Отзывы людей о Хоум Кредит Банк

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Хоум Кредит Банк
2.4 5
75 отзывов / 371 просмотр

Светлана Опубликовано 25.05.2016
Обратилась в банк за кредитной картой лимитом 15000, остановилась на карте Быстрые покупки, банк предварительно одобрил. Специалист службы поддержки сказала где и когда могу получить данную карту. На этом всё хорошее и закончилось! Видимо в системе банка произошёл какой то сбой и мне стали названивать сотрудники банка по 8 раз в день с этой же самой заявкой по поводу карты. Вообщем замучалась я объяснять что мне уже всё одобрили и дата получения кредитки уже выбрана. Дальше ещё интереснее: приезжаю в банк, а карты нет и объясняют что нужно ждать 2 недели. Зачем её ждать когда карта не именная и выдаётся сразу. Вообщем выйдя из банка звоню опять на линию поддержки и мне отвечают что действительно данной карты может и не быть в наличии и специалист который меня ранее отправляла за ней в банк не может знать о наличии этих карт! Вопрос: как можно отправлять клиента в банк и что то обещать и о чём то договариваться и имея нужной для этого информации. Вообщем возмущена до предела как работой банка так и сотрудниками. Думаю теперь понятен уровень банка! Недостатки Нет бесплатного справочного номера, потратила кучу денег при звонке в справочную так как он платный

Светлана Опубликовано 25.05.2016
Обратилась в банк за кредитной картой лимитом 15000, остановилась на карте Быстрые покупки, банк предварительно одобрил. Специалист службы поддержки сказала где и когда могу получить данную карту. На этом всё хорошее и закончилось! Видимо в системе банка произошёл какой то сбой и мне стали названивать сотрудники банка по 8 раз в день с этой же самой заявкой по поводу карты. Вообщем замучалась я объяснять что мне уже всё одобрили и дата получения кредитки уже выбрана. Дальше ещё интереснее: приезжаю в банк, а карты нет и объясняют что нужно ждать 2 недели. Зачем её ждать когда карта не именная и выдаётся сразу. Вообщем выйдя из банка звоню опять на линию поддержки и мне отвечают что действительно данной карты может и не быть в наличии и специалист который меня ранее отправляла за ней в банк не может знать о наличии этих карт! Вопрос: как можно отправлять клиента в банк и что то обещать и о чём то договариваться и имея нужной для этого информации. Вообщем возмущена до предела как работой банка так и сотрудниками. Думаю теперь понятен уровень банка! Недостатки Нет бесплатного справочного номера, потратила кучу денег при звонке в справочную так как он платный

Евгений Семенов Опубликовано 24.05.2016
20 мая через мобильный банк оплатил 2 кредита.У одного дата платежа 27 мая,у второго 1 июня.Но деньги с карты не списывались.В мобильном банке есть индивидуальный чат,в который можно писать свой вопрос или проблему.Я решил туда написать.Описал причину обращения,что вроде платёж принят к исполнению,но деньги не списываются,как раньше.Получил ответ “В течение одного рабочего дня должно списаться”.Наступил уже вторник (24 мая),а деньги как лежали у меня на счете,так и лежат,как будто я ничего и не оплачивал.Я снова решил написать,на что мне ответил видимо уже другой оператор “Дата списания у вас 1 июня”,несмотря на то что я написал,что у меня срок одного кредита 27 мая и второго 1 июля.Про 27 мая как-будто вообще не видит.Потом мне начали писать “списание происходит только в дату списания”,а не как это происходит обычно (сегодня оплатил,сразу же списалось со счета,принято к исполнению и через пару дней приходит смс об оплате).Далее от них поступил ответ “платёж будет списан в понедельник,т.е.30 мая,когда платёж уже будет просрочен на 3 дня,т.к. (напоминаю) срок платежа 27 мая.В итоге я устал им писать и объяснять что-то и закончил переписку.Решил позвонить в контактный центр,где мне девушка по имени Маргарита сразу же объяснила,что с 19.05 по 23.05 в банке были технические сбои и те кто оплачивал платёж с копейками (к примеру 4965,15 р,а не 4966 р),у тех платёж не прошёл.Попросила повторить платёж с суммой без копеек.И тут же все сразу списалось.Вывод: Сотрудники чата,находящегося в мобильном банке Хоум кредит абсолютно не компетентны и вводят только в заблуждение и дезинформируют,послушав которых можно просрочить кредиты.
Достоинства: Компетентные сотрудники call-центра
Недостатки: Некомпетентные сотрудники чата мобильного банка

Евгений Семенов Опубликовано 24.05.2016
20 мая через мобильный банк оплатил 2 кредита.У одного дата платежа 27 мая,у второго 1 июня.Но деньги с карты не списывались.В мобильном банке есть индивидуальный чат,в который можно писать свой вопрос или проблему.Я решил туда написать.Описал причину обращения,что вроде платёж принят к исполнению,но деньги не списываются,как раньше.Получил ответ “В течение одного рабочего дня должно списаться”.Наступил уже вторник (24 мая),а деньги как лежали у меня на счете,так и лежат,как будто я ничего и не оплачивал.Я снова решил написать,на что мне ответил видимо уже другой оператор “Дата списания у вас 1 июня”,несмотря на то что я написал,что у меня срок одного кредита 27 мая и второго 1 июля.Про 27 мая как-будто вообще не видит.Потом мне начали писать “списание происходит только в дату списания”,а не как это происходит обычно (сегодня оплатил,сразу же списалось со счета,принято к исполнению и через пару дней приходит смс об оплате).Далее от них поступил ответ “платёж будет списан в понедельник,т.е.30 мая,когда платёж уже будет просрочен на 3 дня,т.к. (напоминаю) срок платежа 27 мая.В итоге я устал им писать и объяснять что-то и закончил переписку.Решил позвонить в контактный центр,где мне девушка по имени Маргарита сразу же объяснила,что с 19.05 по 23.05 в банке были технические сбои и те кто оплачивал платёж с копейками (к примеру 4965,15 р,а не 4966 р),у тех платёж не прошёл.Попросила повторить платёж с суммой без копеек.И тут же все сразу списалось.Вывод: Сотрудники чата,находящегося в мобильном банке Хоум кредит абсолютно не компетентны и вводят только в заблуждение и дезинформируют,послушав которых можно просрочить кредиты.
Достоинства: Компетентные сотрудники call-центра
Недостатки: Некомпетентные сотрудники чата мобильного банка

Елена Опубликовано 16.05.2016
Добрый день! Никогда не оформляйте кредит в Хоум Кредит банке. Полный развод. Куча потраченного времени и нервов.

Сергей Опубликовано 26.04.2016
Не когда непользуйтесь этим банком развод Пусть подавятся страховкой,чтоб этот банк лопнул

андрей Опубликовано 04.04.2016
Афера со страховкой. В Феврале брал кредит в банке ООО «ХКФ Банк»-Хоум кредит банк на телевизор в рассрочку, на 24 месяца, на сумму-13799р. Ну и как водится у банков, навязали мне страховку на сумму-750р, которая страхует сумму в несколько раз превышающую сумму самого кредита. Так как вещь мне очень была нужна и без страховки ее не одобрили, то мне пришлось брать кредит со страховкой. Спрашиваю почему такая большая сумма страховки? Мне отвечают, что страховая компания ООО «Дженерали ППФ общее страхование» меньше чем на 50000р не страхует. Теперь представляете сколько вы переплачиваете за страховку, которая по законодательству РФ незаконна и это только одна из многих навязанных услуг, которые вам не нужны. . Прежде чем брать кредит, надо внимательно прочитать кредитный договор и прежде чем поставить свою подпись надо сделать следующее….. Но если вы уже подписали договор не взирая на выставленные незаконные услуги, то нужно сделать следующее….. и не нужно будет бегать по судам и юристам. Я все это сделал и в конце выплаты кредита сумма оказалась намного меньше чем было заявлено в кредите Если вы не хотите переплачивать и намного уменьшить сумму кредита, то пишите мне на это объявление и я вам расскажу, как это сделать, дайте заявку на andrei.rossia@mail.ru. Ну и на последок , не берите кредит в непроверенных банках. Особенно там где одни обманщики и жулики, а это банк Хоум кредит .Информация по кредитам платная- 150р
Достоинства: никаких
Недостатки: все

андрей Опубликовано 04.04.2016
Афера со страховкой. В Феврале брал кредит в банке ООО «ХКФ Банк»-Хоум кредит банк на телевизор в рассрочку, на 24 месяца, на сумму-13799р. Ну и как водится у банков, навязали мне страховку на сумму-750р, которая страхует сумму в несколько раз превышающую сумму самого кредита. Так как вещь мне очень была нужна и без страховки ее не одобрили, то мне пришлось брать кредит со страховкой. Спрашиваю почему такая большая сумма страховки? Мне отвечают, что страховая компания ООО «Дженерали ППФ общее страхование» меньше чем на 50000р не страхует. Теперь представляете сколько вы переплачиваете за страховку, которая по законодательству РФ незаконна и это только одна из многих навязанных услуг, которые вам не нужны. . Прежде чем брать кредит, надо внимательно прочитать кредитный договор и прежде чем поставить свою подпись надо сделать следующее….. Но если вы уже подписали договор не взирая на выставленные незаконные услуги, то нужно сделать следующее….. и не нужно будет бегать по судам и юристам. Я все это сделал и в конце выплаты кредита сумма оказалась намного меньше чем было заявлено в кредите Если вы не хотите переплачивать и намного уменьшить сумму кредита, то пишите мне на это объявление и я вам расскажу, как это сделать, дайте заявку на andrei.rossia@mail.ru. Ну и на последок , не берите кредит в непроверенных банках. Особенно там где одни обманщики и жулики, а это банк Хоум кредит .Информация по кредитам платная- 150р
Достоинства: никаких
Недостатки: все

Татьяна Опубликовано 11.03.2016
Люди не связывайтесь..Никому не посоветую эту шарагу. Брали технику в рассрочку на год. Сумма 16609 р. навязали страховку 2663 р.(правда обещали ее выплатить при досрочном погашении) Плюс процент 31,5 % годовых. Платили все вовремя и больше чем ежемесячный взнос(через банкомат в отделении самого банка). В общем когда все платежи досрочно были выплачены, пришли закрывать договор и получить обещанную рассрочку!НО! не тут то было. Оказывается все наши паспортные и контактные данные были стерты, и занесены вместо нас данные другого человека с тем же ФИО только из другой части России. Ну и плюс ее кредит к нашему договору) Консультант в банке ничего вразумительного ответить не смогла написали заявление на разделение договоров. Истратили кучу нервов!Сейчас, казалось бы договоры разделили, НО пропало часть наших платежей. Чеки сохранились не все, ( и как назло 2 х конкретно нехватающих сумм, чеков нет). Обращаемся снова в банк! Сказали суммы не подтвердить это уже ваши проблемы. Обьясняем, мол, это точно на том человеке от которого нас отсоединили, в ответ “Я НЕ ЗНАЮ КАК ЕЕ НАЙТИ., вот если вы скажете ее номер паспорта, я бы посмотрела”КАК ТВОЮ МАТЬ я могу сказать номер паспорта человека с которым я даже не знакома!!!!Это их косяк,их проблемы, но оказалось не их а наши.! Операторы в банке говорят ждите, разбираются, а тем временем нам названивают и требуют оплатить очередной платеж, КОТОРЫЙ МЫ уже давно оплатили!!!!В общем процесс до сих пор идет, и не известно найдут ли они мои платежи….. Личный кабинет кстати заблокировали….
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Одни недостатки

Татьяна Опубликовано 11.03.2016
Люди не связывайтесь..Никому не посоветую эту шарагу. Брали технику в рассрочку на год. Сумма 16609 р. навязали страховку 2663 р.(правда обещали ее выплатить при досрочном погашении) Плюс процент 31,5 % годовых. Платили все вовремя и больше чем ежемесячный взнос(через банкомат в отделении самого банка). В общем когда все платежи досрочно были выплачены, пришли закрывать договор и получить обещанную рассрочку!НО! не тут то было. Оказывается все наши паспортные и контактные данные были стерты, и занесены вместо нас данные другого человека с тем же ФИО только из другой части России. Ну и плюс ее кредит к нашему договору) Консультант в банке ничего вразумительного ответить не смогла написали заявление на разделение договоров. Истратили кучу нервов!Сейчас, казалось бы договоры разделили, НО пропало часть наших платежей. Чеки сохранились не все, ( и как назло 2 х конкретно нехватающих сумм, чеков нет). Обращаемся снова в банк! Сказали суммы не подтвердить это уже ваши проблемы. Обьясняем, мол, это точно на том человеке от которого нас отсоединили, в ответ “Я НЕ ЗНАЮ КАК ЕЕ НАЙТИ., вот если вы скажете ее номер паспорта, я бы посмотрела”КАК ТВОЮ МАТЬ я могу сказать номер паспорта человека с которым я даже не знакома!!!!Это их косяк,их проблемы, но оказалось не их а наши.! Операторы в банке говорят ждите, разбираются, а тем временем нам названивают и требуют оплатить очередной платеж, КОТОРЫЙ МЫ уже давно оплатили!!!!В общем процесс до сих пор идет, и не известно найдут ли они мои платежи….. Личный кабинет кстати заблокировали….
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Одни недостатки

Отзывы людей о Хоум Кредит Банк

Отзывы людей о Хоум Кредит Банк

Хоум Кредит Банк

«Хоум Кредит Банк» — полное название OOO «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Один из основных банков, работающих в сфере потребительского кредитования на территории России. Центральный офис расположен в Москве. Основан банк в 1990 году. Первоначальное наименование – «Инновационный банк Технополис».

В настоящий момент банк входит в состав нидерландской компании Home Credit Group, которая принадлежит компании PPF из Чехии. Председатель совета директоров компании – Иржи Шмейц. Председателем правления является Иван Свитек. В основном, банк сотрудничает с физическим лицами, активно использует в работе интернет-технологии.

В 2011 году в составе банка работало 1273 офиса и 58 000 пунктов продаж. По анализам работы российских банков холдингом РОМИР, банк «Хоум Кредит» занимает 6 место по известности среди российских банков.

По результатам отчета банка, проводимым согласно правил международного стандарта финансового учета, чистая прибыль в 2011 году составляла более 10 млрд российских рублей. Это на 14,3 % больше, чем в предыдущем году. Сумма кредитного портфеля – более 112 млрд рублей.

Согласно исследованиям Frank Research Group, в 2011 году «Хоум Кредит» занимал первое место по предоставлению кредитных услуг с использованием точек продаж. Банк занимает 7-е место на рынке кредитных карт. Это 3,8 % от общего числа. Также в 2011 году «Хоум Кредит Банк» занял лидирующее положение среди частных банков по росту объёма кредитного портфеля. При этом количество просроченных кредитов банкам было 5,8 %. Для роста активов банка развивается система привлечения клиентов в сфере розничных вкладов. Объём привлеченных средств в 2011 вырос на 260 %. В 2007 году разгорелся скандал, в котором был замешан банк «Хоум Кредит». Руководство банка подозревалось в использовании различных незаконных схем в потребительском кредитовании населения. Депутатом от «Справедливой России» Олегом Шеиным был направлен запрос в ФСБ и Генеральную Прокуратуру с предложением проверки деятельности банка. По мнению депутата, в работе банка применялись кредитные схемы, в результате которых страдали основные клиенты «Хоум Кредита» – малообеспеченные граждане. В результате проведенной проверки в деятельности банка никаких нарушений выявлено не было.

Банки

"Ринвестбанк"
"Ринвестбанк"

Рейтинг: 1
2 отзыва
YesCredit
YesCredit

Рейтинг: 2
6 отзывов
Агросоюз КБ
Агросоюз КБ

Рейтинг: 3.6
8 отзывов
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Азиатско-Тихоокеанский Банк

Рейтинг: 3.7
6 отзывов
Альфа-Банк
Альфа-Банк

Рейтинг: 2.1
57 отзывов
Балтийский Банк
Балтийский Банк

Рейтинг: 3
1 отзыв
Балтинвестбанк
Балтинвестбанк

Рейтинг: 2.6
19 отзывов
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»

Рейтинг: 3.9
23 отзыва
Банк Авангард
Банк Авангард

Рейтинг: 3
4 отзыва