›

2.3 5

70 отзывов / 439 просмотров

Оксана Опубликовано 12.04.2016

Отвратительный, нечестный магазин. На 23 февраля купила пятилетнему сыну телефончик в виде машинки. Прошло несколько дней, он начал зависать, невозможно даже принять вызов. На десятый день отнесла в салон с целью вернуть деньги. Продавец проверил, убедился в неработоспособности и сказал, что нужно отдать тел на экспертизу прежде, чем делать возврат денег. Экспертиза длится до двадцати дней. Через 29!!! Дней я позвонила, чтобы выяснить его судьбу, обещали перезвонить, когда придет тот, кто вткурсе событий, но так никто не перезвонил. На 32 день, так и недождавшись звонка я приехала и после долгих выяснений оказалось, что: 1. Продавец, принимавший телефон не сказал мне написать сразу заявление на возврат средств и поэтому это невозможно. 2. Центр проверки проверил и не нашел деффектов в телефоне и поэтому возвратаине будет. 3. Прошло более 10 дней и поэтому деньги не вернут. А телефон обещали отдать через неделю!!!! Через неделю позвонили, приехала, мне показали акт выполненных работ – произведен СБРОС пользовательских настроек!!!! Вашу дивизию!!!! Принесла телефон домой, установила время, записала свой номер телефона и… Он снова завис!!!! Теперь у моего сыночка бесполезная и недешевая игрушка.

Леся Опубликовано 05.04.2016

Купила в цифрограде смартфон. после пяти месяцев использования телефон выключился, не заряжался. сделали ремонт, не прошел месяц телефон опять так же отключился. уже третий раз так телефон сдала. 100% скоро пойду опять сдавать на ГО. в третий раз у них заключение о том что мне нужно сменить ЗУ. Хотя пользовалась я только оригинаами. Писала претензии. в других санах сразу меняли. а тут издеваютя. Недостатки позор салонам связи цифроград. не надо там ниче покупать

Timon Опубликовано 02.04.2016

В Цифрограде купил жене телефон-раскладушку. Через неделю она заметила, что одна сторона крышки качается. Обращалась бережно. Если открывать аккуратно, то этого качания и не заметишь. В сервисном центре сказали, что сами сломали. Однако когда сдавали в магазин для ремонта, то продавщица внимательно изучила телефон на предмет царапин и неисправностей, но даже не заметила данного дефекта и я о нем ей сам сказал. Возможно и мы его сразу не заметили при покупке. Там в боковом креплении крышки “штырёк” свободно болтается в отверстии (большое пустое пространство). Такое ощущение, что там должно быть какое-нибудь кольцо-прокладка для жесткого крепления. И места как раз для этой прокладки там есть свободное, даже много свободного места. Но если там прокладки нет, то как мы могли сломать, если прокладку оттуда без разборки телефона не вынуть. Возможно там ее и не было. Но как тогда специалист установил, что мы сломали? Похоже он экспертизу не делал. Поглядел, что крышка болтается и сделал свой вывод. Как можно зарабатывать деньги и ничего не делать? Нужно идти работать в сервисный центр Цифрограда. Главное почаще писать “отказные” бумажки и тогда тебе еще и премию дадут за ничего не делавши. Буду сдавать телефон на независимую экспертизу. Если там докажут нашу невиновность, то я спущу всех собак на человека, который как бы делал экспертизу и написал свое липовое заключение. То есть, если там не хватает какой-то детали внутри, то это не может быть механическим дефектом, скорее неквалифицированная сборка телефона и такая же неквалифицированная экспертиза Цифрограда. Никогда там ничего не покупайте, так как там работает жульё.

Достоинства: их нет

Недостатки: один сплошной недостаток

Игорь Опубликовано 25.08.2015

ужасны магазин недавно купил там телефон перестал работать динамик 30 минут ждал какого то эксперта потом она пришла и сказала что у меня уже прошло 16 дней после покупки надо было придти на 14 день такое ошушение что меня ждали но телефон подвел сломался на 16 день и теперь это моя проблема деньги не вернули и аналог телефона даже не предложили

Владислав Опубликовано 03.07.2015

очередная сеть по разводу людей! купил телефон, не проработал и 30-ти дней, перестали работать кнопки, взяли на ремонт по гарантии, через 20-ть дней сказали что я его залил… и проблемы тоже мои…!!! ( сразу скажу такого не было) БЕРУТ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР И ТОРГУЮТ ПО ЦЕНЕ КАЧЕСТВЕННОГО)))))

Достоинства: —————нет!!!!!

Недостатки: все!!!!

Андрей Опубликовано 21.02.2015

отвратительные магазины под внешней благоприятной обстановкой скрываются мошенники торгующие серыми телефонами не дай бог техника выйдет из строя на гарантию не рассчитывайте замаклюют акт в карманном ЭКСПЕРТ-СЕРВИСЕ вы еще и сами будете виноваты ,а мы ещё голосуем за таких депутатов как Резников являющийся владельцем сети магазинов .ПОЗОР

Достоинства: нет

Недостатки: руководитель

Алексей Опубликовано 05.01.2015

Если поломка, то сразу не обменивают на новую вещь, а приходиться ждать 20 дней. Сервис плохой, чтобы поменять технику приходиться обращаться в юридический отдел, потом в сервис и потом снова в магазин. Лучше покупайте в крупных сетевых магазинах, там хоть меняют сразу без "геморроя".

Достоинства: нет

реистратор Опубликовано 15.10.2014

Сервис ужасный.Купил в данной сети магазинов видеорегистратор, не успели порадоваться покупке, как он сломался. Ну что же всякое бывает подумал я,а не тут то было. Пришел в магазин с претензией, выслушали сказали поможем.Вобщем помощь длилась 40 суток.Позвонили, сказали все хорошо, будет работать лучше чем новый.Тут у меня закрались сомнения,я попросил продавца проверить товар на что получил ответ ((( мы мол не проверяем ,надо вам вы и проверяйте.С таким вот обращением я забрал товар ушел.Поставил в машину включаю, а он не работает, я в магазин так мол и так не работает пожали плечами и говорят с кем не бывает. Написал заявление на возврат денег жду!!!Вобщем весь товар там по ходу отстой. Не берите там не чего

Достоинства: их нет

Недостатки: Вся эта контора один большой недостаток

n.m Опубликовано 11.09.2014

ужасная компания!!! Два раза сдавала телефон на ремонт мало того, что держали более 30 суток в сервисе и вернули не исправный. Заменить отказываются, вернуть деньги отказываются.Всем советую там ничего не покупать, правды не найдете, их юристы сидят там не для того чтобы соблюдать законы, а чтобы покупателя с носом оставить!!! Закрывать надо такие магазины!!!

Достоинства: их нет

Недостатки: очень много

Наталья Опубликовано 12.02.2015

23го января купили в Шахтах на победе революции, на подарок ребенку алкатель уан тач поп д3, вечером включили, попытались подключиться к вайфаю, гугл учетку ввели и все.понеслась, телефон сам по себе перезагружается и все тут. На следующее утро отвезли в салон, на что нам сказали–забираем на экспертизу на 21 день, ладно, хорошо. 6го февраля нам вернули аппарат, со словами–мы скинули заводские настройки. Спасибо конечно, дома при попытке снова настроить под себя телефон, скачать приложения и т.д. он снова начал перегружаться, теперь еще начал выдавать какую то ошибку. На утро снова отвозим в салон. И как вы думаете что?мы забираем на экспертизу! Это уже не смешно. При этом в акте приемки менеджер пишет–потертости по корпусу. Какие потертости могут быть за два не полных дня? При этом аппарат у нас забирают каждый раз без коробки. Сегодня звоню в отдел претензий узнать как долго я еще буду катать телефон и будет ли какой то итог. Очень удивили девочки на том конце телефона–совершено не обучены телефонному этикету, ни здравствуй, не представилась. Объяснив ситуацию оператору я услышала интересный вопрос–а с каким вопросом вы нам звоните?что вы хотите услышать? Объясняю что телефон куплен для того чтобы им пользоваться, а не катать его по сервисным центрам. Внятного ответа я не получила–что то типа, как будет акт из сервисного центра можно будет что то сказать. Ах да, еще какое то интересное правило прозвучало от менеджера магазина–3раза если так мы сдадим аппарат, то тогда нам заменят,на новый. А почему 3? Не 5, не 10? Вообщем н довольна я совершено покупкой, магазином и персоналом. Начальство!ауу!вы где? Дрессируйте подчиненных!

Отзывы людей о Цифроград

Цифроград

«Цифрогра́д» — российская компания по продаже оборудования и услуг сотовой связи. Главный офис компании расположен в Москве. Существует с октября 2003 года. В целях расширения активов в 2006 году была приобретена компания «Анарион». Наибольшее развитие «Цифроград» получил в период 2006 – 2008 годов. Изначально компанией владел концерн «Северен», специализирующийся на оптовых поставках мобильных телефонов и услуг мобильной связи.

Более 70% акций «Цифрограда» принадлежат группе «Русские Фонды». 23 марта 2009 года прекратили работу все салоны связи компании «Цифроград». Причиной закрытия считается возникшие финансовые проблемы. В мае 2010 года произошло признание банкротства компании. Несмотря на закрытие головной структуры, многие продавцы услуг сотовой связи, ранее арендовавшие бренд компании «Цифроград», продолжают работать под этим именем и на сегодняшний день.

До банкротства «Цифроград» уступал по объемам торговых площадей только компании «Евросеть». Филиалы располагались в 370 городах и насчитывали 1450 магазинов. Салоны реализовывали контракты сотовой связи, мобильные телефоны и иные малогабаритные цифровые устройства.

Магазины