Елизавета Опубликовано 12.07.2018

Не заказывайте в этой компании фартуки на ваши любимые кухни, только потратите нервы себе и своим родным и настроение будет на нуле очень долго. У нас слвременная стильная кухня с дорогой техникой и мы местали украсить стену рядом с мойкой и плитой таким образом, чтобы образ не потерялся, чтобы восхищало и радовало . В итоге заказали, приехал замерщик Олег, с лазерной указкой и и6струментом на штативе, все зафиксировал, составили договор и уехал, сказав что он вряд ли появится. Далее началось самое интересное-работа с выбором дизайна. Дизайнер Артем Ким не совсем удовлетворил своими советами по выбору и мы стали искать интересное фото на платных сайтах. Врепени это заняло немало. Наконец выбрали, выслали дизайнеру, он все так идеально и красиво прикинул на макете и выслал фото макета на e-mail. Смотрели и любовались. Далее еще интереснее. После утверждения заказа через 2нед. приезжает тот самый Олег монтировать стекляные панели. Много говорил и отвлекался. Невнимательный в работе. Приехал в выходной, хотя контора в выходные не работает (в этом плюс, но всё куда-то торопился-это минус). Заказывали осветленное стекло, а нам привезли почему-то с зеленым отливом. Фото нечеткое, аидно зернистость изображения, размытость контуров когда подходишь ближе. Т.е. суммы денег они за дизайнерские фишки при доработках включают в контракт, ты соглашаешься удаленно они пускают в печать, а потом ролучаешь такую дешевую картину, что думаешь иногда-сам бы лучше нарисовал. И теперь эмоции: Была с ребенком до последнего не могла уложить, поскольку ждала когда просверлят все отверстия в стене для будущих рейлингов. Одни просверлили. Далее тишина а я все жду, играя с ребенком в другой комнате чтобы не отвлекать, а потом через какое-то время мне говорят илти хлопать в ладоши и проверять работу. Я удивленно спрашиваю, заходя на кухню:”А сверлить Вы уже не будете?” На что мне в ответ:”Нет. Я уже все приклеил.” Я:”Как же так?, а мне в ответ:”Ну я отвлекся, заболтался”. Хорошо хоть осознал свою вину, но от этого не тепло уже и не холодно. А потом я вижу на панеле вдоль всей длины снизу ярко розовую полосу совсем не относящуюся к общему цвету и тону панели. Спрашиваю:”А что это, Олег?” А мне:”А что вас не устраивает?” А я:”Как же! Вы не видете что цвет яркий и явно отличается от основного?”. Олег ответил так как я вообще не ожидала при всем моем уважении к нему:”Ну Вы поставьте туда что-нибудь и не будет видно. Здесь же мойка, как правило там всегда что-тотнаставлено”. Я в шоке, мягко говоря. Муж в бешенстве. Попросили завернуть и снять панель. Олег снял и оформил как брак. При этом мы параллельно сами звонили в этот момент в офис менеджерам и согласовывали этот самый злополучный брак. Еще на счет отверстий сказали чтобы при повторном монтаже все-таки просверлили, а Олег ответил:”Что я буду с собой таскать инструмент, я вам вообще бонусом все сразу сделал”. Хотя по договору -150р -пробурить дыру, да и нам не жалко вообще, только сделайте нормально и доведите свою работу до конца. Сказал что не станет таскать с собой инструменты и точка. Мастер уехал. Мы с одной стеной картинки дешевой и зеленой вместо бежево-бирюзово-желтых тонов, с другой стороны-клей на обоях пятнами. А к вечеру позвонил тот самый Олег и попросил завезти меня-кто без машины и в декрете на другой конец города цветопробу которую мы у них заказывали (кстати не соответствует макет реальности никак), спрашивается, ты был несколько часов назад у нас и крутил этот кусок цветопробы в руках, что сразу то не взять было…Вообщем муж в работе, среди рабочего дня не может тоже взять сорваться и поехать к ним завезти, я с ребенком на руках…При всем при этом они накосячили, а мы почему то должны им привезти…Вот до сих пор сидим и ждем звонка. Ни извинений, никакой ответственности за содеянное. ОБИДНО. ГОРЬКО и СТЫДНО за таких исполнителей!

Достоинства: Нет

Недостатки: Безответственность и наплевательское отношение руководства к честным клиентам! Невнимательность, пускание пыли в глаза. Долгие сроки изготовления. Могут поцарапать стекло и не признаться в этом, когда мы рядом наблюдаем и никак не участвуем в монтаже.

Елизавета Опубликовано 12.07.2018

Не заказывайте в этой компании фартуки на ваши любимые кухни, только потратите нервы себе и своим родным и настроение будет на нуле очень долго. У нас слвременная стильная кухня с дорогой техникой и мы местали украсить стену рядом с мойкой и плитой таким образом, чтобы образ не потерялся, чтобы восхищало и радовало . В итоге заказали, приехал замерщик Олег, с лазерной указкой и и6струментом на штативе, все зафиксировал, составили договор и уехал, сказав что он вряд ли появится. Далее началось самое интересное-работа с выбором дизайна. Дизайнер Артем Ким не совсем удовлетворил своими советами по выбору и мы стали искать интересное фото на платных сайтах. Врепени это заняло немало. Наконец выбрали, выслали дизайнеру, он все так идеально и красиво прикинул на макете и выслал фото макета на e-mail. Смотрели и любовались. Далее еще интереснее. После утверждения заказа через 2нед. приезжает тот самый Олег монтировать стекляные панели. Много говорил и отвлекался. Невнимательный в работе. Приехал в выходной, хотя контора в выходные не работает (в этом плюс, но всё куда-то торопился-это минус). Заказывали осветленное стекло, а нам привезли почему-то с зеленым отливом. Фото нечеткое, аидно зернистость изображения, размытость контуров когда подходишь ближе. Т.е. суммы денег они за дизайнерские фишки при доработках включают в контракт, ты соглашаешься удаленно они пускают в печать, а потом ролучаешь такую дешевую картину, что думаешь иногда-сам бы лучше нарисовал. И теперь эмоции: Была с ребенком до последнего не могла уложить, поскольку ждала когда просверлят все отверстия в стене для будущих рейлингов. Одни просверлили. Далее тишина а я все жду, играя с ребенком в другой комнате чтобы не отвлекать, а потом через какое-то время мне говорят илти хлопать в ладоши и проверять работу. Я удивленно спрашиваю, заходя на кухню:”А сверлить Вы уже не будете?” На что мне в ответ:”Нет. Я уже все приклеил.” Я:”Как же так?, а мне в ответ:”Ну я отвлекся, заболтался”. Хорошо хоть осознал свою вину, но от этого не тепло уже и не холодно. А потом я вижу на панеле вдоль всей длины снизу ярко розовую полосу совсем не относящуюся к общему цвету и тону панели. Спрашиваю:”А что это, Олег?” А мне:”А что вас не устраивает?” А я:”Как же! Вы не видете что цвет яркий и явно отличается от основного?”. Олег ответил так как я вообще не ожидала при всем моем уважении к нему:”Ну Вы поставьте туда что-нибудь и не будет видно. Здесь же мойка, как правило там всегда что-тотнаставлено”. Я в шоке, мягко говоря. Муж в бешенстве. Попросили завернуть и снять панель. Олег снял и оформил как брак. При этом мы параллельно сами звонили в этот момент в офис менеджерам и согласовывали этот самый злополучный брак. Еще на счет отверстий сказали чтобы при повторном монтаже все-таки просверлили, а Олег ответил:”Что я буду с собой таскать инструмент, я вам вообще бонусом все сразу сделал”. Хотя по договору -150р -пробурить дыру, да и нам не жалко вообще, только сделайте нормально и доведите свою работу до конца. Сказал что не станет таскать с собой инструменты и точка. Мастер уехал. Мы с одной стеной картинки дешевой и зеленой вместо бежево-бирюзово-желтых тонов, с другой стороны-клей на обоях пятнами. А к вечеру позвонил тот самый Олег и попросил завезти меня-кто без машины и в декрете на другой конец города цветопробу которую мы у них заказывали (кстати не соответствует макет реальности никак), спрашивается, ты был несколько часов назад у нас и крутил этот кусок цветопробы в руках, что сразу то не взять было…Вообщем муж в работе, среди рабочего дня не может тоже взять сорваться и поехать к ним завезти, я с ребенком на руках…При всем при этом они накосячили, а мы почему то должны им привезти…Вот до сих пор сидим и ждем звонка. Ни извинений, никакой ответственности за содеянное. ОБИДНО. ГОРЬКО и СТЫДНО за таких исполнителей!

Достоинства: Нет

Недостатки: Безответственность и наплевательское отношение руководства к честным клиентам! Невнимательность, пускание пыли в глаза. Долгие сроки изготовления. Могут поцарапать стекло и не признаться в этом, когда мы рядом наблюдаем и никак не участвуем в монтаже.

Маргарита Опубликовано 14.05.2018

Обещание минимальных цен не соответствует действительности. После составления сметы в других фирмах получилось разница в – 4 ооо т.р После внесения предоплаты и замера, прошел 1день, выяснилось что цены в смете завышены, доставка фартука по городу 3 ооо р??+ От КАда 5км ещё 1 200?????, За клей 1000*3- за тюбик???? Требование о расторжении договора и возврате денег игнарируют, оргументируя 10дневным рассмотрением моего заявления.

Маргарита Опубликовано 14.05.2018

Обещание минимальных цен не соответствует действительности. После составления сметы в других фирмах получилось разница в – 4 ооо т.р После внесения предоплаты и замера, прошел 1день, выяснилось что цены в смете завышены, доставка фартука по городу 3 ооо р??+ От КАда 5км ещё 1 200?????, За клей 1000*3- за тюбик???? Требование о расторжении договора и возврате денег игнарируют, оргументируя 10дневным рассмотрением моего заявления.

Ольга Опубликовано 15.03.2018

Просто непрофессионалы. И плевать им на клиентов. Заказали фартук из 4 частей (Угловая кухня, в углу короб вытяжки). При замере замерщик забыл померить пару размеров, потом перезванивал уточнял. Стекла изготовили и началось “веселье”. Установщик при предварительном звонке был недоволен наличием розеток в стенах (Это только у нас? Розетки над столешницей – эксклюзив??). При монтаже установщик не смог состыковать все четыре стекла. Причем в его присутствии замерили уровнем наш кухонный гарнитур и стены все идеально. В результате, минимальные дефекты установки, которых удалось добиться- с одной стороны (вход на кухню самое заметное место) стекло длиннее столешницы на 2см в ширину (зачем замеряли??). И между стеклом и верхним шкафчиком по одной стенке кухни зазор. Слева 1 см, справа он исчезает, т.е. стекло кривое. В результате уже больше месяца мы ведем ПЕРЕПИСКУ!!! Потому что компания общается по электронке и отвечает раз в две недели. И единственное , что они могут предложить и настваивают на этом(!!) – отрегулировать нашу кухню под их фартук!!! т.е. кухню, которая стоит в 10 раз дороже фартука собираются повесить косо (под углом к горизонту) , чтоб устранить кривой зазор между фартуком и верхним шкафчиком!!!! С таким наплевательским отношением сталкиваюсь в первый раз. Прислать замерщика еще раз или более профессионального установщика отказываются. Только косо повесить свой кривой фартук и за компанию подогнать под них наш кухонный гарнитур!!! Прошло 3,5 месяца с момента заказа – мы без фартука и потратили впустую 12 тыс предоплаты.

Достоинства: Картинка красивая

Недостатки: Непрофессионализм, наплевательское отношение к клиенту. Нежелание устранять брак и решать конфликтные ситуации.

Ольга Опубликовано 15.03.2018

Просто непрофессионалы. И плевать им на клиентов. Заказали фартук из 4 частей (Угловая кухня, в углу короб вытяжки). При замере замерщик забыл померить пару размеров, потом перезванивал уточнял. Стекла изготовили и началось “веселье”. Установщик при предварительном звонке был недоволен наличием розеток в стенах (Это только у нас? Розетки над столешницей – эксклюзив??). При монтаже установщик не смог состыковать все четыре стекла. Причем в его присутствии замерили уровнем наш кухонный гарнитур и стены все идеально. В результате, минимальные дефекты установки, которых удалось добиться- с одной стороны (вход на кухню самое заметное место) стекло длиннее столешницы на 2см в ширину (зачем замеряли??). И между стеклом и верхним шкафчиком по одной стенке кухни зазор. Слева 1 см, справа он исчезает, т.е. стекло кривое. В результате уже больше месяца мы ведем ПЕРЕПИСКУ!!! Потому что компания общается по электронке и отвечает раз в две недели. И единственное , что они могут предложить и настваивают на этом(!!) – отрегулировать нашу кухню под их фартук!!! т.е. кухню, которая стоит в 10 раз дороже фартука собираются повесить косо (под углом к горизонту) , чтоб устранить кривой зазор между фартуком и верхним шкафчиком!!!! С таким наплевательским отношением сталкиваюсь в первый раз. Прислать замерщика еще раз или более профессионального установщика отказываются. Только косо повесить свой кривой фартук и за компанию подогнать под них наш кухонный гарнитур!!! Прошло 3,5 месяца с момента заказа – мы без фартука и потратили впустую 12 тыс предоплаты.

Достоинства: Картинка красивая

Недостатки: Непрофессионализм, наплевательское отношение к клиенту. Нежелание устранять брак и решать конфликтные ситуации.

Юлия Опубликовано 06.02.2018

Я свой негативный отзыв буду постоянно оставлять!!!Потому что такого отношения к людям я ещё не встречала!!!!Дают лже информацию для получения прибыли. Хотели успеть обновить фартук до нового года, по телефону уверяли в том, что в течение двух-двух с половиной недель все будет готово. Был сделан заказ 06.12.2017 г. Приехал замерщик, сказал до 22.12 привезут фартук. Позвонили 22.12 в фартук. ру, нам сказали что машина, которая должна привезти фартуки перенесена на другой день, т. к. не сама организация изготавливает товар, а другая организация, но сказали что до Нового года успеют. Только 28.12 машина привезла готовый товар в фартук. ру. Менеджер Марина обещала пообщаться с монтажниками по поводу доставки и установки до Нового года. Позвонил монтажник и сказал что приедет 08.01.18, (т. е. спустя 32 дня после заказа), мы во время заказа ещё уведомили о том, что в январе нас не будет. Но к сожалению на монтажника никто не может повлиять. Ему без разницы, работаете вы в этот день или нет. Придется самим вернуться на один день, чтобы без косяков всё было, а то за ними есть некоторые недочеты в работе. Монтажник приедет в тот день, который он сам сказал, на другие дни он не соглашается, если вас нет дома, будьте добры оплатить штраф по договору. У меня знакомые так же заказывали у них фартук, ждали больше месяца, монтажник приехал в будний день, соответственно его встретил доверенное лицо, оттенок фартука оказался не тем, какой заказывали. Претензий не могли предъявить, т. к. в договоре прописано, что если не вы принимаете работу, то это ваши проблемы грубо говоря. Я думала просто знакомым не повезло, а когда сама попала в такую ситуацию, поняла, что просто многие не пишут отзыв о плохой работе фартук. ру. Клиентоориентированность на нуле. Руководство право слово не имеет, что скажет монтажник, так и будет. Так что готовьтесь отпрашиваться с работы. Потому что им плевать на клиента. Им главное прибыль. А доволен клиент или нет, их это не волнует. Не пользуйтесь услугой этой организации.

Достоинства: Нет

Недостатки: Грубят,обманывают,косячат

Юлия Опубликовано 06.02.2018

Я свой негативный отзыв буду постоянно оставлять!!!Потому что такого отношения к людям я ещё не встречала!!!!Дают лже информацию для получения прибыли. Хотели успеть обновить фартук до нового года, по телефону уверяли в том, что в течение двух-двух с половиной недель все будет готово. Был сделан заказ 06.12.2017 г. Приехал замерщик, сказал до 22.12 привезут фартук. Позвонили 22.12 в фартук. ру, нам сказали что машина, которая должна привезти фартуки перенесена на другой день, т. к. не сама организация изготавливает товар, а другая организация, но сказали что до Нового года успеют. Только 28.12 машина привезла готовый товар в фартук. ру. Менеджер Марина обещала пообщаться с монтажниками по поводу доставки и установки до Нового года. Позвонил монтажник и сказал что приедет 08.01.18, (т. е. спустя 32 дня после заказа), мы во время заказа ещё уведомили о том, что в январе нас не будет. Но к сожалению на монтажника никто не может повлиять. Ему без разницы, работаете вы в этот день или нет. Придется самим вернуться на один день, чтобы без косяков всё было, а то за ними есть некоторые недочеты в работе. Монтажник приедет в тот день, который он сам сказал, на другие дни он не соглашается, если вас нет дома, будьте добры оплатить штраф по договору. У меня знакомые так же заказывали у них фартук, ждали больше месяца, монтажник приехал в будний день, соответственно его встретил доверенное лицо, оттенок фартука оказался не тем, какой заказывали. Претензий не могли предъявить, т. к. в договоре прописано, что если не вы принимаете работу, то это ваши проблемы грубо говоря. Я думала просто знакомым не повезло, а когда сама попала в такую ситуацию, поняла, что просто многие не пишут отзыв о плохой работе фартук. ру. Клиентоориентированность на нуле. Руководство право слово не имеет, что скажет монтажник, так и будет. Так что готовьтесь отпрашиваться с работы. Потому что им плевать на клиента. Им главное прибыль. А доволен клиент или нет, их это не волнует. Не пользуйтесь услугой этой организации.

Достоинства: Нет

Недостатки: Грубят,обманывают,косячат

Светлана Опубликовано 29.12.2017

Не делайте заказ в этой фирме. Всё обман с самого начала. Когда обсуждаешь сроки изготовления, то говорят что 10 дней от и до. Это неправда. Но выясняется все уже после того как вы заплатите им денег. Вроде всё готово, вродё вот вот, но установщики…… их оказывается одна бригада которая типо работает на износ и времени у них не хватает. Почему ж нам раньше не сообщили о таких трудностях? Почему выясняется только сейчас? И мы узнаем это на грани подписанного договора, не говоря о том что сказали через 10 дней установят. До директора не возможно дозвониться. Он все время совещается. Если такие объемы, почему одна бригада установщиков? Опять несостыковочка☹️. Не ведитесь на рекламу, как повелась я. Всегда читайте отзывы, и не только у них на сайте. Установку нам предлагают почти через 45 дней после оплаты. Круто ребята работают. Когда заказываешь кухню , там сразу обсуждаются сроки изготовления и возможные нюансы . Обман , обман, обман. Недостатки Выясняется что достоинство только замерщик, который берет предоплату.

Светлана Опубликовано 29.12.2017

Не делайте заказ в этой фирме. Всё обман с самого начала. Когда обсуждаешь сроки изготовления, то говорят что 10 дней от и до. Это неправда. Но выясняется все уже после того как вы заплатите им денег. Вроде всё готово, вродё вот вот, но установщики…… их оказывается одна бригада которая типо работает на износ и времени у них не хватает. Почему ж нам раньше не сообщили о таких трудностях? Почему выясняется только сейчас? И мы узнаем это на грани подписанного договора, не говоря о том что сказали через 10 дней установят. До директора не возможно дозвониться. Он все время совещается. Если такие объемы, почему одна бригада установщиков? Опять несостыковочка☹️. Не ведитесь на рекламу, как повелась я. Всегда читайте отзывы, и не только у них на сайте. Установку нам предлагают почти через 45 дней после оплаты. Круто ребята работают. Когда заказываешь кухню , там сразу обсуждаются сроки изготовления и возможные нюансы . Обман , обман, обман. Недостатки Выясняется что достоинство только замерщик, который берет предоплату.

Отзывы людей о Фартук.ру

Отзывы людей о Фартук.ру

Контакты

Компании