Дарья Опубликовано 13.10.2017

Хотела бы поделится своим опытом по обращению в эту контору. Отвратительное отношение к клиентам!отвратительное качество выполнения работ. Заказывала кухню,делали месяц,приехали 2 товарища и начали установку. На первый взгялд,все в порядке.через несколько дней перекосило верхние шкафы, сломался газовый кранштейн,который держит верхнюю дверцу от шкафа. Через некоторое время я решила дозаказать ещё один шкаф..пришлось обратиться в эту контору,что бы не было расхождений ни по цвету,ни по фасону. Замерщика ждала неделю,в выходные должен был приехать.не приехал.трубку не убери.на следующий день звоню в офис,мне говорят,что у него крупный заказ и живет он в Зеленограде….я попросила прислать другого замерщика, т к выяснять какое мне дело до того,где он живет и что там заказ крупнее, у меня банально нет времени. Другой замерщик приехал ещё через неделю..в течении всей недели звонила в офис,кормили завтраками..приехал замерщик,заплатила 1500. Через 10 дней привезли шкаф. Цвет не соответсвует, борту не заказаны. Я звоню,узнать,в чем дело. Замерщик обещал разобраться, прошла неделя,ни ответа,ни привета.я звоню замерщику, он отвечает,что больше там не работает. Перезваниваю в офис, объясняю ситуацию,мне обещают прислать замерщика..снова..я не стала просить делать бесплатно,забрать шкафы,которые не подошли и вернуть деньги обратно.готова заплатить деньги,лишь бы сделали быстрее и закончить все дела с этой чудо конторой. Мне звонит очередной замерщик,говорит,что приедет в выходные,в пятницу позвонит и дозвонимся по времени.в пятницу звонка не поступает,в вызодные и никто не приезжает.перезваниваю в офис,мне говорят,что в тысячный раз,приносят свои извинения и свяжутся со мной сегодня или,максимум,завтра,в первой половине дня.через два дня я звоню сама) мне приносят очередные извинения и говорят,что замерщики загружены и они решают мой вопрос.я прошу конкурентные даты,мне отвечают-еще неделя.. Через месяц мне рожать..надеюсь, что успею доделать эти чёртовы бортики.нервничать нельзя,там бы требовала компенсацию,а может и приехала напрямую. По человечески,совет,не обращайтесь в эту контору.хамское отношение и низкое качество материалом.потратите нервы и деньги.

Достоинства: Нет

Недостатки: Отвратительно отношение к клиентам,операторы представляются руководством компании.нищеое качество материалов.

Дарья Опубликовано 13.10.2017

Хотела бы поделится своим опытом по обращению в эту контору. Отвратительное отношение к клиентам!отвратительное качество выполнения работ. Заказывала кухню,делали месяц,приехали 2 товарища и начали установку. На первый взгялд,все в порядке.через несколько дней перекосило верхние шкафы, сломался газовый кранштейн,который держит верхнюю дверцу от шкафа. Через некоторое время я решила дозаказать ещё один шкаф..пришлось обратиться в эту контору,что бы не было расхождений ни по цвету,ни по фасону. Замерщика ждала неделю,в выходные должен был приехать.не приехал.трубку не убери.на следующий день звоню в офис,мне говорят,что у него крупный заказ и живет он в Зеленограде….я попросила прислать другого замерщика, т к выяснять какое мне дело до того,где он живет и что там заказ крупнее, у меня банально нет времени. Другой замерщик приехал ещё через неделю..в течении всей недели звонила в офис,кормили завтраками..приехал замерщик,заплатила 1500. Через 10 дней привезли шкаф. Цвет не соответсвует, борту не заказаны. Я звоню,узнать,в чем дело. Замерщик обещал разобраться, прошла неделя,ни ответа,ни привета.я звоню замерщику, он отвечает,что больше там не работает. Перезваниваю в офис, объясняю ситуацию,мне обещают прислать замерщика..снова..я не стала просить делать бесплатно,забрать шкафы,которые не подошли и вернуть деньги обратно.готова заплатить деньги,лишь бы сделали быстрее и закончить все дела с этой чудо конторой. Мне звонит очередной замерщик,говорит,что приедет в выходные,в пятницу позвонит и дозвонимся по времени.в пятницу звонка не поступает,в вызодные и никто не приезжает.перезваниваю в офис,мне говорят,что в тысячный раз,приносят свои извинения и свяжутся со мной сегодня или,максимум,завтра,в первой половине дня.через два дня я звоню сама) мне приносят очередные извинения и говорят,что замерщики загружены и они решают мой вопрос.я прошу конкурентные даты,мне отвечают-еще неделя.. Через месяц мне рожать..надеюсь, что успею доделать эти чёртовы бортики.нервничать нельзя,там бы требовала компенсацию,а может и приехала напрямую. По человечески,совет,не обращайтесь в эту контору.хамское отношение и низкое качество материалом.потратите нервы и деньги.

Достоинства: Нет

Недостатки: Отвратительно отношение к клиентам,операторы представляются руководством компании.нищеое качество материалов.

Татьяна Опубликовано 03.09.2016

Начну с того, что это первая в жизни моя кухня. Очень долго мы выбирали кухню, и как то в интернете наткнулась на эту компанию. Оставила заявку, часов через несколько мне перезвонила девушка-женщина и сказала что к нам подъедет дизайнер, который составит дизайн и обмерит кухню. Мы определились с датой и вот приехал дизайнер зовут Алексей( рост высокий, ездит на мотоцикле). И вот началось! Нам нарисовали дизайн, стали считать! Зная, что самое дороге в кухне это фурнитура попросили считать самое лучшее, а также самое главное что хотелось это поставить Диспенсу о которой я так мечтала. О чем заявила дизайнеру. Цена показалась странной -не дорогой, плюс пообещал каменную мойку в подарок. Немного подумав мы и согласились заказать в этой фирме, о чем очень пожалели. Созвонились с дизайнером и сказали, что готовы заключить договор. При заключении договора обсудили что предоплата 30%, он насчитал 40% и объявил сумму- это показалось уже странным, что человек сам говорит одно, забывает говорит другое. Но я подумала что устал, и не предала значения. заказ был оформлен 30 июня, начали собирать 8 августа! Это при том что в договоре написано 20 дней. В итоге стали собирать кухню, собирают они ее в рабочие дни, когда все работают, собирает 1 мастер, и собирал он ее 4 дня и не собрал. Но самое важное, когда стала я проверять ход ящиков и как их доводчики доводят, а они не работают! Я вопрос это и есть самое лучшее, а они мне за самое лучшее доплатите 10200руб. Вместо диспенсы привезли 3 бутылочницы, и сказали чтобы установить диспенсу еще 25000 заплатите. Я и ошалела. Чтобы технику встроить тоже дай 13000. -Привезли зеркало со сколом -доблестный дизайнер не учел трубы которые необходимо было обойти. Стали что то выпиливать, прям в квартире в которой на минуточку люди живут. В общем ребята если вам дорого ваше время, нервы, деньги, а также важен результат обходите стороной эту фирму. Более подробно могу рассказать по телефону. Пишите на почту t9099482188@yandex.ru я вам скину свой телефон, и расскажу в красках. Всего не опишешь.

Достоинства: Нет

Недостатки: Все

Татьяна Опубликовано 03.09.2016

Начну с того, что это первая в жизни моя кухня. Очень долго мы выбирали кухню, и как то в интернете наткнулась на эту компанию. Оставила заявку, часов через несколько мне перезвонила девушка-женщина и сказала что к нам подъедет дизайнер, который составит дизайн и обмерит кухню. Мы определились с датой и вот приехал дизайнер зовут Алексей( рост высокий, ездит на мотоцикле). И вот началось! Нам нарисовали дизайн, стали считать! Зная, что самое дороге в кухне это фурнитура попросили считать самое лучшее, а также самое главное что хотелось это поставить Диспенсу о которой я так мечтала. О чем заявила дизайнеру. Цена показалась странной -не дорогой, плюс пообещал каменную мойку в подарок. Немного подумав мы и согласились заказать в этой фирме, о чем очень пожалели. Созвонились с дизайнером и сказали, что готовы заключить договор. При заключении договора обсудили что предоплата 30%, он насчитал 40% и объявил сумму- это показалось уже странным, что человек сам говорит одно, забывает говорит другое. Но я подумала что устал, и не предала значения. заказ был оформлен 30 июня, начали собирать 8 августа! Это при том что в договоре написано 20 дней. В итоге стали собирать кухню, собирают они ее в рабочие дни, когда все работают, собирает 1 мастер, и собирал он ее 4 дня и не собрал. Но самое важное, когда стала я проверять ход ящиков и как их доводчики доводят, а они не работают! Я вопрос это и есть самое лучшее, а они мне за самое лучшее доплатите 10200руб. Вместо диспенсы привезли 3 бутылочницы, и сказали чтобы установить диспенсу еще 25000 заплатите. Я и ошалела. Чтобы технику встроить тоже дай 13000. -Привезли зеркало со сколом -доблестный дизайнер не учел трубы которые необходимо было обойти. Стали что то выпиливать, прям в квартире в которой на минуточку люди живут. В общем ребята если вам дорого ваше время, нервы, деньги, а также важен результат обходите стороной эту фирму. Более подробно могу рассказать по телефону. Пишите на почту t9099482188@yandex.ru я вам скину свой телефон, и расскажу в красках. Всего не опишешь.

Достоинства: Нет

Недостатки: Все

Main99 Опубликовано 07.10.2020

НИКОГДА ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ 1. Дизайнер, у которого нет дизайнерского образования не правильно выполнил замер кухни. Она на 5 см больше, чем нужно. Теперь холодильник не открывается. 2. Заказывала ГЛЯНЦЕВУЮ кухни привезли МАТОВУЮ 3. НЕ привезли сушку( забыли) 4. НЕ привезли лоток под ложки/вилки ( забыли) 5. Сказали, что бортик не нужен, при установки оказалось, что нужен бортик. 6. В колл-центре разговариивают хамски: вместо ответа ДА/НЕТ отвечают УГУ/либо УУ 7. Неделю просила связать с руководством не связывали. 8 Никто ни за что не отвечает. Спрашиваю, с кем могу поговорить- ответ “Я за это не отвечаю” 9. Просила дизайнера оформить рассрочку забыл. В результате за день до доставки сказали, что оплата полностью, в результате чего мне пришлось в срочном порядке искать( брать деньги в долг), чтобы расплатиться, так как после пришло письмо, в котором сказано, что если я не оплачу в течение 3х дней, следовательно буду оплачивать за хранение кухонного гарнитура на складе 500 рублей в сутки. 10. Дизайнер, сказал, что высота фартука( есть письмо электронное от него) будет 600 мм. Мы выложили плитку. При установки оказалось, что высота фартука будет составлять 560 и теперь плитка в стык кухни не будет. 11. НЕ выдали чек за предоплату, которую я выдала дизайнеру на руки. 12. Кстати замер выполняют обычной рулеткой, даже не лазерной . 13. Руководство связываться не хочет. У меня ушло полторы недели, пока мне перезвонили руководители компании. Сам Чижиков не звонит. Звонят Люди, которые якобы что-то решают, но ничего не решают и перебрасывают ответственность с одного на другого. 14. Сказали привезут в выходные- не привезли. Звоню в среду- сказали, что уже не привезут, ждите следующим выходных. 15. В итоге : дизайнер Артем уволен. Олеся из колл-центра, со слов была на испытательном сроке. Кухню мне не установили, так как она не помещается. Коробки стоят посреди квартиры

Достоинства: хороший инстаграм- но это только картинка

Недостатки: Все остальное

Main99 Опубликовано 07.10.2020

НИКОГДА ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ 1. Дизайнер, у которого нет дизайнерского образования не правильно выполнил замер кухни. Она на 5 см больше, чем нужно. Теперь холодильник не открывается. 2. Заказывала ГЛЯНЦЕВУЮ кухни привезли МАТОВУЮ 3. НЕ привезли сушку( забыли) 4. НЕ привезли лоток под ложки/вилки ( забыли) 5. Сказали, что бортик не нужен, при установки оказалось, что нужен бортик. 6. В колл-центре разговариивают хамски: вместо ответа ДА/НЕТ отвечают УГУ/либо УУ 7. Неделю просила связать с руководством не связывали. 8 Никто ни за что не отвечает. Спрашиваю, с кем могу поговорить- ответ “Я за это не отвечаю” 9. Просила дизайнера оформить рассрочку забыл. В результате за день до доставки сказали, что оплата полностью, в результате чего мне пришлось в срочном порядке искать( брать деньги в долг), чтобы расплатиться, так как после пришло письмо, в котором сказано, что если я не оплачу в течение 3х дней, следовательно буду оплачивать за хранение кухонного гарнитура на складе 500 рублей в сутки. 10. Дизайнер, сказал, что высота фартука( есть письмо электронное от него) будет 600 мм. Мы выложили плитку. При установки оказалось, что высота фартука будет составлять 560 и теперь плитка в стык кухни не будет. 11. НЕ выдали чек за предоплату, которую я выдала дизайнеру на руки. 12. Кстати замер выполняют обычной рулеткой, даже не лазерной . 13. Руководство связываться не хочет. У меня ушло полторы недели, пока мне перезвонили руководители компании. Сам Чижиков не звонит. Звонят Люди, которые якобы что-то решают, но ничего не решают и перебрасывают ответственность с одного на другого. 14. Сказали привезут в выходные- не привезли. Звоню в среду- сказали, что уже не привезут, ждите следующим выходных. 15. В итоге : дизайнер Артем уволен. Олеся из колл-центра, со слов была на испытательном сроке. Кухню мне не установили, так как она не помещается. Коробки стоят посреди квартиры

Достоинства: хороший инстаграм- но это только картинка

Недостатки: Все остальное

Ольга Опубликовано 16.11.2018

На фирму наткнулась в интернете. Вызвали дизайнера, он приехал в назначенное время с экземплярами фасадов и столешницы, все замерил. Уже встретившись в магазине фурни-хаус 17.08.2018 подробно всё обсудили, подписали договор и была внесена предоплата 30 процентов. Максимальный срок готовности кухни был озвучен 1 месяц, так как кухня со столешницей из искусственного камня. Через три недели позвонили и сказали, что кухня готова и нужно оплатить оставшуюся часть, только после этого будет доставка. Вообщем в конце сентября доставили нам кухню с недоделанными фасадами ( не была нанесена патина), не теми витражными стеклами ( привезли обычные прозрачные стекла вместо матовых коричневых), одно стекло было с трещиной. Пришлось все это принять, потому что грузчик отказался сразу забирать и потом все долго выясняли с менеджером, только через неделю все забрали обратно и отдали в производство. Каждый раз я звонила и трепала себе нервы, никто из сотрудников не извинился даже ни разу. В конце октября привезли обратно фасады, но без стекол((( Как оказалось стеклами заведует совсем другая фирма, их привезли через неделю. Когда комплект кухни был привезен, тут же нас записали на сборку. Сборщик приехал 1 ноября, собрал за 1 день, умудрился в шкаф под строенный холодильник прикрутить 10 полок и разделить шкаф на 2 части: верхнюю и нижнюю. А вытяжка оказалась совсем не параллельно плите, видимо дизайнер так замерял( А главным сюрпризом оказалось, что столешница не готова, и ее изготовляет третья контора. Об этом никто из менеджеров не разу не заикнулся. Они обещали, что сборщик приедет и полностью соберет готовую кухню. Сборщик приехал потом ещё через неделю и стал разбирать шкаф под холодильник, откручивать все полки. 3 ноября вызвали замерщика столешницы. Он оказался из подрядной организации, ничего комментировать по срокам не стал, только замерил. В фурни-хаус сказали, что столешницу ждать ещё неделю, максимум 2. Сегодня 16.11 прошло 2 недели с замеров и никто даже не звонил. После моих звонков и допросов перезвонила менеджер и наглым тоном сказа, ждите ещё неделю! Срок не 2, а 3 недели. Вот тут мое терпение лопнуло. Никогда я подобных отзывов не писала. Вообщем сегодня ровно 3 месяца прошло с даты подписания договора, готовой кухни так и нет…….

Достоинства: Нет

Недостатки: Срок поставки, отношение к клиентам, неточные замеры, неорганизованная работа сотрудников фирмы с подрядными организациями.

Ольга Опубликовано 16.11.2018

На фирму наткнулась в интернете. Вызвали дизайнера, он приехал в назначенное время с экземплярами фасадов и столешницы, все замерил. Уже встретившись в магазине фурни-хаус 17.08.2018 подробно всё обсудили, подписали договор и была внесена предоплата 30 процентов. Максимальный срок готовности кухни был озвучен 1 месяц, так как кухня со столешницей из искусственного камня. Через три недели позвонили и сказали, что кухня готова и нужно оплатить оставшуюся часть, только после этого будет доставка. Вообщем в конце сентября доставили нам кухню с недоделанными фасадами ( не была нанесена патина), не теми витражными стеклами ( привезли обычные прозрачные стекла вместо матовых коричневых), одно стекло было с трещиной. Пришлось все это принять, потому что грузчик отказался сразу забирать и потом все долго выясняли с менеджером, только через неделю все забрали обратно и отдали в производство. Каждый раз я звонила и трепала себе нервы, никто из сотрудников не извинился даже ни разу. В конце октября привезли обратно фасады, но без стекол((( Как оказалось стеклами заведует совсем другая фирма, их привезли через неделю. Когда комплект кухни был привезен, тут же нас записали на сборку. Сборщик приехал 1 ноября, собрал за 1 день, умудрился в шкаф под строенный холодильник прикрутить 10 полок и разделить шкаф на 2 части: верхнюю и нижнюю. А вытяжка оказалась совсем не параллельно плите, видимо дизайнер так замерял( А главным сюрпризом оказалось, что столешница не готова, и ее изготовляет третья контора. Об этом никто из менеджеров не разу не заикнулся. Они обещали, что сборщик приедет и полностью соберет готовую кухню. Сборщик приехал потом ещё через неделю и стал разбирать шкаф под холодильник, откручивать все полки. 3 ноября вызвали замерщика столешницы. Он оказался из подрядной организации, ничего комментировать по срокам не стал, только замерил. В фурни-хаус сказали, что столешницу ждать ещё неделю, максимум 2. Сегодня 16.11 прошло 2 недели с замеров и никто даже не звонил. После моих звонков и допросов перезвонила менеджер и наглым тоном сказа, ждите ещё неделю! Срок не 2, а 3 недели. Вот тут мое терпение лопнуло. Никогда я подобных отзывов не писала. Вообщем сегодня ровно 3 месяца прошло с даты подписания договора, готовой кухни так и нет…….

Достоинства: Нет

Недостатки: Срок поставки, отношение к клиентам, неточные замеры, неорганизованная работа сотрудников фирмы с подрядными организациями.

Надежда Опубликовано 05.09.2018

Всем добрый день. Заказали кухню в фирме Форникухни. К нам приехал замерщик, после замеров сделал нам проект, все обсудили как будет удобнее. По дизайну подсказал как будет смотреться симпатичней. Мы пока готовится кухня сказали что будем делать ремонт. Он нам посоветовал где и как удобнее сделать дополнительные розетки, выключатели, поровести подсветку. Очень ему благодарны, просто супер советы. Мы все подготовили, и теперь очень довольны. Нам привезли кухню. Приехали ребята из отдела сборки, все нам собрали, собирали два дня, последний день до часа ночи работали. Мы им очень благодарны, до победы не сдались. Теперь мы все разобрали и понимаем что все у нас теперь супер. Кухня очень удобная, шкафы вместительны, все продумано и очень удобно. Все рекомендации замерщика Евгения оказались крайне полезные. Родственики хотят меня кухню, однозначно рекомендую обратится в Форникухни.

Достоинства: Хорошие современные матерьялы, хороший дезайн. Компетентные специалисты фирмы.

Надежда Опубликовано 05.09.2018

Всем добрый день. Заказали кухню в фирме Форникухни. К нам приехал замерщик, после замеров сделал нам проект, все обсудили как будет удобнее. По дизайну подсказал как будет смотреться симпатичней. Мы пока готовится кухня сказали что будем делать ремонт. Он нам посоветовал где и как удобнее сделать дополнительные розетки, выключатели, поровести подсветку. Очень ему благодарны, просто супер советы. Мы все подготовили, и теперь очень довольны. Нам привезли кухню. Приехали ребята из отдела сборки, все нам собрали, собирали два дня, последний день до часа ночи работали. Мы им очень благодарны, до победы не сдались. Теперь мы все разобрали и понимаем что все у нас теперь супер. Кухня очень удобная, шкафы вместительны, все продумано и очень удобно. Все рекомендации замерщика Евгения оказались крайне полезные. Родственики хотят меня кухню, однозначно рекомендую обратится в Форникухни.

Достоинства: Хорошие современные матерьялы, хороший дезайн. Компетентные специалисты фирмы.

Отзывы людей о Фурникухни

Отзывы людей о Фурникухни

Контакты

Компании