Отзывы о Фурникухни - только реальные отзывы

Galina7878 Опубликовано 19.12.2020

Заказывали дизайн кухни в квартиру студию. Проект вышел шикарный. Все фасады цвета белый из МДФ и эмалевой отделкой, черная столешница, очень качественная фурнитура, плавно все открывается и закрывается. Если бы фотография моей кухни могла отобразить всю красоту и качество, то я бы ее выкладывала каждый день и везде )). Заказывали в Шоуруме на Соколе.

Достоинства: 1.Грамотные и вежливые менеджеры. 2.Классный дизайн проект. 3.Качество. 4.Все во время и обещанные сроки. 5.Огромный ассортимент материалов. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_11145470.html

Недостатки: Не нашла

Galina7878 Опубликовано 19.12.2020

Заказывали дизайн кухни в квартиру студию. Проект вышел шикарный. Все фасады цвета белый из МДФ и эмалевой отделкой, черная столешница, очень качественная фурнитура, плавно все открывается и закрывается. Если бы фотография моей кухни могла отобразить всю красоту и качество, то я бы ее выкладывала каждый день и везде )). Заказывали в Шоуруме на Соколе.

Достоинства: 1.Грамотные и вежливые менеджеры. 2.Классный дизайн проект. 3.Качество. 4.Все во время и обещанные сроки. 5.Огромный ассортимент материалов. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_11145470.html

Недостатки: Не нашла

Main99 Опубликовано 07.10.2020

НИКОГДА ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ 1. Дизайнер, у которого нет дизайнерского образования не правильно выполнил замер кухни. Она на 5 см больше, чем нужно. Теперь холодильник не открывается. 2. Заказывала ГЛЯНЦЕВУЮ кухни привезли МАТОВУЮ 3. НЕ привезли сушку( забыли) 4. НЕ привезли лоток под ложки/вилки ( забыли) 5. Сказали, что бортик не нужен, при установки оказалось, что нужен бортик. 6. В колл-центре разговариивают хамски: вместо ответа ДА/НЕТ отвечают УГУ/либо УУ 7. Неделю просила связать с руководством не связывали. 8 Никто ни за что не отвечает. Спрашиваю, с кем могу поговорить- ответ “Я за это не отвечаю” 9. Просила дизайнера оформить рассрочку забыл. В результате за день до доставки сказали, что оплата полностью, в результате чего мне пришлось в срочном порядке искать( брать деньги в долг), чтобы расплатиться, так как после пришло письмо, в котором сказано, что если я не оплачу в течение 3х дней, следовательно буду оплачивать за хранение кухонного гарнитура на складе 500 рублей в сутки. 10. Дизайнер, сказал, что высота фартука( есть письмо электронное от него) будет 600 мм. Мы выложили плитку. При установки оказалось, что высота фартука будет составлять 560 и теперь плитка в стык кухни не будет. 11. НЕ выдали чек за предоплату, которую я выдала дизайнеру на руки. 12. Кстати замер выполняют обычной рулеткой, даже не лазерной . 13. Руководство связываться не хочет. У меня ушло полторы недели, пока мне перезвонили руководители компании. Сам Чижиков не звонит. Звонят Люди, которые якобы что-то решают, но ничего не решают и перебрасывают ответственность с одного на другого. 14. Сказали привезут в выходные- не привезли. Звоню в среду- сказали, что уже не привезут, ждите следующим выходных. 15. В итоге : дизайнер Артем уволен. Олеся из колл-центра, со слов была на испытательном сроке. Кухню мне не установили, так как она не помещается. Коробки стоят посреди квартиры

Достоинства: хороший инстаграм- но это только картинка

Недостатки: Все остальное

Main99 Опубликовано 07.10.2020

НИКОГДА ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ 1. Дизайнер, у которого нет дизайнерского образования не правильно выполнил замер кухни. Она на 5 см больше, чем нужно. Теперь холодильник не открывается. 2. Заказывала ГЛЯНЦЕВУЮ кухни привезли МАТОВУЮ 3. НЕ привезли сушку( забыли) 4. НЕ привезли лоток под ложки/вилки ( забыли) 5. Сказали, что бортик не нужен, при установки оказалось, что нужен бортик. 6. В колл-центре разговариивают хамски: вместо ответа ДА/НЕТ отвечают УГУ/либо УУ 7. Неделю просила связать с руководством не связывали. 8 Никто ни за что не отвечает. Спрашиваю, с кем могу поговорить- ответ “Я за это не отвечаю” 9. Просила дизайнера оформить рассрочку забыл. В результате за день до доставки сказали, что оплата полностью, в результате чего мне пришлось в срочном порядке искать( брать деньги в долг), чтобы расплатиться, так как после пришло письмо, в котором сказано, что если я не оплачу в течение 3х дней, следовательно буду оплачивать за хранение кухонного гарнитура на складе 500 рублей в сутки. 10. Дизайнер, сказал, что высота фартука( есть письмо электронное от него) будет 600 мм. Мы выложили плитку. При установки оказалось, что высота фартука будет составлять 560 и теперь плитка в стык кухни не будет. 11. НЕ выдали чек за предоплату, которую я выдала дизайнеру на руки. 12. Кстати замер выполняют обычной рулеткой, даже не лазерной . 13. Руководство связываться не хочет. У меня ушло полторы недели, пока мне перезвонили руководители компании. Сам Чижиков не звонит. Звонят Люди, которые якобы что-то решают, но ничего не решают и перебрасывают ответственность с одного на другого. 14. Сказали привезут в выходные- не привезли. Звоню в среду- сказали, что уже не привезут, ждите следующим выходных. 15. В итоге : дизайнер Артем уволен. Олеся из колл-центра, со слов была на испытательном сроке. Кухню мне не установили, так как она не помещается. Коробки стоят посреди квартиры

Достоинства: хороший инстаграм- но это только картинка

Недостатки: Все остальное

Сергей Опубликовано 31.08.2020

Заказывали кухню в новую квартиру. Ничего сверх сложного. Типовое решение. – Замерщик всё сделал исключительно корректно и профессионально. Но выбирали того, кто будет готов сделать быстрее. Замерщик поклялся всем чем только можно, включая маму папу и других членов семьи, что сделают за две-три недели. Через две недели просто перестал брать телефон. А менеджеры пожимали плечами и ссылались на срок в договоре. И ни про какие “поскорее” слышать ничего не хотели. – В день, когда кухня должна была быть доставлена, выяснилось что что-то оказалось “на производстве” и кухню доставить не могут. Дважды сдвигали срок доставки. – Через неделю (в воскресение) привезли кухню. То, что доставка плохо говорит по-русски уже не вызывает никаких эмоций. Можно их в промежутках в школу отдавать, чтоб хоть излагали понятно. – При вскрытии выяснилось что обе столешницы не наши. Не того цвета, который мы заказывали (цвет вписан и в заказ и в спецификацию и в интернете полно фотографий). Стоимость двух столешниц (на минуточку) три региональных зарплаты. Доставка, ясное дело, ни причём. Они и название цвета выговорить не могут. Звонок в фирму ничего не дал, потому “что сегодня менеджеров нет, выходной. А есть только логист.” Который с удивлением спросил: “А Вы что? В цветах разбираетесь?” Я не дальтоник и помню что выбирал. И к тому же, знаю, что все покрытия по цветам маркируются. Найти то, что мне привезли проблемы не составляет. Обещал передать информацию и ждать звонка утром в понедельник. – Утром в понедельник, понятное дело, никто не позвонил. Ждали видимо пока сами начнём выяснять что и как. После звонка и прояснения ситуации обещали связаться в течение 10 минут. Через два часа, после повторного звонка, сказали что сейчас уже должны были звонить – При дополнительном вскрытии упаковок до сборки выяснилось что и цвет каркаса не тот. Слово “белая” как-то странно трактуется дизайнером. – Повторные звонки результат не изменили. Менеджеры ничего не знают. Операторы не знают даже менеджеров. Если есть возможность – заказывайте где угодно но не в этой организации.

Достоинства: Много и красиво рассказывают

Недостатки: Всё остальное

Сергей Опубликовано 31.08.2020

Заказывали кухню в новую квартиру. Ничего сверх сложного. Типовое решение. – Замерщик всё сделал исключительно корректно и профессионально. Но выбирали того, кто будет готов сделать быстрее. Замерщик поклялся всем чем только можно, включая маму папу и других членов семьи, что сделают за две-три недели. Через две недели просто перестал брать телефон. А менеджеры пожимали плечами и ссылались на срок в договоре. И ни про какие “поскорее” слышать ничего не хотели. – В день, когда кухня должна была быть доставлена, выяснилось что что-то оказалось “на производстве” и кухню доставить не могут. Дважды сдвигали срок доставки. – Через неделю (в воскресение) привезли кухню. То, что доставка плохо говорит по-русски уже не вызывает никаких эмоций. Можно их в промежутках в школу отдавать, чтоб хоть излагали понятно. – При вскрытии выяснилось что обе столешницы не наши. Не того цвета, который мы заказывали (цвет вписан и в заказ и в спецификацию и в интернете полно фотографий). Стоимость двух столешниц (на минуточку) три региональных зарплаты. Доставка, ясное дело, ни причём. Они и название цвета выговорить не могут. Звонок в фирму ничего не дал, потому “что сегодня менеджеров нет, выходной. А есть только логист.” Который с удивлением спросил: “А Вы что? В цветах разбираетесь?” Я не дальтоник и помню что выбирал. И к тому же, знаю, что все покрытия по цветам маркируются. Найти то, что мне привезли проблемы не составляет. Обещал передать информацию и ждать звонка утром в понедельник. – Утром в понедельник, понятное дело, никто не позвонил. Ждали видимо пока сами начнём выяснять что и как. После звонка и прояснения ситуации обещали связаться в течение 10 минут. Через два часа, после повторного звонка, сказали что сейчас уже должны были звонить – При дополнительном вскрытии упаковок до сборки выяснилось что и цвет каркаса не тот. Слово “белая” как-то странно трактуется дизайнером. – Повторные звонки результат не изменили. Менеджеры ничего не знают. Операторы не знают даже менеджеров. Если есть возможность – заказывайте где угодно но не в этой организации.

Достоинства: Много и красиво рассказывают

Недостатки: Всё остальное

Валерия Опубликовано 04.06.2020

Заказала фасады на старую кухню, столешницы и новый посудосушитель. Заказ привезли, при приёмке вскрыли только упаковки со столешницей и стеклом, остальные упаковки были скомпанованы так, что проверить комплектность заказа было крайне проблематично. При сборке обнаружилось, что недоложили коробку с некоторыми мелкими комплектующими и посудосушителем. Все это было прописано в заказе и оплачено. На письма в претензионный отдел ответа нет уже три недели, менеджер, который осуществлял оформление заказа ничем помочь не может. Сборщики тоже не при деле, никаких официальных документов по поводу недостачи составлять не уполномочены, только список того, чего не хватает написали. Недостатки Не отвечают на претензию по недостаче и не возвращают деньги за недостающие комплектующие. Заказ был оформлен двумя договорами: нфнф-000828 и 0-130320-01 от 13. 03.20. По обоим договорам неполная поставка.

Валерия Опубликовано 04.06.2020

Заказала фасады на старую кухню, столешницы и новый посудосушитель. Заказ привезли, при приёмке вскрыли только упаковки со столешницей и стеклом, остальные упаковки были скомпанованы так, что проверить комплектность заказа было крайне проблематично. При сборке обнаружилось, что недоложили коробку с некоторыми мелкими комплектующими и посудосушителем. Все это было прописано в заказе и оплачено. На письма в претензионный отдел ответа нет уже три недели, менеджер, который осуществлял оформление заказа ничем помочь не может. Сборщики тоже не при деле, никаких официальных документов по поводу недостачи составлять не уполномочены, только список того, чего не хватает написали. Недостатки Не отвечают на претензию по недостаче и не возвращают деньги за недостающие комплектующие. Заказ был оформлен двумя договорами: нфнф-000828 и 0-130320-01 от 13. 03.20. По обоим договорам неполная поставка.

Ксения Зубенко Опубликовано 14.10.2019

Ощущение, что положительные отзывы ребята пишут себе сами. Задержка 2 недели. Отступ плиты от стены не соблюдён, доводчики на дверях не работаю, ящик под духовым шкафом без направляющих‍♀️ Более омерзительной конторы не встречалось ни разу.

Достоинства: Нет

Недостатки: Сервис, качество исполнения. В общем, всё

Ольга Опубликовано 16.11.2018

На фирму наткнулась в интернете. Вызвали дизайнера, он приехал в назначенное время с экземплярами фасадов и столешницы, все замерил. Уже встретившись в магазине фурни-хаус 17.08.2018 подробно всё обсудили, подписали договор и была внесена предоплата 30 процентов. Максимальный срок готовности кухни был озвучен 1 месяц, так как кухня со столешницей из искусственного камня. Через три недели позвонили и сказали, что кухня готова и нужно оплатить оставшуюся часть, только после этого будет доставка. Вообщем в конце сентября доставили нам кухню с недоделанными фасадами ( не была нанесена патина), не теми витражными стеклами ( привезли обычные прозрачные стекла вместо матовых коричневых), одно стекло было с трещиной. Пришлось все это принять, потому что грузчик отказался сразу забирать и потом все долго выясняли с менеджером, только через неделю все забрали обратно и отдали в производство. Каждый раз я звонила и трепала себе нервы, никто из сотрудников не извинился даже ни разу. В конце октября привезли обратно фасады, но без стекол((( Как оказалось стеклами заведует совсем другая фирма, их привезли через неделю. Когда комплект кухни был привезен, тут же нас записали на сборку. Сборщик приехал 1 ноября, собрал за 1 день, умудрился в шкаф под строенный холодильник прикрутить 10 полок и разделить шкаф на 2 части: верхнюю и нижнюю. А вытяжка оказалась совсем не параллельно плите, видимо дизайнер так замерял( А главным сюрпризом оказалось, что столешница не готова, и ее изготовляет третья контора. Об этом никто из менеджеров не разу не заикнулся. Они обещали, что сборщик приедет и полностью соберет готовую кухню. Сборщик приехал потом ещё через неделю и стал разбирать шкаф под холодильник, откручивать все полки. 3 ноября вызвали замерщика столешницы. Он оказался из подрядной организации, ничего комментировать по срокам не стал, только замерил. В фурни-хаус сказали, что столешницу ждать ещё неделю, максимум 2. Сегодня 16.11 прошло 2 недели с замеров и никто даже не звонил. После моих звонков и допросов перезвонила менеджер и наглым тоном сказа, ждите ещё неделю! Срок не 2, а 3 недели. Вот тут мое терпение лопнуло. Никогда я подобных отзывов не писала. Вообщем сегодня ровно 3 месяца прошло с даты подписания договора, готовой кухни так и нет…….

Достоинства: Нет

Недостатки: Срок поставки, отношение к клиентам, неточные замеры, неорганизованная работа сотрудников фирмы с подрядными организациями.

Отзывы людей о Фурникухни

Отзывы людей о Фурникухни

Контакты

Компании