Валерия Опубликовано 15.08.2018

Вызвал мне АВТОМИР эвакуатор из этой изумительной компании, и прождала я этот эвакуатор 4,5 часа!!! Сначала вежливо предупредили, что ожидание 1-1,5, по прошествии 2,5 часов извинились и обещали “в течение часа прибытие эвакуатора”, ещё через час даже крайне лояльная я начала закипать и звонить. Следом были ” ещё буквально 20 минут”,перетекающие в час, потом “машина уже буквально на соседнем перекрестке- максимум 8 минуток”, что по факту ещё пол часа. Мои просьбы соединить с ответственным менеджером не увенчались успехом. Дождавшись свой эвакуатор, услышала от водителя, что ехал он ко мне “буквально минут 20”. Остается только догадываться, чем занимается диспетчерская служба и почему так нагло обманывают о времени приезда эвакуатора!

Валерия Опубликовано 15.08.2018

Вызвал мне АВТОМИР эвакуатор из этой изумительной компании, и прождала я этот эвакуатор 4,5 часа!!! Сначала вежливо предупредили, что ожидание 1-1,5, по прошествии 2,5 часов извинились и обещали “в течение часа прибытие эвакуатора”, ещё через час даже крайне лояльная я начала закипать и звонить. Следом были ” ещё буквально 20 минут”,перетекающие в час, потом “машина уже буквально на соседнем перекрестке- максимум 8 минуток”, что по факту ещё пол часа. Мои просьбы соединить с ответственным менеджером не увенчались успехом. Дождавшись свой эвакуатор, услышала от водителя, что ехал он ко мне “буквально минут 20”. Остается только догадываться, чем занимается диспетчерская служба и почему так нагло обманывают о времени приезда эвакуатора!

Георгий Опубликовано 30.07.2018

Ужасное качество. Требовалась независимая экспертиза мотоцикла. Приехали, посмотрели. Оценщик первый раз видит мотоцикл (зачем тогда приехал?). Ну ладно, все отфотограытровал, записал. По готовности приглашают забрать папку с доками. Открываю-сумма просто смешная. На вопрос что это следует совещание с коллегами: Видимо забыли вписать. Просмотрел всю папку, пробег 60 вместо 20 тысяч, незаписан ряд поврежденных деталилий а те что вписаны-вписаны неправильно (двигатель стоимостью 4000$ помечен как ремонт за 6000₽, на вопрос о том как они будут приваривать кусок двигатель ответить не смогли). Страховая уже выплатила деньги (ВНИМАНИЕ!!) на 20% больше чем считали в ЛАТ!! После этого 3 звонка в фирму: мы все передали, ждите. На 4й раз просьба вернуть деньги-мы все передали руководителю отдела, сегодня с Вами свяжутся. Ок, ждём…

Достоинства: Не замечено

Недостатки: Полная некомпетентность на всех уровнях.

Георгий Опубликовано 30.07.2018

Ужасное качество. Требовалась независимая экспертиза мотоцикла. Приехали, посмотрели. Оценщик первый раз видит мотоцикл (зачем тогда приехал?). Ну ладно, все отфотограытровал, записал. По готовности приглашают забрать папку с доками. Открываю-сумма просто смешная. На вопрос что это следует совещание с коллегами: Видимо забыли вписать. Просмотрел всю папку, пробег 60 вместо 20 тысяч, незаписан ряд поврежденных деталилий а те что вписаны-вписаны неправильно (двигатель стоимостью 4000$ помечен как ремонт за 6000₽, на вопрос о том как они будут приваривать кусок двигатель ответить не смогли). Страховая уже выплатила деньги (ВНИМАНИЕ!!) на 20% больше чем считали в ЛАТ!! После этого 3 звонка в фирму: мы все передали, ждите. На 4й раз просьба вернуть деньги-мы все передали руководителю отдела, сегодня с Вами свяжутся. Ок, ждём…

Достоинства: Не замечено

Недостатки: Полная некомпетентность на всех уровнях.

Владимир Опубликовано 25.07.2018

4.06.18 получив справку от ГИБДД как пострадавший , решил обратиться в свою страховую компанию ренесанс .Меня уверяли, что у них единственный партнёр урегулятор по страх.случаю- это (будь она проклята) комп. Лат .Оформили бумаги, осмотрели авто быстро и без проблем. Проблемы начались потом . Сроки возмещения по ОСАГО просрочены, выплаты компенсации за просрочку по закону положенные забудьте. Договор рецесии с ними без адвоката не расторгнуть(отказывают).О дальнейшем ходе страхового дела не информируют . На телефон отвечают только какие-то девицы не в курсе дела вообще? Для того, чтобы узнать хоть что-то будете туда ездить лично и то кроме лапши на уши ни чего не получите! Сплошь нарушения законов, наглость, надувательство . Короче , если вы опытный юрист можете рискнуть связаться с ними. Если нет , то обходите их за километр , ищите другие пути возмещения по страховке !

Достоинства: Ноль!

Недостатки: Читай выше!

Владимир Опубликовано 25.07.2018

4.06.18 получив справку от ГИБДД как пострадавший , решил обратиться в свою страховую компанию ренесанс .Меня уверяли, что у них единственный партнёр урегулятор по страх.случаю- это (будь она проклята) комп. Лат .Оформили бумаги, осмотрели авто быстро и без проблем. Проблемы начались потом . Сроки возмещения по ОСАГО просрочены, выплаты компенсации за просрочку по закону положенные забудьте. Договор рецесии с ними без адвоката не расторгнуть(отказывают).О дальнейшем ходе страхового дела не информируют . На телефон отвечают только какие-то девицы не в курсе дела вообще? Для того, чтобы узнать хоть что-то будете туда ездить лично и то кроме лапши на уши ни чего не получите! Сплошь нарушения законов, наглость, надувательство . Короче , если вы опытный юрист можете рискнуть связаться с ними. Если нет , то обходите их за километр , ищите другие пути возмещения по страховке !

Достоинства: Ноль!

Недостатки: Читай выше!

033 Опубликовано 17.07.2018

При осмотре автомобиля и потом по телефону уверяли, что никакой доплаты за ремонт не понадобится. в итоге – либо доплата за ремонт 16 тысяч, либо денежная выплата.

Достоинства: справедливости ради сумма выплаты несколько увеличилась.

Недостатки: немотивированный обман клиентов, ничего не мешало сказать про возможную доплату сразу.

Игорь Опубликовано 18.01.2018

Сотрудники вводят в заблуждения. При выезде мастера уточнил у оператора стоимость. При приезде автомеханика и поднятии копота сразу цена поднялась ( диагностика+зарядка даже не зная что делать придётся). И условие которое услышал только от механика, что если машина не заведётся деньги все равно придётся платить за диагностику, рекомендую не обращаться, найдут скрытые работы будут разводить на деньги.

Игорь Опубликовано 18.01.2018

Сотрудники вводят в заблуждения. При выезде мастера уточнил у оператора стоимость. При приезде автомеханика и поднятии копота сразу цена поднялась ( диагностика+зарядка даже не зная что делать придётся). И условие которое услышал только от механика, что если машина не заведётся деньги все равно придётся платить за диагностику, рекомендую не обращаться, найдут скрытые работы будут разводить на деньги.

Игорь Опубликовано 30.12.2017

Очень непрофессиональные типа мастера.Вообще в шоке был от того,что люди так работают.Или не работают.Такого обслуживания плохого не встречал никогда.Сделали вид что работают,получили минималку и быстренько скрутились. Проблема была в том,что машина не заводилась.Проверил этот типа мастер свечи,не смог добраться до бензонасоса(хотя там просто снимается сиденье)и со словами наверное это бензонасос ,и могу помочь с эвакуатором был таков.Очень неквалифицированные слесаря.Очень.Такого уродства даже на почте нет. Недостатки Вообще жесть.

Отзывы людей о Компания ЛАТ

Отзывы людей о Компания ЛАТ

Контакты

Компании