано 01.03.2019

Будьте внимательными при заказе на сайте “бритва.рф”. Под красивым сайтом скрываются обычные “торгаши”, которые под видом товаров от именитых производителей, продают подделки низкого качества и при этом не хотят нести никакой ответственности. Я у них через интернет-заказ заказывал бритву по накладной 25022019/20 от 25.02 от именитого производителя. Получил её, при детальном осмотре было выявлено низкое качество продукции с явным браком (вздулось хромированное покрытие). Я сообщил об этом по электронной почте магазин и спросил как быть в данной ситуации, они попросили выслать фото и претензию на эл.почту “britvarf@gmail.com”. Я выслал, после этого они потеряли интерес в решении возникшей ситуации и перестали выходить на контакт. Себя по максимум обезопасили от проблем, ссылаются на постановление №55 правительства РФ, при покупке никаких документов/чеков не передают с курьером. Только товарная накладная, в которой никаких данных о себе и об ИП (данные конечно можно посмотреть на сайте), который организовал этот магазин не указывают и тем более никаких печати. В товарной накладной в наименовании бритвенного станка не указываю фирму производителя, что свидетельствует об подделке. По стоимости товара они ничем не отличаются от других сайтов, но отношение к клиентам у них никакое. Лучше данный магазин обойти стороной.

Достоинства: Дали в подарок крем для бритья и начислили 258 бонусов)

Недостатки: Всё остальное

Дарья Опубликовано 21.02.2019

Делала заказ – набор из бритвенных принадлежностей на 23 февраля, номер: 20022019. Заказ доставили вовремя, но оказалось, что там недостаёт подарочного крема, который Был указан при заказе и в накладной. Я сказала об этом курьеру, он в свою очередь позвонил некому Алексею и попросил меня с ним поговорить. Алексей сказал, что в ближайшее время не смогут его привезти и нужно ждать понедельника (25 февраля). Собственно, тогда он будет уже мне не нужен, т.к все заказывалось для подарка на 23 число. Вишенкой на торте стало то, что курьер сказал мне: «вообще то это подарок от компании и его не обязаны дарить». Вопрос – тогда зачем делать такие «комплименты»? Вывод таков: 1. Вроде ситуация и не серьёзная, но негатив остался и там я больше ничего заказывать не буду. 2. Ещё не понравилось то, что набор не был ни во что упакован, его вручили в целлофановом пакете. Сколько я заказывала наборов из интернета – никогда такого не встречала. Но тут моя придирка, т.к. я заранее не спросила об упаковке.

Достоинства: Доставили вовремя

Недостатки: Пренебрежительное отношение к покупателям

Дарья Опубликовано 21.02.2019

Делала заказ – набор из бритвенных принадлежностей на 23 февраля, номер: 20022019. Заказ доставили вовремя, но оказалось, что там недостаёт подарочного крема, который Был указан при заказе и в накладной. Я сказала об этом курьеру, он в свою очередь позвонил некому Алексею и попросил меня с ним поговорить. Алексей сказал, что в ближайшее время не смогут его привезти и нужно ждать понедельника (25 февраля). Собственно, тогда он будет уже мне не нужен, т.к все заказывалось для подарка на 23 число. Вишенкой на торте стало то, что курьер сказал мне: «вообще то это подарок от компании и его не обязаны дарить». Вопрос – тогда зачем делать такие «комплименты»? Вывод таков: 1. Вроде ситуация и не серьёзная, но негатив остался и там я больше ничего заказывать не буду. 2. Ещё не понравилось то, что набор не был ни во что упакован, его вручили в целлофановом пакете. Сколько я заказывала наборов из интернета – никогда такого не встречала. Но тут моя придирка, т.к. я заранее не спросила об упаковке.

Достоинства: Доставили вовремя

Недостатки: Пренебрежительное отношение к покупателям

ClientfromMoscow Опубликовано 02.08.2018

Не рекомендую данный магазин. 24.07.2018г. сделал заказ №24072018/9 на сумму 3939 руб. + 199 руб. доставка. Заказав бритвенные принадлежности попал под акцию – крем для бритья Cliven в подарок. Позвонил менеджер и согласовал со мной доставку на 25.07.2018г., но доставить 25 числа не смогли (не было связи с курьером). Доставка была перенесена на 26 июля 2018г., по приезду курьера ко мне обнаружил, что подарочного крема нет, но в накладной присутствует. Курьер заверил, что не знает ничего, он передаст руководству и со мной обязательно свяжутся. Как вы уже поняли, никто со мной не связался. Будучи обманутым, 27 июля 2018г. решил написать об этом на сайте бритва.рф в онлайн чат манагеру и попросил комментариев по сложившейся ситуации. Был удивлен подходом компании к работе с клиентами: сначала мне ответили, что надо было смотреть, что получаете и не принимать заказ, потом подтвердили, что это их косяк и в понедельник 30 июля 2018г. курьер мне подвезет недостающий крем. Разумеется никто ничего не привез и даже не позвонили. Вот и думайте, а надо ли у такой компании покупать товар, учитывая обильное наличие конкуренции. Сам, к сожалению, выбрал этот магазин и никто меня не заставлял там покупать. Не совершайте моих ошибок, обходите стороной контору бритва.рф

Достоинства: нет

Недостатки: ужасный подход к клиентам, обман.

Отзывы людей о Бритва.рф

Отзывы людей о Бритва.рф

Бритва.рф

Контакты

Сайты