tanushka2k8 Опубликовано 11.10.2018

Мне очень интересно,Почему же мой отзыв не публикуют?2 раза уже писала про эту фирму. теперь пришел товар, наконец-таки, 2 из 5 бутылька на русском языке, хотя все прекрасно знают, товар производящийся не в России, будет на иностранном, и только ПРИКЛЕЕННАЯ этикета на русском. Но и тут мне сказали, извините, ничем помочь не можем!

tanushka2k8 Опубликовано 11.10.2018

До косметики еще не добралась, а уже вагон недовольст компанией. Ужасное отношение к клиентам. Оставляла на сайте обратный звонок-никто не перезвонил. Задержали посылку на 2 дня-никто не позвонил, не предупредил, пока сама не прождала весь день в ожидании и в ежечасных звонках в 5 вечера сказали в транспортной а что вы ждете, все вопросы в ля рош. Ля рош косит на транспортную, но меня то мало интересует транспортная как третье лицо. Заказ я делала в ля рош, и будьте добры несите ответственность за все. Потратила деньги на косметолога впустую, так как обещали привезти косметику лечебную, потратила время. В итоге за 3 дня ни разу входящего звонка от ля рош, и смс на почту что они дарят мне 10 % скидку на следующую покупку. Да я больше не то что заказывать не буду через сайт, проще линию косметики поменять, чтоб нервы не тратить. В общем позор компании такого масштаба( я как раз и расчитывала, что такая фирма и все должно быть сделано от и до, но видимо не с ля рош позе) Недостатки До косметики еще не добралась, а уже вагон недовольст компанией. Ужасное отношение к клиентам. Оставляла на сайте обратный звонок-никто не перезвонил. Задержали посылку на 2 дня-никто не позвонил, не предупредил, пока сама не прождала весь день в ожидании и в ежечасных звонках в 5 вечера сказали в транспортной а что вы ждете, все вопросы в ля рош. Ля рош косит на транспортную, но меня то мало интересует транспортная как третье лицо. Заказ я делала в ля рош, и будьте добры несите ответственность за все. Потратила деньги на косметолога впустую, так как обещали привезти косметику лечебную, потратила время. В итоге за 3 дня ни разу входящего звонка от ля рош, и смс на почту что они дарят мне 10 % скидку на следующую покупку. Да я больше не то что заказывать не буду через сайт, проще линию косметики поменять, чтоб нервы не тратить. В общем позор компании такого масштаба( я как раз и расчитывала, что такая фирма и все должно быть сделано от и до, но видимо не с ля рош позе)

Татьяна Опубликовано 10.10.2018

До косметики, которую посоветовал врач,еще не добралась, но уже целый вагон недовольст! Зная, что мне придет косметика 9 октября, я потратила средства на косметические процедуры, и нужна была срочно косметика сегодня и Ля рош позе и транспортная dpd обещали ее привезти. Но прождала весь день, звоня на официальный сайт 3 раза в день, ответ был ждите до 18 часов. В 5 вечера, когда я позвонила третий раз, сказали извините, привезем 11 числа!Тем самым,мои процедуры стоили 2500 руб, и в условленный срок я косметики не получила, следовательно все процедуры насмарку. Транспортная косит на ля рош позе. Позвонила в ля рош позе , они пообещали выставить претензию в транспортную, но мне от этого не легче, так как я уже потратила 2500 и попросила компенсировать в виде хотя бы подарка, так как мне придется через 2 дня опять делать процедуры за 2500 и после этого воспользоваться косметикой, на что мне ответили хорошо, мы учтем и донесем до менеджеров. Но, тем самым, в этот же день пришла смс на почту от ля рош, что мне сделали скидку на следующую покупку 10 %, тем самым я считаю, что для компании недешевой косметики это оскорбление, так как они уже вынуждают меня на следующую покупку , обещая скидку, но по этой доставке я не получаю никакой компенсации. Буду советоваться с врачом для замены альтернативной косметики, так как мне очень не понравилось отношение к клиентам. Эта не самая дешевая косметика , чтобы можно было так обращаться с клиентами.Если этот отзыв прочитал сотрудник компании ля рош позе и вам не безразлична репутация Вашей компании, прошу связаться со мной 89655853855 чтобы сгладить негативные впечатления об этом инциденте.номер заказа №241256753 Недостатки До косметики, которую посоветовал врач,еще не добралась, но уже целый вагон недовольст! Зная, что мне придет косметика 9 октября, я потратила средства на косметические процедуры, и нужна была срочно косметика сегодня и Ля рош позе и транспортная dpd обещали ее привезти. Но прождала весь день, звоня на официальный сайт 3 раза в день, ответ был ждите до 18 часов. В 5 вечера, когда я позвонила третий раз, сказали извините, привезем 11 числа!Тем самым,мои процедуры стоили 2500 руб, и в условленный срок я косметики не получила, следовательно все процедуры насмарку. Транспортная косит на ля рош позе. Позвонила в ля рош позе , они пообещали выставить претензию в транспортную, но мне от этого не легче, так как я уже потратила 2500 и попросила компенсировать в виде хотя бы подарка, так как мне придется через 2 дня опять делать процедуры за 2500 и после этого воспользоваться косметикой, на что мне ответили хорошо, мы учтем и донесем до менеджеров. Но, тем самым, в этот же день пришла смс на почту от ля рош, что мне сделали скидку на следующую покупку 10 %, тем самым я считаю, что для компании недешевой косметики это оскорбление, так как они уже вынуждают меня на следующую покупку , обещая скидку, но по этой доставке я не получаю никакой компенсации. Буду советоваться с врачом для замены альтернативной косметики, так как мне очень не понравилось отношение к клиентам. Эта не самая дешевая косметика , чтобы можно было так обращаться с клиентами.Если этот отзыв прочитал сотрудник компании ля рош позе и вам не безразлична репутация Вашей компании, прошу связаться со мной 89655853855 чтобы сгладить негативные впечатления об этом инциденте.

Татьяна Опубликовано 10.10.2018

До косметики, которую посоветовал врач,еще не добралась, но уже целый вагон недовольст! Зная, что мне придет косметика 9 октября, я потратила средства на косметические процедуры, и нужна была срочно косметика сегодня и Ля рош позе и транспортная dpd обещали ее привезти. Но прождала весь день, звоня на официальный сайт 3 раза в день, ответ был ждите до 18 часов. В 5 вечера, когда я позвонила третий раз, сказали извините, привезем 11 числа!Тем самым,мои процедуры стоили 2500 руб, и в условленный срок я косметики не получила, следовательно все процедуры насмарку. Транспортная косит на ля рош позе. Позвонила в ля рош позе , они пообещали выставить претензию в транспортную, но мне от этого не легче, так как я уже потратила 2500 и попросила компенсировать в виде хотя бы подарка, так как мне придется через 2 дня опять делать процедуры за 2500 и после этого воспользоваться косметикой, на что мне ответили хорошо, мы учтем и донесем до менеджеров. Но, тем самым, в этот же день пришла смс на почту от ля рош, что мне сделали скидку на следующую покупку 10 %, тем самым я считаю, что для компании недешевой косметики это оскорбление, так как они уже вынуждают меня на следующую покупку , обещая скидку, но по этой доставке я не получаю никакой компенсации. Буду советоваться с врачом для замены альтернативной косметики, так как мне очень не понравилось отношение к клиентам. Эта не самая дешевая косметика , чтобы можно было так обращаться с клиентами.Если этот отзыв прочитал сотрудник компании ля рош позе и вам не безразлична репутация Вашей компании, прошу связаться со мной 89655853855 чтобы сгладить негативные впечатления об этом инциденте. Недостатки До косметики, которую посоветовал врач,еще не добралась, но уже целый вагон недовольст! Зная, что мне придет косметика 9 октября, я потратила средства на косметические процедуры, и нужна была срочно косметика сегодня и Ля рош позе и транспортная dpd обещали ее привезти. Но прождала весь день, звоня на официальный сайт 3 раза в день, ответ был ждите до 18 часов. В 5 вечера, когда я позвонила третий раз, сказали извините, привезем 11 числа!Тем самым,мои процедуры стоили 2500 руб, и в условленный срок я косметики не получила, следовательно все процедуры насмарку. Транспортная косит на ля рош позе. Позвонила в ля рош позе , они пообещали выставить претензию в транспортную, но мне от этого не легче, так как я уже потратила 2500 и попросила компенсировать в виде хотя бы подарка, так как мне придется через 2 дня опять делать процедуры за 2500 и после этого воспользоваться косметикой, на что мне ответили хорошо, мы учтем и донесем до менеджеров. Но, тем самым, в этот же день пришла смс на почту от ля рош, что мне сделали скидку на следующую покупку 10 %, тем самым я считаю, что для компании недешевой косметики это оскорбление, так как они уже вынуждают меня на следующую покупку , обещая скидку, но по этой доставке я не получаю никакой компенсации. Буду советоваться с врачом для замены альтернативной косметики, так как мне очень не понравилось отношение к клиентам. Эта не самая дешевая косметика , чтобы можно было так обращаться с клиентами.

Татьяна Опубликовано 10.10.2018

До косметики, которую посоветовал врач,еще не добралась, но уже целый вагон недовольст! Зная, что мне придет косметика 9 октября, я потратила средства на косметические процедуры, и нужна была срочно косметика сегодня и Ля рош позе и транспортная dpd обещали ее привезти. Но прождала весь день, звоня на официальный сайт 3 раза в день, ответ был ждите до 18 часов. В 5 вечера, когда я позвонила третий раз, сказали извините, привезем 11 числа!Тем самым,мои процедуры стоили 2500 руб, и в условленный срок я косметики не получила, следовательно все процедуры насмарку. Транспортная косит на ля рош позе. Позвонила в ля рош позе , они пообещали выставить претензию в транспортную, но мне от этого не легче, так как я уже потратила 2500 и попросила компенсировать в виде хотя бы подарка, так как мне придется через 2 дня опять делать процедуры за 2500 и после этого воспользоваться косметикой, на что мне ответили хорошо, мы учтем и донесем до менеджеров. Но, тем самым, в этот же день пришла смс на почту от ля рош, что мне сделали скидку на следующую покупку 10 %, тем самым я считаю, что для компании недешевой косметики это оскорбление, так как они уже вынуждают меня на следующую покупку , обещая скидку, но по этой доставке я не получаю никакой компенсации. Буду советоваться с врачом для замены альтернативной косметики, так как мне очень не понравилось отношение к клиентам. Эта не самая дешевая косметика , чтобы можно было так обращаться с клиентами.Если этот отзыв прочитал сотрудник компании ля рош позе и вам не безразлична репутация Вашей компании, прошу связаться со мной 89655853855 чтобы сгладить негативные впечатления об этом инциденте.номер заказа №241256753 Недостатки До косметики, которую посоветовал врач,еще не добралась, но уже целый вагон недовольст! Зная, что мне придет косметика 9 октября, я потратила средства на косметические процедуры, и нужна была срочно косметика сегодня и Ля рош позе и транспортная dpd обещали ее привезти. Но прождала весь день, звоня на официальный сайт 3 раза в день, ответ был ждите до 18 часов. В 5 вечера, когда я позвонила третий раз, сказали извините, привезем 11 числа!Тем самым,мои процедуры стоили 2500 руб, и в условленный срок я косметики не получила, следовательно все процедуры насмарку. Транспортная косит на ля рош позе. Позвонила в ля рош позе , они пообещали выставить претензию в транспортную, но мне от этого не легче, так как я уже потратила 2500 и попросила компенсировать в виде хотя бы подарка, так как мне придется через 2 дня опять делать процедуры за 2500 и после этого воспользоваться косметикой, на что мне ответили хорошо, мы учтем и донесем до менеджеров. Но, тем самым, в этот же день пришла смс на почту от ля рош, что мне сделали скидку на следующую покупку 10 %, тем самым я считаю, что для компании недешевой косметики это оскорбление, так как они уже вынуждают меня на следующую покупку , обещая скидку, но по этой доставке я не получаю никакой компенсации. Буду советоваться с врачом для замены альтернативной косметики, так как мне очень не понравилось отношение к клиентам. Эта не самая дешевая косметика , чтобы можно было так обращаться с клиентами.Если этот отзыв прочитал сотрудник компании ля рош позе и вам не безразлична репутация Вашей компании, прошу связаться со мной 89655853855 чтобы сгладить негативные впечатления об этом инциденте.

Татьяна Опубликовано 10.10.2018

До косметики, которую посоветовал врач,еще не добралась, но уже целый вагон недовольст! Зная, что мне придет косметика 9 октября, я потратила средства на косметические процедуры, и нужна была срочно косметика сегодня и Ля рош позе и транспортная dpd обещали ее привезти. Но прождала весь день, звоня на официальный сайт 3 раза в день, ответ был ждите до 18 часов. В 5 вечера, когда я позвонила третий раз, сказали извините, привезем 11 числа!Тем самым,мои процедуры стоили 2500 руб, и в условленный срок я косметики не получила, следовательно все процедуры насмарку. Транспортная косит на ля рош позе. Позвонила в ля рош позе , они пообещали выставить претензию в транспортную, но мне от этого не легче, так как я уже потратила 2500 и попросила компенсировать в виде хотя бы подарка, так как мне придется через 2 дня опять делать процедуры за 2500 и после этого воспользоваться косметикой, на что мне ответили хорошо, мы учтем и донесем до менеджеров. Но, тем самым, в этот же день пришла смс на почту от ля рош, что мне сделали скидку на следующую покупку 10 %, тем самым я считаю, что для компании недешевой косметики это оскорбление, так как они уже вынуждают меня на следующую покупку , обещая скидку, но по этой доставке я не получаю никакой компенсации. Буду советоваться с врачом для замены альтернативной косметики, так как мне очень не понравилось отношение к клиентам. Эта не самая дешевая косметика , чтобы можно было так обращаться с клиентами.Если этот отзыв прочитал сотрудник компании ля рош позе и вам не безразлична репутация Вашей компании, прошу связаться со мной 89655853855 чтобы сгладить негативные впечатления об этом инциденте. Недостатки До косметики, которую посоветовал врач,еще не добралась, но уже целый вагон недовольст! Зная, что мне придет косметика 9 октября, я потратила средства на косметические процедуры, и нужна была срочно косметика сегодня и Ля рош позе и транспортная dpd обещали ее привезти. Но прождала весь день, звоня на официальный сайт 3 раза в день, ответ был ждите до 18 часов. В 5 вечера, когда я позвонила третий раз, сказали извините, привезем 11 числа!Тем самым,мои процедуры стоили 2500 руб, и в условленный срок я косметики не получила, следовательно все процедуры насмарку. Транспортная косит на ля рош позе. Позвонила в ля рош позе , они пообещали выставить претензию в транспортную, но мне от этого не легче, так как я уже потратила 2500 и попросила компенсировать в виде хотя бы подарка, так как мне придется через 2 дня опять делать процедуры за 2500 и после этого воспользоваться косметикой, на что мне ответили хорошо, мы учтем и донесем до менеджеров. Но, тем самым, в этот же день пришла смс на почту от ля рош, что мне сделали скидку на следующую покупку 10 %, тем самым я считаю, что для компании недешевой косметики это оскорбление, так как они уже вынуждают меня на следующую покупку , обещая скидку, но по этой доставке я не получаю никакой компенсации. Буду советоваться с врачом для замены альтернативной косметики, так как мне очень не понравилось отношение к клиентам. Эта не самая дешевая косметика , чтобы можно было так обращаться с клиентами.

Людмила Опубликовано 04.07.2018

Косметика хорошая, но сам интернет-магазн Ля Рош никуда не годится. Сервис отвратительный, доставка очень долгая, цены такие же, как при покупке в аптеке, вообще не вижу смысла у них заказывать. Второй раз заказываю, и второй раз не привозят заказ в указанную дату. И когда привезут – неизвестно. Ужасно. Никогда больше к ним не обращусь.

Достоинства: никаких

Недостатки: плохое обслуживание, долгая доставка

Людмила Опубликовано 04.07.2018

Косметика хорошая, но сам интернет-магазн Ля Рош никуда не годится. Сервис отвратительный, доставка очень долгая, цены такие же, как при покупке в аптеке, вообще не вижу смысла у них заказывать. Второй раз заказываю, и второй раз не привозят заказ в указанную дату. И когда привезут – неизвестно. Ужасно. Никогда больше к ним не обращусь.

Достоинства: никаких

Недостатки: плохое обслуживание, долгая доставка

Мария Опубликовано 28.03.2018

отвратительное отношение к клиентам. сделала заказ 25 марта до сих пор ожидаю доставки. менеджеры сами не связываются, обещают перезвонить и не перезванивают. доставка изначально должна была быть осуществлена 26, затем 27 в итоге менеджер заверила , что 28 точно курьер приедет. 28 заказ доставлен не был. 3 дня в ожидании доставки!!! это первый и последний раз , когда пользуюсь услугами вашего магазина. соблазнилась на то что официальный представитель в надежде приобрести косметику. такого безразличия к клиентам давно не встречала.

Достоинства: не нашла

Недостатки: полное равнодушие к клиенту

Мария Опубликовано 28.03.2018

отвратительное отношение к клиентам. сделала заказ 25 марта до сих пор ожидаю доставки. менеджеры сами не связываются, обещают перезвонить и не перезванивают. доставка изначально должна была быть осуществлена 26, затем 27 в итоге менеджер заверила , что 28 точно курьер приедет. 28 заказ доставлен не был. 3 дня в ожидании доставки!!! это первый и последний раз , когда пользуюсь услугами вашего магазина. соблазнилась на то что официальный представитель в надежде приобрести косметику. такого безразличия к клиентам давно не встречала.

Достоинства: не нашла

Недостатки: полное равнодушие к клиенту

Отзывы людей о LaRochePosay

Отзывы людей о LaRochePosay

Отзывы о магазине и косметике Ла Рош Посэ

Что предлагает интернет-магазин La Roche Posay

Приятные моменты

Контакты

Сайты