Ирина Опубликовано 19.11.2020

Счет ЭП135864 номер счета предыдущий отзыв. Может хоть тут будет здравый ответ. Письмо и компенсация за потраченное время, деньги за простой столовой с меня снимают ежедневно. спасибо вам Кабель РФ

Ирина Опубликовано 19.11.2020

06.11.20 был оплачен кабель. Сегодня 19.11.20 кабеля до сих пор нет. Кормят завтраками. Ужасная компания. Предлагают мне самой отслеживать заказ. Слов нет. Кошмарная компания. Остерегайтесь.

Достоинства: НЕТ

Недостатки: Бросают трубки. отписываются. С Начальником Валерий Прахов связаться невозможно. Кошмарная компания. Остерегайтесь.

Всеволод Опубликовано 10.11.2020

27.10.2020 Оплатил счет ЭП 129233 от 23.10.2020на сумму 457195,05 руб. 29.10.2020 мне готовы были отгрузить товар на 21642 руб.,с менеджером обсуждалась обязательная комплектация товара ,что без основного кабеля (на сумму 435552.65 руб)отгружать не надо ,также не надо делить на две доставки.а привезти всю продукцию в один день! Время шло ,кормили завтраками ,менеджер написал письмо о том ,что ооо электропоставщик привезет всю продукцию не позднее 03.11.2020 03.11.2020 позвонил курьер и сказал ,что везет товар на объект . на мой вопрос:”что входит в доставку ?” он ответил ,что все кроме кабеля 5×50 (тоесть товар на сумму 435552.65 руб. Так и не загрузили. С водителем и менеджером велась видеофиксация(снимался номер телефона с кот.звонят и так же записывался весь разговор) ,для того чтобы потом предоставить в суде доказательства. После этого 04.11.2020 я отправил претензию о возврате средств ,со мной связался Прахов В.В и сказал ,что моя претензия у юр.отдела ,в самые кратчайшие сроки ,я получу на нее ответ ,так же со мной свяжется руководство. До настоящего момента со мной никто не связался . 09.11.2020 пришло письмо из отдела логистики в котором говорится ,что продукция хранится на складе за мой счет и мне надо забрать ее самовывозом . Их даже не смутило ,что доставка у меня входила в счет ,да и письма о отгрузке кабеля 5×50 я так ни разу и не получил ! До сих пор товара не получил ,возврат средств не делают ,на претензии не отвечают .Встретимся в суде !

Достоинства: Оперативно выставляют счет

Недостатки: Все описал в отзыве

Всеволод Опубликовано 10.11.2020

27.10.2020 Оплатил счет ЭП 129233 от 23.10.2020на сумму 457195,05 руб. 29.10.2020 мне готовы были отгрузить товар на 21642 руб.,с менеджером обсуждалась обязательная комплектация товара ,что без основного кабеля (на сумму 435552.65 руб)отгружать не надо ,также не надо делить на две доставки.а привезти всю продукцию в один день! Время шло ,кормили завтраками ,менеджер написал письмо о том ,что ооо электропоставщик привезет всю продукцию не позднее 03.11.2020 03.11.2020 позвонил курьер и сказал ,что везет товар на объект . на мой вопрос:”что входит в доставку ?” он ответил ,что все кроме кабеля 5×50 (тоесть товар на сумму 435552.65 руб. Так и не загрузили. С водителем и менеджером велась видеофиксация(снимался номер телефона с кот.звонят и так же записывался весь разговор) ,для того чтобы потом предоставить в суде доказательства. После этого 04.11.2020 я отправил претензию о возврате средств ,со мной связался Прахов В.В и сказал ,что моя претензия у юр.отдела ,в самые кратчайшие сроки ,я получу на нее ответ ,так же со мной свяжется руководство. До настоящего момента со мной никто не связался . 09.11.2020 пришло письмо из отдела логистики в котором говорится ,что продукция хранится на складе за мой счет и мне надо забрать ее самовывозом . Их даже не смутило ,что доставка у меня входила в счет ,да и письма о отгрузке кабеля 5×50 я так ни разу и не получил ! До сих пор товара не получил ,возврат средств не делают ,на претензии не отвечают .Встретимся в суде !

Достоинства: Оперативно выставляют счет

Недостатки: Все описал в отзыве

Виталий Опубликовано 14.09.2020

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА

Достоинства: ИХ НЕТ

Недостатки: ТОВАРА НЕТ / ВОЗВРАТА ДЕНЕГ НЕТ (2 НЕДЕЛИ КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ) Не советую с ними связываться.

Вячеслав Опубликовано 14.07.2020

Отвратительная компания, никому не советую с ними работать, менеджеры отстой Недостатки Ужас!

Роман Опубликовано 16.06.2020

счет эп56678 Искал подшипник, нужный нашелся в этой фирме. Заказал, оплатил. На пункт выдачи транспортной компании отправление пришло без особой задержки. Дальше начало трудностей: вместо подшипника в отправлении оказалась одежда. Звонок менеджера пункта выдачи в транспортную компанию – оказалась пересортица где-то в процессе доставки. Звоню менеджеру кабель.рф, говорю о проблеме, забирать отправление, естественно, отказался. Менеджер Алина уверила, что через персонального менеджера транспортной компании с проблемой разберутся. Итак… прошло ТРИ недели. Кабель.рф на всех уровнях сотрудников от оператора до менеджеров и начальников открещиваются от проблемы – стоят на своем, что они отгрузили а дальше не их проблема, что я заказ не получил. На сайте гордая надпись, сто все обращения рассматриваются руководством. На практике мое обращение ушло в никуда, реакции от них ноль. На просьбы перезвонить не реагируют. В самом начале проблемы предложил им нормальное решение – отправить мне оперативно такой же подшипник, а самим искать утерянный и как найдут – сделать себе возврат. И я бы получил заказанное и оплаченное и они бы сохранили лицо. В ответ – игнор. Цена репутации компании в итоге – 1500 рублей заказа. Увы. И судя по еще одному моему звонку сегодня им – дальше ничего не изменится. Будут ждать, пока транспортная компания найдет уехавший не по адресу подшипник. И пусть на это потребуется месяц, несколько месяцев. Да и вообще найдется ли, неизвестно. Двойка за отношение к клиенту.

Достоинства: нет

Недостатки: никудышное отношение к клиенту

Роман Опубликовано 16.06.2020

счет эп56678 Искал подшипник, нужный нашелся в этой фирме. Заказал, оплатил. На пункт выдачи транспортной компании отправление пришло без особой задержки. Дальше начало трудностей: вместо подшипника в отправлении оказалась одежда. Звонок менеджера пункта выдачи в транспортную компанию – оказалась пересортица где-то в процессе доставки. Звоню менеджеру кабель.рф, говорю о проблеме, забирать отправление, естественно, отказался. Менеджер Алина уверила, что через персонального менеджера транспортной компании с проблемой разберутся. Итак… прошло ТРИ недели. Кабель.рф на всех уровнях сотрудников от оператора до менеджеров и начальников открещиваются от проблемы – стоят на своем, что они отгрузили а дальше не их проблема, что я заказ не получил. На сайте гордая надпись, сто все обращения рассматриваются руководством. На практике мое обращение ушло в никуда, реакции от них ноль. На просьбы перезвонить не реагируют. В самом начале проблемы предложил им нормальное решение – отправить мне оперативно такой же подшипник, а самим искать утерянный и как найдут – сделать себе возврат. И я бы получил заказанное и оплаченное и они бы сохранили лицо. В ответ – игнор. Цена репутации компании в итоге – 1500 рублей заказа. Увы. И судя по еще одному моему звонку сегодня им – дальше ничего не изменится. Будут ждать, пока транспортная компания найдет уехавший не по адресу подшипник. И пусть на это потребуется месяц, несколько месяцев. Да и вообще найдется ли, неизвестно. Двойка за отношение к клиенту.

Достоинства: нет

Недостатки: никудышное отношение к клиенту

Сергей Опубликовано 25.09.2019

Никогда не буду работать с Кабель.рф. Делал 2 попытки. В первый раз менеджер вообще “заигнорил” Прислал визитку, звоните. если что. И пропал. Второй раз вообще хам попался.

Достоинства: Нет

Недостатки: Безразличное отношение к клиентам и, как следствие, к будущему компании.

Василий Опубликовано 01.11.2018

Просто втюхиватели.

Достоинства: Достаточно быстро реагируют.

Недостатки: Впаривают всё что можно, но только не то что нужно. Из двух заказанных счетов ни один не совпал с заявленными к кабелю пожеланиями. Или дурачки работают, или хитропопые, что для меня однофазово.

Отзывы людей о Кабель.РФ (Cable.ru)

Отзывы людей о Кабель.РФ (Cable.ru)

Кабель.РФ (Cable.ru)

Контакты

Компании