Меню
Категории

Отзывы людей о Эльдорадо

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Эльдорадо
2.2 5
108 отзывов / 751 просмотр

Ирина Опубликовано 26.07.2018
г. Тула, М.Горького, д.7А заказ 63433966 от 12.07.2018 Заказала кондиционер по акции с БЕСПЛАТНОЙ установкой. Оплатила всё, в том числе и доставку кондиционера. В магазине заверили, что привезут кондиционер и установят сразу- ничего от меня, кроме удобного времени для меня, не нужно. Да уж, рано я обрадовалась. По факту: приехали установщики. Без кондиционера- это я должна как оказалось знать где он. Странно. Поднялись в квартиру- посмотреть куда устанавливать. И тут выяснилось неожиданно, что установка очень даже ПЛАТНАЯ!!! Ну так тысяч 10 на вскидку- после того, как я ПРОШТРОБЛЮ СТЕНУ, где они мне нарисуют!!! Прайс? Не, мы так вам скажем- это не компании вы платите, а нам. Ну типа «неофициально». Приезжаю в магазин: полное недоумение. Не то что «извините»- мне даже объяснить не удосужились, что вообще произошло, где собственно кондиционер и где моя бесплатная установка по акции. Вернула деньги. Больше ни ногой!!! И всем не рекомендую это наглое и тупое кидалово!!!
Достоинства: Где уж там
Недостатки: ОБМАН и отвратительный сервис

Ольга Опубликовано 25.07.2018
Являемся клиентами Эльдорадо много лет, всегда были довольны, но вот сейчас на всех сайтах и соцсетях пишу негативный отзыв и ни рекомендую работу магазина. КОЛ за работу и работе руководства. Заказ 63497265 – доставку переносят 4!!!!!!! Раз. Якобы в ТС не влез. Вы заказы на легковушке развозите? Вы вообще понимаете, что ваши клиенты работают, три дня за свой счёт, мне кто компенсирует? Когда закончится этот бардак?
Достоинства: Большой ассортимент
Недостатки: Плохая работа службы доставки, логистов и руководства.

Саратов Опубликовано 20.06.2018
Самая лживая компания из всех! Начиная от акций и заканчивая возвратом или обменом! Обмена вообще нет. Не соблюдает никаких законов РФ.
Достоинства: ЛОЖЬ
Недостатки: НЕДОСТАТКИ ВО ВСЕМ.

Григорий Опубликовано 17.06.2018
Сломалась клавиатура к компьютеру, ну думаю не беда, можно купить в Эльдорадо, благо до магазина не далеко (Киев. Площадь Дарницкий 1а). Самому идти честно было лень, даю денег сыну (подросток 14 лет), отправляю в магазин выбрать и купить клаву. Сижу дома, жду. Приходит сын и рассказывает : Выбрал клавиатуру, иду на кассу, и тут продавщица отказывается пробивать товар.- Кассирша мотивировала отказ тем, что типа закон ей не позволяет продавать клавиатуру ребенку, и якобы он чтобы купить этот предмет, должен принести от меня записку что я не возражаю. Вопрос к Эльдорадо: 1.Скажите по законам какой страны, подросток не может приобретать компьютерную клавиатуру? 2. Вы специально на работу набираете дебилов или это единичный случай?
Достоинства: Не нашел
Недостатки: Неадекватность персонала, напомнило совковое отношение продавщиц

Андрей Опубликовано 25.05.2018
В общем прихожу в магазин, мне говорят что сейчас действуют 2 акции: монтаж кондиционера (что по факту развод, так как они подняли цены на них на 7 тысяч и сделали якобы бесплатной установку, это легко пробивается даже вводя модель кондиционера в яндекс, так как выскакивают старые страницы их сайта) Но суть не в этом. Мне говорят, что можно купить некоторые товары, крутануть колесо и выиграть сертификаты, оплатив ими до 50% стоимости товара. Ну ок, акция интересная. Сразу вспоминаю, чего дома не хватает. Покупаю чайник, блендер и пылесос. Кручу колесо, выигрываю. Спрашиваю консультацию по нужному мне кондиционеру – никто толком не может ничего сказать. НУ ладно, дома посмотрим. Смотрю на часы, понимаю, что нужно на работу. Спрашиваю – а завтра всё будет действовать? И, получив положительный ответ, уезжаю. Сегодня же прихожу, выбираю кондиционер и перед оплатой узнаю, что оказывается, акции не суммируются. То есть я якобы должен радоваться скидке с купонов на кондиционер, и не вякать об установке. И конечно же, тех поддержка помочь не могла, якобы не веря, что вообще эти акции сочетаются и такое возможно. В общем, это последний раз, когда я рекомендовал этот магазин кому-то. Уважаемая компания Эльдорадо – если вам так плевать на своих клиентов, может просто закроетесь и дадите дорогу малому бизнесу? В общем, не рекомендую никому связываться с этой компанией С уважением, Андрей email. amorozov.rzn@yandex.ru
Достоинства: Никаких

Анастасия Опубликовано 04.04.2018
11.03.2018г в магазине эльдорадо приобрели отпариватель, за эту покупку было начислено 915 бонусов.Но воспользоваться ими даже не представилось возможности,так как их списали уже 19.03.2018г.Заметили мы это 2.04.18г, так как собирались совершить покупку и были неприятно удивлены. Обычно бонусами можно воспользоваться через 14 дней после начисления, но в этот раз была какая то акция, о которой на кассе непроинформировали и в чеке это не указано.Позвонили на горячюю линию, составили обращение, но ответ был отрицательным. Бонусы так и не вернули. Очень расстроены, так как были планы на эти бонусы.Теперь не хочется иметь ничего общего с этим магазином. Недостатки Плохо информируют.Дают бонусы и их забирают, не успеваешь даже воспользоваться.

Галина Опубликовано 17.03.2018
Добрый день! хочу рассказать о хамстве сотрудников магазина Эльдорадо в г Сургуте тц Союз. 10 февраля 2018 года я приобрела телефон в данном магазине. придя домой выяснилось что продавец-консультант Лузин Павел Сергеевич неправильно меня проконсультировал. оказывается что в данном телефоне нельзя выбрать музыку нужную мне хотя при консультации я четко обозначила в этом свою потребность и заряд батареи разряжается за два часа хотя он меня уверял что батареи хватает на трое суток.при обращении в сервисную службу магазина мне сказали что надо взять его на экспертизу проверки качества. через три недели мне позвонили и сказали что мой товар пришел с экспертизы и я могу его забрать. я поехала в магазин там мне сказали в грубой и высокомерной форме что с телефоном все в порядке и менять его не будут а то что мне продавец дал неверную информацию по тех. характеристикам то это не их проблема. далее я обратилась по телефону к директору магазина который также груба и высокомерно дал мне отказ в моей претензии сопровождая это хамскими высказываниями. некому не рекомендую пользоваться этой сетью магазинов где сотрудники не компетентны а их руководство мало того что по хамски относятся к потребителю так еще и не пытаются урегулировать подобные ситуации. надеюсь их руководство из Москвы увидит данный отзыв и примет необходимые меры по урегулированию этого вопрос и накажет виновных директора магазина его заместителя сервисных специалистов и проведет обучение для продавцов чтоб они знали тех характеристики товара
Достоинства: нет
Недостатки: хамское поведение с покупателем и незнание товара

Pilot JJ Опубликовано 24.02.2018
Не в первый раз сталкиваюсь с проблемами гарантией в целом. К сожалению в этом магазине 1 раза мало было, попал и второй раз. Сделают все так, что вы со своим неисправным товаром никак не попадаете ни под какие графы и пункты с подпунктами о том что вам положен по гарантии обмен или возврат денежных средств или еще что-то. Все НЕ в вашу пользу: от банального “не гарантийного случая”, до совершенно абсурдных причин лишь бы отказать, не менять и не возвращать ничего. К примеру мне предложили ремонт, даже не гарантийный(бесплатный), цена которого составляла 80% от стоимости товара!!! Например ваш телефон за 10 тысяч и его ремонт 8 тысяч…нормально? Уже 5 месяцев динамят с обращением по гарантии… То они не видели сообщения и просят повторить (уже 4 раза подряд), теперь жду месяц после принятия заявки (хотя сказали что через неск. дней сообщат) ДУМАЙТЕ друзья, ДУМАЙТЕ!
Достоинства: НЕТ
Недостатки: НЕТ гарантии от слова “СОВСЕМ”

Евгений Опубликовано 04.02.2018
50 % техники в эльдорадо из ремонта которую продают под видом новой , если вам принесли открытую упаковку значит возможно на 90 % это техника из ремонта приобрел у них утюг парогенератор , ессественно заманили скидкой , первый экземпляр ваще не работал – мертвая помпа , заменили на другой , у этого работает но в 2 раза меньше давление и поэтому плохо подает пар , плюс врет температуру – прожигает белье .. короче очередной брак – присмотрелся на утюге нет ни одной пломбы на винтах !! значит вскрывали , теперь хрен докажешь что не ты Реально накалыают людей , продают Б,У товар новым покупателям Вы тоже можете оказаться в их числе , ОСТОРОЖНО- ЭЛЬДОРАДО .
Достоинства: первый плюс только для заманухи
Недостатки: кидалово , обман покупателей

Рудольф Опубликовано 30.01.2018
Г.Омск ул. Красный путь 91. Купил айфон 8 64gb , через 10 дней начались проблемы с телефоном, гаснит экран не риагируют кнопки , домой, блокировка, и так далее, во первых консультант насоветовал что попало, не правильные технические характеристики, вернул телефон , забрали на проверку качества сказали что вернут раньше чем через 21 день, вообщем настроение дерьмовое, насоветовали стремную страховку которая не чего не решает, страховку по кредиту, взял его в кредит, подршло время платить первый платеж , а мне даже не хочеться, да и вооьще использовать телефон когда его вернут, не кому не советую приобретать товары в магазине эльдарадо!
Достоинства: Предлогают кофе!
Недостатки: Очень долго ждать, постоянно все происходит долго, долго, долго, поэтому и предлогают кофе

Отзывы людей о Эльдорадо

Отзывы людей о Эльдорадо

Эльдорадо

«Эльдорадо» – одна из крупнейших на сегодняшний день торговых сетей в России, специализирующаяся на продаже бытовой электроники. В настоящий момент эта сеть объединяет более трехсот магазинов, расположенных на всей территории РФ, в которых работает около 30000 сотрудников. Согласно версии самой компании, «Эльдорадо» входит в пятерку крупнейших ритейлеров электроники и бытовой техники в Европе и в десятку самых крупных ритейлеров мира. Если подтвердятся слухи о слиянии «Эльдорадо» со своим главным конкурентом «М-Видео», то тогда можно будет говорить о серьезности притязаний руководства компании на мировое лидерство.

Несмотря на то, что штаб-квартира «Эльдорадо» находится в Москве, полновластным собственником на начало второй половины 2011 годя является чешский финансовый и инвестиционный холдинг PPF. Генеральным директором компании является Игор Долежел.
История возникновения компании относится к 1994 году, когда в Самаре открылся первый магазин компании. Первоначальным владельцем компании и ее президентом был Игорь Яковлев. В дальнейшем компания последовательно открывала свои магазины в крупных городах России, наращивая собственное представительство в этом виде бизнеса. К 2005 году относится попытка компании построить свою собственную сеть салонов сотовой связи, но она закончилась неудачей. Все созданные «Эльдорадо» салоны были проданы компании МТС.

Год 2008 является переломным для компании Эльдорадо. К этому времени относятся наиболее крупные проблемы «Эльдорадо», когда налоговыми органами к ней были предъявлены многомиллиардные требования, а банки-кредиторы потребовали немедленно возвратить все долги в размере $400 млн. Именно в это время свое «плечо» в виде заема на $500 млн. подставила чешская финансовая и инвестиционная группа. Тогда же прежний владелец «Эльдорадо» продал чехам контрольный пакет акций (39%), а еще 11% акций были проданы итальянской компании
Assicurazioni Generali, В 2011 году все акции компании (сначала у итальянцев, а затем и у прежнего владельца) были выкуплены RFF.

В настоящее время компанией Эльдорадо принята стратегия на дальнейшее развитие сети и переоформление внутреннего дизайна существующих магазинов с целью их большей узнаваемости. Компания активно сотрудничает с ведущими мировыми производителями и стремится к расширению ассортимента своих товаров и товарных групп. Помимо этого компания развивает свои «карманные» бренды, например, такие как Elenberg. Под этим брендом продаются товары изначально производимые в Турции и Китае, а затем собираемые на территории России. На сегодняшний день это примерно 8-10 процентов всех товаров, продаваемых в сети «Эльдорадо».

Магазины

"Купи прицеп"
"Купи прицеп"

Рейтинг: 3.3
7 отзывов
"Люблино мебель"
"Люблино мебель"

Рейтинг: 1.7
6 отзывов
"Люкс Декор"
"Люкс Декор"

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
"Планета дверей"
"Планета дверей"

Рейтинг: 2.8
18 отзывов
"Подшипник Шоп", СПБ
"Подшипник Шоп", СПБ

Рейтинг: 1.7
3 отзыва
"Серебряный Слон"
"Серебряный Слон"

Рейтинг: 5
3 отзыва