Алексей Опубликовано 28.06.2016

Заказал товар на сайте Elitshop. Доставку жду до сих пор…. У них написано: • У нас самая быстрая доставка: по Москве вы получаете вещи курьером, по России доставляем почтой РФ или EMS. – Курьер позвонил через день и сообщил, что будет у меня через час. Прошло 5 дней – курьер так и не доехал. • Наши менеджеры всегда на связи и готовы помочь с оформлением заказа, выбором одежды и другими вопросами. – Звонил каждый день, чтобы узнать судьбу своего заказа. На 5-7 раз брали трубку, с неохотой разговаривали. Обещали перезвонить через 10 минут и испарялись. До сих пор не понимаю, то ли товара нет в наличии, но молчат, то ли курьер пешком ходит…

Достоинства: Ассортимент, выбор и цены

Недостатки: Обслуживание, обратная связь и доставка – ниже плинтуса!

Алексей Опубликовано 28.06.2016

Заказал товар на сайте Elitshop. Доставку жду до сих пор…. У них написано: • У нас самая быстрая доставка: по Москве вы получаете вещи курьером, по России доставляем почтой РФ или EMS. – Курьер позвонил через день и сообщил, что будет у меня через час. Прошло 5 дней – курьер так и не доехал. • Наши менеджеры всегда на связи и готовы помочь с оформлением заказа, выбором одежды и другими вопросами. – Звонил каждый день, чтобы узнать судьбу своего заказа. На 5-7 раз брали трубку, с неохотой разговаривали. Обещали перезвонить через 10 минут и испарялись. До сих пор не понимаю, то ли товара нет в наличии, но молчат, то ли курьер пешком ходит…

Достоинства: Ассортимент, выбор и цены

Недостатки: Обслуживание, обратная связь и доставка – ниже плинтуса!

Наталья Опубликовано 22.11.2015

Отвратительный магазин! Сначала привезли куртку не того цвета – на сайте светло-бежевая, по факту темно-бежевая с зеленым оттенком. И курьер и консультант начали меня убеждать, даже не убеждать, а спорить, что это тот цвет. В итоге курьер уговорил оставить куртку и подумать, дескать возврат можно сделать без проблем. На мой вопрос: “Куда везти, если передумаю?” Ответ: “Мы сами приедем, бесплатно”. На свою беду согласилась. Кстати, еще и никакого чека или товарной накладной курьер не дал: “Ой, документы на складе забыл”. Оставил только визитку. Через 5 минут после ухода курьера, я все-таки решила вернуть куртку, и, дабы не тратить время, сразу позвонила курьеру. На что он мне ответил, что уже отъехал, но я так поняла, что вернется. Оказывается – нет, он уехал на такси – только это я смогла выяснить через 2 дня обрывания телефона интернет-магазина и самого курьера, который просто не брал трубку. В итоге, только через три дня мне удалось выбить из них образец заявления на возврат. На этом все. Неделю дозвониться не могла, изредка удавалось не со своего телефона, при этом меня кормили обещаниями: “Без проблем, вам позвонят через час, через два и т.д.” Ни разу не перезвонили. Да, еще и объявили за вызов курьера на возврат 400,00 рублей. В итоге, куча потраченных нервов. Плюнула. Выставила куртку на авито. Слава богу продала.

Достоинства: Нет

Недостатки: Вернуть вещь не сможете. Сплошное вранье.

Наталья Опубликовано 22.11.2015

Отвратительный магазин! Сначала привезли куртку не того цвета – на сайте светло-бежевая, по факту темно-бежевая с зеленым оттенком. И курьер и консультант начали меня убеждать, даже не убеждать, а спорить, что это тот цвет. В итоге курьер уговорил оставить куртку и подумать, дескать возврат можно сделать без проблем. На мой вопрос: “Куда везти, если передумаю?” Ответ: “Мы сами приедем, бесплатно”. На свою беду согласилась. Кстати, еще и никакого чека или товарной накладной курьер не дал: “Ой, документы на складе забыл”. Оставил только визитку. Через 5 минут после ухода курьера, я все-таки решила вернуть куртку, и, дабы не тратить время, сразу позвонила курьеру. На что он мне ответил, что уже отъехал, но я так поняла, что вернется. Оказывается – нет, он уехал на такси – только это я смогла выяснить через 2 дня обрывания телефона интернет-магазина и самого курьера, который просто не брал трубку. В итоге, только через три дня мне удалось выбить из них образец заявления на возврат. На этом все. Неделю дозвониться не могла, изредка удавалось не со своего телефона, при этом меня кормили обещаниями: “Без проблем, вам позвонят через час, через два и т.д.” Ни разу не перезвонили. Да, еще и объявили за вызов курьера на возврат 400,00 рублей. В итоге, куча потраченных нервов. Плюнула. Выставила куртку на авито. Слава богу продала.

Достоинства: Нет

Недостатки: Вернуть вещь не сможете. Сплошное вранье.

Марина Опубликовано 09.01.2018

Всем рекомендую при обращении за интернет покупками в интернет магазин я моден сто раз подумать если вам дорога нервная система. Рассказываю свой опыт заказала 12 декабря 2017 года горнолыжный костюм на сумму 29тысяч рублей внесла предоплату 15 тысяч рублей и вот сегодня уже на дворе 9января а от магазина ни денег назад ни товара я так и не дождалась . Пока обратилась в сберечь банк за помощью те пересисляла деньги на карту Сбербанка сейчас жду ответа если не добьюсь возврата буду обращаться в прокуратуру. Вот и вывод уважаемые покупатели что в сети интернет магазинов процветает мошенничество!!!!

Достоинства: Нет

Марина Опубликовано 09.01.2018

Всем рекомендую при обращении за интернет покупками в интернет магазин я моден сто раз подумать если вам дорога нервная система. Рассказываю свой опыт заказала 12 декабря 2017 года горнолыжный костюм на сумму 29тысяч рублей внесла предоплату 15 тысяч рублей и вот сегодня уже на дворе 9января а от магазина ни денег назад ни товара я так и не дождалась . Пока обратилась в сберечь банк за помощью те пересисляла деньги на карту Сбербанка сейчас жду ответа если не добьюсь возврата буду обращаться в прокуратуру. Вот и вывод уважаемые покупатели что в сети интернет магазинов процветает мошенничество!!!!

Достоинства: Нет

Юлия Опубликовано 21.10.2016

Ужасный интернет магазин ! Заказала осеннюю куртку почтой , оплатила 50% предоплату. Ни ответа , ни привета. Я не знаю ничего о судьбе своего заказа, хотя прошло 3 недели !!! Со мной никто так и не связался . Я звоню каждый день ,либо они просто не берут трубку либо кормят какими то пустыми обещаниями, что перезвонят ! Скоро будет зима и свою куртку я уже даже не поношу , если она все же придёт ! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам ! Полная халатность и неумение вести дела ! Никому никогда не посоветую здесь что-то заказывать, поберегите свои нервы !

Достоинства: Никаких

Недостатки: Море

Юлия Опубликовано 21.10.2016

Ужасный интернет магазин ! Заказала осеннюю куртку почтой , оплатила 50% предоплату. Ни ответа , ни привета. Я не знаю ничего о судьбе своего заказа, хотя прошло 3 недели !!! Со мной никто так и не связался . Я звоню каждый день ,либо они просто не берут трубку либо кормят какими то пустыми обещаниями, что перезвонят ! Скоро будет зима и свою куртку я уже даже не поношу , если она все же придёт ! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам ! Полная халатность и неумение вести дела ! Никому никогда не посоветую здесь что-то заказывать, поберегите свои нервы !

Достоинства: Никаких

Недостатки: Море

ольга Опубликовано 15.03.2016

купила пальто . позвонила в тот же день покупкобещали сделать обмен товара..так и до сих пор обещают.звоню три дня подряд -трубку не берут .полный обман и враньё.будьте внимательны.кстати,мне ни чека,ни номера,заказа,ни товарной накладной тоже не дал курьер.мне сказали по телефону,когда я спросила о чеке ,что на брендовый товатоварные чекне выдаються.бред конечно.булу обращаться в защиту прав потребителей.

Достоинства: нет

Недостатки: я так,понимаю,что мне уже обменять пальто другого цвета не видать.

ольга Опубликовано 15.03.2016

купила пальто . позвонила в тот же день покупкобещали сделать обмен товара..так и до сих пор обещают.звоню три дня подряд -трубку не берут .полный обман и враньё.будьте внимательны.кстати,мне ни чека,ни номера,заказа,ни товарной накладной тоже не дал курьер.мне сказали по телефону,когда я спросила о чеке ,что на брендовый товатоварные чекне выдаються.бред конечно.булу обращаться в защиту прав потребителей.

Достоинства: нет

Недостатки: я так,понимаю,что мне уже обменять пальто другого цвета не видать.

Отзывы людей о Elitshop.su (интернет-магазин)

Отзывы людей о Elitshop.su (интернет-магазин)

Контакты

Магазины